diseó ergonómico de estación de trabajo, corrección
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL P.P.P LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICOSANTIAGO MARIÑO EXTENSIÓN COL
SEDE CABIMASCÁTEDRA: ELECTIVA VIESCUELA: INDUSTRIAL
DISEÑO ERGONÓMICO DE UNA ESTACIÓN DE TRABAJO
Caso taller de ensamblaje y reparación Empresa ALL UNITED C.A.
Autores:
Cabimas, 28 de enero de 2013
ÍNDICE GENERAL
pp. ÍNDICE GENERAL………………………………………………………….. 2ÍNDICE DE CUADROS…………………………………………………….. 3ÍNDICE DE FIGURAS………………………………………………………. 4INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….. 5Objetivos del estudio………………………………………………………… 7Objetivo general……………………………………………………………… 7Objetivos específicos….…………………………………………………….. 7Alcances…………………………..………………………………………….. 7MARCO TEÓRICO………………………………………………………….. 8Condición de trabajo y efectos sobre el hombre..……………………….. 8Requerimientos físicos del lugar y efectos sobre el hombre…………... 10Método de evaluación del puesto de trabajo…………………………….. 14Movimiento de Trabajo…………………………………………………….. 17Levantamiento de cargas………………………………………………….. 17Carga de postura…………………………………………………………….. 18Movimientos repetitivos…………………………………………………….. 23Ambiente de trabajo………………………………………………………… 24Ambiente térmico…………………………………………………………….. 25Herramienta de simulación…………………………………………………. 27Propuesta del rediseño ergonómico del área de ensamblaje y reparación de computadoras de la Empresa ALL UNITED C.A..……….
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CONCLUSIÓN.………………………………………………………………. 46REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ………………………………………. 47
ÍNDICE DE CUADROS
2
pp. Cuadro 1. Exposiciones Permisibles al Ruido…..……………………….. 12Cuadro 2. Métodos de evaluación de puestos de trabajo……………….. 15Cuadro 3. Métodos de evaluación de puestos de trabajo (Actividades más importantes)…………………………………………………………….
16
3
ÍNDICE DE FIGURAS
pp. Figura 1: Postura de levantamiento de carga…………………………….. 17Figura 2: Postura de trabajo de pie………………………………………… 20Figura 3: Postura de trabajo sentado……………………………………… 21Figura 4: Postura de trabajo pie-sentado…………………………………. 22Figura 5: Movimientos repetitivos………………………………………….. 24Figura 6: Balance térmico…………………………………………………… 26Figura 7: Actividad física sentado…………………………………………. 39Figura 8: Actividad física levantado……………………………………….. 39Figura 9: Silla ajustable…………………………………………………….. 42Figura 10: Trabajo sentado y de pie………………………………………. 43Figura 11: Altura de superficie y su aplicabilidad………………………… 44Figura 12: Iluminación general con iluminación suplementaria para trabajos con ordenadores …………………………………………………..
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4
INTRODUCCIÓN
Con la revolución industrial y la utilización de nuevas fuentes de energía
se implementaron nuevas máquinas y equipos, se dividió el trabajo y se
organizó al obrero en fábricas, durante esta época el enfoque de las
empresas estuvo dirigido hacia la mejora de los procesos de trabajo, de
acuerdo a Estrucplan, (2011). Hacia el año 1900, cuando la industria de la
producción dependía en gran medida al movimiento impulsado por el ser
humano, se desarrollaron conceptos ergonómicos enfocados a mejorar la
productividad de los trabajadores. La administración científica tuvo auge
debido a que mejoraba la eficiencia del trabajador y el proceso productivo. A
las áreas de estudio que tomaban en cuenta los aspectos físicos del lugar de
trabajo y las habilidades humanas, como la fuerza necesaria para levantar
objetos, vibración, entre otras, se le dio a conocer como ergonomía.
Según Bonilla (1993) el término ergonomía se acuñó como tal en 1950, en
Inglaterra por un grupo de físicos, biólogos, psicólogos, médicos e
ingenieros, para describir las actividades interdisciplinarias destinadas a
resolver los problemas creados por la tecnología de guerra.
Según la International Ergonomics Association (2011) la ergonomía “es la
disciplina científica relacionada con la comprensión de las interacciones entre
los seres humanos y los elementos de un sistema, y la profesión que aplica
teoría, principios, datos y métodos de diseño para optimizar el bienestar
humano y todo el desempeño del sistema”.
En la actualidad se ha creado conciencia dentro de las empresas y ha
despertado el interés para promover el conocimiento, evaluación y aplicación
de ergonomía en la revisión y diseño de actividades, equipos y puestos de
trabajo que representen menores niveles de riesgo para los operadores.
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En este proyecto se analizarán las estaciones de trabajo y el impacto
ocasionado a la salud de los empleados de una empresa dedicada a la venta
y reparación de computadoras, y se plantearán mejoras a estas estaciones a
través de un diseño ergonómico. La empresa ALL UNITED C.A., que
representa el caso de estudio de esta investigación, se dedica a la tarea
anteriormente mencionada.
La rotación del personal es prácticamente nula y actualmente cuenta con
dos (2) empleados, los cuales laboran desde hace 1 año en la empresa.
Actualmente los empleados de la empresa han presentado diferentes tipos
de molestias como dolor de cabeza; por problemas en la vista, y Lumbagias
provocadas por la necesidad de trabajar con posturas forzadas debido al mal
diseño de las estaciones de trabajo.
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Objetivos del estudio
Objetivo general
Proponer el rediseño ergonómico del área de ensamblaje y reparación de
computadoras de la Empresa ALL UNITED C.A.
Objetivos específicos
Diagnosticar la situación actual del diseño ergonómico del área de
ensamblaje y reparación de computadoras de la Empresa ALL
UNITED C.A.
Determinar los efectos producidos por el trabajo en el área de
ensamblaje y reparación de computadoras de la Empresa ALL
UNITED C.A.
Evaluar el puesto de trabajo del área de ensamblaje y reparación de
computadoras de la Empresa ALL UNITED C.A.
Rediseñar el puesto de trabajo del área de ensamblaje y reparación
de computadoras de la Empresa ALL UNITED C.A.
Alcances
El presente estudio busca mejorar la situación en la que se encuentra
inmersa la Empresa ALL UNITED C.A. en cuanto a la ergonomía del puesto
de trabajo donde laboran dos de sus empleados, específicamente en el área
de ensamblaje y reparación de computadoras, donde a simple vista se
observan descuidos en cuanto a la iluminación, altura de las mesas de
trabajo.
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MARCO TEÓRICO
Condición de trabajo y efectos sobre el hombre
Se pueden clasificar en:
Condiciones naturales del trabajo
Los componentes físicos del lugar de Trabajo
Se incluyen aquí todos aquellos aspectos propios de la edificación o el
sitio donde se ejerce la ocupación laboral, entre los cuales se pueden
resaltar: El ruido, la iluminación, las condiciones de temperatura, la
ventilación y las radiaciones.
Unas malas condiciones en el lugar de trabajo pueden traer consigo
efectos fisiológicos en las personas, como resfríos y deshidratación; afectar
la conducta o comportamiento de los individuos, lo cual se refleja en un
aumento de la fatiga, la disminución del rendimiento laboral y el deterioro del
bienestar social.
