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DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 1
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO
SOMOS CIUDAD
TOMÁS CAMILO SANTANDER GONZÁLEZ
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO / DEPARTAMENTO DE DISEÑO
DISEÑO INDUTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2008.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 2
TABLA DE CONTENIDOS
Abstract ................................................................................................................................................................................................................................. 8
Introducción .......................................................................................................................................................................................................................... 9
Objetivos ............................................................................................................................................................................................................................. 10
Alcances.............................................................................................................................................................................................................................. 11
Marcos referenciales (Social y cultural) ............................................................................................................................................................................. 13
Marcos referenciales (Contexto del proyecto) .................................................................................................................................................................... 16
Marcos referenciales (Referentes de medios de expresión en espacio público) ................................................................................................................. 20
Marcos referenciales (Social y cultural) ............................................................................................................................................................................. 23
Diseño de la investigación .................................................................................................................................................................................................. 27
Innovación y desarrollo....................................................................................................................................................................................................... 35
Propuesta final .................................................................................................................................................................................................................... 51
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 3
Modelo final........................................................................................................................................................................................................................ 56
Bibliografía ......................................................................................................................................................................................................................... 59
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 4
TABLA DE FIGURAS
Ilustración 1 ........................................................................................................................................................................................................................ 15
Ilustración 2. Secretaria de movilidad (2007). Actos vandálicos (Gráfica). Recuperado de
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=29863 ............................................................................................................................ 16
Ilustración 3. Secretaria de movilidad (2007). Tiempo de desplazamiento (Gráfica). Recuperado de
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=29863 ............................................................................................................................ 16
Ilustración 4. Secretaria de movilidad (2007). Viajes según motivo y hora de viaje (Gráfica). Recuperado de
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=29863 ............................................................................................................................ 17
Ilustración 5 ........................................................................................................................................................................................................................ 19
Ilustración 6 ........................................................................................................................................................................................................................ 20
Ilustración 7. Alan Parekh (2007). L.A.S.E.R. TAG (Fotografía). Recuperado de http://hackedgadgets.com/2007/02/25/graffiti-research-labs-laser-tag/
............................................................................................................................................................................................................................................. 21
Ilustración 8. Laviani Ferruccio (2007). Motion tracking wall (Fotografía). Recuperado de
http://designboom.com/weblog/section.php?SECTION_PK=ylpztkal&start=4720&num_record_tot=8993 ................................................................... 21
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Ilustración 9. Martinez L. (2008). City Cápsula (Fotografía). Recuperado de http://www.flickr.com/photos/luisa152/2636797939/ ............................ 22
Ilustración 10. Policia Nacional. (2008) Campaña contra la intolerancia. (Fotografía), Recuperado de
http://portel.bogota.gov.co/portel/libreria/php/x_frame_detalle.php?id=33042 ................................................................................................................ 23
Ilustración 11 ...................................................................................................................................................................................................................... 24
Ilustración 12 ...................................................................................................................................................................................................................... 25
Ilustración 13 ...................................................................................................................................................................................................................... 26
Ilustración 14 ...................................................................................................................................................................................................................... 28
Ilustración 15 ...................................................................................................................................................................................................................... 29
Ilustración 16 Shutterstock (2008). Student working (Fotografía), Recuperado de
http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=es&search_source=search_form&search_tracking_id=VTMABZGd49L3P9FQYZscEg&version=llv1&
anyorall=all&safesearch=1&searchterm=working&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&pe
ople_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=114266728&src=jlWCg7y_hJaXsndVPRpoc
g-1-92.................................................................................................................................................................................................................................. 30
Ilustración 17 ...................................................................................................................................................................................................................... 30
Ilustración 18 ...................................................................................................................................................................................................................... 31
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Ilustración 19 ...................................................................................................................................................................................................................... 35
Ilustración 20 ...................................................................................................................................................................................................................... 38
Ilustración 21 ...................................................................................................................................................................................................................... 38
Ilustración 22 ...................................................................................................................................................................................................................... 39
Ilustración 23 ...................................................................................................................................................................................................................... 40
Ilustración 24 ...................................................................................................................................................................................................................... 41
Ilustración 25 ...................................................................................................................................................................................................................... 41
Ilustración 26 ...................................................................................................................................................................................................................... 42
Ilustración 27 ...................................................................................................................................................................................................................... 43
Ilustración 28 ...................................................................................................................................................................................................................... 44
Ilustración 29 ...................................................................................................................................................................................................................... 45
Ilustración 30 ...................................................................................................................................................................................................................... 47
Ilustración 31 ...................................................................................................................................................................................................................... 49
Ilustración 32 ...................................................................................................................................................................................................................... 51
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Ilustración 33 ...................................................................................................................................................................................................................... 51
Ilustración 34 ...................................................................................................................................................................................................................... 52
Ilustración 35 ...................................................................................................................................................................................................................... 53
Ilustración 36 ...................................................................................................................................................................................................................... 54
Ilustración 37 ...................................................................................................................................................................................................................... 55
Ilustración 38 ...................................................................................................................................................................................................................... 56
Ilustración 39 ...................................................................................................................................................................................................................... 57
Ilustración 40 ...................................................................................................................................................................................................................... 58
Todas las fotografías e ilustraciones por Tomás Santander excepto donde se indique.
