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I.T.S.C.S.

Instituto tecnológico superior

“compu sur”

SYLLABUS DE

SOPORTE TECNICO II

REF: MANTENIMIENTO DE PCS

2

1. FICHA TÉCNICA.

1.1. Nombre de la Carrera TECNOLOGIA ANALISIS DE SISTEMAS

1.2. Nombre de la Asignatura: Soporte Técnico II

1.3. Nombre del Docente:

1.4. Código de asignatura. 58

1.5. Número de créditos: 5

1.6. Semestre: SEXTO

1.7. Eje de formación: PROFESIONAL

1.8. Modalidad: PRESENCIAL

1.9. Número de horas presenciales: 80

1.10. Horas Trabajo Autónomo.

1.11. Total de horas 80

1.12. Número de horas de tutorías: (10% de

las horas presenciales)

8.0

1.13. Horario: 7:00 PM –08:30 PM

1.14. Carácter: Obligatorio

2. LINEAMIENTOS ACADÉMICOS DE LA ASIGNATURA

2.1. CARACTERIZACIÓN DE LA ASIGNATURA

La carrera de Tecnología en Sistemas está orientada a la formación de

profesionales con alto nivel de calidad, por tal motivo el desafío para el

tecnólogo se enrumba para de una forma integral aprender, estructurar,

planificar los conocimientos adquiridos.

La materia de Mantenimiento, se orienta en el aprendizaje teórico y práctico

de las principales características y funcionamiento de los equipos móviles

(celulares) así como conocimientos generales sobre su reparación en caso de

roturas.

Esta disciplina ofrece al estudiante una visión amplia del funcionamiento y

reparación de un celular.

3

2.2. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

GENERAL

Conocer los tipos de celulares actuales del mercado, sus características y lo

referente a su reparación y puesta a punto.

ESPECÍFICOS

Nociones básicas sobre los celulares (por marcas):

Sistema operativo.

Ventajas y desventajas

Precios

Formas de abrir y revisar

Roturas más comunes

Fabricantes

Práctica en reparación de celulares.

2.3. PROBLEMAS DE LA PROFESIÓN A LOS QUE RESPONDE LA ASIGNATURA.

La asignatura de Mantenimiento introduce al estudiante en el mundo de los celulares y su

tendencia actual.

Desarrolla en el estudiante el conocimiento de los tipos de celulares actuales en el mercado sus

características, posibles roturas y formas de repararlos.

La materia de Mantenimiento le permitirá al estudiante tener otra visión mucho más amplia de los

celulares así como permitirle tomar decisiones a la hora de obtener uno de estos equipos.

2.4. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA

Realizados los estudios de las unidades didácticas de MANTENIMIENTO en el Sexto

semestre, el estudiante es competente en el aprendizaje de este módulo cuando:

Tenga capacidad de reparar un celular que tengo una avería regularmente común, así como

4

conocer sus características.

2.5. PRERREQUISITOS

Soporte Técnico I

2.6. CORREQUISITOS

- Redes III.

Capacidad para tomar decisiones.

Comunicación clara.

Capacidad para sistematizar las ideas.

Capacidad para categorizar situaciones reales.

Analiza los problemas específicos.

Comentar opciones y situaciones.

Observar e interpreta la realidad.

Conocimientos básicos de celulares.

Conocimientos básicos de electrónica.

3. SISTEMAS DE CONTENIDOS.

NOCIONES BÁSICA:

Electrónica Básica Aplicada

Telefonía Celular y Radio Frecuencia

Conociendo el teléfono celular

Tecnología de Transmisión

Armado y desarmado de equipos

Cambio de carcaza

Cambio de Displays

Componentes comunes y fallas de los equipos

El Tester

Humedad o Agua en el móvil

Batería y Cargador

Test de componentes

Flasheo

5

Herramientas y equipos para armar un taller

Clonación y liberación

Estación de soldadura y soldador tipo lápiz

Soldadura superficial (Micro soldadura)

