dmni dmg 2016 1 s08 - modelo de negocio
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PROTOTIPADO Y TESTEO CON LEAN START UPSESIÓN ANTERIOR
Daniel McBride González
ETAPA DE PROTOTIPADO Y TESTEO
Para llegar
Para llegar a esta etapa deben:1. Haber desarrollado al menos 2 Conceptos de Solución y recibido Feedback
2. Haber diseñado la Propuesta de Valor
3. Haber diseñado el Journey Map
4. Haber identificado las alternativas existentes
5. Haber identificado la Propuesta de Valor Diferencial
Objetivos de la Etapa de Prototipado y Testeo1. Identificar Supuestos que desean validar
2. Pensar en formas de desarrollar MVPs que les ayude a validar supuestos
3. Pensar en cómo llegar a las personas para recibir feedback
4. Construir 1-2 Prototipos (Propuesta de Valor + Journey Map + MVP 1.0)
5. Recoger Feedback de los Usuarios
PROTOTIPADO
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Transforma las ideas en algo tangible con
lo que tu usuario/cliente pueda interactuar
Pasa de lo abstracto a lo concreto
TESTEO
EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTEAR
Escuchar para redefinir la solución y hacerla
mejor
ES UN PROCESO CONTINUO, NO LINEAL!
La misión del DT es convertir la observación en
INSIGHTS, y los insights en SOLUCIONES que
ayuden a resolver las NECESIDADES de las
personas
LEAN START UP
Product
Strategy
Vision
MVP (Minimum Viable Product):
El resultado tangible de la
Estrategia
Cómo Resolver el Problema o
Necesidad
- Qué Usuarios
- Concepto y Propuesta de Valor
- Modelo de Negocio
La motivación por
resolver el problema o
necesidad
Cambia
Constantement
e
Cambia
Nunca Cambia
PROTOTIPADO Y TESTEO CONTINUO CON LEAN START UP
MIDE
Ve como reponden los
usuarios
APRENDE
Pivotea o Persevera
CONSTRUYE
Convierte Ideas en
Prototipos
Deja que los actores vean e interactúen con tu Prototipo
La idea es que lo experimenten
Escucha lo que te dicen los actores. No es una Venta!
Lo que mas le debe interesar al grupo es aprender!
COMO TESTEAR
Feedback
Gird
NIVELES Y TIPOS DE PROTOTIPOS
MVP (algo con lo que el cliente puede interactuar)• Aplicaciones
• Productos no terminados
• Diseñar el Servicio con lo básico y que el cliente lo
experimente
Prototipos Básicos• Bosquejo/Maqueta del Producto/Servicio
• Video explicando / experimentando el servicio
• Página en Facebook
• Landing Page (Web básica mostrando de que se trata el
servicio)
CÓMO LLEGAR AL MVP
Supuestos que desean
validar
Concepto de Solución
Product Market Fit (Gains & Pains)(Propuesta de Valor alineada a necesidades de
clientes)
Alternativas Existentes
Journey Map
Lienzo Estratégico
Desarrollo de MVPs
ETAPA DE PROTOTIPADO Y TESTEO
Para llegar
Para llegar a esta etapa deben:1. Haber desarrollado al menos 2 Conceptos de Solución y recibido Feedback
2. Haber diseñado la Propuesta de Valor
3. Haber diseñado el Journey Map
4. Haber identificado las alternativas existentes
5. Haber identificado la Propuesta de Valor Diferencial
Objetivos de la Etapa de Prototipado y Testeo1. Identificar Supuestos que desean validar
2. Pensar en formas de desarrollar MVPs que les ayude a validar supuestos
3. Pensar en cómo llegar a las personas para recibir feedback
4. Construir 1-2 Prototipos (Propuesta de Valor + Journey Map + MVP 1.0)
5. Recoger Feedback de los Usuarios
MODELO DE NEGOCIOSESIÓN 08
Daniel McBride González
NU
ES
TR
O
VIA
JE
E
N E
L
SE
ME
ST
RE
Estamos Aquí!