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Abstract
El proyecto “Somos Ciudad” desarrolla toda su investigación a partir de los hechos y situaciones ocurridas en Bogotá a causa de la
intolerancia, además de la observación de diferentes actitudes y reacciones de las personas tanto en espacios urbanos como en el
transporte público, que es donde se desarrollan más acciones de intolerancia. Es así, que “Somos Ciudad” propone una solución a las
acciones violentas causadas por dicha intolerancia.
Por medio de una interfaz física, las personas podrán desahogarse de una forma lúdica, con la intención de evitar las reacciones violentas
hacia los demás (desahogarse con el objeto, no con las personas).
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 9
Introducción
Bogotá es una ciudad que se encuentra en pleno desarrollo en movilidad, donde vivimos bajo constantes cambios que afectan las vías de
circulación de los ciudadanos, generando altos niveles de intolerancia.
Los bogotanos estamos en constante movimiento. En relación a la encuesta de movilidad entregada por la secretaria de movilidad en el
2008 El 57,2 % de la población bogotana se moviliza en transporte público; personas que a diario conviven en los diferentes sistemas,
pero que por fallas en la movilidad y el afán están predispuestas a la intolerancia, reflejada en accidentes, agresiones, etc. Solamente en el
sistema Transmilenio entre 2004 y 2005 se reportaron entre 136 y 148 casos de agresión móvil (peleas dentro de los buses y las
estaciones) aumentando hasta siete y nueve veces el número de estos casos, esto sin contar con el 1estrés urbano. Es por esta razón que el
proyecto de “Somos Ciudad” desarrollará actividades lúdicas urbanas interactivas dando a las personas un medio para manifestar su
malestar o inconformidad de una manera divertida. “Somos Ciudad” abarcará este problema, empezando por identificar las actividades y
objetos referentes al tema de la expresión y desfogue urbano, indagación con las personas que utilizan transporte público dando un paso
1 Rivera, G. (1990). El Centro de Investigación índice de Reactividad al Estrés. Investigadores del Laboratorio de Neurociencia Cognitiva de la Universidad de Michigan Marc Berman concluyeron que en una calle muy transitada, el cerebro tiene problemas de memoria. Las edificaciones modifican la forma de pensar y hasta se debilitan las emociones. Según el estudio, con sólo estar unos minutos en una calle transitada el cerebro es menos capaz de organizar las informaciones recibidas.
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hacia la experimentación con prototipos para la validación con los usuarios y finalizando con la muestra de un modelo funcional.
Objetivos
General
Disminuir los niveles de intolerancia en espacios urbanos a través de un elemento de interacción física dando una respuesta divertida y de
reflexión al usuario.
Específicos
• Disminuir los niveles de estrés utilizando el espacio como ambientes expresión.
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• Lograr que el usuario entienda de manera intuitiva la interfaz física.
• Desarrollar comunidad a partir de las acciones expuestas en el objeto, dándole a los usuarios una misma actividad lúdica
(descargar su intolerancia con el objeto).