La Seguridad e Higiene en el lugar de trabajo
Desde el punto de vista de la Seguridad nos referimos a aquellos factores
fiscos (como la exposición alta tensión eléctrica, sustancias y superficies
calientes, radiaciones, etc.), Mecánicos (como herramientas, maquinaria y
equipos defectuosos); distribución del espacio de trabajo y las instalaciones
locativas, a la falta de capacitación de los trabajadores e inadecuada
señalización en el lugar de trabajo, entre otros.
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Se considera que estos factores pueden ocasionar situaciones
indeseables como los accidentes de trabajo. Con su identificación se busca
evaluar, controlar, reducir o eliminar las principales causas de los accidentes,
con el objetivo de mejorar las condiciones laborales.
Condiciones sociales del trabajo
Las exigencias propias de la Ocupación en el Sitio de Trabajo
El trabajo es una actividad que compromete todas nuestras habilidades
físicas y síquicas, nos implica un determinado gasto de energía y nos plantea
exigencias propias de la ocupación que realicemos.
La eficiencia laboral también depende de que la plantación del ambiente del
trabajo considere como una condición importante el asignar a cada
trabajador la ocupación que mejor se acomoda a sus posibilidades y
encomendar cada puesto de trabajo al individuo mejor calificado para tal
labor.
Los factores de organización y Control de Trabajo
La organización del trabajo siempre debe buscar incrementar la eficiencia
laboral, para lo cual debe propender por una relación armónica entre el
control del trabajo y el estado de animo del ser humano, de forma tal que
este se sienta orgulloso de su trabajo, que lo producido eleve su autoestima
y que se minimice la dicotomía entre trabajo y placer.
Los siguientes son entre otros, los principales aspectos a tener en cuenta
en la organización del trabajo:
La jornada de trabajo extensa
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El ritmo excesivo de trabajo
La mala comunicación en el trabajo
Inadecuada administración y mando.
Todos estos aspectos, cuando son manejados con indiferencia, se convierten
en factores de riesgo.
Política Empresarial Y Carga Laboral
Las condiciones sociales del trabajo se relacionan entre sí para definir el
grado de identidad, estabilidad y satisfacción con el cual una persona acude
a su puesto de trabajo, lo cual define la actitud del trabajador. Una actitud
negativa se convierte en factor de riesgo para la salud del trabajador y de
ineficiencia laboral, ocasionando en ambos casos bajas del rendimiento
económico y social del proceso productivo.
Por estas razones la agenda de preocupaciones administrativas del
empresario moderno debe incluir la consideración de las condiciones de
trabajo, buscando que estas generen un buen ambiente de trabajo y
minimicen los riesgos ocupacionales e incrementando la productividad con
excelente calidad.
Requerimientos físicos del lugar y efectos sobre el hombre
Las condiciones ambientales varían considerablemente de una oficina a
otra y de una fábrica a otra. Además, las evidencia indica que aun las
variaciones relativamente modestas en temperatura, ruido, iluminación o
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calidad del aire pueden ejercer efectos apreciables en el desempeño y las
actitudes del empleado. Comprende:
Relacionados con el calor
El cuerpo humano trata naturalmente de conservar una temperatura media
constante de unos 36°C. Cuando el cuerpo humano se expone a
temperaturas inusitadamente altas, se origina una gran transpiración y gran
cantidad de sudor se evapora de la piel. En la transpiración sale también
cloruro de sodio a través de los poros y queda ahí como residuo de la
evaporación. Todo esto es una pérdida directa del sistema y puede alterar el
equilibrio normal de los líquidos del organismo. La temperatura de la planta
se debe mantener entre 22ºC y 28ºC, con una humedad relativa de 20 a
60%. La planta debe tener un sistema de aire acondicionado y provisto de
ventanas adecuadas.
Muchas actividades industriales implican la exposición a un calor intenso
contra el cual necesita protección el trabajador. Ejemplos típicos son la forja
en caliente de grandes piezas o la atención de un horno para la producción
de vidrio o acero. En el caso de obreros que intervienen en actividades
similares, un recinto con aire acondicionado y provisto de ventanas
apropiadas proporcionará protección y permitirá que se trabaje eficazmente.
Si un operario necesita estar excepcionalmente cerca de una fuente de calor
radiante, será indispensable que use equipo de protección personal. Se
dispone ahora de trajes con aire acondicionado.
Relacionados con el Ruido
Tanto los ruidos estridentes como los monótonos, fatigan al personal.
Ruidos intermitentes o constantes tienden también a excitar emocionalmente
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a un trabajador, alterando su estado de ánimo y dificultando que realice un
trabajo de precisión. Se ha demostrado experimentalmente que niveles de
ruido irritantes aceleran el pulso, elevan la presión sanguínea y aun llegan a
ocasionar irregularidades en el ritmo cardiaco.
Cuadro 1. Exposiciones Permisibles al Ruido
Duración por día Nivel de Sonido
Horas Decibeles
8 90
6 92
4 95
3 97
2 100
1,5 102
1 105
0,5 110
0,25 o menos 115
Fuente: Niveles de ruido; Laboratorio de condiciones de trabajo (2007).
El control del nivel del ruido se puede lograr de tres maneras. La mejor y
generalmente la más difícil, es reducir el nivel de ruido en su origen. Si el
ruido no se puede controlar de su origen, entonces se debe investigar la
posibilidad de aislar acústicamente el equipo responsable del ruido. El que
proviene de una maquina se puede controlar encerrando toda o una gran
parte de la instalación de trabajo en un recinto aislado. Si el ruido no se
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puede reducir de su origen y si la fuente de ruido no se puede aislar
acústicamente, entonces podrá emplearse la absorción acústica con ventaja.
El objeto de instalar materiales acústicos en las paredes, techos interiores y
pisos es reducir la reverberación.
Otra opción es que el personal puede portar equipo de protección personal,
aunque algunos reglamentos, aceptan esto solo como una medida temporal.
El equipo de protección personal comprende diversos tipos de tapa oídos,
algunos de los cuales son capaces de atenuar ruidos en todas las
frecuencias hasta niveles de presión de sonido de 110 decibeles o mayores.
También es posible emplear orejeras que atenúan ruidos hasta de 125
decibeles arriba de 600 Hz, y hasta 115 decibeles (dB) debajo de esta
frecuencia.
Relacionados con el Ambiente Visual
La relación eficiente de casi toda labor o tarea, ya sea industrial, de
oficina, de negocios, de servicios o profesional, depende en cierto grado de
tener la visión adecuada. Un alumbrado eficaz es tan importante para el
dentista que trabaja una pieza molar, como para el mecánico herramentista
que pule el contorno de un molde para fabricar piezas de plástico.
Los criterios principales aplicables al ambiente visual son la cantidad de
luz o iluminación, el contraste entre los alrededores inmediatos y la tarea
específica a ejecutar. Algunas formas de obtener un buen alumbrado son las
siguientes:
Reducir el deslumbramiento instalando el número adecuado de fuentes de
luz para la iluminación total requerida.
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Utilizar lámparas incandescentes con bulbos de material opalescente a fin
de disminuir el deslumbramiento esparciendo la luz sobre una superficie
mayor.
Lograr una aproximación satisfactoria a la luz blanca para la mayor parte
de los usos empleando focos o lámparas incandescentes, o bien unidades
fluorescentes de luz blanca individuales.
Eliminación de toda sombra proporcionando el nivel correcto de
iluminación en todos los puntos de la estación de trabajo. En vista del costo
de la energía se deben identificar bien las áreas con demasiada iluminación,
así como las provistas de alumbrado insuficiente.
