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    D i s e o O rg a n i z aci o na l

    Sem

    ana

    2 Presentacin

    En esta semana, analizaremos las dimensiones estructurales y las contextuales de la organizacin. stas describen a la organizacin de manera especfica, mostrando los elementos dinmicos y las caractersticas de las organizaciones, por lo que es posible llegar a una mayor comprensin de la misma. La observacin de estas dimensiones adquiere esencial importancia en el diseo organizacional, ya que permite analizar y comparar a la organizacin con otras organizaciones para identificar las debilidades y el potencial de la efectividad organizacional.

    En funcin de las dimensiones estructurales y contextuales de la organizacin se encuentran los enfoques o modelos en los que se basa el diseo organizacional que son: el mecanicista y el orgnico.

    I.3 Dimensiones estructurales y contextuales de

    la organizacin

    I.4 Enfoques mecanicista y orgnico

    I. Organizaciones y diseo organizacional

    Tema y subtemas

    I

    Objetivos especficos

    El alumno identificar la diferencia entre dimensiones estructurales y dimensio-nes contextuales de la organizacin y relacionar la importancia de cada una con el diseo organizacional.

    El alumno analizar las caractersticas del enfoque mecanicista y del orgnico y evaluar la trascendencia de la eleccin de un enfoque en el diseo de una orga-nizacin.

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    U n i da d I . O rg a n i z aci o n e s y D i s e o O rg a n i z aci o na l

    I.3 Dimensiones estructurales y contextuales de la organizacin

    Las dimensiones del diseo de la organizacin interactan entre s y pueden ser modificadas para que las organizaciones alcancen sus propsitos: metas y resul-tados esperados, eficacia en la produccin, adaptabilidad al ambiente cambiante, desarrollo de sus colaboradores, rentabilidad, etctera.

    Las dimensiones organizacionales corresponden a dos tipos: estructurales y contextuales.

    Las dimensiones estructurales sealan los niveles para distinguir las carac-tersticas internas de una organizacin, las cuales son susceptibles a medicin y comparacin.

    Diversos autores coinciden en sealar los siguientes aspectos de las dimensio-nes estructurales: formalizacin, especializacin, jerarqua de autoridad, centrali-zacin, proporcin de empleados o divisin en departamentos y amplitud de con-trol. Este ltimo nivel, recibe tambin otro enfoque: el profesionalismo entendido como la eficacia y eficiencia de los empleados por medio de la capacitacin.

    Las dimensiones contextuales describen el marco general de la organiza-cin, el cual influye en las dimensiones estructurales. Elementos como el medio ambiente, la cultura, la tecnologa, las estrategias, el tamao, la misin, las metas y los objetivos integran el marco contextual de las organizaciones y son condicio-nantes para definir el diseo organizacional. Las dimensiones contextuales pue-den visualizarse como un conjunto de elementos superpuestos bajo la estructura y procesos de una organizacin.

    Para comprender y evaluar las organizaciones, se deben examinar tanto las dimensiones estructurales como las contextuales. 1

    1 Daft, R. (2005). Teora y diseo organizacional. Mxico: Thomson.

    La organizacinMisin,

    objetivos,estrategias y

    metas TamaoEstructura:

    FormalizacinEspecializacin

    Jerarqua de autoridadCentralizacin

    ProfesionalismoProporciones de personal (divisin departamental)

    Medio ambiente

    TecnologaCultura

    Dimensiones de la organizacin

    Tipos de dimensiones

    Descripcin de las dimensiones estructurales

    Aspectos de las dimensiones estructurales

    Descripcin de las dimensiones contextuales

    Interaccin de las dimensiones estructurales y contextuales

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    D i s e o O rg a n i z aci o na l

    Los elementos de las dimensiones contextuales de la organizacin son:

    1. Formalizacin: se refiere a la documentacin oficial que respalda a los procedimientos. Por ejemplo: manuales de polticas y procedimientos, reglamentos, manuales de organizacin, etctera.

    2. Especializacin: es el grado en que las tareas se pueden subdividir en puestos separados. En este sentido, los colaboradores realizan tareas es-pecficas en relacin con su puesto buscando cumplir los objetivos de los diferentes departamentos. Se trata de la divisin del trabajo, entendida como la separacin de funciones y actividades por equipos de trabajo.

    3. Jerarqua de autoridad: describe la cadena de mando, quin reporta a quin en el tramo de control. Estos tramos de control se representan con lneas verticales en el organigrama.

    4. Centralizacin: se refiere al nivel jerrquico que tiene autoridad para tomar decisiones. Cuando la toma de decisiones se mantiene en el nivel ms alto, la organizacin est centralizada.

