DODATOK Č. 2 K ZMLUVE O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB A INÝCH PLNENÍ

A LICENČNEJ ZMLUVE uzatvorenej v súlade s ustanoveniami § 269 ods. 2 Obchodného zákonníka,

ustanoveniami § 40 a súv. zákona č. 618/2003 Z. a § 3 a súv. zákona č. 25/2006 Z.z. dňa 13.11.2007 v znení Dodatku č. 1 zo dňa 20.3.2008 medzi:

Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky IČO: 00151866 Pribinova 2, 812 72 Bratislava, SR zastúpené: Róbertom Kaliňákom, podpredsedom vlády a ministrom vnútra

Slovenskej republiky (ďalej ako „objednávateľ")

a

SAP Slovensko s.r.o. IČO: 35737328, IČ pre DPH : SK2020211193 Plynárenská 7/A, 821 09 Bratislava, SR Zastúpená: Ing. Milanom Hánom, generálnym riaditeľom a konateľom

Ing. Františkom Imreczem, riaditeľom pre obchod a marketing zapísaná v Obchodnom registri Okr. súdu Bratislava I v oddieli Sro, vo vložke č. 16427/B

(ďalej ako „poskytovateľ 1" )

GLOBESY, s.r.o.

IČO: 36407275, IČ pre DPH : SK2020107540 Framborská 58, 010 01 Žilina Slovenská republika Zastúpená: Ing. Štefanom Mičkom, konateľom spoločnosti zapísaná v Obchodnom registri Okr. súdu Žilina v oddieli Sro, vo vložke č. 13764/L (ďalej ako „poskytovateľ 2" )

DWC Slovakia a.s. IČO: 35918501, IČ pre DPH: SK2021942307 Panenská 24, 811 03 Bratislava 1 Slovenská republika Zastúpená: Maroš Hedera, predseda predstavenstva zapísaná v Obchodnom registri Okr. súdu Bratislava v oddieli Sa, vo vložke č. 4134/B (ďalej ako „poskytovateľ 3" )

Poskytovatelia 1, 2 a 3 sa v zmluve spoločne nazývajú „poskytovatelia" na druhej strane,

PREAMBULA

Tento Dodatok č. 2 k Zmluve o poskytovaní služieb a iných plnení a licenčnej zmluve zo dňa 13.11.2007 v znení Dodatku č. 1 zo dňa 20.3.2008 (ďalej len „Zmluva") sa uzatvára v zmysle čl. 7.2 Zmluvy za účelom aktualizácie jej textu v nadväznosti na prijatie nasledovných, pre zmluvné strany záväzných zmien:

• Rozhodnutie Riadiaceho výboru zo dňa 11.09.2008 o Zmenovej požiadavke 5 (ZP05) zo dňa 11.09.2008 „Posun termínu plnenia Skolenie školiteľov (Etapa 1)"

• Rozhodnutie Riadiaceho výboru zo dňa 13.11.2008 o Zmenovej požiadavke 6 (ZP06) zo dňa 6.11.2008 „Posun termínu plnenia Detailný koncept - časť MDM (Etapa 2)"

• Rozhodnutie Riadiaceho výboru zo dňa 13.11.2008 o Zmenovej požiadavke 8 (ZP08) zo dňa 6.11.2008 „Rozčlenenie plnenia Detailný koncept 2. etapa"

• Rozhodnutie Riadiaceho výboru zo dňa 13.11.2008 o Zmenovej požiadavke 10 (ZP10) zo dňa 13.11.2008 „Posun termínu plnenia Detailný koncept (Etapa 2)"

• Rozhodnutie Riadiaceho výboru zo dňa 22.12.2008 o Zmenovej požiadavke 11 (ZP11) zo dňa 18.12.2008 „Posun termínu plnenia Prechod do produktívnej prevádzky SAP (Etapa 1)"

Článok 1 Predmet Dodatku 1.1 Zmluvné strany sa dohodli, že Príloha č. 1 Zmluvy označená ako „Úplný zoznam

položiek, opis predmetu zákazky a časový harmonogram plnení poskytovateľov" sa v celom rozsahu nahrádza aktualizovaným novým znením, ktoré tvorí Prílohu č. 1 tohto Dodatku č.2.

