diseño inclusivo usando herramientas 2.0 en museos

8/8/2019 Diseo inclusivo usando herramientas 2.0 en museos

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Hice este mapita para que ubiquen la investigacin que les voy amostrar. Soy diseadora de interaccin y ese es el marco de accin de

lo que hago, por eso el cuadrado grande, que contiene todo lo otro.Dentro del diseo de interaccin le doy prioridad y creo fervientementeen el diseo centrado en el usuario. Especficamente uso metodologasdel diseo participativo y medios sociales. Esas son en este momentomis herramientas ms fuertes. En esta presentacin les voy a explicarporque y dar algunos ejemplos de casos que a mi me pareceninteresante, justamente porque son inclusivos de alguna manera.Usando estas herramientas mi investigacin se centr durante muchosaos en los museos de arte, y en las maneras de abrir el museo a

nueva maneras de interpretar las obras de arte.

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Este es el libro que escrib sobre investigacin a travs de piezasdigitales en museos de Helsinki. El pdf est online o sea gratis. Y estoy

trabajando en la traduccin de este libro para poderlo publicar enespaol.


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Hay otros muchos investigadores y diseadores de interaccin que seenfocan en otros temas, los cuales si bien reveo en mi investigacin, no

profundizo en esta charla. Estos son otros temas que investigan losdiseadores de interaccin que trabajan en museos. Si les interesaprofundizar sobre algn otro despus me preguntan y volvemos a estadiapositiva.

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Por qu el foco en los medios sociales? Y que es ser inclusivo cuandohablamos de disear piezas interactivas en el museo?

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Los museos usan medios sociales, como blogs para armar sus propiaspginas web. Aunque no parezcan muchas de las pginas web de

museos estn armadas en plataformas de blog. Y en estas pginasweb el museo comparte su coleccin. Ofreciendo as la posibilidad porejemplo para docentes de armar su clase ilustrndola con obras de lacoleccin del museo.

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Compartir la coleccin es una manera de ser inclusivos, porque notodos los museos comparten lo que tienen sin cobrar. El museo

Picasso de Barcelona por ejemplo tiene que pagar derecho de autorcada vez que usa una imagen de Picasso para cualquier cosa. Y esolimita mucho las posibilidades de difundir la coleccin. Pero eso es unlujo que solo los hijos de Picasso pueden darse, por suerte. Y hay otrosvarios museos que de dando permisos se abrieron nuevas puertas.

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Pero algunos museos, van ms all de eso. Y en su pgina webmuestran otros datos que trasparentan su accionar. Por ejemplo el

Museo de Arte de Indianpolis muestra detalles de sus adquisiciones,la cantidad de estudiantes que pasaron por su puerta, e incluso lacantidad de luz que gastan. Es una manera de relacionarse con lacomunidad, y mostrarle a la gente donde van los fondos que reciben.

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La transparencia es un valor, un valor que no por usar redes sociales yser exhibicionistas en Facebook necesariamente se logra. Pero es otra

manera de proponer inclusin.

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La Tate gallery tiene muchsimos servicios para chicos, de diferentesedades, para hacer con los padres o en la case. Es increible este sitio

por la variedad de actividades que proponen.

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Entonces siguiendo con el tema de la inclusin que es lo que nosconvoca hoy, les muestro como varios museos intentan acercarse a

gente de diferentes edades.

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Este proyecto se llama Trazos sonoros. Fue hecho en el

Museo de Bellas Artes de Helsinki en el ao 2005. La idea de

este proyecto naci cuando nos enteramos que los

discapacitados visuales tenan derecho a tocar algunas de

las esculturas de la coleccin permanente ponindose unos

guantes blancos.


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Entonces nosotros, con ellos, desarrollamos un prototipo

para una gua de audio participativa. Qu quiere decir? Que

uno poda en esa gua escuchar a la gua del museo quecuenta cosas sobre dicha escultura, pero tambin escuchar a

un ciego, o varios contando sus percepciones cuando tocaba

la escultura. Los ciegos podan hacer parte de su contenido.