• Obtener una reflexión positiva por parte del usuario.
Alcances
Corto Plazo
Disminuir la intolerancia generada en la ciudad por medio de la experiencia que tuvo con el objeto.
Mediano Plazo
Además de ser un elemento de liberación de intolerancia, que actúe como medio informativo de la ciudad, donde las personas puedan
publicar algún suceso inmediato, por ejemplo: cerraron la estación de Las Aguas, las personas podrían reportar el incidente y que sea
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 12
visualizado en cada uno de los otros objetos ubicados en la ciudad.
Largo Plazo
Establecer un red social con los diferentes elementos ubicados por toda la ciudad de Bogotá. Es decir una plataforma que sirva para
conectar cada uno de los puntos donde va a estar ubicado el objeto, con el objetivo de visualizar y comentar el estado de cada uno, la idea
es que los usuarios puedan ver que sucede en otras partes de la ciudad desde un solo punto y avisar y compartir su información con el
resto de las personas.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 13
Marcos referenciales
(Social y cultural)
Descripción
2“Peleas entre vecinos porque un perro defecó frente a una casa, puños por la entrada a un bus de Transmilenio y conductores
iracundos. En promedio, 1.700 casos de intolerancia se reportan cada fin de semana a la línea 123. Tan solo en riñas, más de 500
bogotanos salieron heridos la noche de Navidad (el año pasado fueron 242). Según Hugo Acero, subsecretario de Seguridad y
Convivencia del Distrito entre 1995 y 2003”, "la anterior administración y la actual abandonaron todo el tema de cultura ciudadana".
El actual subsecretario, Andrés Restrepo, dice que sí hace falta fortalecer los programas de convivencia y que estos van a ser "más
visibles el año entrante".
2 Articulo El Tiempo. (2008). Problemas de convivencia han aumentado en Bogotá, según la opinión de los lectores de eltiempo.com. http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-4738311
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"Hace tres días presencié en la carrera 71 con Pepe Sierra una pelea a machete entre un tractomulero y un busetero. Llamé al 123, pero
falló mi celular".
Transmilenio es foco de indisciplina: "Paré en la puerta del bus a un señor que intentaba entrar, porque iba a salir una señora con dos
niños. El hombre quiso buscar pelea, diciéndome: '¿qué le pasa?'. Simplemente le dije: 'Tolerancia, tolerancia'. Todo el camino me miró
salvajemente".
Análisis
A partir de las situaciones nombradas se analizó que la intolerancia es algo inevitable, y una posible solución es canalizar esta intolerancia
hacia algún objeto. porque al desarrollar una actividad física fuerte (como dar un golpe a algo o apretarlo con fuerza) disminuye el nivel
de estrés.
Se debe desarrollar un objeto que sirva como medio de desahogo para las que las personas expresen sus ideas y quejas sin tener que entrar
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 15
Ilustración 1 Muestra formal de los componentes.
en discusión con otras personas.
Síntesis de diseño
El objeto debe contar con dos componentes importantes: expresión y desahogo. Debe estar ubicado en un sitio público para que todos
tengan acceso a este y ya que va estar ubicado en la calle debe ser resistente y comunicar robustez.
A continuación (Ilustración.1) se muestra una aproximación formal de los
componentes principales.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 16
Ilustración 2 Gráfica casos vandálicos en TM
Ilustración 3 Gráfica del porcentaje de tiempo de desplazamiento promedio en Bogotá
Marcos referenciales
(Contexto del proyecto)
Descripción
Caso 1: La grafica (Ilustración.2) expone los eventos de vandalismo y terrorismo
presentados en el sistema TM para los años 2001 a 2005. Se observa que la causa más
común de vandalismo es la agresión móvil, que para los años 2004 y 2005, era de 146 y
138 casos, aumentando nueve y siete veces, respectivamente, en relación con los años
2002 y 2003. En menor escala se presentan los eventos por terrorismo que han dejado
entre los años 2001 y 2005 5 lesionados.