Planos y diagramas de componentes

Manejo de Cajas

Gestión de software móvil

Nuevas Tecnologías

Programación Móvil Básica

Ética Profesional

PRÁCTICA

Principios de telefonía celular

Sistemas AMPS, CDMA, CDMA2000, GSM

Funcionamiento de los teléfonos celulares

Herramientas y equipos para armar un taller

Medidas de seguridad

El correcto desensamble de equipos

Secuencias graficas de desamables

Como reemplazar antenas y displays averiados

Función de cada una de las partes internas de un teléfono móvil

Secciones que constituyen los teléfonos móviles

Técnicas y métodos para soldar

El cautín y su uso correcto

La pistola de aire caliente y su uso correcto

Prácticas con pistola de aire caliente Weller para desoldar elementos

El manejo del multímetro como herramienta para reparar fallas

Como saber con un multímetro cuando un numero está dañado

Electrónica aplicada a la reparación de teléfonos móviles

Uso e interpretación de los manuales de servicio

Reparación mediante diagramas

Los diferentes químicos empleados en la reparación de teléfonos móviles

El Flux y su correcta utilización

Como limpiar internamente un teléfono móvil

Como proceder con equipos mojados

Cuando es posible reparar un display o tarjeta lógica

Como llegar a la conclusión de que un teléfono es irreparable

Las diferentes cajas de desbloqueo y para qué son útiles

Introducción al uso y manejo de cajas de desbloqueo

4. PROGRAMACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA

Unidad 1: NOCIONES BÁSICA:

OBJETIVO: Conceptualizar los diferentes términos utilizados durante el módulo de Mantenimiento.

UNIDAD DE COMPETENCIA SEMANA

Nº

ELEMENTOS DE

COMPETENCIA

(Contenidos)

TRABAJO

AUTÓNOMO

TÉCNICAS/INSTRUMENTOS

DE EVALUACIÓN

CRITERIO DE

VALORACIÓN

Definir correctamente lo que es:

Electrónica Básica Aplicada

Telefonía Celular y Radio Frecuencia

Conociendo el teléfono celular

Tecnología de Transmisión

Armado y desarmado de equipos

Cambio de carcaza

Cambio de Displays

Componentes comunes y fallas de los

equipos

El Tester

Humedad o Agua en el móvil

Batería y Cargador

Test de componentes

Flasheo

Herramientas y equipos para armar un

taller

Clonación y liberación

Estación de soldadura y soldador tipo

lápiz

Soldadura superficial (Micro

soldadura)

Planos y diagramas de componentes

Manejo de Cajas

Gestión de software móvil

Nuevas Tecnologías

Programación Móvil Básica

Ética Profesional

1

Diferencia y utiliza

adecuadamente los

términos dentro del

módulo de

Mantenimiento

Conocer los conceptos

generales de los celulares

así como aspectos de su

construcción y

reparación.

Reconocer la

terminología utilizada en

el módulo.

Utilización de

organizadores gráficos.

Lectura de temas

relacionados al tema en

cuestión

Síntesis de explicaciones dadas

Prueba Objetiva

Preguntas en clase

para que el alumno

demuestre sus

conocimientos acerca

de los celulares y sus

características

7

METODOLOGÍA

Explicación por parte del docente sobre las tareas a realizar.

Los estudiantes tienen la oportunidad de ampliar la investigación con el uso de

las TIC’s, ya que al navegar por internet podrán ampliar sus conocimientos.

Horas presenciales:

Clases participativas

Exposiciones individuales

Horas no presenciales

Elaboración de resúmenes

Elaboración de cuaderno digital.

RECURSOS

Pizarrón

Proyector

Computadora

Guías

Material

impreso

BIBLIOGRAFIA:

- Manual de Reparación de Tablets -

http://rixolo.blogspot.com/2011/05/reparar-tablet-

android-tutorial.html

- Introducción al mantenimiento de Smartphone-

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=877

81

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Comprender las diferentes técnicas a utilizar en el módulo de Mantenimiento.

JUICIO DE VALOR Dominio=pasa aprobado. Avance=aprobado pero con un recordatorio o condición. Proceso=no aprueba, necesita tutoría extra. Inicio=necesita

tutoría especial

http://rixolo.blogspot.com/2011/05/reparar-tablet-android-tutorial.html




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Unidad 2: PRÁCTICA

OBJETIVO: Conceptualizar los diferentes términos utilizados durante el módulo de Mantenimiento.

UNIDAD DE COMPETENCIA SEMANA

Nº

ELEMENTOS DE

COMPETENCIA

(Contenidos)

TRABAJO AUTÓNOMO TÉCNICAS/INSTRUMEN

TOS DE EVALUACIÓN

CRITERIO DE

VALORACIÓN

Definir correctamente lo que es:

Principios de telefonía celular

Sistemas AMPS, CDMA,

CDMA2000, GSM

Funcionamiento de los teléfonos

celulares

Herramientas y equipos para armar

un taller

Medidas de seguridad

El correcto desensamble de equipos

Secuencias graficas de desamables

Como reemplazar antenas y displays

averiados

Función de cada una de las partes

internas de un teléfono móvil

Secciones que constituyen los

teléfonos móviles

Técnicas y métodos para soldar

El cautín y su uso correcto

La pistola de aire caliente y su uso

correcto

Practicas con pistola de aire caliente

Weller para desoldar elementos

El manejo del multímetro como

herramienta para reparar fallas

Como saber con un multímetro

cuando un numero está dañado

Electrónica aplicada a la reparación

de teléfonos móviles

Uso e interpretación de los manuales

de servicio

Reparación mediante diagramas

Los diferentes químicos empleados

2

Diferencia y utiliza

adecuadamente los

términos dentro del

módulo de

Mantenimiento.