ETAPA DE INTEGRACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO
Para llegar
Para llegar a esta etapa deben:1. Haber diseñado una propuesta de valor para un grupo de potenciales clientes
2. Haber construido 1-2 Prototipos
3. Haber recogido feedback de usuarios
Objetivos de la Etapa del Modelo de Negocio1. Diseñar su primer BM Canvas
2. Diseñar su primer Modelo de Negocio BASE
3. Identificar los Supuestos más importantes de su Modelo de Negocio
4. Planear salida a campo para validar supuestos
5. Recoger Feedback de Usuarios, Aliados, Partners, Potenciales miembros, expertos
6. Revisar modelos de negocio similares y aprender de ellos
El Modelo de Negocio describe la racionalidad de
cómo una organización genera, entrega y captura
VALOR
Mi
CompañíaCliente
Modelo de Negocio Base Modelo de Negocio Canvas
DE LA SOLUCIÓN AL MODELO DE NEGOCIO
NUESTRO BM CANVAS
Diseñado para: Diseñado por: Fecha: Versión:
Partners Actividades Clave Relaciones con Clientes Problema / Necesidad
¿Qué valor entregamos a nuestros clientes? ¿Quien tiene la necesidad o problema? ¿Cuál es el problema o necesidad insatisfecha?
¿Por qué es relevante el problema o necesidad?
¿Cuál es el valor que ofrece el partner a nuestro modelo? para relacionarse con los clientes?
¿Cuál es el beneficio para el para el partner? para llegar a los clientes? Ejemplos
para sostener las fuentes de ingresos? Self-Service
Automatizada
Personalizada
Comunidad
Co-Creación
Equipo Recursos Clave Canales
¿Quién es el Equipo? ¿Cuál es la magia de nuestra propuesta que nos hace
únicos?¿Cuáles son las principales características del equipo?
¿Cuáles son las habilidades y conocimientos del equipo?
Tipos de Recursos Fases
Físicos 1. Conocimiento
Intelectuales (data, derechos de propiedad, know how) 2. Evaluación
Humanos (personas clave) 3. Compra
Financieros 4. Entrega
5. Post-Venta
Estructura de Costos KPIs
Tipos de Ingresos
Venta por Adquisición
Tarifa por Uso
Tarifa de Suscripción
Publicidad
Licenciamiento/Franquicia
Alquiler/Leasing
Venta de Activos
Diseño adaptado por: Daniel McBride González
Fuentes: Business Model Foundry AG; Miguel Burriel y Ash Mayuna (Lean Canvas)
¿Qué hace que nuestra propuesta sea diferente a las
existentes?
Clientes / Usuarios
Fuentes de Ingreso
¿Quiénes son las personas u organizaciones que necesitas
para que nuestro modelo funcione?
¿Quiénes actividades clave son necesarias realizar para
sostener la propuesta de valor?
¿Quiénes recursos son necesarios para sostener la
propuesta de valor?
¿Qué solución ofrecemos para atender la necesidad de
nuestros clientes?
¿Qué productos y servicios ofrecemos a nuestros
clientes?
¿Qué caracteristicas tiene este grupo de personas u
organizaciones ?
¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes que
mantengamos con ellos?
¿Cuáles son los Indicadores que van a permitir
monitorear el desempeño del negocio?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables
inherentes al modelo de negocio?
Propuesta de Valor
Propuesta Diferencial
¿Para quién estamos creando valor?
The Business Model Canvas
¿A través de que canales podemos llegar a nuestros
clientes?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables para
realizar las actividades clave?
¿Cuáles son las diferentes fuentes de ingreso de nuestro modelo de negocio?
¿Cuánto estás dispuesto a pagar/donar nuestros clientes y/o aliados?
Donaciones
Fondos de Cooperación Internacional
Fondos Concursables
Crowdfunding
NUESTRO BM CANVAS
Diseñado para: Diseñado por: Fecha: Versión:
Partners Actividades Clave Relaciones con Clientes Problema / Necesidad
¿Qué valor entregamos a nuestros clientes? ¿Quien tiene la necesidad o problema? ¿Cuál es el problema o necesidad insatisfecha?
¿Por qué es relevante el problema o necesidad?
¿Cuál es el valor que ofrece el partner a nuestro modelo? para relacionarse con los clientes?
¿Cuál es el beneficio para el para el partner? para llegar a los clientes? Ejemplos
para sostener las fuentes de ingresos? Self-Service
Automatizada
Personalizada
Comunidad
Co-Creación
Equipo Recursos Clave Canales
¿Quién es el Equipo? ¿Cuál es la magia de nuestra propuesta que nos hace
únicos?¿Cuáles son las principales características del equipo?