Y cuando ellos tocaban por ejemplo esta escultura nos

contaban lo que se imaginaban, los rulitos morenos y la tez

oliva del personaje de la escultura, por ejemplo.

Todos estos comentarios podan tambin ser escuchados

desde un sitio web y a la vez ser respondidos y comentados

por otros, visitantes o no visitantes del museo.


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Y este concepto lo conocemos todos, brindar servicios para grupos connecesidades diferentes es una manera de incluir, pero lo especial de

este proyecto no es que brinda un servicio para ciegos solamente, sinoque tambin propone una manera de acercar al mundo de los quevemos el mundo de los ciegos. Escuchar sus relatos es una manera deentenderlos un poco ms, no en funcin de la incapacidad, pero de lashabilidades de ellos de contarnos cosas sobre su otra manera depercibir.

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Otra cosa que los museos estn haciendo es llevando sus coleccionesa los lugares donde est la gente. Se dieron cuenta que la gente

guarda y comparte sus fotos usando estos servicios como Flickr, oPicassa. Bueno, entonces ellos tambin publican sus fotos all.

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Observar a la gente e ir donde ellos estn es la manera de no solo abrirla puerta de mi casa para ir a jugar, sino tambin ir a nuevos lugares y

explorar otros contextos para compartir. Si vos no vens a mi casa, voya la tuya y te muestro lo que tengo. Algo as como el vendedorambulante, sin necesidad de ser tan invasivo.

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Los blogs, le sirven a varios museos que no tienen diseadores webentre su personal para tener una manera fcil de comunicar cosas.

Incluso los que s tienen una web, usan los blogs para abrir otrosespacios. Este es un blog usado de una manera muy institucional. Sinembargo el hecho de que sea un blog, lo hace ms informal. Y elvocabulario que usa es ms coloquial.

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Mostrar que tambin la gente de los museos sabe hablar en lenguajecoloquial es importante, porque muchos de lo que no van al museo se

quejan de que no est hecho para ellos. El vocabulario muchas veceses muy complejo y no llega a la gente. El blog es un canal alternativoen donde se puede hablar sin vueltas, sin necesidad de que todo seaen voz pasiva y de ponerse en el lugar de omnipontentes sabelotodo.

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El blog del museo de arte moderno de San Francisco es uno de los

ms activos. Ellos por ejemplo han abierto blogs para una exposicin,poniendo 6 obras de una exposicin, abiertas al debate de la gente. Yrealmente se arma debate. En el blog de algunas exposiciones hancomentados hasta 300 personas.

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Y abrir el debate, tampoco es algo que lo hagan muchos museos. Losmuseos en mi opinin tendran que contribuir a discutir e enriquecer el

debate ciudadano. El museo, por ser un lugar muy respetado yvalorado por la sociedad, tendra que proponerse como foro dediscusin. Hace poco sali una investigacin donde deca que el museoes dentro de las instituciones de difusin de conocimiento una de lasms respetadas. Entonces hay que usar esta percepcin para debatesserios sobre cuestiones sociales.

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Otra manera de usar el blog del museo es mostrar las diferentes vocesque hay en un museo. No solo los curadores, sino que muestran el

accionar de los conservadores. Muchos conservadores reportan sutrabajo en los blogs de sus museos, y as intercambian informacin conotros conservadores. Se pasan consejos e intercambian su saber conel pblico.

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En una misma exposicin no te pueden contar como restauraron unaobra, cuando se hizo, y que le pasaba al autor mientras la haca. En

general se elije una narrativa que tiene que dar coherencia a laexposicin. En el blog se puede mostrar otros aspectos menosexplorados u otras perspectivas de otros trabajadores del museo.