Caso 2: En la Gráfica (Ilustración.3) cada barra azul representa el porcentaje de personas
que emplea entre 15 y 180 minutos en sus viajes durante el año 2007. Con esto, el 57% de
los bogotanos gasta en promedio entre una hora y una hora y media para poder llegar a su
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 17
Ilustración 4 Gráfica según motivo y hora de viaje.
destino y un 6% adicional invierte más de 2 horas. Es decir, más de la mitad de las personas que viven en Bogotá invierte entre 2 y 3
horas en sus viajes diarios.
Caso 3: En Bogotá los principales motivos de viaje son trabajo (47%) o estudio (36%).
La gráfica (Ilustración.4) muestra la evolución del número de viajes durante un día: se
observa un pico hacia las 7 de la mañana de los viajes con motivo al trabajo y otro pico
menor con motivo al estudio. De la misma forma en las horas de la tarde se presenta un
pico hacia las 6 p.m. con motivo de regreso a casa.
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Análisis
En el caso 1 se muestra que “la causa más común de vandalismo es la agresión móvil” , lo que indica que los empujones, estorbo
en la salida, entrar sin dejar salir y no circular al centro del bus, son algunos de los casos de intolerancia más frecuentes.
En el caso 2 se muestra que “el porcentaje de personas que emplea entre 15 y 180 minutos en sus viajes durante el año 2007” . ¿Esto
indica tiempo desaprovechado?, ¿Agotamiento?, ¿Afán de llegar?, ¿Genera más estrés este tiempo gastado en cada viaje?
En el caso 3 se muestra que “los principales motivos de viaje son trabajo (47%) o estudio (36%)”. ¿Es decir que no hay motivaciones
recreativas?, ¿Pocas probabilidades de sentimientos de emoción? Son más altos los sentimientos de preocupación y responsabilidad.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 19
Ilustración 5 Mapa sistémico de focos de intolerancia.
Síntesis de diseño
De una pequeña población de
estudiantes encuestada se tomaron 3
focos de intolerancia en Bogotá, donde
los estudiantes daban testimonio de
donde observaban casos de agresión.
Focos de alta intolerancia.
Focos de media intolerancia.
Focos de baja intolerancia.
El espacio a intervenir se define en las
vías de circulación peatonal y transporte
público ya que es donde se desarrollan
más actos de intolerancia en la ciudad.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 20
Ilustración 6 Chat Urbano
Marcos referenciales
(Referentes de medios de expresión en espacio público)
Descripción
Sistema de interacción física en la calle donde las personas pueden escribir sus
comentarios y la persona con la herramienta muestra el mensaje a todas las personas del
lugar caminando por todos lados. En la Ilustración. 6 se encuentra una persona con un
teclado, un computador y un sistema de visualización de datos disfrazado de nube de
texto. Es un ejemplo de un medio de expresión urbana.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 21
Ilustración 7 Graffiti Láser
Ilustración 8 Motion track en pantallas
El Graffiti láser (Ilustración. 7) proyectado sobre las fachadas de los
edificios es un prototipo de expresión urbana sin daño a la propiedad
ajena. Este ejemplo tiende a ser mas artístico, lo que promueve y
motiva a las personas de forma recreativa.
Instalación interactiva de un muro que proyecta los movimientos de
las personas.( Ilustración. 8)
Fig. 1
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 22
Ilustración 9 Ejemplo del tótem interactivo
Análisis
Podría desarrollarse una interacción en las calles de Bogotá, con el mismo principio del chat, un tema específico como la movilidad de la
ciudad, un espacio donde los ciudadanos opinen y respondan. No es necesario que se desarrolle en tiempo real, al igual que el graffiti
láser puede dejarse el mensaje en una pantalla ubicada en la calle y que otras personas opinen sobre este mensaje. Una interrogante seria
el tipo de interacción por el cual estaría soportado, ¿audio, texto o video? Visualmente debe llamar la atención de la persona para que se
acerque a utilizarlo.
Síntesis de diseño
Un tótem en las calles de Bogotá para que la gente interactúe con éste (Ilustración. 9). Si
estuviera ubicado en las estaciones de Transmilenio sería de uso inmediato.
