dobro došli, u svet elektronskog bankarstva credit ... · upoznajte e-bank – elektronsko...

Dobro došli, u svet Elektronskog bankarstva Credit Agricole Srbija AD Novi Sad! Upoznajte e-bank – Elektronsko bankarstvo Credit Agricole Srbija, rešenje koje omogućava savremeni način komunikacije sa Bankom. e-bank Vam čini Credit Agricole Srbija dostupnom 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini, sa bilo koje tačke na planeti, koja je komunikaciono povezana sa ostatkom sveta! Upravljajte svojim novcem na način koji Vama najviše odgovara, u trenutku koji najviše odgovara i odakle Vama to najviše odgovara! Ovo uputstvo daje odgovore na pitanja instalacije Personal e-banka Halcom rešenja. Krenimo! Pre početka ...

Uputstvo za instalaciju Personal e-banka

Help desk Halcoma: 011/30 32 432, 063/ 25 99 15, [email protected], Radno vreme od 08:30 – 16:30 Help desk Credit Agricole Srbija: 021/4871-940, 011/330-5970, [email protected], Radno vreme: 08:00-17:00

1

Sadržaj korisničkog paketa:

Instalacioni CD:

o Personal e-bank o Corporate e-bank o Microsoft Internet Explorer 6.0 o Adobe Acrobat reader o Uputstvo za instalaciju Personal e-banka o Korisničko uputstvo u pdf formatu za Platni promet u zemlji i u inostranstvu o Card Reader Drivers (drajveri za čitače kartica)

Uputstvo za instalaciju Personal e-banka. Poslednju verziju uputstva u svakom trenutku

možete preuzeti sa sajta banke: www.creditagricole.rs Pametna kartica sa Vašim digitalnim potpisom. PIN mailer – koverat sa tajnim podacima (brojem pametne kartice, ličnim brojem - PIN

kodom za logovanje na aplikaciju, PUK Kodom – za deblokadu digitalnog sertifikata pametne kartice)

Čitač Pametne kartice – opciono Halcom e-bank tarifa za Pravna lica



2

Za rad sa HAL e-bank morate imati:

Računar koji podržava operativni sistem Windows 95/98/ME/NT/2000/2003 XP, WIN Vista ili WIN 7

Softver za Hal E-Bank, Čitač pametnih kartica i pametnu karticu, koja je ovlašćena sa strane Banke, Vezu sa serverom Halcoma (pristup preko interneta, preporučujemo stalnu internet

konekciju).

Preporučena hardwerska oprema:

Procesor, koji odgovara operativnom sistemu: o Windows 2000/2003/XP barem 550 MHz, preporučeno 1,6 GHz 32-bitni procesor o Windows Vista: barem 800 MHz, preporučeno 2 GHz 32 - bitni procesor o Windows 7: barem 800 MHz, preporučeno 2 GHz 32 - bitni procesor

Preporučena veličina RAM memorije u zavisnosti od operativnog sistema: o Windows 2000/XP/2003: barem 128 MB RAM-a, preporučeno 512 MB RAM-a o Windows Vista: barem 512 MB RAMa, preporučeno 1 GB RAM-a o Windows 7: barem 1 GB RAM-a, preporučeno 2 GB RAM-a

Raspoloživ prostor na hard disku: o barem 400MB preporučeno 1 GB slobodnog prostora

CD-ROM jedinica (čitač medija), omogućen pristup do CD-ROM jedinice u lokalnoj mreži, Čitač pametnih kartica sa USB priključkom, potreban je slobodan USB port. Ekran: minimalna rezolucija je 800x600 pixela

Zahtevana postavke parametara:

Postavljanje vremenske zone na personalnim računarima sa Hal E-Bank aplikacijom ili sa baznim serverom (»Time Zone«) na GMT+1,

Postavljena (i ne obavezno postavjena kao/default) podrška CRO područnim postavkama (Regional Settings – CRO, kodna stranica 1250),

Za povezivanje sa serverom Halcoma potrebno je otvoriti port (3600) za prenos podataka i port (3604) za osvježavanje programske opreme. IP adresa servera je ebank.ebb-bg.com (ili numerička 80.93.250.10).



