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Diseño de la Investigación Exploratoria

INVESTIGACION EXP O!ATO!IA

Son las investigaciones que pretenden darnos una visión general, de tipo

aproximativo, respecto a una determinada realidad. Este tipo de investigación serealiza especialmente cuando el tema elegido ha sido poco explorado y reconocido, ycuando más aún, sobre él, es di !cil ormular hipótesis precisas o de cierta generalidad.Suele surgir también cuando aparece un nuevo enómeno que por su novedad noadmite una descripción sistemática o cuando los recursos del investigador resultaninsu icientes para emprender un traba"o más pro undo.

#os estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de amiliaridad conenómenos relativamente desconocidos, obtener in ormación sobre la posibilidad dellevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vidareal, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales lospro esionales de determinada área, identi icar conceptos o variables promisorias,establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir a irmaciones$postulados% veri icables Esta clase de estudios son comunes en la investigación delcomportamiento, sobre todo en situaciones donde hay poca in ormación.

#a preguntas iniciales en este tipo de investigación son&

• para qué',• cual es el problema'• ( que se podr!a investigar'

#os estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un in en si mismos, )por logeneral determinan tendencias, identi ican relaciones potenciales entre variables yestablecen el *tono+ de investigaciones posteriores más rigurosas). Se caracterizan por ser más lexibles en su metodolog!a en comparación con los estudios descriptivos oexplicativos, y son más amplios y dispersos que estos otros dos tipos $v.g., buscanobservar tantas mani estaciones del enómeno estudiado como sea posible%.

simismo, implican un mayor )riesgo) y requieren gran paciencia, serenidad yreceptividad por parte del investigador


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#a investigacion exploratoria es usada para resolver un problema que no ha tenidoclaridad. #a investigacion exploratoria impulsa a determinar el me"or dise-o de lainvestigación, el método de recogida de datos y la selección de temas. ebe sacarconclusiones de initivas sólo con extrema precaución . ado su carácter undamental,la investigación exploratoria a menudo llega a la conclusión de que un problema que

se percibe en realidad no existe .

Diseño de la Investigación Exploratoria


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DATOS P!I"A!IOS # SEC$NDA!IOS

%&'DATOS P!I"A!IOS (o directos&) llamadas también fuentes primarias son losdatos obtenidos )de primera mano), por el propio investigador o, en el caso debúsqueda bibliográ ica, por art!culos cient! icos, monogra !as, tesis, libros o art!culosde revistas especializadas originales, no interpretados.

/na uente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre eltema de investigación. #as uentes primarias son escritas durante el tiempo que seestá estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. #a naturaleza yvalor de la uente no puede ser determinado sin re erencia al tema o pregunta que seestá tratando de contestar. #as uentes primarias o recen un punto de vista desdeadentro del evento en particular o periodo de tiempo que se está estudiando.

lgunos tipos de uentes primarias son&• documentos originales• traba"os creativos• arte actos• diarios• novelas• prendas• instrumentos musicales• minutas• arte visual

%*%&Datos C+antitativos)Son datos que miden o calculan un algo para llegar a unpunto en su investigación. Estos datos nos dicen a través de números una explicaciónpara alguna tendencia o resultados de algún experimento. #o vital en estos tipos dedatos es saber como interpretarlos y darles un análisis que tenga lógica para lainvestigación. #o que se hace es buscar un instrumento de medición, que como diceel texto, tenga validez y con iabilidad, as! la investigación no se ve per"udicada porcomo se manipulan estos datos. 0uando uno sabe como medir los datos hay que verlos resultados y darles un análisis apropiado para ver si la hipótesis o lo que sea queestos datos quieran probar tenga undamentos.

%*,&Datos C+alitativos)Son los que nos dan el en oque o el punto de vista de lamuestra o de una variable hacia lo que nos dice la investigación. Estos son igual deimportantes, porque aunque no son numéricos, se pueden medir de ciertas maneras.Estos datos hay que ver como se recolectan, a través de entrevistas, observación,encuestas o algún método que sea valido para saber con certeza la tendencia de unapoblación hacia lo que se quiera saber.

l igual que los datos cuantitativos, los cualitativos tiene que ser analizados de unabuena manera para que nos den a entender el punto que quieren hacer. 1ay quedarles algún en oque, medirlos de alguna manera para marcar una tendencia. Se


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tienen que encontrar métodos de medición para estos datos, por e"emplo la escalali2ert, que nos ayuda con números a medir algo cualitativo.