Emplear el alumbrado más eficiente que proporcione la calidad y cantidad
de luz deseada en el sitio de trabajo. Por ejemplo, las lámparas fluorescentes
diseñadas para sustituir las de 50 Watts o 60 Watts incandescente dan un
alumbrado equivalente muy eficaz con un consumo de energía 75% menor.
Método de evaluación del puesto de trabajo
Las tablas presentan los métodos más utilizados internacionalmente para
la evaluación de puestos de trabajo. En su descripción de contenido y en el
desarrollo de las actividades pueden notarse algunas diferencias entre los
procedimientos y los alcances de cada método, es una guía sugerida para
trabajar pero no suelen ser llevados estrictamente para la evaluación de un
puesto de trabajo, incluso pueden tomarse ítems de diferentes métodos para
desarrollar una evaluación.
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Cuadro 2. Métodos de evaluación de puestos de trabajo
Fuente: Grupo de Investigación en Energía, Medio Ambiente y Tecnología
(2001)
15
Cuadro 3. Métodos de evaluación de puestos de trabajo (Actividades más
importantes)
Fuente: Grupo de Investigación en Energía, Medio Ambiente y Tecnología
(2001)
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Cabe destacar, que el método a seleccionar depende del tipo de actividad
económica a la que la empresa se dedique, pero al mismo tiempo que como
se mencionó anteriormente, el analista puede seleccionar actividades de
varios métodos y fusionarlas para crear un método que se adapta a las
necesidades del puesto de trabajo.
Movimiento de Trabajo
Levantamiento de cargas
Existen multitud de puestos, que requieren del trabajador la manipulación
manual de cargas como levantar, transportar y almacenar pesos. Esto
implica importantes esfuerzos de tipo dinámico, que además de la
correspondiente sobrecarga muscular pueden provocar trastornos músculo-
esqueléticos. Por tal motivo, la manipulación manual de cargas debe
evitarse, en la medida de lo posible, utilizando útiles y equipos mecánicos.
En caso de no ser posible la utilización de medios mecánicos y tener que
manipular las cargas manualmente, el trabajador deberá emplear las
técnicas más adecuada al tipo de trabajo que va a realizar. De manera
general, el principio básico de la técnica de levantamiento de cargas es
mantener la espalda recta y hacer el esfuerzo con las piernas.
Figura 1: Postura de levantamiento de carga
Fuente: Carga física de trabajo (Rescalvo, F. 2001)
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Carga de postura
Se define como: "el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se
ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral", es decir el
conjunto de exigencias psíquicas y físicas que requiere el desarrollo de la
actividad laboral. Toda carga de trabajo conlleva siempre dos componentes,
un componente de carga física y otro componente de carga mental. En este
sentido la carga física la definimos como: "el conjunto de exigencias físicas
que requiere el desarrollo de la actividad laboral".
Cualquier actividad de tipo físico requiere un consumo de energía
directamente proporcional al esfuerzo realizado. Dicho esfuerzo físico implica
siempre la realización de un trabajo muscular consistente en la contracción y
relajación del tejido muscular. Así pues podemos utilizar el concepto de
"Trabajo Muscular" como sinónimo de "Carga Física de Trabajo".
El tejido muscular está compuesto por fibras que tienen la propiedad de
acortar su longitud por la acción de los estímulos nerviosos, produciéndose
así la alternancia contracción-relajación. Según la contracción muscular
produzca movimiento o no, el trabajo muscular se clasifica en: dinámico o
estático.
Carga estática
Definimos como carga estática: "el trabajo muscular necesario para
mantener una determinada postura". El mantenimiento prolongado de una
postura requiere del trabajador un mayor esfuerzo en la realización de la
tarea y por consiguiente una mayor carga física. Las posturas de trabajo
desfavorables no sólo originan disconfort y fatiga sino que a largo plazo
pueden ocasionar lesiones músculo-esqueléticas.
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En el trabajo estático, la contracción muscular no produce movimientos
visibles, aumenta la presión sanguínea en el interior del músculo lo que, junto
con la compresión mecánica, ocluye la circulación total o parcial de la
sangre. Tanto el aporte de nutrientes y de oxígeno al músculo así como la
eliminación de productos metabólicos de desecho quedan obstaculizados.
De esta forma, en los trabajos estáticos, los músculos se fatigan con más
facilidad que en los trabajos dinámicos. La característica circulatoria más
destacada del trabajo estático es el aumento de la presión sanguínea,
mientras que la frecuencia cardiaca y el gasto cardíaco apenas varían.
Existen multitud de posturas en la realización de las tareas, pero desde el
punto de vista de la Ergonomía las posturas de trabajo más conocidas y
estudiadas son: la postura de pie, la postura de sentado y la postura de pie-
sentado.
Postura de trabajo de pie
La postura de trabajo de pie es aquella postura que el trabajador mantiene
en bipedestación durante la totalidad o mayoría de su jornada laboral. Por
regla general, la postura de pie es la más adecuada para la realización de las
8i8iiki’ desplazamientos o una gran visibilidad, como pueda ser el manejo de
varias máquinas a la vez o máquinas de grandes dimensiones.
La postura de pie conlleva siempre una sobrecarga muscular de las
extremidades inferiores y especialmente de la columna dorsolumbar, debido
al peso del cuerpo y a la inestable base de sustentación de los pies para
mantener el equilibrio vertical. Por este motivo se aconseja que se alterne
con otras posturas, disminuyendo de este modo, la carga postural o carga
física estática.
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Es preciso señalar que los trabajos que obligan a mantener la postura de
pie a lo largo de la jornada laboral y con pocas posibilidades de deambular
producen más fatiga que los trabajos con esfuerzos dinámicos moderados. A
parte de la fatiga y de los daños osteomusculares, la postura de pie entraña
una mala circulación sanguínea de las extremidades inferiores pudiendo
originar la aparición de varices junto a otros trastornos circulatorios como la
trombosis venosa, etc. Por tal motivo, deberían reducirse los puestos de pie
durante toda la jornada laboral, creando los puestos de pie-sentado a través
de sillas adecuadas al plano de trabajo y a las tareas a realizar. En el caso
que no se le pueda ofrecer al trabajador un puesto de pie-sentado, se debe
permitir que el trabajador pueda deambular y sentarse a menudo.
Figura 2: Postura de trabajo de pie
Fuente: Carga física de trabajo (Rescalvo, F. 2001)
Postura de trabajo sentado
La postura de trabajo sentado es aquella postura que el trabajador
mantiene apoyado la región glútea en una silla o soporte durante la totalidad
o mayoría de su jornada laboral. Por regla general, la postura de sentado es
la más adecuada y confortable para la realización de trabajos que requieren
poco esfuerzo muscular y pocos desplazamientos. Dentro de ella la más
cómoda es aquella que posibilita que el tronco se mantenga en posición
erguida junto al área de trabajo.
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La ventaja principal de esta postura durante la tarea es que produce una
menor carga estática sobre los músculos paravertebrales y de las
extremidades inferiores, sin embargo una mala adecuación entre el asiento y
la mesa o plano de trabajo aumenta la carga estática sobre los citados
músculos.
En la postura de trabajo de sentado la carga postural se puede evitar o
reducir adaptando el plano de trabajo y la silla al trabajador. Es importante
que el nivel de la superficie sobre la que se trabaja esté horizontal y un poco
más baja que la altura de los codos. Las partes del cuerpo que con mayor
frecuencia son afectadas por esta postura, son: los miembros inferiores,
especialmente los muslos; y la columna vertebral, especialmente la región
lumbar y cervical.