3

UPUTSTVO ZA INSTALACIJU PERSONAL E-BANKA

Instalacioni disk koji ste dobili u paketu za elektronsko bankarstvo Credit Agricole Srbija AD Novi Sad ubacite u CD čitač. Pokretanjem CD-a, na desktopu Vašeg računara otvoriće se prozor kao na slici1.

Slika 1

Ovaj prozor će Vam trebati u tački 2. ovog uputstva. Možete ga zatvoriti.

1. Instalacija čitača pametne kartice Ukoliko već imate instaliran čitač neke druge banke ovaj korak možete preskočiti, jer možete koristiti isti USB čitač za sve Banke. NA RAČUNARU MORA BITI SAMO JEDAN ČITAČ KARTICA. U nastavku je dat prikaz instalacije četiri najzastupljenija tipa čitača.

1.1. Omnikey 3021

Uključite čitač u USB port Vašeg računara. Kliknite na My Computers, desni klik na ubačen instalacioni CD, Open, dvoklik na folder CardReaderDrivers. Otvorite folder OMNIKEY



4

3021, izaberite Vaš operativni sistem, a zatim startujte dvoklikom. Odradite instalaciju do kraja. Da biste proverili da li je uređaj ispravno detektovan, kliknite desnim klikom na My Computer, na Manage a zatim na Device Manager. U okviru spiska koji će se prikazati nalazi se i Smart Card Reader.

1.2. Omnikey 3121

Uključite čitač u USB port Vašeg računara. Kliknite na My Computers, desni klik na ubačen instalacioni CD, Open, dvoklik na folder CardReaderDrivers. Otvorite folder Omnikey3121,

a zatim startujte dvoklikom. Odradite instalaciju do kraja. Kliknite desnim klikom na My Computer, na Manage a zatim na Device Manager. U okviru spiska koji će se prikazati nalazi se i Smart Card Reader.

Slika 2

Desnim tasterom miša kliknite na ?Omnikey3121, pokrenite Update driver, otvoriće se Wizard kao na slikama 3. i 4. Kada stignete do slike 4. idite na polje Browse i odaberite putanju C:\Omnikey\CardMan3x21 PCSC driver V1.1.0.28



5

Slika 3 Slika 4

Slika 5 Slika 6

1.3. Omnikey 2020

Uključite čitač u računar. Kliknite desnim klikom na My Computer, na Manage a zatim na Device Manager. U okviru spiska koji će se prikazati nalazi se i Smart Card Reader . Desnim tasterom miša kliknite na ?Omnikey2020, pokrenite Update driver, otvoriće se Wizard kao na slikama 2. i 3. Kada stignete do slike 4. idite na polje Browse i odaberite putanju sa instalacionog CD-a CardReaderDrivers/Omnikey2020/W98-Me-W2K-XP



6

1.4. Todos Argos Mini II

Kliknite na My Computers, desni klik na ubačen instalacioni CD, Open, dvoklik na folder CardReaderDrivers. Otvorite folder Todos Argos Mini II, a zatim

startujete dvoklikom. U toku instalacije će se pojaviti prozor

nakon čega je potrebno da povežete čitač sa računarom (preko USB priključka).

2. Instalacija Personal e-banka Podrazumeva da na mašini korisnika ne postoji instalacija Personal e-banka. U ovom slučaju dovoljno je ubaciti Instalacioni CD otvara se prozor kao na slici 1.

Slika 1.

U nastavku možete videti prikaz jedne instalacije. Odaberite prvu stavku Jednokorisnička verzija Hal E-Bank/Personal.



7

Kliknite na Next Kliknite na Yes

Izabrati Custom installation Čekirati Program files I Nexus Personal

Kliknuti na Next Kliknuti na Finish



8

Pojaviće se prozor koji će sam nestati. Nakon toga otvara se prozor kao na slici 2.