(a sea cualitativa o cuantitativa la investigación, la importancia de recolectar datos yanalizarlos de una buena manera sigue siendo la misma. Estos son lo que une a toda

la investigación y nos dicen con undamentos el porque de las explicaciones hechasen la investigación.

Estos datos lo que hacen es ayudar a la investigación a que tenga un respaldo a todolo que se dice, para comprobar que no solo son palabras y teor!as lo que se habla enla investigación, sino que es realidad y tener un apoyo con undamentos numéricos ymedidos de una orma totalmente valida y que tiene con iabilidad.

,&'DATOS SEC$NDA!IOS) (-+entes sec+ndarias& consisten en resúmenes,

compilaciones o listados de re erencias, preparados con base en uentes primarias. Esin ormación ya procesada.

/na uente secundaria interpreta y analiza uentes primarias. #as uentes secundariasestán a un paso distanciadas de las uentes primarias. lgunos tipos de uentessecundarias son&

• libros de texto• art!culos de revistas• cr!tica literaria y comentarios• enciclopedias•

biogra !as

,*%&'Datos sec+ndarios internos) se incluye la in ormación disponible dentro de laempresa, desde datos contables o, cartas de clientes o proveedores e in ormes devendedores o encuestas del departamento de recursos humanos hasta, por e"emplo,investigaciones anteriores.

,*,&'Datos sec+ndarios externos) son los datos recopilados por uentes externas a laempresa. 3ueden encontrarse en otros organismos o empresas, como los datoscensales, estad!sticas institucionales, estudios gubernamentales, de organismos yasociaciones, investigaciones y datos di undidos en publicaciones periódicas, en

libros, en internet o, por e"emplo, los mismos datos digitales.

a creciente i.portancia de la in-or.ación sec+ndaria

unque el uso de los datos secundarios en procesos de investigación es una prácticaantigua, con la irrupción de 4ig ata y la mayor acilidad de acceso a las di erentesuentes de in ormación, por otra parte cada vez más numerosas, en los últimos a-ossu utilización ha cobrado un uerte impulso como herramienta de 5nteligencia de6egocios, principalmente por las siguientes razones&


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#as di erencias más ostensibles entre ambas metodolog!as se muestran en la tabla ;.

#os undamentos de la metodolog!a cuantitativa podemos encontrarlos en elpositivismo que surge en el primer tercio del siglo


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Venta0as e inconvenientes de los .1todos

#as venta"as e inconvenientes de los métodos cuantitativos vs los cualitativos semuestran en la tabla >.

En general los métodos cuantitativos son muy potentes en términos de validez externaya que con una muestra representativa de la población hacen in erencia a dichapoblación a partir de una muestra $9ig;% con una seguridad y precisión de inida.

3or tanto una limitación de los métodos cualitativos es su di icultad para generalizar.#a investigación cuantitativa con los test de hipótesis no sólo permite eliminar el papeldel azar para descartar o rechazar una hipótesis, sino que permite cuanti icar larelevancia cl!nica de un enómeno midiendo la reducción relativa del riesgo, lareducción absoluta del riesgo y el número necesario de pacientes a tratar para evitarun evento. #a pregunta que evidentemente hacen los investigadores cualitativos a loscuantitativos es ?cuan particularizables son tus generalidades...'


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El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una investigaciónprobablemente podr!a ayudar a corregir los sesgos propios de cada método, pero elhecho de que la metodolog!a cuantitativa se la más empleada no es producto del azarsino de la evolución de método cient! ico a lo largo de los a-os. 0reemos en esesentido que la cuanti icación incrementa y acilita la compresión del universo que nos

rodea y ya mucho antes de los positivistas lógicos o neopositivistas @alileo @alileia irmaba en este sentido )mide lo que sea medible y haz medible lo que no lo sea).

DISE2O DE A INVESTIGACION C$A ITATIVA

El dise-o de la investigación cualitativa constituye un método de investigación utilizadoampliamente por los cient! icos e investigadores que estudian el comportamiento y los

hábitos humanos.:ambién es muy útil para los dise-adores de productos que quieren hacer un productoque se venda.