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En esta misma linea se encuentra el Twitter de el museo de historianatural de la ciudad de Nueva York. Ellos decidieron que para contar lo

que pasa da a da lo iban a hacer a travs de su ballena. Tienen unmodelo de ballena enorme en la entrada y es la ballena la que Twitea.Ella te cuenta lo que est viendo, cuanta gente entra, quien y todo loque pasa.

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Usar el humor es una manera de ser inclusivos y llegar al pblico.Especialmente a un pblico joven, que sigue a la ballena de Twitter.

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Esto fue un evento de un da donde la gente poda preguntar adiferentes curadores de los ms grandes museos lo que quieran. Y la

gente, anonimamente se anima ms.

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Todos tenemos esa idea que los curadores son personas inaccesibles,unos sabelotodos no muy dispuestos al dilogo. Y bueno, este proyecto

es una manera de demoler esos prejuicios y ver como ellos tambin sequieren acercar a la gente y responder lo que se preguntan.

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Ms cosas copadas que hicieron los museos. No solo publicaron susfotos en Flickr sino que nuclearon a los que ya publicaban las fotos ah

etiquetndolas como Van Gogh por ejemplo e hicieron grupos. De estamanera comprometen a estos visitantes al museo, que sin permiso,igual sacan fotos y las publican, a compartir con otros, y ser parte dealguna manera del museo. Usando este fotoblog el museo tieneregistro de esta otra visin, de la perspectiva en que los visitantes almuseo sacan fotos, que es muy diferente a como un fotgrafocontratado por el museo lo hace.

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Hacindoles sentir que no estn solos y poniendo el sello del museo enel grupo, los unen. Este rol de aunar a los visitantes con intereses

comunes ayuda a consolidad la comunidad de gente interesada en elmuseo, y quien sabe, quizs alguno se haga amigo, o tenga mspresente el museo y entonces lo visite mas.

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Los museos usan los videoblogs como YouTube para poner videospresentndose. Aunque parece que no a muchos les interesaba saber

que exite el museo de Arte de Helsinki. Solo 47 personas vieron estevideo.

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El Brooklyn Museum hizo una competencia de video donde insentiv alos visitantes a usar cmaras de video dentro de la exposicin y hacer

videos cortos. Los videos son una risa. Este cuenta como dos visitantesse roban una obra de arte. Y es una de los pocos museos que dejatomar fotos y hacer videos dentro de sus puertas. Entonces con esterecurso explotado motivan a la gente a generar contenido para elmuseo.

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Y si, las competencias tambin son una manera de incluir a losvisitantes del museo. Algunos les gusta competir, o ven la oportunidad

de hacer un video usando la coleccin del museo de una maneradivertida.

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Y los museos se dieron cuenta que poniendo los videos en YouTube yetiquetndolos como video de arte, no llegaban a nada. Si uno pone en

una bsqueda de youtube arte lo que sale es cualquier fruta. Aparte laduracin de los video en YouTube est limitada y la calidad tambin,por el peso. 34 museos de estados unidos estn usando estaplataforma para compartir videos, hecha con cdigo abierto. Y generanmaterial de calidad.

Un detalle, cada video tiene todo el texto transcripto, entonces sepuede hasta buscar una palabra que dijo un artista en una entrevista.Es genial. Y el hecho que lo compartan 34 museos hace que el materialsea de lo ms diverso y producido por varios.

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Incluir es posibilitar colaboracin, estimularla y enriquecerla conproyectos donde valga la pena ser muchos.

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El museo de Broklyn creo esta aplicacin en facebook que te permitebajarla y ponerte en tu pgina de FB obras de arte pertenecientes a

toda esa lista de museos.

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Ya existe Facebook, y los museos ya tienen sus obras. Bueno, esto essolo una manera de usar lo que hay y ponerlo a disposicin de la gente.

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Antes hablamos de incentivar el debate entre los visitantes al museo.Esta vez, esta plataforma est puesta al servicio del debate entre los

trabajadores del museo. Ac se discute como ser el museo del futuro.