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Ilustración 10 CityCápsula
Marcos referenciales
(Social y cultural)
Descripción
Caso 1: La "Citycápsula" del canal local de televisión "CityTV" es un medio para enviar
mensajes de todo tipo. Este mensaje llega a las personas gracias al mismo canal por
medio de un programa y hasta por la misma página de internet. (Ilustración. 10)
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Ilustración 11 Campaña vacuna contra la intolerancia
Caso 2: La campaña de la policía de “Vacunación contra la intolerancia”, desahogo
en una cabina improvisada en la calle y una dramatización de procedimiento de
inyección de la vacuna. (Ilustración. 11 )
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 25
Ilustración 12 Cuarto del desahogo
Caso 3: Un cuarto portátil para eventos sociales donde la
gente puede romper todo tipo de cosas con el fin de
desahogarse. (Ilustración. 12)
Análisis
En el caso 1 la iniciativa de la “Citycápsula” puede ser aplicada al producto, con el propósito de mandar mensajes que aporten a
algún determinado tema.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 26
Ilustración 13 Muestra gráfica de la síntesis de diseño
En el caso 2 a diferencia de la campaña de la policía que esta planteada por un tiempo determinado, el objeto a proponer podría
convertirse en ejercicio de todos los días.
En el caso 3 la propuesta de diseño esta muy relacionada con este tipo de actividad, no con el ánimo de “romper” las cosas pero sí con el
ánimo de eliminar el estrés y los altos niveles de energía negativa.
Síntesis de diseño
El producto debe contar con un elemento de desfogue o desahogo, un golpe para activar
el objeto, o para enviar el mensaje, por ejemplo.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 27
Diseño de la investigación
Objetivos
• Observar los comportamientos de las personas en el transporte público como caso de estudio.
• Estudiar algunas personas para determinar posibles perfiles de usuarios del elemento.
Estrategia
• Diario fotográfico.
• Definición de cada personaje.
• Encuestas
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 28
Ilustración 14 muestra vivencial del sistema Transmilenio
Diario fotográfico
Aislamiento de las personas, cada uno se preocupa por lo suyo, parece que todos tienen algo que decir pero no pueden, algunos se
aguantan, muy pocos los expresan. (Ilustración. 14)
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Definición de cada personaje (perfiles)
Escogidos por las diferentes situaciones observadas de alta, media y baja intolerancia.
Perfil 1: Intolerancia alta y aprovecha cualquier oportunidad para
expresarse. (Ilustración. 15)
Ilustración 15 Perfíl 1
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 30
Ilustración 16 Perfíl 2
Ilustración 17 Perfíl 3
Perfil 2: Intolerancia media, no expresa su intolerancia frecuentemente y se
queja en casa. (Ilustración.16)
viajante tranquilo
Perfil 3: Siempre opina, llama al #123 a quejarse o a las estaciones de
radio. (Ilustración.17)
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 31
Ilustración 18 Perfíl 4
Perfil 4: Temperamento fuerte y expresa su intolerancia en rabia.
(Ilustración.18)
Modelo de encuestas
Encuesta realizada vía e-mail
Objetivos:
• Identificar diferentes situaciones que generan intolerancia y estrés.
• Identificar hasta que punto se puede llegar a ser violento: Si su calificación es de 5 es probable que utilice la agresión como
respuesta a la intolerancia.
• Explorar y encontrar alguna oportunidad en los hábitos de la gente para controlar o disminuir el estrés.
• Comprobar si el usuario está en la capacidad de detenerse y reflexionar antes de actuar frente a una situación de alta intolerancia.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 32
Encuesta realizada
Edad_____ Ocupación_______
1. ¿Se estresa en el transporte público? SI___ NO____ (Si su respuesta es NO, no responda las otras preguntas pero reenvíe el
mensaje).
2. Nombre UNA situación que lo estrese en el transporte público.
3. Califique de 1 a 5 su nivel de estrés (siendo 1 bajo nivel y 5 alto nivel).
4. ¿Realiza alguna actividad para disminuir su estrés? SI____ NO_____ ¿cuál? ______ .
5. ¿Tomaría 10 minutos de su tiempo para realizar alguna actividad para eliminar su nivel de estrés para antes o después de tomar el
transporte público? SI _____ NO______.