Sin duda alguna la mejor postura de trabajo es la que permite modificarse
periódicamente, si bien, en los casos que haya que optar, por una única
postura, y siempre que se pueda, es preferible la postura de sentado a la
postura de pie.
Figura 3: Postura de trabajo sentado
Fuente: Carga física de trabajo (Rescalvo, F. 2001)
Postura de trabajo de pie-sentado
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Se trata de una postura mixta, es decir la persona puede adoptar
indistintamente la postura de pie y la postura de sentado. Tiene la ventaja
sobre las anteriores que permiten el cambio de postura en el momento que lo
deseen.
Figura 4: Postura de trabajo pie-sentado
Fuente: Carga física de trabajo (Rescalvo, F. 2001)
Carga dinámica
Consideramos como carga dinámica: "el trabajo muscular de carácter
dinámico que requiere la realización de una determinada tarea", conlleva
siempre el estudio de los esfuerzos debidos principalmente a la manipulación
manual de cargas, y a tareas con movimientos repetitivos.
En el trabajo dinámico, los músculos esqueléticos implicados se contraen
y relajan rítmicamente. El flujo sanguíneo que llega a los músculos aumenta
para satisfacer las necesidades metabólicas, este aumento del flujo
sanguíneo se logra incrementando el gasto cardíaco y reduciendo el flujo que
llega a las áreas inactivas, como los riñones, el intestino, el hígado, etc.
22
La frecuencia cardiaca, el consumo de oxígeno y la presión sanguínea,
aumentan en relación directa a la intensidad del trabajo muscular También
aumenta la ventilación pulmonar, debido al aumento del volumen respiratorio
y al aumento de la frecuencia respiratoria. El objetivo de la activación de todo
el sistema cardiorrespiratorio es favorecer la llegada de oxígeno y glucosa a
los músculos implicados, junto con la eliminación de sustancia metabólicas
de desecho.
Durante el trabajo muscular dinámico, el nivel de consumo de oxígeno nos
indica la carga física de trabajo. El consumo máximo de oxígeno nos indica la
capacidad máxima de la persona para el trabajo aeróbico. Los valores de
consumo de oxígeno pueden traducirse en gasto energético (1 litro de
oxígeno consumido por minuto corresponde a aproximadamente 5 kcal/min o
21 kJ/min).
En el caso del trabajo dinámico, cuando la masa muscular activa es
pequeña, por ejemplo en los brazos, la capacidad máxima de trabajo y el
consumo máximo de oxígeno son menores que en el trabajo dinámico
realizado con músculos de mayor tamaño. A igual producción de trabajo
externo, el trabajo dinámico con músculos delgados provoca mayores
respuestas cardiorrespiratorias, por ejemplo, frecuencia cardiaca, presión
sanguínea, que el trabajo con músculos gruesos
Movimientos repetitivos
Existen diversas definiciones sobre el movimiento repetitivo, la definición
más aceptada es: "aquél movimiento cuya duración del ciclo de trabajo es
menor de 30 segundos o también cuandola duración del ciclo de trabajo
fundamental constituye más del 50% del ciclo total".
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En general, las lesiones asociadas a los trabajos repetitivos se dan más
frecuentemente en los tendones, los músculos y los nervios tanto de los
hombros, muñecas y manos. A parte de la repetitividad y la duración de los
ciclos, los pesos elevados, la velocidad, y la aceleración de los movimientos
influyen notablemente en el riesgo de lesión. La duración de la exposición, y
el número de años, también influyen en el riesgo de lesiones, lo mismo que
la inexperiencia en la tarea.
Figura 5: Movimientos repetitivos
Fuente: Carga física de trabajo (Rescalvo, F. 2001)
Ambiente de trabajo
Se puede definir como las condiciones ambientales; el conjunto de
sustancias o elementos de carácter físico, químico o biológico presentes en
el ambiente de trabajo y que pueden tener una influencia sobre la salud de
los trabajadores. Estas condiciones pueden ser estudiadas a través de la
Higiene Industrial o la Ergonomía Ambiental.
La Ergonomía Ambiental estudia las relaciones entre las personas y los
factores ambientales en el trabajo, que inciden sobre ella. Estudia la
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naturaleza de los agentes físicos, químicos y biológicos presentes en el
ambiente de trabajo y sus correspondientes concentraciones, que puedan
afecta al confort y bienestar de las personas en el trabajo.
Mientras que la Seguridad en el Trabajo y la Higiene Industrial tiene como
finalidad evitar respectivamente los accidentes de trabajo y las enfermedades
profesionales, la Ergonomía no sólo tiene como fin evitar cualquier alteración
de la salud, sino que, desde una perspectiva de bienestar de los
trabajadores, trata de adaptar las condiciones de trabajo a la persona,
aumentando su confort y su eficacia productiva. Fundamentalmente la
Ergonomía Ambiental centra sus estudios en la calidad del aire, en el confort
térmico, en el confort visual y en el confort acústico en los lugares de trabajo.
Ambiente térmico
Se conoce como confort térmico la situación de bienestar y comodidad de
las personas en relación con el ambiente térmico. Fanger lo define como: "el
estado mental de satisfacción con el ambiente térmico". Desde el punto de
vista térmico, una persona se encuentra confortable cuando no puede decidir
si prefiere un ambiente más cálido o uno más frío.
El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo considera que
el confort térmico implica una sensación neutra en el individuo, respecto al
ambiente térmico. La confortabilidad térmica es sinónimo de ambiente
térmico neutro, es decir, un ambiente que permite que la ganancia de calor
metabólico (termogénesis) y/o ambiental se equilibre con las pérdidas de
calor.
Las condiciones ambientales de los lugares de trabajo, en concreto la
temperatura, la radiación, la humedad y la velocidad del aire, junto con la
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carga física de trabajo y la vestimenta, no solo, no deben constituir una
fuente de incomodidad o molestia para los trabajadores, sino que deben
contribuir al bienestar y confort térmico.
Una mala distribución de la temperatura ambiental de un puesto de trabajo
provoca disconfort. La sensación de disconfort es una respuesta fisiológica
del mecanismo termorregulador, de protección a cualquier perturbación del
equilibrio térmico, que hace a la persona arroparse o cambiar las condiciones
térmicas que le rodean.
Según Vogt, las condiciones fisiológicas que determinan la confortabilidad
térmica son las siguientes:
• Equilibrio térmico, es decir, ni almacenamiento ni pérdida de calor.
• Caudal óptimo de sudor, relacionado con el metabolismo energético.
• Piel seca debido a una humedad cutánea inferior al 60%.
• Mucosas bucofaríngeas con el grado adecuado de humedad, lo que
equivale a una presión parcial de vapor de agua ambiente superior a 1,5 kPa.
Figura 6: Balance térmico
Fuente: Condiciones Ambientales en Ergonomía (Rescalvo, F. 2001)
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Unas condiciones ambientales desfavorables al equilibrio térmico
provocan que el cuerpo humano responda con unos mecanismos fisiológicos
de termorregulación. Según el tipo de respuesta, la persona puede sentir
confort o disconfort e incluso puede llegar a sufrir estrés por calor o por frío
(estrés térmico).
Herramienta de simulación
Hoy en día los factores ergonómicos, la tecnología de diseño 3D, las
herramientas de simulación y las técnicas de realidad virtual nos
proporcionan excelentes beneficios desde las primeras etapas del diseño de
productos y procesos, así como acercamiento real al ciclo de vida del
producto. También pueden emplearse en la mejora de los productos actuales
y del proceso, con el fin de aumentar la facilidad de uso, el confort humano,
la productividad y la seguridad.