1.2 Zmluvné strany sa dohodli, že Príloha č. 2 Zmluvy označená ako „Licenčný certifikát o dodávke licencií k software SAP fáza 3 " sa v celom rozsahu nahrádza aktualizovaným novým znením, ktoré tvorí Prílohu č.2 tohto Dodatku č.2.

1.3 Zmluvné strany sa dohodli, že Príloha č. 4 Zmluvy „Štruktúrovaný rozpočet ceny zmluvy" sa v celom rozsahu nahrádza aktualizovaným novým znením, ktoré tvorí Prílohu č.4 tohto Dodatku č.2.

1.4 Ostatné ustanovenia Zmluvy zostávajú týmto Dodatkom č. 2 nedotknuté.

Článok 2

Záverečné ustanovenia 2.1 Tento Dodatok č. 2 je vyhotovený v 8 rovnopisoch, z ktorých po dvoch vyhotoveniach

obdrží každý poskytovateľ a objednávateľ.

2.2 Pokiaľ by sa ktorékoľvek z ustanovení tohto Dodatku č. 2 stalo neplatným, nespôsobuje to neplatnosť tohto Dodatku č. 2 ako celku.

2.3 Zmluva vrátane všetkých jej príloh v znení tohto Dodatku č. 2 predstavujú úplnú dohodu zmluvných strán o predmete tejto zmluvy a nahradzuje všetky predchádzajúce dohody medzi účastníkmi ústne i písomné, týkajúce sa predmetu Zmluvy.

2.4 Ustanovenia tohto Dodatku č.2 majú prednosť pred ustanoveniami jeho príloh.

2.5 Účastníci prehlasujú, že súhlasia s obsahom a prílohami tohto Dodatku č.2. Tento Dodatok č. 2 bol uzavretý podľa skutočnej a slobodnej vôle účastníkov.

V Bratislave dňa V Bratislave dňa 3 \, ic©^

Za objednávateľa Za Poskytovateľov

Za SAP Slovensko, s.r.o. Ing. Milan Hán

generálny riaditeľ Podpredseda vlády a m a s t e r vnútra

Za SAP Slovensko, s.r.o. Ing. František Imrecze

riaditeľ pre obchod a marketing

Za DWC Slovakia a.s. Maroš Hederá

predseda predstavenstva

Príloha č. 1 Zmluvy

OPIS PREDMETU ZÁKAZKY 1

ČASŤ A - ÚPLNÝ ZOZNAM POLOŽIEK 2

ČASŤ B - PODROBNÝ OPIS 4

1 NÁVRH ARCHITEKTÚRY SYSTÉMU 4

2 NÁVRH ETÁP PROJEKTU A HARMONOGRAMU PRÁC 7

3 NÁVRH FUNKČNEJ ŠPECIFIKÁCIE 7

4 NÁVRH TECHNOLOGICKEJ ČASTI RIEŠENIA 37

5 NÁVRH POSTUPU NASADENIA SYSTÉMU 38

5.1 PRIPRAVA PROJEKTU 3 8 5 .2 DETAILNÝ KONCEPT - BUSINESS BLUEPRINT 3 8

5.3 REALIZÁCIA 3 8 5 .4 PRÍPRAVA PRODUKTÍVNEJ PREVÁDZKY 3 9 5 .5 ZAHÁJENIE PRODUKTÍVNEJ PREVÁDZKY A PODPORA 3 9

6 NÁVRH PRÍSTUPU K HISTORICKÝM ÚDAJOM A MIGRÁCII POČIATOČNÝCH DÁT 40

7 NÁVRH OVERENIA SPRÁVNEJ FUNKČNOSTI SYSTÉMU 40

8 NÁVRH POSTUPU VYŠKOLENIA VŠETKÝCH CIEĽOVÝCH SKUPÍN POUŽÍVATEĽOV.40

8 .1 ŠKOLENIA PROJEKTOVÉHO TÍMU 4 1 8 .2 ŠKOLENIA KONCOVÝCH POUŽÍVATEĽOV 4 1

9 NÁVRH SYSTÉMU PODPORY POUŽÍVATEĽOV 41

10 NÁVRH SYSTÉMU RIADENIA PROJEKTOVÝCH A PREVÁDZKOVÝCH POŽIADAVIEK 42

ČASŤ C - PODROBNÝ ČASOVÝ HARMONOGRAM 44

por.číslo zoznam položiek/fáz implementačných služieb počet

jednotiek jednotka Etapa 1:

1. Príprava projektu 1 dodávka 2. Koncepčný návrh riešenia 1 dodávka 3.1 Detailný koncept - časť Finančné účtovníctvo 1 dodávka 3.2 Detailný koncept - časť Riadenie rozpočtu 1 dodávka

3.3 Detailný koncept - časť Účtovníctvo investičného majetku 1 dodávka

3.4 Detailný koncept - časť Riadenie nákladov 1 dodávka 3.5 Detailný koncept - časť Riadenie ľudských zdrojov 1 dodávka

3.6 Detailný koncept - časť Báza systému 1 dodávka 3.7 Detailný koncept - CA Service Desk 1 dodávka 4. Realizácia 1 dodávka 5. Akceptačné testovanie 1 dodávka 6. Školenie školiteľov 1 dodávka 7. Školenie koncových používateľov 1 dodávka 8. Prechod do produktívnej prevádzky 1 dodávka

9. Produktívna prevádzka a zvýšená podpora 1 dodávka 10. Podpora v produktívnej prevádzke 1 dodávka 11. Ukončenie prechodu na EUR 1 dodávka

Etapa 2:

12.1 Detailný koncept - časť Materiálové hospodárstvo 1 dodávka 12.2 Detailný koncept - časť Predaj a distribúcia 1 dodávka 12.3 Detailný koncept - časť Riadenie údržby 1 dodávka 12.4 Detailný koncept - časť Riadenie investícií a projektov 1 dodávka 12.5 Detailný koncept - časť Riadenie ľudských zdrojov 1 dodávka 12.6 Detailný koncept - časť Doprava 1 dodávka 12.7 Detailný koncept - časť Business Warehouse 1 dodávka 12.8 Detailný koncept - časť Master data management 1 dodávka 12.9 Detailný koncept - časť Fabasoft 1 dodávka 12.10 Detailný koncept - časť CA ServiceDesk - IDM 1 dodávka

13. Realizácia 1 dodávka

14. Akceptačné testovanie 1 dodávka 15. Školenie školiteľov 1 dodávka 16. Školenie koncových používateľov 1 dodávka 17. Prechod do produktívnej prevádzky 1 dodávka 18. Produktívna prevádzka a zvýšená podpora 1 dodávka 19. Podpora v produktívnej prevádzke 1 dodávka

Etapa 3:

20. Detailný koncept 1 dodávka 21. Realizácia 1 dodávka 22. Akceptačné testovanie 1 dodávka 23. Školenie školiteľov 1 dodávka 24. Školenie koncových používateľov 1 dodávka 25. Prechod do produktívnej prevádzky 1 dodávka 26. Produktívna prevádzka a zvýšená podpora 1 dodávka 27. Podpora v produktívnej prevádzke 1 dodávka

28. Licencie neuplatňuje sa kus

29. Vývojové prostredie neuplatňuje sa STP* 30. Testovacie a školiace prostredie neuplatňuje sa STP* 31. Produktívne prostredie neuplatňuje sa STP*

* STP - súbor technických prostriedkov

Navrhované riešenie je založené na štandardnom SW vedúcich spoločností na trhu a jeho implementácií v prostredí rezortu Ministerstva vnútra Slovenskej republiky. Pre dosiahnutie stanovených cieľov navrhujeme implementovať produkty SAP ERP , SAP Master Data Management a komponenty SAP Netweaver spoločnosti SAP, produkty rodiny Fabasoft Suite spoločnosti Fabasoft a CA Service Desk spoločnosti Computer Associates.

Základná architektúra systému:

Legenda: • Externé systémy - sú považované systémy tretích strán (napr. reuters, NBS, MFSR) • Aplikácia 1-3 MV SR - predstavujú súčasne prevádzkované aplikácie a systémy MV SR • SAP ERP - SAP enterprise resource planning

• Finančné účtovníctvo (Fl) • Účtovníctvo dlhodobého majetku (FI-AA) • Riadenie Rozpočtu (FM) • Kontroling - nákladové účtovníctvo (CO) • Systém riadenia projektov (PS) • Plánovanie a riadenie investícií (IM) • Predaj a odbyt (SD) • Materiálové hospodárstvo (MM) • Riadenie a plánovanie údržby (PM) • Riadenie ľudských zdrojov (HR) • Báza systému (BC) - Nadštandardné riešenia