3or e"emplo, un dise-ador que está generando algunas ideas para un producto nuevotal vez quiera estudiar los hábitos y pre erencias de la gente para asegurarse de que elproducto sea comercialmente viable. En este caso, la investigación cuantitativa seutiliza para evaluar si el dise-o completo es popular o no.

@eneralmente, la investigación cualitativa es considerada como precursora de lainvestigación cuantitativa ya que a menudo se utiliza para generar posibles pistas eideas que se pueden utilizar para ormular una hipóstesis veri icable y realista. #uego,esta hipótesis puede ser probada exhaustivamente y analizada matemáticamente conlos métodos de investigación cuantitativos estándares.

3or estas razones, estos métodos cualitativos suelen estar estrechamente aliado conentrevistas, técnicas de dise-o de encuestas y estudios de caso individuales, parare orzar y evaluar los resultados en una escala más amplia.

/n estudio realizado antes de que el experimento se lleve a cabo podr!a revelar cuálesson las marcas más populares entre la multitud de marcas. El experimento cuantitativopodr!a ser construido luego alrededor de estas marcas únicamente, ahorrando unagran cantidad de tiempo, dinero y recursos.

#os métodos cualitativos son, probablemente, los más antiguos de todas las técnicascient! icas. #os antiguos ilóso os griegos observaban cualitativamente el mundo a sualrededor, tratando de encontrar respuestas a lo que ve!an.

Diseño

El dise-o de la investigación cualitativa es probablemente el más lexible de todas las

técnicas experimentales, ya que abarca una variedad de métodos y estructurasaceptadas. (a sea un estudio de caso individual o una amplia entrevista, este tipo de


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estudio debe ser llevado a cabo y dise-ado con cuidado, aunque no existe ningunaestructura estandarizada.

#os estudios de caso, las entrevistas y los dise-os de encuestas constituyen losmétodos más comúnmente utilizados.

C+3ndo $tili4ar el Diseño de Investigación C+alitativa

Venta0as

#as técnicas cualitativas son muy útiles cuando un tema es demasiado comple"o comopara ser respondido por una simple hipótesis a irmativa o negativa. Estos tipos dedise-os son mucho más áciles de plani icar y llevar a cabo. :ambién son útilescuando se deben tener en cuenta cuestiones presupuestarias.

El ámbito de aplicación más amplio abarcado por estos dise-os asegura que siemprese generará alguna in ormación útil, mientras que una hipótesis no probada en unexperimento cuantitativo puede signi icar una gran cantidad de tiempo desperdiciado.#os métodos de investigación cualitativos no dependen tanto del tama-o de lasmuestras como los métodos cuantitativos. /n estudio de caso, por e"emplo, puedegenerar resultados signi icativos con un grupo de muestra peque-o.

Desventa0as

unque no exigen tanto tiempo o recursos como los experimentos cuantitativos, losmétodos cualitativos igualmente exigen una gran cantidad de pensamiento y

plani icación correcta, para garantizar que los resultados obtenidos sean lo másprecisos posible.

#a in ormación cualitativa no puede ser analizada matemáticamente de la mismamanera integral como los resultados cuantitativosA sólo puede brindar una gu!a a lastendencias generales. Está mucho más abierta a la opinión y "uicio personal, por loque sólo podrá brindar observaciones en vez de resultados.

0ualquier dise-o de la investigación cualitativa suele ser único y no puede serrecreado con exactitud, lo que signi ica que carece de la capacidad de ser copiado.


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%'"1todos Directos & En los métodos directos los entrevistados pueden deducir elpropósito de la investigación, en tanto que en los métodos indirectos lo ocultan. #osmétodos directos más importantes son las sesiones de grupo y las entrevistas enpro undidad. #as sesiones de grupo se llevan a cabo en un escenario colectivo,mientras que las entrevista en pro undidad son individuales. #as sesiones de grupo

constituyen la técnica de investigación cualitativa que se emplea con mayorrecuencia. El propósito del proyecto es evidente debido a las preguntas que serealizan. 6o se dis raza

a& Gr+po de En-o5+e)Es una entrevista realizada por un modulador capacitado en orma noestructurada y natural con un peque-o grupo de entrevistados. Está ormado de Ba ;> integrantes ya que as! se genera dinámica y tampoco hay una aglomeraciónlo que es per ecto para una sesión con éxito. Estos integrantes deben tenercaracter!sticas demográ icas similares evitando con lictos ebe generarse unambiente rela"ado que propicie espontaneidad en el luir de la entrevista ebentener una duración entre ; y C horas y se hace registro de la sesión para posterioranálisis El moderador "uega un papel clave, debe tener habilidad y experiencia enel tema de las discusiones y dinámica de grupos.

