distribuiÇÃo e agregaÇÃo de valor ao cliente grupo supply chain amanda amado fernanda lima...
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DISTRIBUIÇÃO E
AGREGAÇÃO
DE VALOR AO CLIENTE
Grupo Supply
Chain
Amanda Amado
Fernanda Lima
Henrique Fiorese
Sarah Gomes
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Primeira loja2000-2004
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Terceira loja2009
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Segunda loja 2003
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Ambiente gastronômico...
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...para todos os gostos
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Ambiente cultural e de entretenimento ...
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... para todas as idades
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O Macroprocesso
Critérios para seleção de fornecedores:qualidade dos produtos fornecidoscumprimento de metas e horáriospreços compatíveis com a qualidade dos produtos e
com os preços de mercado.
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Relação com os clientes
Serviços prestados com qualidade
Clientela fiel e satisfeita
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Relação com os fornecedores
Alta lucratividade e satisfação dos clientes
Incentivo à parceria com os fornecedores
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Relação com os fornecedores
O Pedido : - Baseados no estoque - Variam de acordo com o
produto - Três a quatro vezes por
semana
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Relação com os fornecedores
A Entrega: - Separadamente - Enviados para a casa principal e encaminhados à filial na asa norte(30 a 40% das entregas)
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Relação com os fornecedoresA Parceria: - Melhores preços
-Raros problemas de falta
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Processo de Produção
• Qualidade • Rapidez
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Funcionários
• Integração • Comunicação • Treinamento
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Tecnologias
• Eficiência • Comunicação • Qualidade na produção• Qualidade no armazenamento • Minimização de erros
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Instalações e localização
• Fácil acesso • Conforto • Higiene
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