• SAP BW - SAP Business Warehouse • SAP EP - SAP Enterprise portal • SAP MDM - SAP Master data management • SAP XI - SAP Exchange infrastructure • Fabasoft Suite - dokument a workflow management systém • CA ServiceDesk - riadenie požiadaviek a zmien

Jednotlivé oblasti riešenia navrhujeme realizovať najmä nasledovnými komponentmi:

Oblasť: Podpora hierarchickej organizačnej štruktúry aj s možnosťou spracovania samostatných subjektov

je štandardnou vlastnosťou systému SAP v rozsahu všetkých dotknutých komponentov

Oblasť: Podpora správy kmeňových dát a číselníkov je štandardnou vlastnosťou systému SAP

Oblasť: Systém konsolidácie, harmonizácie a centrálneho manažmentu kmeňových dát spravovaných rezortom MV SR

komponent SAP MDM - Master Data Management

Oblasť: Podpora činností pri evidencii a správe investičného majetku komponent SAP FI-AA - Účtovníctvo investičného majetku

Oblasť. Podpora činností pri plánovaní a riadení investícii komponent SAP IM - Riadenie a plánovanie investícií

Oblasť: Zabezpečenie procesov pre finančné a účtovné operácie, spracovanie pohľadávok a záväzkov

komponent SAP Fl - Finančné účtovníctvo

Oblasť: Podpora platobného styku s bankami komponent SAP Fl - Finančné účtovníctvo

Oblasť: Podpora riadenia nákladov komponent SAP CO - Kontroling

Oblasť: Podpora riadenia rozpočtu a tvorby finančných plánov komponent SAP FM - Riadenie rozpočtu

Oblasť. Podpora procesov pre oblasť nákupu a skladovej evidencie komponent SAP MM - Materiálové hospodárstvo

Oblasť: Podpora procesov pre oblasť distribúcie služieb komponent SAP SD - Odbyt a Predaj

Oblasť: Zabezpečenie zúčtovania miezd a platov komponent SAP HR-PY - Výpočet miezd

Oblasť: Zabezpečenie oblasti personalistiky - procesy náboru, preradenie a výstupu pracovníkov, zmeny organizačnej štruktúry a vzdelávanie

komponent SAP HR-PA, HR-PD - Personálna administrácia a Personálne plánovanie

Oblasť: Podpora pri riadení projektov komponent SAP PS - Projektové riadenie

Oblasť: Zabezpečenie činností pre oblasť údržby a opráv jednotlivej techniky komponent SAP PM - Riadenie údržby nadštandardné riešenie SAP DO - Riadenie dopravy

Oblasť: Návrh reportingového systému pre podporu manažérskeho rozhodovania, dátové modely, konsolidácia a agregácia údajov

komponent SAP BI/BW - Business intelligence (súbor analytických nástrojov pre spracovanie veľkých objemov dát s využitím dátového skladu)

Oblasť: Zabezpečenie tvorby a tlače štandardných ale aj užívateľských zostáv všetky komponenty obsahujú nástroje na tvorbu a tlač štandardných zostáv komponenty poskytujú možnosť tvorby a tlače užívateľských zostáv rôznymi nástrojmi

napr. Report Paínter, Report Writer, ABAP Query

Oblasť: Možnosť spracovania agendy sociálneho zabezpečenia v zmysle príslušnej legislatívy (napr. výsluhové zabezpečenie, zdravotná starostlivosť,..)

komponent SAP HR-PY rozšírená o nadštandardné riešenie uvedenej problematiky HR-SA

Oblasť: Procesy elektronického spracovania a toku dokumentov a dokladov komponent Fabasoft eGov-Suite

Oblasť: Riešenie kategorizácie dokumentov, pracovného obehu dokumentov, virtuálnych spisov s tesným prepojením na aplikačné riešenie ekonomických procesov

komponenty Fabasoft eGov-Suite, Mindbreeze Enterprise Search, Fabasoft iArchive, Fabasoft iArchiveLink

Oblasť: Riešenie externej a internej integrácie komponent SAP XI - Exchange infrastructure

Oblasť: Rozšírenie vybranej funkcionality do webového prostredia komponent SAP EP - Enterprise Portal

Oblasť: Podpora riadenia projektových a prevádzkových požiadaviek komponent CA Service Desk

Oblasť: Riadenie prístupových práv a individuálne orientovaný prístup podľa role užívateľa komponent SAP BC - báza systému SAP

Z pohľadu známych potrieb MV SR a vzhľadom rozsah riešenia navrhujeme realizovať riešenie v troch etapách. Každú z nich navrhujeme implementovať v zmysle metodológie ASAP.

