dlaczego cisco dla resellerów produktów small business?...– zawiera najlepsze praktyki i...
TRANSCRIPT
© 2008 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 1
Dlaczego Cisco dla resellerów produktów Small Business?
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 2
Co oferuje Tobie firma Cisco dzisiaj?
Możliwość generowania dochodów przyrostowych
Nowe programy i promocje pomagające zwiększać zyski
Rozwiązania i wsparcie stworzone z myślą o małych firmach
Inwestycję w rynek małych firm w wysokości 100 mln USD:
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 3
Branża docenia zaangażowanie
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 4
Rozszerzanie działalnościPrzyciągaj klientów i okazje; gotowe do użycia, modyfikowalne materiały marketingowe sygnowane dwoma logotypami, jak np. szablony wiadomości e-mail do marketingu bezpośredniego, kartki pocztowe oraz strony powitalne, stworzone po to, by zachęcić do spotkaniaRozszerz zakres transakcji; skrypty telemarketingowe stworzone w celu odkrycia okazji do sprzedaży zaawansowanych technologii, np. w zakresie zabezpieczeń czy łączności bezprzewodowejBuduj trwalsze więzi z klientami; platforma komunikacyjna oraz strategie sprzedaży doradczej, skupiające się na problemach biznesowych i sugerowaniu właściwych rozwiązań technologicznych, które pomogą Ci budować więzi z klientami
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 5
Zwiększanie rentownościPowiększanie bazy klientów: dzięki szerokiej gamie rozwiązań firmy Cisco stworzonych na potrzeby małych i średnich firm oraz dostosowanych do ich budżetów Ochrona inwestycji: programy pozwalające uzyskaćkredyt na zakup nowych produktów z rodziny Cisco Small BusinessNagrody, rabaty i zniżki programy Trade-in dla partnerów: pomagają utrzymywać dochodowe marże, obniżać koszty sprzedaży oraz stanowią formęnagrody za wydajnośćRówna płaszczyzna współpracy dla wszystkich partnerów: wszystkie produkty z rodziny Cisco Small Business są objęte wspólnym rabatem dla wszystkich partnerów Cisco – bez względu na poziom certyfikacji lub specjalizacjiEkonomiczny bodziec dla Twojej firmy: warunki kredytowe i opcje płatności w postaci programów zarządzania finansami w kanałach dystrybucji Łatwiejsze finalizowanie transakcji: zaoferuj klientom opcje finansowania Cisco lub zaproponuj wymianęsprzętu innych producentów na nowe produkty Cisco, aby zwiększyć przepływ środków pieniężnych
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 6
Tylko dla małych firm
Routeryi przełączniki
Zabezpieczeniai monitoring
Usługigłosowe
i konferencje
Dostępbezprzewodowy Sieciowa
pamięćmasowa
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 7
Zaspokajanie potrzeb małych firm
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 8
Twój najlepszy producent zapewnia...
Zaufaną markę w niewygórowanej
cenie
Kredyty i opcjefinansowania
Łatwośćprowadzenia
interesów
Dobre jakościowo i korzystne
cenowo programy
wsparcia i promocje, które
pozwalają zarabiać
Materiały związane ze sprzedażą i
marketingiem
Szkolenia i prezentacje
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 9
Dlaczego Cisco dla małych firm?
Generowaniepopytu
Generowaniepopytu
Szerokagama
produktówi usług
Opcjefinansowania
Opcjefinansowania
Programyi promocjeProgramyi promocje
Możliwościdla partnerów
Możliwościdla partnerów
Serwisi wsparcie
Wszechstronna oferta obejmująca produkty, programy, zasoby wsparcia oraz narzędzia
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 10
Obietnica Cisco Small Business
Rozwiązania stworzone dlamałych firm
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 11
Jaki powinien być Twój następny krok?
Weź udział w sesji WebEx, by dowiedziećsię o:
Cisco Small Business – właściwy wybór
Rozwiązania, które zaspokajają potrzeby klientów
Programy, materiały i narzędzia, które pozwalają Ci zarabiać
Wsparcie i usługi, które zwiększająTwoją wydajność oraz poziom zadowolenia Twoich klientów
Uzyskaj status partnera zarejestrowanego firmy Cisco
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 12
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 13
Program Cisco Channel Partner Program
Gold
Silver
Premier
Select
Zarejestrowani
partn
erzy
Cisc
o Ce
rtifie
d Pa
rtner Wstęp do nagradzanego programu
Channel Partner Program firmy CiscoUmożliwia partnerom rozszerzenie współpracy z firmą Cisco
Certyfikacja Select
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 14
Etapy specjalizacji SMB oraz certyfikacji Select
SMB AccountManager1 Inżynier SMB2 Certyfikacja
Select3
Egzamin internetowy650-175 SMB AM
Egzamin internetowy650-180 SMB EN
Ubieganie się oSMB Specialization
oraz certyfikację Select
Rolę Account Manager i inżyniera może pełnić jedna lub dwie osoby
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 15
Dlaczego właśnie certyfikacja Select?
Cechy wyróżniająceZwiązek
Z firmą CiscoMożliwości
Rentowność
• Certyfikacja nadajecechy wyróżniające
• Specjalizacjapozwala uzyskaćprzewagę
• Uczestnik programu Cisco Partner Program
• Rozszerz swojąwspółpracę z firmąCisco
• Wykorzystaj markęCisco
• Lista narzędziaPartner Locator
• Programy motywacyjne mające na celu zwiększenie rentowności partnerów działających na rynku małych firm
• PDF, PDF-UC• SMB OIP • Rozwiązania
stworzone z myśląo małych firmach
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 16
Dlaczego właśnie certyfikacja Select?