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Este es un caso como el anterior, donde se reunen los trabajadores demuseos, pero esta vez es entre hispano y portugus hablantes. Y no

discuten solo sobre el futuro, sino sobre otras varias cosas ms.

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Porque estos espacios tambin permiten acercarse a minoraslingusticas, que no es el caso del espaol o portugus. De esta

manera se incorporan otras culturas tambin.

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Hay museos que por varias razones pierden sus espacios, y con eso elpersonal del museo se descorazona. Por ejemplo en Buenos Aires el

museo del cine y el museo de las escuelas, los dos con unas

coleccciones geniales, perdieron su espacio de exhibicin. Siguenfuncionando, conservando su obra, y haciendo otros trabajos mientrasesperan pacientemente que la promesa de un nuevo edificio se hagarealidad.

Algunos por ejemplo, nunca tuvieron edificio, entonces tener sucoleccin en second life es una alternativa para ser visibles, conectarsecon visitantes, que en este caso son los avatars de la gente.

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Otros museos, tambin usando Second Life fueron un poco ms all yofrecen a los visitantes la posibilidad de ser un curador de una

exposicin. El museo solo hace de facilitador y provee las herramientas

para que la gente trabaje, haga la exhibicin y disee.

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Porque a los visitantes solo darles la tarea de visitar. Un paso ms esdejarles armar contenido que pasa a ser parte de la exhibicin. Pero

esta vez es todava un paso ms porque el visitante disea la

experiencia de la exposicin.

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Este es un proyecto mo. Que hice tambin en el 2005 en

una galera de arte en el centro de Helsinki. Era la bienal dearte joven y propuse hacer un map interactivo donde la gente

poda dejar su comentario. Como un libro de visitas digital

con la particularidad que se comparte ms visiblemente entre

todos porque la pantalla grande muestra a varios a la vez lo

que pasa. Aparte todo el mapa estaba en la web.


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It was an interactive guest book, with open ended comments.

We have used, ImaNote, which is open source software

developed in Systems of Representation Research Group,

here in Media lab.


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En ese momento, en el 2005 la tarea de hacer anotaciones a un mapadigital no era una prctica establecida, de la cual muchos estaban

familiarizados. Por eso digo que el museo disminuye la brecha digital

cuando acepta y promueve que haya exhibiciones que usen nuevastecnologas. Aparte muchas de estas instalaciones proponen tecnologaque la gente no puede adquirir en su casa, porque son por ejemplocaras y para varios usuarios a la vez. Como por ejemplo las mesasmultitouch. Entocnes presentndole a la gente estas herramientas elmuseo cumple disminuye la brecha digital.

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Sobre el mismo proyecto ac hay un ejemplo. Y algunos visitantes,despus de ver la exposicin llegaron a la casa y se conectaron de

nuevo con la obra, con el museo. Sumaron enlaces e informacin al

mapa, ms tranquilos, desde sus propias computadoras donde ellos sesentan cmodos.


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Otro trabajo mo, esta vez en el museo de diseo de helsinki. Laexposicin se llamaba Las historias secretas de las cosas y la gente

dejaba las historias de uso de los objetos de la exposicin.


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Entonces volvamos para cerrar a la pregunta clave de estapresentacin. Qu es el diseo inclusivo en el contexto de disear para

el museo, como diseadora de interaccin?

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Les puedo mostrar la lista completa, pero lo que importa, en vez que larepasemos toda de nuevo, que ser inclusivo no incluye solo a personas

con discapacidades, sino a todos. A viejos, jvenes, ricos, pobres,

gordos, hiperobesos, superdotados, extranjeros, y personajes ficticios.A los que no estan digitalmente alfabetizados y a los nerds.

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Ser inclusivo tiene que necesariamente incluir tomar las decisionespolticas y sociales necesarias para contemplar la diferencia, en todas

sus formas.

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No podemos ser inclusivos si cobramos 30pesos la entrada, porqueentonces ni mi mam quiere venir por un rato, y es necesario incluir a

no diseadores, como mi mam en estas discusiones.

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