Etapa Názov Rozsah implementovanej funkcionality

1 Implementácia finančných oblastí a súvisiacich komponentov

SAP Fl, SAP FI-AA, SAP FM, SAP CO, SAP HR-PY, SAP HR-PD, SAP XI, SAP BC, CA Service Desk

2 Implementácia logistických oblastí, oblasti el. spracovania dokumentov a oblasti podpory manažérskych procesov

SAP MM, SAP SD, SAP PS, SAP PM, SAP IM, SAP MDM, SAP XI, SAP HR-PY, SAP HR-PD, SAP HR-SO, SAP-DO, Fabasoft, CA Service Desk, SAP BW

3 Implementácia ostatných oblastí a rozvoj už implementovaných oblastí

SAP EP, SAP HR-PD, SAP BW, SAP MDM, Fabasoft, CA Service Desk, SAP XI

Popis funkčných oblastí systému SAP

Integrovaný štandardný systém SAP ERP realizuje komplexnú ekonomickú, logistickú a personálnu oblasť podnikových procesov prostredníctvom nasledovných komponentov -modulov:

• Finančné účtovníctvo (Fl) • Správa finančných prostriedkov a majetku (TR) • Kontroling - nákladové účtovníctvo (CO) • Účtovníctvo dlhodobého majetku (FI-AA) • Systém riadenia projektov (PS) • Riadenie Rozpočtu (FM) • Plánovanie a riadenie investícií (IM) • Predaj a odbyt (SD) • Materiálové hospodárstvo (MM) • Riadenie a plánovanie údržby (PM) • Riadenie ľudských zdrojov (HR) • Manažérske výkazníctvo SAP BW • Reporting • Master Data management (MDM)

Každá aplikácia systému účtovníctva SAP je založená na jednotnej štruktúre dát. Každá transakcia je spracovaná samostatne, s vysokým stupňom integrácie v rámci celého systému. Tým je zaistená automatická aktualizácia hlavnej účtovnej knihy a denníka.

G o n t r o l l i n g ľ j j ^ ^ j l Výsledkový f objekt j

Interné účtovníctvo Nákladové účtovníctvo

Rozdielne ocenenia Flexibilita

Náklady/výkony Nákladové strediská

Ext. účtovníctvo Finančné správy

Právne požiadavky Štandardy

Procesy Účtovníctva

Účtovníctvo systému SAP splna všeobecne uznávané účtovné postupy Súboru všeobecne prijatých účtovných zásad - GAAP (Generally Accepted Accounting Principles), a môže byť aplikované na naše lokálne podmienky aj v období meniacich sa legislatívnych opatrení.

FINANČNÉ ÚČTOVNÍCTVO (Fl)

Modul Fl vykonáva všetky funkcie súvisiace s externým účtovníctvom organizácie. Jedná sa okrem iného o integrované spracovanie všetkých účtovných operácií v hlavnej knihe, saldokonta odberateľov a dodávateľov a finančnú konsolidáciu všetkých typov organizácii.

Centrálnym prvkom finančného účtovníctva je hlavná kniha, ktorá v reálnom čase integruje informácie zo všetkých vedľajších kníh. Medzi vedľajšie knihy nepatria len saldokonto dodávateľov a odberateľov, ale koncept integrovanej vedľajšej knihy je použitý aj pre oblasť investičného majetku, materiálového účtovníctva a personálneho/mzdového účtovníctva.

Medzi hlavné prednosti finančného účtovníctva v systéme SAP patrí: • viacnásobná voľne definovateľná účtovná osnova (pre rôzne typy organizácii -

rozpočtová, príspevková) • voľne definovateľné verzie súvahy a výsledovky (podľa platnej legislatívy) • voľné používanie mien • integrované bankové účtovníctvo na platobný styk (štátna pokladnica) • správa otvorených položiek vybraných procesov (saldokonto, záväzky a pohľadávky voči

zamestnancom...) • v reálnom čase integrované vedľajšie knihy s hlavnou knihou • integrácia agendy nákupu a predaja so saldokontom, podpora nákupu investícií • rozšírený kmeňový záznam investície (poistenie, majetková hodnota, leasing, kataster..) • kompletné štandardné výkazníctvo a flexibilný reporting - FIS Finančný informačný

systém • generátor výkazov, zostáv a analýz - užívateľské zostavy

KONTROLING - NÁKLADOVÉ ÚČTOVNÍCTVO ( CO)