/na discusión interactiva vagamente estructurada dirigida por un moderadorentrenado, con un peque-o número de encuestados simultáneamente.

VENTA6AS

D SinergiaD 0recimiento rápidoD Est!muloD SeguridadD EspontaneidadD escubrimiento casualDEspecializaciónDEscrutinio cient! icoD EstructuraD elocidad

DESVENTA6AS

D Fal usoD Guicio equivocadoD FoderaciónD 0on usiónD 6o son representativas

7& Entrevistas ex8a+stivas)/na entrevista personal no estructurada que utiliza la indagación exhaustiva paralograr que un solo encuestado hable libremente y exprese en detalle sus creenciasy sentimientos sobre un tema.AP ICACIONES

D Sondeo detallado del entrevistado.D nálisis de temas con idenciales, delicados o embarazosos.


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D Situaciones en las que existen estrictas normas sociales y en las que elentrevistado podr!a tener la in luencia de un grupo.D 0omprensión detallada de un comportamiento complicado.D Entrevistas con pro esionales.D Entrevistas con competidores, quienes es poco probable que revelen la

in ormación en un escenario de grupo.D Situaciones en las que la experiencia de consumo del producto tiene unanaturaleza delicada que a ecta los estados de ánimo y las emociones

,'"1todos Indirectos Son técnicas indirectas se conocen como técnicas proyectivasporque están dirigidas a proyectar las motivaciones, creencias, actitudes ysentimientos del participante en situaciones ambiguas. #as técnicas proyectivaspueden clasi icarse en técnicas de asociación $asociación de palabras%, determinación, de construcción $respuesta a ilustraciones% y de expresión. #as técnicasde proyectivas son en especial útiles cuando los entrevistados no están dispuestos ano pueden proporcionar, por medio de los métodos directos, la in ormación requerida.

El propósito se oculta utilizando técnicas indirectas que consisten en asociación,complementación, etc

a&'Clasi-icación de los procedi.ientos o t1cnicas de la investigación c+alitativa

9 T1cnicas de asociación) se presenta un est!mulo al individuo y se le pide queresponda con lo primero que venga a su mente

9 T1cnicas de ter.inación) se pide a los individuos que terminen una situación deest!mulo incompleta.

9 T1cnicas de constr+cción) pide a los entrevistados que construyan una respuestaen orma de historia, diálogo o descripción.

9 T1cnicas expresivas) se presenta a los entrevistados una situación verbal o visual yse les pide que relacionen los sentimientos y actitudes de otras personas con lasituación.

7&'T1cnicas Pro/ectivas)

/na técnica proyectiva es una orma de preguntar indirecta y no estructurada quealienta a los encuestados a proyectar sus creencias , actitudes o sentimientosimplicados en cuanto a los temas de interés. Se pide que interpreten las conductas deotros mas que describir su propio comportamiento.

tecnicas de asociación)


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sociación de palabras& Se presenta a los entrevistados una lista de palabras, una poruna, y se les pide que respondan a cada una con la primera palabra que venga a sumente.

tecnicas de ter.inacion)

DTerminación de enunciados: Se proporciona a los entrevistados enunciadosincompletos y se les pide que los terminen.

DTerminación de historias: Se proporciona a los entrevistados partes de una historia,su iciente para dirigir la atención hacia un tema en particular, pero no sugerir al in.

tecnicas de constr+ccion)

DRespuestas a ilustraciones: Se pide al entrevistado que relate historias sobreilustraciones. #a interpretación que el entrevistado da a las ilustraciones o rece indiciosde su personalidad.

DPruebas de caricaturas: Se le presenta una caricatura y se pide a los entrevistadosque indiquen lo que uno de los persona"es podr!a decir en respuesta a los comentariosde otro


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:I: IOG!A;

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