Conocer en la práctica la

reparación de celulares sus

características y las

necesidades de equipos

para realizar esta tarea.

Reconocer la terminología

utilizada en el módulo.

Utilización de organizadores

gráficos.

Lectura de temas

relacionados con la

reparación de estos equipos

electrónicos.

Síntesis de explicaciones

dadas

Prueba Objetiva

Ejercicios prácticos de

arreglo de celulares y

equipos móviles para

demostrar los

conocimientos

adquiridos.

9

en la reparación de teléfonos móviles

El Flux y su correcta utilización

Como limpiar internamente un

teléfono móvil

Como proceder con equipos mojados

Cuando es posible reparar un display

o tarjeta lógica

Como llegar a la conclusión de que

un teléfono es irreparable

Las diferentes cajas de desbloqueo y

para qué son útiles

Introducción al uso y manejo de cajas

de desbloqueo

METODOLOGÍA

Explicación por parte del docente sobre las tareas a realizar.

Los estudiantes tienen la oportunidad de ampliar la investigación con el uso de

las TIC’s, ya que al navegar por internet podrán ampliar sus conocimientos.

Horas presenciales:

Clases participativas

Exposiciones individuales

Horas no presenciales

Elaboración de resúmenes

Elaboración de cuaderno digital.

RECURSOS

Pizarrón

Proyector

Computadora

Guías

Material impreso

BIBLIOGRAFIA:

Curso de Reparación de equipos móviles -

http://www.emagister.com/reparacion-

telefonia-movil-cursos-2256460.htm

Curso de reparación de celulares -

www.youtube.com/watch?v=ifK1TLnw7_w

Reparación de celulares -

http://www.electronicapura.com.ar/2009/10/r

eparacion-de-celulares.html

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Comprender las diferentes técnicas a utilizar en el módulo de Mantenimiento.

JUICIO DE VALOR Dominio=pasa aprobado. Avance=aprobado pero con un recordatorio o condición. Proceso=no aprueba, necesita tutoría extra. Inicio=necesita

tutoría especial

http://www.emagister.com/reparacion-telefonia-movil-cursos-2256460.htm


http://www.youtube.com/watch?v=ifK1TLnw7_w

http://www.electronicapura.com.ar/2009/10/reparacion-de-celulares.html


5. METODOLOGÍA

Entre los métodos que propician el aprendizaje por competencias que se emplearán tenemos los

siguientes:

N° MÉTODOS QUE PROPICIAN EL APRENDIZAJE POR COMPETENCIAS

1 Aprendizaje basado en conferencias

2 Método de problemas

3 Método científico

4 Método Comparativo

5 Aprendizaje basado en práctica en el taller

6

7

Las modalidades de las estrategias de aprendizaje que se emplearán son:

N° ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE: MAGISTRAL, GRUPAL e INDIVIDUAL

1 Debate

2 Investigación Documental

3 Talleres

4 Equipos de trabajo

5 Trabajo Individual

6 Reparación de celulares

7

8

9

Las modalidades de las Técnicas para el aprendizaje que se emplearán son:

N° TÉCNICAS PARA EL APRENDIZAJE: AUDIOVISUAL, ESCRITA y VERBAL

1 Computador

2 Internet

3 Materiales del aula

4 Proyector

5 Herramientas de reparación

6

7

8

6. EVALUACIÓN

El proceso de evaluación será sistemático y continuo y se empleará técnicas e instrumentos

válidos y confiables. La evaluación de los aprendizajes y del desempeño docente se regirá en

base a los siguientes parámetros:

1. 40 % conocimiento

2. 50 % procesos

3. 10 % valores

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7. BIBLIOGRAFÍA

TEXTO Curso de Reparación de equipos móviles -

http://www.emagister.com/reparacion-telefonia-movil-cursos-

2256460.htm

Curso de reparación de celulares -

www.youtube.com/watch?v=ifK1TLnw7_w

Reparación de celulares -

http://www.electronicapura.com.ar/2009/10/reparacion-de-

celulares.html

Manual de Reparación de Tablets -

http://rixolo.blogspot.com/2011/05/reparar-tablet-android-

tutorial.html

Introducción al mantenimiento de Smartphone-


BASICO

VIRTUAL

LECTURAS

SUGERIDAS

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4.

5.

6.

7.

TOTAL

100%

puntos 10



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ELABORADO REVISADO APROBADO

NOMBRE:

FECHA: 19-Noviembre-2013

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