El entorno de diseño 3D que propone la metodología aplicada en las
aplicaciones presentadas, se basa en un modelo de simulación centrado en
un Modelo Humano digital (DHM) integrado en una herramienta comercial
ampliamente utilizada en el diseño de vehículos de transporte, la cual
consiste en una representación digital humana en un escenario virtual replica
del futuro escenario final real, facilitando de esta forma el estudio ergonómico
y permitiendo realizar estudios sobre la accesibilidad, confort y seguridad y
las mejoras que son necesarias para optimizar la calidad de vida. (Vincent G.
Duffy, 2007).
Esta herramienta no es sencilla de utilizar, y es necesario contar con un
equipo de ingenieros específico, con conocimientos en ergonomía, con
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habilidad a la hora de realizar CAD (Lockett et al., 2005), y con otra serie de
destrezas requeridas con el fin de desarrollar un análisis adecuado.
Un DHM trata de simular el comportamiento humano, reemplazando la
realidad por un modelo, estudiando las consecuencias que sobre las
personas pudiera tener el producto o proceso, antes de tomar una decisión.
En este estudio se ha utilizado el DHM físico, el cual abarca el área
tradicional de la ergonomía, es decir, está íntimamente relacionado tanto con
la fisiología aplicada, la cual incluye la biomecánica y la ergonomía, como
con la seguridad.
Gracias a la herramienta anteriormente descrita, es posible eliminar las
barreras físicas, favoreciendo la diversidad humana, acondicionando el
productoy el proceso, e introduciendo las soluciones más adecuadas para
maximizar el beneficio.
Las aplicación que nos ocupa, además de abordar la ergonomía, pretende
llevar a cabo una política de prevención, con el fin de evitar los accidentes y
de mejorar la seguridad, empleando para ello los escenarios virtuales, pues
facilitan la tarea de mejora del dicho sistema de prevención (Karwowski,
1992).
En este artículo se recogen dos aplicaciones. La primera de ellas muestra
la integración de los criterios ergonómicos en el diseño de un microbús para
el transporte de personas con discapacidad, empleando herramientas de
simulación 3D. La segunda de ellas, mediante un caso real, muestra una
mejora de proceso, mediante la mejora ergonómica del puesto de trabajo
actuando sobre los factores de riesgo generadores de trastornos músculo-
esqueléticos desde un entorno simulado de trabajo en 3D.
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Mediante 2 aplicaciones se pretende mostrar el uso de herramientas de
simulación 3D, junto con la incorporación de criterios ergonómicos para el
diseño y mejora de productos y procesos.
La primera, centrada en producto, se centra en la fase inicial del proyecto
de diseño de un nuevo vehículo de transporte urbano universal, donde se
combinan el diseño conceptual, el universal y el ergonómico, buscando una
adecuada relación entre conceptos técnicos, diseño accesible, fiabilidad,
estética y ergonomía.
En la segunda, centrada en procesos industriales, el objetivo se es realizar
una mejora ergonómicamente de los puestos de trabajo en una pequeña
empresa del sector metal, para reducir en lo posible el riesgo y las posibles
lesiones, evitando que se produzcan accidentes y dolencias futuras
(prevención), y alcanzar las soluciones ergonómicas adecuadas que
favorezcan el trabajo de todos los operarios, logrando así que mejore la
calidad de vida en el lugar de trabajo.
29
Propuesta del rediseño ergonómico del área de ensamblaje y
reparación de computadoras de la Empresa ALL UNITED C.A.
1. Diagnosticar la situación actual del diseño ergonómico del área de
ensamblaje y reparación de computadoras de la Empresa ALL
UNITED C.A.
La empresa actualmente no ha realizado un estudio ergonómico que
evalúe las estaciones de trabajo destinadas al proceso de ensamblaje y
reparación de computadoras. Los empleados presentan molestias debido a
la falta de diseño ergonómico en las estaciones de trabajo. Esta situación
repercute en diversos costos como los ocasionados por el ausentismo y baja
productividad de los empleados, por mencionar algunos.
A simple vista, es posible identificar que la iluminación no cumple con los
requerimientos necesarios para los trabajos realizados en la estación, puesto
que para este tipo de labor (reparación y ensamblajes) es necesaria
iluminación directa, debido a su naturaleza. Por otro lado, el área de
reparación solo cuenta con una mesada de dimensiones desproporcionadas
y tomadas al azar, lo que ocasiona que los empleados deban mantener
posturas inconfortables mientras realizan su labor. Otro factor a tomar en
cuenta, es la falta de sillas ajustables, con la que los encargados del área
puedan adaptarse dependiendo de la labor y espacio de la estación.
Cabe destacar, las tareas más importantes de la estación de trabajo:
Ensamblaje de computadoras; revisión de compatibilidad de hardware,
conexión de cableado interno, fijación de elementos internos y pruebas de
funcionamiento, instalación de software. Por otra parte, la reparación de
30
computadoras que implica: Diagnóstico e instalación de software, sustitución
de piezas, testeo, entre otros.
Como fue posible observar, las operaciones en el área de trabajo
mencionado, se llevan a cabo en dos niveles: Software y hardware. En el
caso en particular del Software el área de trabajo inmiscuye mesa y silla
como elementos de confortabilidad del empleado y en el caso del hardware;
por un lado mesa e iluminación directa y por otro (para trabajos de mayor
cantidad de tiempo) mesa, silla e iluminación directa.
2. Determinar los efectos producidos por trabajar en el área de
ensamblaje y reparación de computadoras de la Empresa ALL
UNITED C.A.
Alteraciones de la salud relacionadas con el disconfort visual
Una iluminación inadecuada, un deslumbramiento, una falta de contraste,
un brillo o una sombra, en un momento dado, puede desencadenar un
accidente de trabajo.
Una exposición permanente a una iluminación inadecuada puede
determinar un sobreesfuerzo de acomodación o una continua reacomodación
de las pupilas, que pueden traducirse, al principio, en una simple sensación
de disconfort y, posteriormente, en fatiga visual con dolor de cabeza, escozor
y picazón de ojos. Además, como consecuencia de posturas forzadas,
adoptadas inconscientemente tratando de ver mejor, puede aparecer
patología osteomuscular con dolor de cuello, hombros y espalda, incluso
sensación de hormigueo en las extremidades.
31
Medidas preventivas
Una iluminación bien planificada y ejecutada proporcionará siempre una
sensación de bienestar en cada una de las actividades cotidianas. Será
importante crear un clima de confort desde el diseño de la iluminación de los
lugares y puestos de trabajo de trabajo. Para ello, tendremos en cuenta los
criterios de confort visual ya expuestos, siguiendo las normativas existentes,
y haciendo especial incidencia en:
La uniformidad de la iluminación, entre el área de trabajo (por ej. 500
lux) y los accesos y alrededores (por ej. al menos 100 lux).
El equilibrio de luminancias, que se puede lograr controlando la
reflectancia de las superficies del entorno, eligiendo los colores, y los
niveles de iluminación.
El control del deslumbramiento, controlando las fuentes luminosas,
con persianas o cortinas en las ventanas, y con difusores o pantallas
en las lámparas.
La direccionalidad de la luz, para facilitar la percepción de los detalles
de una tarea.
La elección de los colores, buscando el efecto deseado.