Kontroling v systéme SAP je pripravený pre rozlične komplikované organizačné štruktúry ekonomických subjektov - od malých firiem až po veľké nadnárodné spoločnosti. Základná organizačná jednotka, nákladový okruh, môže byť priradený jednému alebo viacerým účtovným okruhom (samostatným právnym subjektom), organizačným jednotkám finančného účtovníctva. Modul umožňuje vykonávať všetky bežné funkcie potrebné na zabezpečenie údajov potrebných pre úspešné riadenie organizácie. Nie len že umožňuje sledovať miesto (nákladové stredisko, nákladový objekt, zákazka,...) a príčinu vzniku nákladov (nákladový druh), ale navyše poskytuje mnohé užitočné funkcie spojené s preúčtovaním, rozúčtovaním, časovým rozlíšením nákladov, alebo s účtovaním o poskytnutí interných výkonov a to všetko ako v procese plánovania, tak aj v procese účtovania skutočnosti. Okrem toho umožňuje uskutočňovať rôzne ekonomické a finančné analýzy, a taktiež generovanie ľubovoľných výkazov.

ÚČTOVNÍCTVO DLHODOBÉHO MAJETKU (FI-AA)

Účtovníctvo dlhodobého majetku (v minulosti tzv. investičné účtovníctvo) v systéme SAP predstavuje klasickú vedľajšiu účtovnú knihu (spolu s vedľajšími knihami Odberateľov a Dodávateľov), navyše však je to komponent, ktorý užívateľovi ponúka všetky nevyhnutné funkcie podpory pre evidenciu a správu majetku (hmotného aj nehmotného).

Funkcie komponenty FI-AA zaisťujú možnosť úplne detailnej analytickej evidencie majetku, triedeného tak podľa spôsobu účtovania ako aj podľa technických vlastností majetku.

Integrácia s hlavnou knihou a teda konzistencia údajov oboch kníh je zaistená pomocou tzv. kontrolných účtov (on-line integrácia s hlavnou knihou).

Definícia organizačného celku, určeného na sledovanie majetku sa vykonáva následne po založení účtovného okruhu - ktorý je hlavnou organizačnou štruktúrou finančného účtovníctva.

S ú v a h a I

Účty h lavnej krtrhy

- J:_

1*

Tried v IM

K m e ň o v é z ä z r i f í m y

Účtovníctvo dlhodobého/investičného majetku

OBLASTI OCENENIA MAJETKU

Vlastnosti komponenty FI-AA, súvisiace s odpisovaním evidovaných majetkov, sú predmetom osobitného nastavovania. Jeho výsledkom je, že jedna inventárna karta majetku má definovaných obvykle viac oblastí ocenenia, každú s určitými - špecifickými vlastnosťami. Obvykle využívané odpisové oblasti na Slovensku sú:

• ocenenie majetku z pohľadu účtovných odpisov, • ocenenie majetku z pohľadu daňových odpisov

Pre rozpočtové organizácie na Slovensku sa využíva len ocenenie majetku z pohľadu daňových odpisov, ale systém umožňuje kedykoľvek rozšírenie o ďaľšíe oblasti odpisovania.

TRIEDY DLHODOBÉHO MAJETKU Inventárne karty, predstavujúce majetky, sú v aplikačnej oblasti FI-AA zoskupené do tried. Trieda dlhodobého majetku slúži ako klasifikačné kritérium zoskupenia kmeňových záznamov podľa právnych, ekonomických a iných požiadaviek. Jednotlivé triedy majetku po svojej definícii predstavujú osobitné skupiny majetkov, ktoré sa od seba odlišujú:

• Spôsobom účtovania o na základe príslušnosti k triede sa stanovuje priradenie účtov hlavnej knihy

• Spôsobom zobrazenia a údržby o pre kmeňové záznamy sa vypĺňajú a zobrazujú len tie polia, ktoré sú pre typ

triedy stanovené • Spôsobom číslovania (voliteľné)

o majetky v triede môžu tvoriť skupiny s osobitnými číselnými radmi • Prístupovými oprávneniami

o pre majetky v skupine sa ľahko stanovujú prístupové práva

Zakladané kmeňové záznamy preberajú z tried prednastavenia navrhovaných hodnôt, čo zjednodušuje ich zakladanie.

