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DiskussionLösungsansatzLibraryThingEinleitung del.icio.us
Was motiviert zum Mitmachen?
10. Juni 2008Elina Sachse
Hochschule für AngewandteWissenschaften Hamburg
Wissensorganisation 2.0 Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
AnreizeFrage der MotivationCommon Good Erfolgsvorbilder
Einleitung
• Bibliotheken sind ein gemeinnütziges Gut
• Gemeinnütziges Gut:
• ist für jeden nutzbar
• verbraucht sich nicht
• nicht kommerziell
• wird suboptimal von Privatpersonen unterstützt
• Gestaltung der Bibliotheken erfolgt im Alleingang ohne Einbezug der Nutzer
• Nutzung der Bibliotheken nimmt ab
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
AnreizeFrage der MotivationErfolgsvorbilderCommon Good
Einleitung
Beispiele für erfolgreiche gemeinnützige Güter:
• LibraryThing
Tool zum Erstellen einer virtuellen persönlichen „Bibliothek“
• del.icio.us
Service zur flexiblen Verwaltung und Organisation von Web-Lesezeichen
Bewegen Nutzer dazu, zum Inhalt beizutragen
Dadurch entstehen zusätzliche Vorteile für die gesamte Nutzerschaft mittels Social Computing (Bestimmung von Wissen/Werten durch soziale Interaktion)
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
AnreizeCommon Good Frage der MotivationErfolgsvorbilder
Einleitung
• Wie gelingt es solchen Webdiensten, Leute zu motivieren?
• Was können Bibliotheken daraus lernen?
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
Frage der MotivationCommon Good AnreizeErfolgsvorbilder
Einleitung
Anreiz
• ist etwas, das eine Person dazu beeinflusst, eine bestimmte Handlungsrichtung den Alternativen vorzuziehen z.B.
• eine Belohnung jeglicher Art
• etwas, das Erwartungen positiver Auswirkungen und eigener Vorteile in der Zukunft hervorruft
• Identifikation von Anreizmustern ermöglicht es uns, das Nutzerverhalten zu verstehen, das effiziente Resultate für Individuen und Gemeinschaft schafft.
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
Anreize Ausrichten d. Anreize
del.icio.us
Nutzer des Social Computing sind beides – Erzeuger und Konsumenten der auf der Seite gefundenen Informationen
Anreize für Lesezeichen
• Überblick über nützliche/interessante Webseiten
• Ortsunabhängiger Zugang
• Finden von Gleichgesinnten
• Finden neuer/interessanter Inhalte
• Sharing und Kommunikation mit anderen Nutzern
• Anerkennung von anderen Nutzern
Anreize für das Tagging
• Organisation der Lesezeichen
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
Ausrichten d. AnreizeAnreize
del.icio.us
Ausrichten der Anreize:
Persönliche Motivation muss mit dem gewollten gemeinschaftlichen Nutzen zusammenpassen
• Erfolgreich bei Lesezeichen
• Gescheitert bei Tags (laut Wash & Rader,2007)
• Vokabularproblem (nur 20% Überschneidung)
• Synonyme, Mehrfachbedeutungen, Grammatik
• Subjektive Bedeutung
• Übersichtlichkeit schwerer erreichbar als bei Lesezeichen
Metadaten über Nutzer (inkl. ihrer Lesezeichen) werden Tags beim Erkunden vorgezogen
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
Anreize Kritische Masse
LibraryThing
Anreize für das Tagging
• Wunschlisten
• Gedächtnisstütze (ab ~200 Bücher)
• Ordnung der „Bibliothek“ über physikalische Beschränkungen hinaus
• Vernetzung mit Gleichgesinnten
Anreize für das Erstellen eigener „Bibliotheken“
• Die eigene Buchsammlung katalogisieren
• Leser mit ähnlichen Interessen finden
• Leseempfehlungen / Reviews
• Angeben (LibraryThing Zeitgeist Überblick)
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
Kritische MasseAnreize
LibraryThing
Kritische Anzahl an Tags nötig für brauchbare Tagwolken („ten tags are never enough, 1000 tags almost always are“)
Kritische Masse an Teilnehmern ist relevant
Aber Nutzerzahlen alleine reichen nicht!
Beispiel: Amazon
• 60 Mio. registrierte Nutzer (LibraryThing: 400.000)• 1,3 Mio. tags (Librarything: 27 Mio.)• Tags von versch. Editionen werden nicht zusammengeführt• Kommerzieller Aspekt (nicht die „eigenen“ Bücher)• Vor-dem-Kauf statt Nach-dem-Kauf
Zu wenige und nicht ausgerichtete Anreize
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
Einbau v. WidgetsKritische Masse Widgets
Lösungsansatz
Auch Bibliotheken fehlt die kritische Masse
• Kleine bis mittlere Nutzerzahlen
• Zersplitterung der Nutzergemeinschaft auf tausende Bibliotheken
Umsetzung von Folksonomies / Social Computing zusätzlich erschwert
• Mangelnde private Anreize
• Bibliotheken sind Nachzügler: Die Nische des Social Computing ist bereits durch etablierte Akteure besetzt
Lösungsansatz: Einbindung von LibraryThing / del.icio.us in die Kataloge
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
Einbau v. WidgetsWidgetsKritische Masse
Lösungsansatz
• Einbindung von LibraryThing in die Kataloge über Widgets
• Widget („Window Gadget“) : Optionale Erweiterung für Oberflächen
• z.B. das LibraryThing Widget kann mit großer Flexibilität dargestellt werden:
Danburry library catalog
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
Widgets Einbau v. WidgetsKritische Masse
Lösungsansatz
Implementierung des LibraryThing Widgets
Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies
Quelle: LibraryThing and the Library Catalog, John Wenzler (2007)
Diskussion
• Kann das Problem anders gelöst werden, als dass man sich von LibraryThing oder del.icio.us abhängig macht?
• Ist das Problem der Kritischen Masse das einzige Problem der Bibliotheken?
Diskussion Social Computing
Wisdom of CrowdsBookmarking
Tagging IncentivesCommon Good Personal Benefits
NutzerverhaltenWidgets
Folksonomies