Alteraciones de la salud relacionadas con la carga física
En la actualidad las alteraciones músculo-esqueléticas son los daños
derivados del trabajo más frecuentes. En Europa afectan a millones de
trabajadores de todos los sectores y suponen cada año de miles de millones
de euros, tanto en pérdidas de productividad como de costes sanitarios.
Muchos de los factores de riesgo de las alteraciones músculo-esqueléticas
relacionadas con el trabajo están asociados con los distintos aspectos de la
32
carga de trabajo muscular, como la aplicación de fuerzas, las posturas
inadecuadas, el levantamiento de pesos y las sobrecargas bruscas, en
definitiva, están asociados con las tareas de manipulación manual de cargas,
tareas con posturas forzadas y tareas con movimientos repetitivos. Así pues,
uno de los objetivos de la Ergonomía es el de determinar límites aceptables
para las cargas de trabajo muscular que podrían aplicarse para evitar el
disconfort, la fatiga muscular y las lesiones músculo-esqueléticas.
Alteraciones músculo-esqueléticas más frecuentes
Cuando una o más estructuras del sistema músculo-esquelético reciben
una fuerza que supera los límites de tensión de los tejidos biológicos se
produce una alteración o lesión, que se puede definir como un deterioro
funcional del tejido específico, que por lo general va acompañado de dolor.
Estas alteraciones se clasifican en agudas y crónicas.
Lesiones agudas
Las lesiones agudas se definen como el fracaso de las estructuras
biológicas causado por fuerzas que superan los límites de tensión del tejido
sano. Estas lesiones se asocian con fuerzas repentinas e irresistibles que a
menudo son el resultado de la mala ejecución de un movimiento, como la
manipulación manual de cargas. Entre las alteraciones músculo-esqueléticas
agudas más frecuentes asociadas con factores de riesgo biomecánico,
destacamos: la fatiga física, la lumbalgia, la hernia discal, la ciática y el
aplastamiento vertebral.
Fatiga física
La fatiga física o muscular se define como: "la disminución de la capacidad
física de una determinada persona, después de haber realizado un trabajo
33
muscular durante un tiempo determinado". Es el estado deficitario en el que
se encuentra el tejido muscular después de una excesiva actividad, se trata
en definitiva de un desequilibrio del metabolismo celular de los músculos que
aparece cuando se supera la Capacidad Física de Trabajo. Los factores que
determinan esta Capacidad son: la edad, el sexo, la constitución física, el
estado de salud, etc.
En una primera etapa, la fatiga se manifiesta por la aparición durante la
jornada laboral de cansancio a veces acompañado de dolor y "calambres"
junto a la incapacidad para desarrollar cualquier trabajo muscular. Se trata de
una situación reversible que desaparece con el descanso. Esta etapa puede
durar meses o años antes que se produzca lesiones irreversibles si no se
adoptan medidas preventivas.
Lumbalgia
Sin duda es la alteración osteomuscular más conocida en el mundo
laboral, pero no especifica de él. Se trata de una sensación dolorosa que se
percibe en el ámbito de la columna lumbosacra y que esta relacionada con
multitud de causas, entre las que destacan: anomalías congénitas; dolencias
traumáticas y fracturas vertebrales; hernias de discos intervertebrales; artritis
no infecciosas; causas infecciosas, metabólicas y neoplásicas; dolores
referidos; dolores posturales, según la relación con el tiempo de evolución,
las lumbalgias se clasifican en agudas o crónicas.
La lumbalgia aguda es la más espectacular, se produce en general en
personas jóvenes, entre los treinta y cuarenta años. Suele estar asociada a
movimientos de flexo-extensión y rotación de la columna lumbar no siempre
relacionados con la manipulación de cargas. Los nervios sensitivos del disco
intervertebral son excitados al producirse la rotura radial del anulus y de esta
34
forma se desencadena una sensación dolorosa intensa y posteriormente una
contractura muscular antialgica.
La lumbalgia crónica es una afección osteo-articular, esta asociada a
cambios anatomopatológicos degenerativos tanto en las articulaciones como
en los discos vertebrales. La lumbalgia crónica es menos llamativa que la
lumbalgia aguda. El dolor que se produce es mucho menos agudo,
aumentando a lo largo de la jornada y disminuyendo con el reposo, su
evolución es crónica.
Medidas preventivas de las alteraciones músculo-esqueléticas
Si bien cualquier actividad en el trabajo conlleva siempre unos
determinados riesgos laborales, no siempre se traducen en daños para la
salud, en especial si se conocen los riesgos y sus medidas preventivas, en
definitiva si se siguen las normas de seguridad y salud y se aplican las
directrices sobre las buenas practicas laborales. En este sentido, entre las
medidas preventivas frente a los riesgos asociados con la carga física
destacamos: la formación e información, la aplicación de las normas de
higiene postural, el conocimiento de las técnicas de manipulación de cargas,
la utilización de medios mecánicos, como polipastos, grúas y demás útiles
ergonómicos, y la implantación de las Escuelas de Trabajo (Escuelas de
Espalda) para la prevención del riesgo músculo-esquelético de origen
laboral.
Formación e información
La educación o formación en prevención de riesgos músculo-esqueléticos,
esta dirigida a implantar conocimientos, actitudes y comportamientos
saludables relacionados con la actividad física en el trabajo La formación
35
debe ser teórica-practica, no basta con aquella que pueda ser adquirida en el
desempeño de su trabajo, es necesario que esta también se acompañe de
formación teórica.
Debe ser suficiente, tanto en contenido como en calidad, para conseguir
los objetivos propuestos y adecuada en relación con las características
personales del trabajador.
El trabajador debe recibir una formación centrada específicamente en el
puesto de trabajo o función. En este sentido debe conocer los riesgos
músculo-esqueléticos a los que esta sometido durante su trabajo, así como
las medidas preventivas propuestas.
Higiene Postural
Un gran número de lesiones músculo-esqueléticas tienen como origen
manipulaciones y posturas inadecuadas, bien por desconocimiento de la
mecánica postural, bien por no seguir recomendaciones adecuadas, es decir
por desconocimiento de la Higiene Postural.
Definimos como Higiene Postural: "el conjunto de medidas o
recomendaciones biomecánicas, de tipo educativo, preventivo o terapéutico,
destinadas a evitar la aparición o desarrollo de trastornos músculo-
esqueléticos relacionados con la postura".
Del estudio de la Biomecánica se desprenden las recomendaciones
generales que deben aplicarse en todas las actividades laborales y, por su
puesto a las actividades de la vida diaria (familiar y social). Este conjunto de
recomendaciones higiénico-posturales, se clasifican en: recomendaciones
generales para la vida diaria; recomendaciones sobre manipulación de
36
cargas; recomendaciones para disminuir las contracturas dorso-lumbares y
recomendaciones sobre posturas antialgicas.
Técnicas de manipulación de cargas
Dentro de las tareas que realizan los trabajadores, se encuentra como una
de las más frecuentes en el medio laboral es la manipulación de cargas y en
el sector socio-sanitario la movilización de personas, especialmente aquellas
con discapacidades de la locomoción.
Por este motivo es muy frecuente que los trabajadores que llevan a cabo
esta tarea habitualmente sufran lesiones músculo-esqueléticas, sobre todo
en la región lumbar, que se pueden transformar a lo largo del tiempo en
lesiones irreversibles. Para evitar o reducir en lo posible la aparición de estos
problemas es necesario, no sólo, conocer los principios y normas básicas de
la Biomecánica, hay que llevarlas a la práctica de una forma correcta,
teniendo en cuenta que la habilidad para aplicarlas es fundamental para
evitar las alteraciones músculo-esqueléticas.