Slika 2.

Potvrditi instalaciju sertifikata klikom na Yes. Ovim je postupak instalacije završen.

3. Podešavanje parametara programa

Čitač pametne kartice za XP: potrebno je da proverite da li ste dobro instalirali čitač pametne kartice. Potrebno je da kliknite na Start/Programs/Smart Trust Personal/Administration Utility, ako na jezičku General vidite podatke o kartici: ime i prezime korisnika, znači da je čitač ispravno instaliran.

Konekcija: Podešavanje parametara veze vršite tako što kliknete na Start/ Programs/Hal E-bank/Parametri veze kao na slici 3. Sa padajućeg menija odaberete CREDIT AGRICOLE AD NOVI SAD, za Tip povezivanja i parametri birate LAN ukoliko imate stalnu vezu sa internetom ili Veza na poziv ukoliko koristite internet preko DialUp konekcije, tad izaberite konekciju koju inače koristite za internet. Kliknete na Potvrdi.

Slika 3.



9

Otvara se prozor kao na slici 4. Potvrdite klikom na Yes.

Slika 4.

4. Pokretanje programa

Na Vašem Desktopu pojaviće se ikonica: . Pokrenite je dvoklikom. Otvara se prozor kao na slici 5.

Slika 5.

Obratite pažnju da ako tri puta uzastopno pogrešite PIN kod kartica se se blokirati. Deblokadu kartice možete uraditi po uputstvu koje se nalazi na site naše Banke www.creditagricole.rs. Aplikacija će Vam tražiti izbor Banke. U prozoru kao na slici 6, treba treba izabrati CREDIT AGRICOLE AD NOVI SAD i kliknuti na dugme Poveži se. Neophodno je uneti PIN Vaše pametne kartice, kao na slici 7 i kliknuti na dugme U redu.



10

Slika 6. Slika 7.

Ukoliko su parametri veze ispravno podešeni, moći ćete uspešno da se ulogujete u Personal e-bank aplikaciju. Ukoliko ne možete da se ulogujete, pojaviće Vam se upozorenje. Neophodno da proverite da li možete sa Vaše radne stanice da pristupite serveru Halcoma. Dostupnost servera možete proveriti preuzimanjem programa za testiranje veze ka serveru, link http://www.halcom.rs/index.php?section=60#Q

Da biste se povezali sa serverom, neophodno je otvoriti port (3600) za prenos podataka i port (3604) za osvežavanje programske opreme. Adresa servera je ebank.ebb-bg.com.



11

VAŽNE NAPOMENE: Telefoni za podršku pri instalaciji i korišćenju aplikacije, deblokadu Pametne kartice; Help Desk Halcoma: 011-30-32-432 063-259-915 [email protected] Telefoni za podršku za statuse naloga za prenos, stanja Vašeg računa; Help Desk Credit Agricole Srbija AD Novi Sad: Novi Sad 021/4871-940 Beograd 011/330-5970 [email protected] Detaljno uputstvo za korišćenje Personal e-bank aplikacije možete naći na instalacionom CD-u koji ste dobili u paketu ili na site Banke, [email protected], opcija Download/Halcom. Ukoliko i pored uputstava imate nejasnoća, na raspolaganju Vam je korisnička podrška Halcoma. Radi Vaše sigurnosti ne dozvolite nikom da vidi Vašu lozinku i PIN koji ste postavili. Pametnu karticu ne pozajmljujte nikom. Pazite da se obavezno odjavite iz aplikacije, jer na taj način štitite svoju privatnost i novac. Ovaj postupak je posebno neophodan na računaru koji nije Vaš. U slučaju da izgubite Pametnu karticu javite se na telefon korisničke podrške 021/4871-940 i 011/330-5970, zatražite deaktivaciju Vašeg profila, kako bi se izbegla mogućnost zloupotrebe.

dobro došli, u svet elektronskog bankarstva credit ... · upoznajte e-bank – elektronsko...

Documents