    Por tanto, la descentralizacin en las decisiones se refiere al hecho de que niveles jerrquicos ms bajos participan en la toma de decisiones, es decir, se les delegan. Por ejemplo: jefes en el rea de compras sin ser el nivel jerrquico ms elevado pueden trabajar en equipo para elegir pro-veedores, fijacin de precios, etctera.

    5. Profesionalismo - amplitud de control: algunos autores proponen de-nominar este elemento como amplitud de control, ya que hace referencia a la cantidad de personas que los gerentes o jefes pueden dirigir con efica-cia y eficiencia.

    En otros textos a este elemento se le denomina profesionalismo, ya que orienta la eficacia y eficiencia en otro enfoque: el nivel de capacitacin y educacin del personal de la organizacin.

    6. Proporciones de personal - divisin de departamentos: se refiere a la agrupacin y coordinacin de actividades laborales. En otros trminos, se trata del desempeo de las funciones y actividades que realizan las perso-nas separadas por departamentos.

    La proporcin de personal se destina a la ubicacin racional del personal en diferentes clasificaciones o grupos en relacin con el total de colabora-dores. Por ejemplo: el departamento de produccin de una organizacin cuenta con cinco personas de entre cincuenta personas que integran el total de colaboradores, esto se expresa as: 5 / 50 = 10%, que es la propor-cin de personal para el departamento de produccin en relacin al total de colaboradores de la organizacin.

    Elementos que integran las dimensiones

    estructurales

    Definicin de la descentralizacin de las

    decisiones

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    U n i da d I . O rg a n i z aci o n e s y D i s e o O rg a n i z aci o na l

    Como ya se mencion anteriormente, las dimensiones contextuales actan como condicionantes en sentido positivo o negativo para la configuracin del di-seo de la organizacin. A continuacin se describen los principales elementos o factores del entorno que conforman el contexto de las organizaciones.

    1. El tamao o la dimensin anatmica de la organizacin. El tamao de la organizacin se refiere a la magnitud de la misma, representada en el nmero de personas que la conforman.

    Para medir la variable tamao de la organizacin se pueden emplear otros indicadores, esto depender de la finalidad de la medicin. Por ejemplo, si queremos conocer el potencial y la magnitud de las ventas de la organizacin (el tamao de sus ventas), utilizaremos el indicador que arroje los datos necesarios para tal efecto, que sera ventas totales en cierto periodo.

    Sin embargo, el sentido que se le otorga al tamao de la organizacin res-ponde a la necesidad de observarla como un sistema social compuesto de personas. Entonces, se retoma la premisa sobre comprender y medir el tamao de la organizacin por la cantidad de personas que la conforman, ya que muchas veces la dimensin anatmica resulta ser muy pequea, es decir, la configuracin estructural como la infraestructura, dimensin geogrfica y nmero de unidades que la integran no son extensos, pero la cantidad de personas en cierta estructura es proporcionalmente grande en relacin con sus espacios fsicos y extensin de unidades, o viceversa.

    2. La tecnologa organizacional. Se refiere a las herramientas, tcnicas y procesos que se originan de sta para transformar la produccin. Se pue-den citar como ejemplos de la tecnologa organizacional: sistemas de in-formacin (redes, automatizaciones, Internet), nuevos procesos en ma-nufactura para satisfacer al cliente, equipos de innovacin en mejoras de calidad del producto, etctera.

    El factor contextual denominado tecnologa, de igual manera que los de-ms condicionantes, supone una ventaja competitiva para la organizacin siempre y cuando se encuentre en constante evaluacin, actualizacin e innovacin.

    3. El entorno o medio ambiente. Incluye todos los elementos fuera de los lmites de la organizacin: el gobierno, los clientes, proveedores, insti-tuciones financieras, otras organizaciones, etc. Influyen y, en ocasiones, condicionan la funcionalidad de las organizaciones.

    4. Las metas y estrategias de la organizacin. Definen el propsito que distinguen a unas organizaciones de otras. Las metas se formalizan en los propsitos de la empresa: misin, visin y objetivos. Las estrategias de-

    Elementos de las dimensiones contextuales

    Importancia del tamao de la organizacin

    Medicin del tamao de la organizacin

    Importancia de la tecnologa para la organizacin

    Ventaja de la tecnologa para la organizacin

    Elementos del entorno y medio ambiente

    Descripcin de metas y estrategias

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    D i s e o O rg a n i z aci o na l

    finen el plan de accin para el desarrollo de actividades y obtencin de medios y recursos para alcanzar las metas organizacionales.

    5. Cultura. Al conjunto de valores, formas de pensar y actuar, creencias y normas que comparten las personas que integran una organizacin se le denomina cultura organizacional.

    La cultura no siempre se estab