Es necesario que los trabajadores realicen los movimientos de su cuerpo
de forma que no sólo evite las alteraciones músculo-esqueléticas, sino que
también aproveche su propia energía con eficacia. Una posición correcta
unida a movimientos eficaces de su propio cuerpo es esencial desde el punto
de vista preventivo. Estos conocimientos, actitudes y habilidades deben ser
puestos en práctica para lograr movimientos más armónicos y uniformes, con
el mínimo esfuerzo muscular.
37
3. Evaluar el puesto de trabajo del área de ensamblaje y reparación de
computadoras de la Empresa ALL UNITED C.A.
Para la evaluación de la estación de trabajo en este caso en particular fue
seleccionado el método de perfiles, puesto que es un método presencial
sencillo y se adapta a los requerimientos del trabajo realizado por la empresa
ALL UNITED C.A.
Por su parte, el método de perfiles del puesto de trabajo es un
instrumento que permite tener una visión de cuál es la situación de un puesto
de trabajo y el empleado. En concreto su objetivo es evaluar los puestos de
trabajo basándose en la fisiología de trabajo, la biomecánica ocupacional, la
psicología de la información y la higiene industrial del trabajo.
En base a esto, se evaluaron los siguientes aspectos mediante la
observación directa y la entrevista no estructurada:
Condiciones de trabajo
Aspecto Biomecánico
Puesto de trabajo (contenido)
La estación se encarga de: Ensamblaje de computadoras; revisión de
compatibilidad de hardware, conexión de cableado interno, fijación de
elementos internos y pruebas de funcionamiento, instalación de software. Por
otra parte, la reparación de computadoras que implica: Diagnóstico e
instalación de software, sustitución de piezas, testeo, entre otros.
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Actividad Física general
La actividad física general del área implica: Levantamiento y movimiento
de cajas con pesos que oscilan entre los 150g y 3 kg, llegando a pesar 6 kg
cuando los computadores están totalmente ensamblados. Por su parte,
incluyen movimientos de un espacio a otro para trasladar los equipos
dependiendo la actividad que se le vaya aplicar en el momento.
Por otro lado, la estación exige tareas en las que el empleado está
sentado frente a un computador, donde el uso del mouse y teclado se hace
necesario, en esta área es donde se elaboran los trabajos de instalación de
software a los equipos.
Figura 7: Actividad física sentado
Fuente: Condiciones Ambientales en Ergonomía (Rescalvo, F. 2001)
Figura 8: Actividad física levantado
Fuente: Condiciones Ambientales en Ergonomía (Rescalvo, F. 2001)
Levantamiento de cargas
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En este sentido el levantamiento de carga estática se realiza cuando es
necesaria la movilización de artículos de computación, los cuales no son de
gran peso y en líneas generales es ejecutado adecuadamente. Por otro lado,
está el levantamiento de cargas dinámico y para este caso se refiere a la
manipulación de herramientas utilizadas en el área, las cuales son de fácil
manipulación y no presentan ningún riesgo, en cuanto a enfermedades
laborales por levantamiento de carga pesada, para los empleados.
Postura del trabajo y movimientos
En este caso en particular, la mesada de trabajo y las sillas son las que
obligan a los empleados a mantener posiciones y posturas inconfortables,
por no poseer las medidas más acorde a las actividades realizadas en la
estación en cuestión y además por no permitir el ajuste por ser de posición
fija, en el caso de las sillas.
Aspectos psicológicos
Comunicación del trabajo y contactos personales
Los empleados del área están en contacto frecuente, con sus demás
compañeros aunque no trabajen en la misma área de trabajo. También es
importante mencionar, que parte del trabajo del técnico en esta área es
dialogar con clientes, con la intención de conocer la situación actual del
equipo que se va a diagnosticar y reparar. Por lo tanto, en cuanto a este
aspecto la estación se encuentra bien posicionada.
Aspectos Organizativos
En cuanto a este aspecto, la organización posee documentada y
dispuesta de forma gráfica visible, el organigrama de la organización con sus
posiciones jerárquicas, las dependencias con otros puestos, apoyos con los
40
que cuenta cada área. Por su parte, la situación en cuanto a los manuales es
crítica, ya que solo posee un manual de procedimiento administrativo que no
incluye los procedimientos operacionales en las distintas áreas de la
organización.
Aspecto ambiental
El entorno físico de la estación de trabajo es uno de los responsables de la
confortabilidad de los empleados en la estación. La situación presente,
destaca el uso de adecuación de ambiente artificial, mediante el uso de
acondicionadores de aire, lámparas, entre otros. En líneas generales, este
aspecto se encuentra dentro de los niveles recomendados para los trabajos
que esta estación se realiza pero serán estudiados más a fondo en el
próximo nivel de evaluación.
Seguridad
El riesgo a accidentes a accidentes de alto grado de gravedad es casi nulo
debido a la naturaleza del trabajo realizado en el área. Pero no escapa a la
realidad que de no atacar la debilidades observadas y encontradas en el
área los empleados en el área pueden llegar a sufrir de condiciones crónicas,
entre otras.
Requerimientos Físicos
Iluminación
El tipo de iluminación utilizada es la artificial, en razón a ella se
establecen una serie de aspectos observados en la estación en estudio.
Las fuentes de iluminación solo se encuentran en el techo del área.
41
Solo hay una sola fuente de iluminación artificial en el área.
Las fuentes de iluminación no poseen reflectores, por lo tanto la
misma se difumina.
La presencia de luz natural es nula por la inexistencia de ventanas en
el área.
No existen lámparas o fuentes directas y móviles en la mesada de
trabajo, necesario para el trabajo con piezas electrónicas por su
tamaño.
Temperatura
La sensación de confort térmico viene dada por la temperatura exterior, la
temperatura en el puesto de trabajo y el esfuerzo realizado.
No existen problemas de inconfort térmico, en este sentido la situación
muy satisfactoria.
Temperatura aceptable.
Si bien, en general, la situación es aceptable, ciertos días se dan
quejas ambientales. Ocasionalmente se produce aumento brusco de
la temperatura, aunque durante períodos cortos de tiempo.
Ruido
El ambiente sonoro viene definido por el ruido. Ruido es todo nivel
acústico que cause malestar.
No existen problemas de ruido.
Existencia de un pequeño ruido que interfiere las labores de
abstracción o concentración.
Durante breves períodos de tiempo, ruido mediano; o bien el trabajo
está sometido, a veces, a ruidos de corta duración y medio nivel.
42
Ruido elevado. No existen ruido que interfiera la comunicación, o bien
el puesto de trabajo no está sometido a ruidos intermitentes. No se
necesitan medios de protección individual.
Vibración
Se refiere a la existencia de vibraciones u otros riesgos, producidos por
agentes físicos y su capacidad de generar daño o inconfort, en función de su
naturaleza y de la duración de la exposición.
En esta estación de trabajo no existen elementos vibrátiles que generen
ningún tipo de inconfort para los empleados.
Factores producidos por el hombre
Es importante destacar que este apartado está referido a los efectos de
los factores producidos por el hombre pero que son independientes a las
tareas de la empresa, es decir todos son producidos por agentes externos a
la misma.
Efectos por iluminación: la iluminación está totalmente asociada a la
organización y su capacidad física para lograrla. Su evaluación ya fue
realizada en los aartados anteriores.
Efectos por calor: No existen fuentes externas a la empresa que
generen temperaturas a tal grado que agredan a los empleados de la
misma.