Análisis y resultados de las encuestas
21 personas encuestadas: 19 se estresan en el transporte público 2 no se estresan . En la forma en que las personas hablaron y narraron
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 33
su caso, es evidente la cantidad de personas insatisfechas y frustradas, predispuestas para agredir física o verbalmente. La mayoría son
casos de intolerancia.
Situaciones más representativas: Buses llenos, sobrecupo, incomodidad, gente cerca y falta de distancia personal. No hay respeto de la
fila, largas esperas y trancones. Músicos, estorbo en las puertas del bus, gente pasa sin pedir permiso. La gran mayoría concuerda con las
mismas situaciones, atacan el problema desde adentro. Cuando respondieron esta pregunta muchos ponían signos de exclamación o en
mayúscula, de alguna forma quieren ser escuchados, quieren expresarlo.
Aunque no es representativa la diferencia de las personas que si tomarían 10 minutos de su tiempo, de las que no lo harían, es posible que
esta cantidad de tiempo asuste al usuario, cabe la posibilidad de reducirlo hasta 4 minutos.
12 personas si lo harían, 8 personas no lo harían y 1 no sabe / no responde
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 34
Actividades de los encuestados para disminuir el estrés: 8 personas encuestadas no realizan ninguna actividad. 13 personas
encuestadas realizan alguna actividad.
Actividades representativas: Escuchar música, “pensar en otra cosa” y leer.
Actividades menos representativas: Videojuego, feldenkrais (ejercicio basado en movimientos corporales que ayudan a relajar la mente
y el cuerpo)
¿Tomaría 10 minutos de su tiempo?: Las actividades de desestrés son representadas en el aislamiento, cada uno se ocupa en lo suyo,
haciéndose indiferente de su entorno, solo una persona realiza una actividad que se aproxima al tema de la relajación (feldenkrais).
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 35
Ilustración 19 Resumen gráfico del proyecto
Innovación y desarrollo
¿Para qué es el proyecto?
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 36
Enunciados teóricos
Concepto del proyecto: Es un proyecto que genera relación entre las personas y la urbe, mediante acciones ejercidas recíprocamente por
individuos y mobiliario urbano.
Se desarrolla el proyecto como una herramienta de comunicación urbana con el propósito de disminuir los niveles de estrés y las
descargas del mal humor, para generar una autorreflexión del usuario frente al uso de los sistemas de movilidad de la ciudad.
Somos ciudad
¿Quién?: Linker people (Perfil de consumidor global y local). Son mujeres y hombres de 20 a 35 años que a nivel global son los expertos
en la tecnología. Además de manejar el medio para su trabajo se encuentran inmersos en un mundo donde todo es interesante y
constantemente están buscando novedades de las cuales toman inspiración.
En Bogotá, los Linker People son personas que están en movimiento constante. Manejan horarios flexibles, trabajan en temas que tienen
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 37
un componente fuerte de tecnología y al mismo tiempo son creativos. Viven entre el mundo de la tecnología, a través de sus proyectos,
los juegos y la vida real en la ciudad.
El poder caminar por la ciudad y al mismo tiempo grabar, hablar, escuchar música. El Linker Person atravesará la ciudad para ver algo si
cree que es un estimulo creativo.
¿Cómo?: Con un objeto interactivo que actúa como receptor y emisor de expresiones en caso de desahogo en las estaciones de
Transmilenio.
¿Cuándo?: Cuando sienta la necesidad de expresarse, para distensionar a las personas de las situaciones intolerantes vivídas en el viaje.
Concepto de Producto 1
Plataforma de Interfaz Física (P.I.F.) con un soporte de interacción rápida que genera comunidad y promoción a la expresión y al
desfogue.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 38
Ilustración 20 Propuesta 1
Ilustración 21 Funcionamiento propuesta 1
Idea principal (Ilustración.20)
Funcionamiento básico
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 39
Ilustración 22 Modelo de experimentación 1
La idea es que las personas encuentren la P.I.F.(Plataforma de interfaz física) a la salida de las estaciones de Transmilenio, aquí pueden
grabar sus mensajes, para esta propuesta la vía de interacción mas apropiada es el audio por que genera una interfaz más rápida (solo tiene
que oprimir 2 botones) y se plantea que el mensaje se publique en una página de internet donde puede recibir los comentarios de las
personas. Ver Ilustración. 21
Modelo para experimentación (Ilustración. 22)
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 40
Ilustración 23 Propuesta 2
Concepto de Producto 2
Plataforma de Interfaz Física (P.I.F.) con un soporte de interacción rápida que genera comunidad y promoción a la expresión y al
desfogue.