¿Cuáles son las habilidades y conocimientos del equipo?
Tipos de Recursos Fases
Físicos 1. Conocimiento
Intelectuales (data, derechos de propiedad, know how) 2. Evaluación
Humanos (personas clave) 3. Compra
Financieros 4. Entrega
5. Post-Venta
Estructura de Costos KPIs
Tipos de Ingresos
Venta por Adquisición
Tarifa por Uso
Tarifa de Suscripción
Publicidad
Licenciamiento/Franquicia
Alquiler/Leasing
Venta de Activos
Diseño adaptado por: Daniel McBride González
Fuentes: Business Model Foundry AG; Miguel Burriel y Ash Mayuna (Lean Canvas)
¿Qué hace que nuestra propuesta sea diferente a las
existentes?
Clientes / Usuarios
Fuentes de Ingreso
¿Quiénes son las personas u organizaciones que necesitas
para que nuestro modelo funcione?
¿Quiénes actividades clave son necesarias realizar para
sostener la propuesta de valor?
¿Quiénes recursos son necesarios para sostener la
propuesta de valor?
¿Qué solución ofrecemos para atender la necesidad de
nuestros clientes?
¿Qué productos y servicios ofrecemos a nuestros
clientes?
¿Qué caracteristicas tiene este grupo de personas u
organizaciones ?
¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes que
mantengamos con ellos?
¿Cuáles son los Indicadores que van a permitir
monitorear el desempeño del negocio?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables
inherentes al modelo de negocio?
Propuesta de Valor
Propuesta Diferencial
¿Para quién estamos creando valor?
The Business Model Canvas
¿A través de que canales podemos llegar a nuestros
clientes?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables para
realizar las actividades clave?
¿Cuáles son las diferentes fuentes de ingreso de nuestro modelo de negocio?
¿Cuánto estás dispuesto a pagar/donar nuestros clientes y/o aliados?
Donaciones
Fondos de Cooperación Internacional
Fondos Concursables
Crowdfunding
QUIEN?QUE?COMO?
CUANTO?
NUESTRO BM CANVAS
Diseñado para: Diseñado por: Fecha: Versión:
Partners Actividades Clave Relaciones con Clientes Problema / Necesidad
¿Qué valor entregamos a nuestros clientes? ¿Quien tiene la necesidad o problema? ¿Cuál es el problema o necesidad insatisfecha?
¿Por qué es relevante el problema o necesidad?
¿Cuál es el valor que ofrece el partner a nuestro modelo? para relacionarse con los clientes?
¿Cuál es el beneficio para el para el partner? para llegar a los clientes? Ejemplos
para sostener las fuentes de ingresos? Self-Service
Automatizada
Personalizada
Comunidad
Co-Creación
Equipo Recursos Clave Canales
¿Quién es el Equipo? ¿Cuál es la magia de nuestra propuesta que nos hace
únicos?¿Cuáles son las principales características del equipo?
¿Cuáles son las habilidades y conocimientos del equipo?
Tipos de Recursos Fases
Físicos 1. Conocimiento
Intelectuales (data, derechos de propiedad, know how) 2. Evaluación
Humanos (personas clave) 3. Compra
Financieros 4. Entrega
5. Post-Venta
Estructura de Costos KPIs
Tipos de Ingresos
Venta por Adquisición
Tarifa por Uso
Tarifa de Suscripción
Publicidad
Licenciamiento/Franquicia
Alquiler/Leasing
Venta de Activos
Diseño adaptado por: Daniel McBride González
Fuentes: Business Model Foundry AG; Miguel Burriel y Ash Mayuna (Lean Canvas)
¿Qué hace que nuestra propuesta sea diferente a las
existentes?
Clientes / Usuarios
Fuentes de Ingreso
¿Quiénes son las personas u organizaciones que necesitas
para que nuestro modelo funcione?
¿Quiénes actividades clave son necesarias realizar para
sostener la propuesta de valor?
¿Quiénes recursos son necesarios para sostener la
propuesta de valor?
¿Qué solución ofrecemos para atender la necesidad de
nuestros clientes?
¿Qué productos y servicios ofrecemos a nuestros
clientes?