Efectos por acústica: El área o estación de trabajo evaluado, por
razones fortuitas, se encuentra en un lugar aislado en la parte
posterior de las instalaciones de la empresa. Cualquier ruido al que
está expuesto es interno.
Efectos pro vibración: No existe ninguna exposición a vibraciones, ya
sean externas o internas a la estación de trabajo.
43
4. Rediseñar el puesto de trabajo del área de ensamblaje y reparación
de computadoras de la Empresa ALL UNITED C.A.
Diseño de estación de trabajo: Área ensamblaje y reparación de
computadores
Cuadro 4. Diseño estación planteado
Elemento Descripción RecomendaciónBiomecánica Trabajo sentado o de
pie.Levantamiento de cargas no mayores a los 6 kilosNo existe trabajo repetitivo
Utilizar sillas ajustables.Ajustar la altura de los mesones a las está en la figura 11.
Entorno psicológico Trabajo individual con poca interacción interpersonalCasos aislados de trabajo grupalExige el uso de compresión avanzada, en cuanto al área técnica en computación.
Buena relaciones interpersonales.Motivar a la comunicación.Mantener contacto directa con área de ventas
Organizativo Documentación del proceso realizado en el departamento.Sistemas de gestión
Elaborar manuales para las distintas áreas
Ambiental Ambiente iluminado y acondicionamiento térmico artificial
Temperatura: de 20º a 28ºC.Iluminación: Directa e indirecta, móvil fluorescente.
Seguridad Ambiente seguro, con pocas posibilidades de accidentes de gravedad
Reaprovisionar el botiquín de primeros auxilio por lo menos una vez cada 2 meses
Fuente: Elaboración propia
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Tomando en cuenta las observaciones mencionadas en el desarrollo del
objetivo anterior se recomienda ejecutar las siguientes acciones:
Las alturas del asiento y respaldo de la silla deben ser ajustables
Existen muchas sillas ergonómicas en el mercado. La característica más
importante que deben tener estas sillas es que la altura y el respaldo sean
ajustables.
Figura 9: Silla ajustable
Fuente: Principio para el diseño Ergonómico (Vallejo, J. 2010)
Alternar las posturas sentado con trabajo de pie y caminar.
Aunque trabajar sentado es usualmente más favorable que trabajar de pie,
el trabajar sentado por largos periodos deberá evitarse por también tiene un
número importante de desventajas. Muchas actividades manuales llevadas a
cabo estando sentado (por ejemplo la escritura o el trabajo de montaje de
piezas) exigen a la persona mantener las manos a la vista. Esto significa que
la cabeza y el tronco deben estar ligeramente inclinados hacia adelante. El
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cuello y la espalda son entonces sometidos a estrés prolongado y estos
pueden conducir a lesiones en cuello y espalda. Inclinar el tronco hacia
adelante también implica que el respaldo de la silla ya no podrá utilizarse.
Figura 10: Trabajo sentado y de pie
Fuente: Principio para el diseño Ergonómico (Vallejo, J. 2010)
Limitar el número de ajustes posibles
La posibilidad de ajuste debe ser restringida solo a los componentes más
importantes de la silla, como mínimo, la altura del asiento y del respaldo.
Entre más ajustes posibles tenga una silla más posibilidades de usarse
incorrectamente habrá.
Proveer instrucciones del uso apropiado de las sillas.
Los usuarios de sillas ajustables deben recibir instrucción en relación al
ajuste óptimo de la silla, por ejemplo, cada seis meses. Esto también se
aplica a otros elementos ajustables del lugar de trabajo, tales como la mesa.
46
Ajustar la altura de las mesadas.
La altura del trabajo depende de la tarea a realizar. La silla es solo uno de
los factores determinantes para hablar de una postura de trabajo adecuada.
La posición de las manos así como el Angulo visual es también de gran
importancia para la postura de la cabeza, tronco y manos. La altura correcta
de las manos y del ángulo visual depende la tarea y de las dimensiones
corporales. Durante la mayoría de las tareas se utilizan las manos y se tiene
que ver lo que se está realizando.
En un asiento de trabajo, el cual puede ser ajustable individualmente, las
distancias verticales entre pies, asiento y superficie de trabajo deben ser
compatibles. La altura de los pies deber ser fija apoyada en el piso.
Figura 11: Altura de superficie y su aplicabilidad
Fuente: Principio para el diseño Ergonómico (Vallejo, J. 2010)
47
La altura de las superficies de trabajo en le estación de trabajo estudiada
deben adaptarse a las recomendadas entre las de trabajo de precisión y
ligero, en donde las alturas oscilan entre los 86cm y los 110 cm.
Proporcionar iluminación artificial directa
En base a este aspecto se recomienda las fuentes de iluminación directa y
general pero al mismo tiempo dotar a la estación con fuentes suplementarias
necesaria para los trabajos de precisión. Ver figura 10.
Figura 12: Iluminación general con iluminación suplementaria para
trabajos con ordenadores
Fuente: Fundamentos de ergonomía (1999)
Como recomendación final, se sugiere ser aplicados todos los resultados
obtenidos por el presente estudio.
48
CONCLUSIÓN
Con el desarrollo de esta investigación se amplió el panorama a la
empresa sobre las condiciones ergonómicas en las que se encuentran la
estación de trabajo destinada al ensamble y reparación de computadoras.
Así como la problemática de las lesiones a las que se encuentran expuestos
los trabajadores por desarrollar sus actividades con en la estación sin una
buena iluminación y entorno físico general inadecuado.
Tras estudiar diferentes metodologías utilizadas en otras organizaciones y
empresas, se elaboró el presente “Método de perfiles”. Con las evaluaciones
desarrolladas se ofrece al departamento correspondiente, la oportunidad de
revisar a detalle cada estación de trabajo, con el fin de tomar en cuenta las
opciones que ofrece la ergonomía para el beneficio del trabajador y por tanto
de la empresa, para disminuir los costos que ocasiona el ausentismo y las
bajas laborales por lesiones de trabajo.
El método en ningún caso se considera cerrado, más bien se caracteriza
por su flexibilidad puesto que permite tener en cuenta las particularidades y
características individuales de las personas, y los cambios que se producen
en los requerimientos de los puestos. Por lo tanto, este método sigue abierto
a futuras mejoras.
Con las modificaciones adecuadas, es posible tomar como base esta
investigación para realizar un diagnóstico ergonómico para otras áreas de la
empresa y evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo para
su salud.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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una metodología para la evaluación de puestos de trabajo. Articulo
digital en: http://www.unalmed.edu.co/~emat/pdf/25.pdf
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ergonomics.http://www.ergoweb.com/resources/reference/history.cfm
Fernando Rescalvo Santiago y José Manuel de la Fuente Martín. Concepción
y Diseño del Puesto de Trabajo. Articulo digital en:
http://www.trabajoyprevencion.jcyl.es/web/jcyl/binarios/451/902/Ergono
m%C3%ADa_Salud_2_Parte.pdf?blobheader=application%2Fpdf
José Luis Vallejo González (2009). Principios ergonómicos para el diseño de
estaciones de trabajo. Articulo digital en:
http://www.ergocupacional.com/4910/99701.html
La ergonomía desde la visión sistémica. Fecha de creación 2002.
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López V. (2007). Prácticas ergonómicas en las pymes de México, análisis y
mejoras
Melo J. Historia de la ergonomía., consultado el 2011
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Prado L. (2001). Ergonomía y lumbalgias ocupacionales. Mc. Cormick E.
Mexico
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