Idea principal (Ilustración. 23)
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 41
Ilustración 24 Funcionamiento propuesta 2
Ilustración 25 Modelo de experimentación 2
Funcionamiento básico
Para esta propuesta se hizo énfasis en la parte de comunicación, se buscaron elementos divertidos de expresión, por lo cual se tomó la estética de los
cómics, y para la lúdica, el publicar el mensaje exige mayor movimiento por parte del usuario ya que la idea es que salte sobre el botón para que
descargue su energía y las otras personas vean que esa persona participa por Bogotá.
Modelo para experimentación (Ilustración. 25)
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 42
Ilustración 26 Propuesta 3
Concepto de Producto 3
Plataforma de Interfaz Física (P.I.F.) con interacción de fácil aprendizaje que invita a la gente participar ya que actúa como receptor de
mensajes a modo de deseos.
Idea principal (Ilustración. 26)
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 43
Ilustración 27 Funcionamiento propuesta 3
Funcionamiento básico
La idea es que en la pantalla encuentre muchas opiniones tal como se ven las monedas de los pozo de los deseos; de esta manera y de
forma aleatoria escoge cualquiera de estas opiniones y le da una calificación, a medida que tenga votos a favor su tamaño aumentara,
después de calificado, podrá digitar su propia opinión y quedara en el pozo para que alguien más vea su “deseo”.
La idea es que se despliega la opinión en la misma pantalla y cuando termina de calificar se cierra el dialogo de votación se abre el
espacio para escribir su opinión.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 44
Ilustración 28 Modelo de experimentación 3
Modelo para experimentación (Ilustración. 28)
Resultados de la experimentación (Concepto de Producto 1)
Para la experimentación se realizó un prototipo de papel, soportado por un modelo formal, simulando un kiosco de información; se
tomaron tres personas de diferentes edades (18, 26 y 45 años respectivamente), diferentes ocupaciones y diferentes usos de transporte
público. Ver Ilustración. 29
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 45
Ilustración 29 Perfiles de ususario
Perfiles de usuarios
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 46
Cuadro de conclusiones (Concepto de Producto 1)
Tabla 1
INTERACCIÓN INTERFAZ COMUNICACIÓN
• Interacción rápida Fácil entendimiento • Las manijas no expresan su
verdadera función
• Podría implementarse figura
humana
• Formalmente falta expresión (En la
experimentación uno de los usuarios
no miraba el objeto si no trataba de
buscar a alguien para decirlo). No
llama ala atención
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 47
Ilustración 30 Experimentación prototipo de papel
Resultados de la experimentación (Concepto de Producto 2)
Para la experimentación se realizó un prototipo de papel, soportado por un modelo formal, simulando un kiosco de información; se
tomaron tres personas de diferentes edades (18, 26 y 45 años respectivamente), diferentes ocupaciones y diferentes usos de transporte
público. Ver Ilustración. 30
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 48
Cuadro de conclusiones (Concepto de Producto 2)
Tabla 2
INTERACCIÓN INTERFAZ COMUNICACIÓN
• Desarrolla más motivación cuando
se trata de “escribir”.
Se torna confuso al momento de
calificar?
• No es claro el diálogo
Resultados de la experimentación (Concepto de Producto 3)
Para la experimentación se realizó un prototipo de papel, soportado por un modelo formal, simulando un kiosco de información; se
tomaron tres personas de diferentes edades (18, 26 y 45 años respectivamente), diferentes ocupaciones y diferentes usos de transporte
público. Ver Ilustración. 31
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 49
Ilustración 31 Experimentación protitipo de papel
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 50
Cuadro de conclusiones (Concepto de Producto 3)
Tabla 3
INTERACCIÓN INTERFAZ COMUNICACIÓN
• El usuario toma mucho tiempo
seleccionando las opiniones ya
publicadas.