SMBUniversity
WsparcieMateriały
i narzędziaUsługi SMB
• Materiały edukacyjne i szkolenia dla partnerów działających na rynku małych firm
• Dostępne tematy• Umiejętności
biznesowe• Szkolenia w zakresie
sprzedaży• Szkolenia techniczne
• Prowadzone przez instruktora lub internetowe
• Wsparcie sprzedaży produktów Cisco dla partnerów Select
• Projekty Smart Design dla rozwiązań SMB
• Narzędzia związane ze sprzedażąi marketingiem rozwiązań SMB oraz generowaniem popytu
• Cisco Capital oferuje opcje finansowania dla małych firm
• Usługi Cisco pozwalają:
• Zwiększyć marże• Badać nowe rynki• Zwiększyć przewagę
nad konkurencją• Zatrzymać większą
liczbę klientów• Wzmocnić relacje z
klientami
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 17
Pozycjonowanie oferty produktów z rodziny Small Business
Główne przeznaczenie Mała firma Korporacja
Pozycjonowanie cenowe Budżet Wartość Marża
Wdrożenie Gotowe do użycia, produkty dyskretne
Zintegrowane rozwiązania dla partnerów oraz projekty
Smart Design
Zintegrowane i modyfikowalne rozwiązania
dla partnerów
Instalacja Klient Możliwości
ZarządzanieWykorzystuje przeglądarkę
internetową, poziom urządzenia
Aplikacja CCA, poziomrozwiązania CLI
Serwisy dla partnerów N/D Zarządzane i wspierane przez partnera
Smart Care, SMARTnet, Smart Foundation
Wsparcie Cisco Centrum wsparcia dla małych firm Enterprise TAC
Gwarancja sprzętowa Zmienna Zmienna Zmienna
Cykl eksploatacji produktu Krótki (do 18 m-cy) Długi (od 3 do 5 lat)
Segment, % wydatków Podstawowy, 4% Otwarty na wskazówki, 84% Elitarny, 12%
Okazja rynkowa Promocja kategorii Small Business
Znaczny wzrost udziału w rynku
Znaczny wzrost zysków ze sprzedaży
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 18
Cisco Small BusinessGrupa docelowa?Klienci potrzebujący nieskomplikowanych produktów, które zaspokojąich bezpośrednie potrzeby w zakresie sieci.
Główne korzyści1. Przystępna cenowo oferta produktów sieciowych2. Zaprojektowane z myślą o podstawowych potrzebach3. Łatwa instalacja i obsługa4. Konkurencyjne opcje gwarancyjne i możliwości wymiany Wsparcie
techniczne dla transakcji oraz społeczność internetowa
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 19
Cisco Small Business ProGrupa docelowa?Małe firmy, które wierzą, że dzięki technologii będą w stanie rozwiązaćproblemy natury biznesowej, i są otwarte na wskazówki partnera.
Główne korzyści1. Bardziej zaawansowane rozwiązania z
zakresu sieci oraz komunikacji głosowej2. Zintegrowane systemy współpracujące
w celu rozwiązania problemów biznesowych
3. Konfiguracja, wdrażanie i wsparcie ze strony partnerów firmy Cisco
4. W pełni profesjonalna obsługa klientów od wdrożenia po opcje wsparcia
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 20
„Klasyczne” Cisco
Grupa docelowa?Klienci o bardziej zaawansowanych potrzebach z zakresu sieci i komunikacji, ceniący wysokąwydajność oraz współpracę z partnerem w celu stworzenia zintegrowanego i modyfikowalnego rozwiązania
Główne korzyści1. Wyjątkowa oferta produktów i
rozwiązań sieciowych2. Pełna modyfikowalność3. Wysoka skalowalność4. Serwis i wsparcie klasy
korporacyjnej
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 21
Solidny partner dla Ciebie i Twoich klientów
Dlaczego właśnie teraz?Pewny finansowo parter z 25-letnim doświadczeniem w dziedzinie nowatorstwa technologicznegoCoroczne inwestycje w programy badawczo-rozwojowe rzędu ponad 5 mld USDProdukty zaspokajające prawdziwe potrzeby małych firmTrwała, zaufana markaWszechstronne i skuteczne wsparcieWymierny zwrot z inwestycjiWieloletnia ochrona inwestycji
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 22
Generowanie popytu – Campaign Builder
Twórz własne, dostosowane do Twoich potrzeb materiały marketingowe w oparciu o szablony CiscoTwórz sygnowane dwoma logotypami wiadomości e-mail oraz zaproszenia na seminariaZasoby pozwalające generowaćpopyt obejmują przewodniki, arkusze sprzedaży oraz banery internetowe Przewodnik Partner Marketing Guide zawiera wskazówki i pomysły dotyczące strategii, planów i działańmarketingowych
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 23
Materiały, narzędzia i programy
Projekty Smart DesignSMB UniversityKatalog produktów SMBPartner Rewards ProgramSmart Business RoadmapPromocje produktów – Fast Track Small Business Accelerator, Fast Track i inne promocje dostosowane do poszczególnych rynków geograficznychBiuletyn Customized Partner Intelligence (CPI) Biuletyn własny partnera
© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 24
Small Business Support CommunityZwiększanie wydajności oraz poziomu zadowolenia klientów dzięki technologii Web 2.0
Społeczność sieciowa oferująca wsparcie dla małych firm
– Zawiera najlepsze praktyki i sprawdzone metodologie.
– Integruje wkład firmy Cisco, partnerów oraz klientów.
– Zapewnia klientom prywatność.– Umożliwia komunikację i
współpracę w czasie rzeczywistym.– Pozwala lepiej poznać
zainteresowania i obawy klientów.– Pozwala tworzyć i dokumentować
nowe najlepsze praktyki. – Redukuje liczbę zgłaszanych
żądań serwisowych.