¿Qué caracteristicas tiene este grupo de personas u
organizaciones ?
¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes que
mantengamos con ellos?
¿Cuáles son los Indicadores que van a permitir
monitorear el desempeño del negocio?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables
inherentes al modelo de negocio?
Propuesta de Valor
Propuesta Diferencial
¿Para quién estamos creando valor?
The Business Model Canvas
¿A través de que canales podemos llegar a nuestros
clientes?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables para
realizar las actividades clave?
¿Cuáles son las diferentes fuentes de ingreso de nuestro modelo de negocio?
¿Cuánto estás dispuesto a pagar/donar nuestros clientes y/o aliados?
Donaciones
Fondos de Cooperación Internacional
Fondos Concursables
Crowdfunding
FRONTSTAGEBACKSTAGE
Estructura de Costos Flujo de Ingresos
Aliados Estratégicos Actividades Clave
Recursos Clave
Propuesta de Valor Relación con Clientes
Canales de Distribución
Segmento de Clientes
MODELO DE NEGOCIO CANVAS
FRONTSTAGEBACKSTAGE
MODELOS DE NEGOCIO
FORMAS DE GENERAR INGRESOS
• Clásico o Plano (Una Bodega)
• Suscripción Periódica (The
Economist)
• Leasing
• Publicidad /Audiencia (Publimetro,
YouTube)
• Franquicia (Starbucks, Pardos
Chicken)
• Membresía Vitalicia (Club)
• Freemium (Dropbox, Spotify)
• Afiliado / Referido
• Reventa de Data (Waze, Whats Up)
• Donaciones (Wikipedia)
• Pre-Ventas (Proyectos en
Crowdfounding)
• Matching (Easy Taxi, Jobr)
• MarketPlace (Mercado Libre, ebay,
Airbnb, Teleticket)
• Tarifa por Uso (Playa de
Estacionamiento)
• Precio Dinámico (Aerolíneas)
• Propiedad Fraccionada (TownHouse
Share)
NUESTRO BM CANVAS
Diseñado para: Diseñado por: Fecha: Versión:
Partners Actividades Clave Relaciones con Clientes Problema / Necesidad
¿Qué valor entregamos a nuestros clientes? ¿Quien tiene la necesidad o problema? ¿Cuál es el problema o necesidad insatisfecha?
¿Por qué es relevante el problema o necesidad?
¿Cuál es el valor que ofrece el partner a nuestro modelo? para relacionarse con los clientes?
¿Cuál es el beneficio para el para el partner? para llegar a los clientes? Ejemplos
para sostener las fuentes de ingresos? Self-Service
Automatizada
Personalizada
Comunidad
Co-Creación
Equipo Recursos Clave Canales
¿Quién es el Equipo? ¿Cuál es la magia de nuestra propuesta que nos hace
únicos?¿Cuáles son las principales características del equipo?
¿Cuáles son las habilidades y conocimientos del equipo?
Tipos de Recursos Fases
Físicos 1. Conocimiento
Intelectuales (data, derechos de propiedad, know how) 2. Evaluación
Humanos (personas clave) 3. Compra
Financieros 4. Entrega
5. Post-Venta
Estructura de Costos KPIs
Tipos de Ingresos
Venta por Adquisición
Tarifa por Uso
Tarifa de Suscripción
Publicidad
Licenciamiento/Franquicia
Alquiler/Leasing
Venta de Activos
Diseño adaptado por: Daniel McBride González
Fuentes: Business Model Foundry AG; Miguel Burriel y Ash Mayuna (Lean Canvas)
¿Qué hace que nuestra propuesta sea diferente a las
existentes?
Clientes / Usuarios
Fuentes de Ingreso
¿Quiénes son las personas u organizaciones que necesitas
para que nuestro modelo funcione?
¿Quiénes actividades clave son necesarias realizar para
sostener la propuesta de valor?
¿Quiénes recursos son necesarios para sostener la
propuesta de valor?
¿Qué solución ofrecemos para atender la necesidad de
nuestros clientes?
¿Qué productos y servicios ofrecemos a nuestros
clientes?
¿Qué caracteristicas tiene este grupo de personas u
organizaciones ?
¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes que
mantengamos con ellos?
