Đọc vị khách hàng

13

Click here to load reader

Upload: dtu-corp

Post on 24-Jun-2015

598 views

Category:

Education


5 download

DESCRIPTION

Đọc Vị Khách Hàng Giúp bạn đọc vị được người khác một cách nhanh chóng, để biết được suy nghĩ, cảm giác và xúc cảm cơ bản của họ. Phương pháp này có thể áp dụng với bất kỳ ai, tại bất kỳ đâu và trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Phần này tập trung vào bảy câu hỏi chính mà bạn có thể gặp phải khi xét đoán suy nghĩ và dự định của người khác; thông qua những ví dụ thực tế bạn sẽ thấy các thủ thuật và chiến thuật có thể được áp dụng vô cùng dễ dàng trong kinh doanh. ============================================ DTU Corp được thành lập vào tháng 9 năm 2008, chuyên hoạt động trong các lĩnh vực: tư vấn du học, dạy Anh ngữ, dạy Toán bằng tiếng Anh và đào tạo kỹ năng sống "Tôi Khác Biệt". Slogan: Vì tương lai giới trẻ Sứ mệnh: Mang nền giáo dục thế giới đến với mọi người bằng chi phí thấp nhất Tầm nhìn: Trở thành công ty đi đầu châu Á trong các lĩnh vực: du học, đào tạo và quảng cáo Giá trị cốt lõi: Đột phá -- Tận tình -- Uy tín Thông tin liên hệ: Công ty tư vấn du học DTU 158 Hồ Bá Kiện, phường 15, Quận 10, TPHCM, Việt Nam Hotline: 0933.855.031 Email:[email protected] Website:www.dtu.com.vn|| www.duhocnhom.com || www.toikhacbiet.vn

TRANSCRIPT

Page 1: Đọc Vị Khách Hàng

Address: DTU Building, 158 Hồ Bá Kiện street, ward 15, district10, HCMC, VietnamHotline: 0933.855.931 – Email: [email protected]: 0933.855.931 – Email:

[email protected] – Website: www.dtu.com.vn

Đọc vị khách hàng

Page 2: Đọc Vị Khách Hàng

Đọc vị khách hàng Nội dung:

Chương 1: Tiềm kiếm giải pháp

Chương 2: Xác định hành vi của người đại diện mua hàng khiến chúng ta phiền lòng

Chương 3: Xác định bốn PC mua hàng cơ bản

Chương 4: Bán hàng cho sếp của bạn

Chương 5: Xác đinh PC mua hàng của người khác

Chương 6: So sánh các PC bán hàng

Chương 7: Điều chỉnh phương thức tiếp cận để phù hợp với PC mua hàng của khách

Chương 8: Nhận diện các phong cách đối lập

Chương 9: Lên kế hoạch bước tiếp theo

Chương 10: Một năm sau

Page 3: Đọc Vị Khách Hàng

Chương 1: Tìm kiếm giải pháp

Có phải chúng ta chào hàng không đúng cách ?

Page 4: Đọc Vị Khách Hàng

Chương 2: Xác định hành vi của người đại diện cho KH khiến

chúng ta phiền lòng

Page 5: Đọc Vị Khách Hàng

Chương 3: Xác định 4 phong cách bán hàng cơ bản

• D - Drive • I - Influence

• S - Stable • C – Compliant

Page 6: Đọc Vị Khách Hàng

Lưu ý

D - chuẩn bị trước, nói ngắn gọn và để họ kiểm soát tình huống

I - Hãy để họ tự bán cho chính mình

S - Hãy bắt đầu bằng cách riêng tư và đừng đưa ra giả thiết

C - Cho họ thời gian để tìm hiểu chi tiết

Page 7: Đọc Vị Khách Hàng

Chương 4: Bán hàng cho Sếp của bạn

Page 8: Đọc Vị Khách Hàng

Chương 5: Xác định phong cách mua hàng của người khác

Trực tiếp

D I

C S

Thiên hướng về nhiệm vụ

Hướng tới con người

Gián tiếp

Page 9: Đọc Vị Khách Hàng

Ngoài ra, chúng ta có thể căn cứ một số dấu hiệu để nhận biết được KH thuộc phong cách nào.

•Văn phòng

•Cửa hàng bán lẽ

•Tin nhắn điện thoại

• Nghề nghiệp

Page 10: Đọc Vị Khách Hàng

Lôi kéo bằng mánh khóe?

Mục tiêu chúng ta là tìm ra cách chào hàng hiệu quả?

Page 11: Đọc Vị Khách Hàng

Chương 6: So sánh các PC bán hàng và các phong cách mua hàng (sách)

Chương 7: Điều chỉnh phương thức tiếp cận để phù hợp với PC mua hàng

Page 12: Đọc Vị Khách Hàng

Chương 8: Nhận diện các phong cách đối lập

• Trực tiếp

Thiên hướng về nhiệm vụ

Hướng tới con người

Gián tiếp

D I

C S

Page 13: Đọc Vị Khách Hàng

THE END

Address: DTU Building, 158 Hồ Bá Kiện street, ward 15, district10, HCMC, VietnamHotline: 0933.855.931 – Email: [email protected]: 0933.855.931 – Email:

[email protected] – Website: www.dtu.com.vn