Na základe vlastností tried dlhodobého majetku je možné využívať rôzne varianty výkazov. Vo výkazníctve je možné triediť a zlučovať podľa kritérií špecifických pre určité triedy majetku.

KMEŇOVÉ ZÁZNAMY (INVENTÁRNE KARTY) DLHODOBÉHO MAJETKU

Kmeňový záznam majetku sa skladá z viacerých skupín údajov. Je možné ich rozdeliť na: • všeobecné kmeňové údaje - informácie pre výkazníctvo, inventarizáciu, štatistiku • časovo závislé priradenia - organizačné začlenenie majetku a jeho príslušnosť k

objektom ostatných aplikačných oblastí (finančné účtovníctvo, controlling, materiálové hospodárstvo, investičný manažment, opravy a údržba)

• údaje pre ocenenie majetku - dôležité údaje pre výpočet plánovaných a skutočných odpisov

OBCHODNÉ PRÍPADY S DLHODOBÝM MAJETKOM

Obchodné prípady v aplikačnej oblasti dlhodobého majetku (FI-AA) možno členiť do viacerých skupín:

• prírastky - kúpou, vlastnou výrobou, darovaním atď. • úbytky - vyradenie predajom, darovaním, zošrotovaním atď. • preúčtovania - čiastkové, úplné • štandardné odpisy • manuálne odpisy

ODPISY - SIMULÁCIA/PLÁNOVANIE/VÝPOČET/PREPOČET

Systém umožňuje nielen zaúčtovanie vypočítaných odpisov do kariet majetku a hlavnej knihy ale podporuje aj plánovacie činnosti.

Pravidlá pre výpočet hodnoty odpisu vyplývajú z nastavenia odpisových kľúčov v kartách dlhodobého majetku. Účtovanie odpisov sa vykonáva ako dávková funkcia. Tento úkon jednak aktualizuje hodnoty na inventárnych kartách majetku a jednak generuje príslušné účtovania do hlavnej knihy a do oblasti vnútropodnikového sledovania nákladov - do kontrolingu.

Predpokladom pre úspešné účtovanie odpisov je kompletnosť nastavení v kartách a customizingu a tiež pravidelnosť spracovania odpisov, zvyčajne mesačne.

INFORMAČNÝ SYSTÉM DLHODOBÉHO MAJETKU

Rôzni užívatelia finančného účtovníctva majú rozličné požiadavky na výkazy. Pre vyhodnocovanie informácií v aplikačnej oblasti FI-AA sú k dispozícii nástroje, pomocou ktorých sa vytvárajú samotné výkazy (Report Painter, ABAP/4 Query, programovanie) a z týchto výkazov sa potom zostaví "stromy" výkazov správy dlhodobého majetku. Typické skupiny výkazov a výkazy aplikačnej oblasti FI-AA:

• všeobecné vyhodnotenia (priebežné, uzávierkové, inventarizačné), • zoznam odpisov - podľa oblastí, porovnanie oblastí, • zoznam pohybov (prírastky, úbytky preúčtovania), • prehľad majetku - zoznamy ("zrkadlo") a zmeny dlhodobého majetku, • simulácie.

SYSTÉM RIADENIA PROJEKTOV (PS)

Komponenta (modul) - riadenie projektov (PS), patrí medzi komponenty finančného riadenia s dôrazom na riadenie projektov z pohľadu:

• nákladového • finančných tokov • časových zdrojov • personálnych zdrojov

Projekty sú úlohy so špeciálnymi charakteristickými vlastnosťami: • sú obvykle komplexnými, jedinečnými s vysokým stupňom rizika • majú presné stanovené ciele určené v súlade s potrebami zákazníkov, alebo manažmentu • sú ohraničené časom, nákladmi • musia spĺňať požadovanú kvalitu • sú väčšinou strategický dôležité pre spoločnosť uskutočňujúcu projektové činnosti

Projekty sú obvykle časťou vnútorných procesov spoločnosti. Schopnosť kontrolovať všetky úlohy na projekte vyžaduje organizačnú formu špecifickú pre projektové riadenie, ktorá umožňuje zdieľať informácie potrebné k riadeniu projektu všetkými participujúcimi útvarmi. Predpokladom uskutočnenia projektu v jeho celku je jednoznačná definícia cieľov projektu, všetky činnosti vykonávané na projekte musia byť presne a jasne definované. Jednoznačná štruktúra projektu je základňou pre jeho plánovanie, sledovanie a vyhodnotenie úspešnosti.