¿Cuáles son los Indicadores que van a permitir
monitorear el desempeño del negocio?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables
inherentes al modelo de negocio?
Propuesta de Valor
Propuesta Diferencial
¿Para quién estamos creando valor?
The Business Model Canvas
¿A través de que canales podemos llegar a nuestros
clientes?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables para
realizar las actividades clave?
¿Cuáles son las diferentes fuentes de ingreso de nuestro modelo de negocio?
¿Cuánto estás dispuesto a pagar/donar nuestros clientes y/o aliados?
Donaciones
Fondos de Cooperación Internacional
Fondos Concursables
Crowdfunding
1. Usen Post-it!
2. No quedarse en el Blah Blah Blah… Usen los Post-it para tener conversaciones +
tangibles
3. Empieza con cualquiera de las bloques, pero empieza!
4. No pongas mucho detalle en las notas, mejor es si dibujan (imágenes son mejores que
palabras)
5. Puedes poner muchos elementos, pero después deben sintetizar para contar la
historia
6. Céntrate sólo en lo esencial (lo estratégico) del modelo completo
7. Tu primer Canvas, es sólo tu primera HIPÓTESIS
ALGUNAS REGLAS PARA EL DISEÑO DEL BM CANVAS
DINAMICA CANVAS
1
2
Ten a la mano tus resultados del proceso anterior
- Usuarios, POV, Product Market Fit, Lienzo Estratégico etc..
- Concepto de Negocio y Prototipo (MVP)
- Resultados del Testeo
Diseña tu Modelo de Negocio en el Canvas
- Usa los Post its y sus colores para relacionarlos
- Discute, cambia algunos componentes, lleguen a un
consenso
3 Presenta tu Modelo (osea.. Tu PRIMERA HIPÓTESIS de Modelo de Negocio)
- Cuenta la historia en 3M!
4 Sal a la calle, valida y prueba diferentes alternativas!
El Modelo de Negocio describe la racionalidad de
cómo una organización genera, entrega y captura
VALOR
Mi
CompañíaCliente
Modelo de Negocio Base Modelo de Negocio Canvas
DE LA SOLUCIÓN AL MODELO DE NEGOCIO
ConsumidorMi Compañía
Jugadores Objetos de Intercambio
Gobierno
Dinero
Otra Compañía Fabricante
DataONG / Gremio
Servicio
Producto
Experiencia
Exposición
CONSTRUYENDO EL MODELO DE NEGOCIO BASE
MODELOS DE NEGOCIO BASE
EJEMPLOS
MODELOS DE NEGOCIO BASE
EJEMPLOS
MODELOS DE NEGOCIO BASE
EJEMPLOS
1
3
2
Ten a la mano tus resultados del proceso de DT
- Usuarios, POV, Product Market Fit, Lienzo Estratégico etc..
- Concepto de Negocio y Prototipo (MVP)
- Resultados de Testeo
- Modelo Canvas
Diseña tu Modelo de Negocio Base
- Pon tu compañía al medio
- Incluye todos los stakeholders relevantes
- Diagrama las relaciones y
- Define los objetivos de intercambio
Sal a la calle, valida y prueba nuevas alternativas!
- Otros Stakeholders?
- Otras formas de intercambio?
CONSTRUYE TU MODELO DE NEGOCIO BASE
ConsumidorMi Compañía
Jugadores Objetos de Intercambio
Gobierno
Dinero
Otra Compañía Fabricante
DataONG / Gremio
Servicio
Producto
Experiencia
Exposición
CONSTRUYENDO EL MODELO DE NEGOCIO BASE
ETAPA DE INTEGRACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO
Para llegar
Para llegar a esta etapa deben:1. Haber diseñado un concepto y propuesta de valor para un grupo de potenciales clientes2. Haber construido 1-2 Prototipos 3. Haber recogido feedback de usuarios
Objetivos de la Etapa del Modelo de Negocio1. Diseñar su primer BM Canvas2. Diseñar su primer Modelo de Negocio BASE3. Identificar los Supuestos más importantes de su Modelo de Negocio4. Planear salida a campo para validar supuestos
5. Recoger Feedback de Usuarios, Aliados, Partners, Potenciales miembros, expertos6. Revisar modelos de negocio similares y aprender de ellos
7. Llegar a la siguiente clase son Modelo de Negocio Canvas y Base Validado