Es fácil de aprender y de usar. • Los diálogos son claros y oportunos.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 51
Ilustración 33 Protocolo de observación
Ilustración 32 Roles y situaciones
Propuesta final
Se determinó que la actividad a resaltar para el objeto es el desfogue o liberación de energía y generar una distracción al usuario. Se
realizó un experimento con usuarios de transporte público para determinar nuevas formas.
Prototipado de experiencia
Se entregaron varias situaciones de estrés e intolerancia a las personas; cada una
interpretaba un rol dependiendo de la situación. (Ilustración. 32)
Se desarrollo un protocolo de observación donde se determinaba cada una de las
actitudes de las personas y del objeto personificado.( Ilustración. 33)
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 52
Ilustración 34 Prototipado de experiencia
Se personificó el objeto para observar las reacciones ante las actitudes de las personas. (Ilustración.34)
Resultados de la experimentación
usuarios: Se esperaba reacciones más fuertes por parte de los usuarios, en la mayoría de los casos buscan “venganza” devolver lo que les
pasó. no es el objetivo.
Personaje / objeto: No hubo respuesta efusiva por parte de la persona, el único tipo de respuesta fue risa, lo cual fue un factor importante
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 53
Ilustración 35 Modelo funcional 1
para determinar la respuesta esperada del siguiente experimento.
Experimentación con el primer prototipo objetual
Tomando el contorno de una persona y unos elementos con botones para recibir impactos, se realizó un prototipo donde cada golpe
cambia la cara. objeto, acompañado de un sonido a modo de caricatura.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 54
Ilustración 36 Experimentación Modelo funcional
Experimentación
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 55
Ilustración 37 Propuestas formales del objeto
Opiniones y declaraciones después de haber usado el prototipo
• “El prototipo invita a ser golpeado, no me imagino otra cosa más que golpearlo.”
• “La carita se nota mucho antes de pegarle pero el cambio de felíz a triste no lo note, el sonido a pesar de que lo conocía me
pareció "espontáneo", en la medida en que igual me hizo reír!!!!”
• “El hecho de tener dos puntos claramente "golpeables" me oriento mucho al como (en donde) pegarle al muñeco”.
• “Es desestresante”
• “A parte de la respuesta espontánea y la risa, no transmite ningún mensaje "profundo" de recordación.”
• “Creo que lo mejor del prototipo es que te está haciendo felíz, te esta haciendo olvidar el estrés.”
Segundo Prototipo
A partir de la exploración formal del prototipo se determina que el objeto no
puede tener forma humana ya que la idea es desahogar a las personas más no
promover la violencia. Exploración de formas amigables.
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 56
Ilustración 38 Modelo final
El objeto cumple con los objetivos del desahogo y desestrés, reflejado en los comentarios de la experimentación del primer prototipo. Es
por eso que la propuesta del segundo prototipo es de carácter formal.
Modelo final
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 57
Ilustración 39 Partes y materiales
En estado inactivo el objeto muestra periódicamente diferentes sonidos y expresiones, para llamar la atención de los usuarios, al ser
impactado y dependiendo de la fuerza del impacto, responderá con un sonido cómico y su expresión en los ojos será amigable.
Materiales
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Ilustración 40 Ubicación
Contexto
DOCUMENTO PROYECTO DE GRADO – SOMOS CIUDAD 59
Bibliografía
Referencias Bibliográficas
Silva, Armando. Imaginarios Urbanos: Cultura y comunicación urbana en América Latina. Tercer Mundo Editores. Bogotá y Sao Paulo. 1992.
Situacionistas: Arte, Politica, Urbanismo. Editorial Mac BA. Barcelona 1996. Varios Autores.
Camara y comercio.Observatorio de Movilidad de Bogotá. Año 2007.
www.dane.gov.co
Normas Mobiliario Urbano: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=10118
www.alcaldiabogota.gov.co
Programa Jóvenes Conviven por Bogotá: www.gobiernobogota.gov.co/content/view/44/79/
http://camara.ccb.org.co/portal/default.aspx