Projekt je vnútorne usporiadaný nasledovne:

• podľa organizačnej štruktúry organizácie • podľa procesov uskutočnených na projekte

Fázy projektu

Status/ Fáza

Koncept.

Sieť.diag.

SD dok.

Hrubé Plánov.

Detailné Plánov.

Schvaľ. Vykonanie Uzatvorenie

Návrh Zúčtovanie

Pre každú fázu projektu je možné využiť reportovacie nástroje, ktoré sú súčasťou štandardného balíka komponenty PS.

RIADENIE ROZPOČTU (FM)

Pre oblasť riadenia a správy rozpočtu SAP ponúka riešenie pomocou komponenty (FM). Pomocou tejto komponenty je zabezpečený komplexný proces riadenia rozpočtového cyklu, ktorý obsahuje:

• príprava rozpočtu (fondy, finančné strediská, finančné položky) • schvaľovací cyklus pre rozpočet ( percentuálne, absolútne, kopírovanie verzie...) • čerpanie rozpočtu (tvorba rozpočtového obliga, čerpanie výdavkov, plnenie príjmov

podľa definovanej štruktúry (fondy, rozpočtové položky a podpoložky, finančné strediská) • vyhodnocovanie rozpočtu ( výkazy pre MF, Štátnu Pokladnicu, flexibilný reporting,

kontrola disponibility) Každá z uvedených oblastí je riešená komplexnou funkcionalitou v systéme SAP ERP. Významnou vlastnosťou modulu FM je jeho integrácia na všetky relevantné a implementované

komponenty v SAP ERP.

Integrácia rozpočtu na komponenty SAP

Všetky transakcie, ktoré sú relevantné pre rozpočet je možné pomocou workflow automatizovať, resp. zabezpečiť verifikáciu na proces obstarávania a čerpania rozpočtu.

P r í k l a d w o r k f l o w - h o s p o d á r e n i e s r o z p o č t o m

Objednávk Dodávka materiál, Investícia

Dodávateľ, faktúra

Požiadavka Kontrola Schválenie na objednávk I

_ _ _ Neschváleni —

\ R e z e r v á c i a prostriedkov

vstup Kontrola Disponent

I — Neschváleni

^ \Požiadavka na platbu

Schválená

platba

Štátna Pokladnica

latba

Aktívna kontrola disponibility Aktívna kontrola disponibility Podpora workflow pri procese obstarávania

Platobný návrh Electronické bankovníctvo

PLÁNOVANIE A RIADENIE INVESTÍCII (IM)

Pre plánovanie a riadenie investícií systém SAP rieši uvedenú oblasť pomocou komponenty investičný manažment - IM.

IM svojimi funkciami pokrýva proces investičného plánovania, rozpočtu, sledovania plnenia rozpočtu na investičné opatrenia. Celý proces je podporovaný reportingom IM.

Modul IM sa skladá z nasledujúcich funkčných oblastí:

• "Investičné požiadavky" (investičný zámer) • "Investičné programy" pre správu investičného rozpočtu, ktorý presahuje zákazku/projekt • "Investičné opatrenie" pre nákladové účtovníctvo a paralelné účtovné spracovanie investičného

majetku vo forme interných zákaziek alebo projektov • "Simulácia" pre stanovenie prognózy budúcich odpisov už vo fáze naplánovania investície

Celý proces plánovania a riadenia investičných akcií je možné vidieť na nasledujúcom obrázku. Proces začína plánovaním, pokračuje zaradením do majetku, odpisovanie a údržba a prípravou plánovania zdrojov na obnovu investície (majetku).

Investičný program

Výroba Správa Údržba

Idea Rekonštrukcia

adm. budovy

Obnova

Žiadanka na schvál.

Inv. opatrenie

Plánovanie Schválenie

Rozpočet programu

Vyradenie Používanie Zúčtovanie a údržba kapitalizácia

Implementácia

a

PREDAJ A ODBYT (SD)

VŠEOBECNÝ POPIS V rámci oblasti Predaja (SD) je možné uskutočňovať a následne sledovať plánovaný a skutočný predaj materiálu a služieb odberateľom. Súčasne je možné vyhodnotenie za jednotlivé úrovne riadenia a skupín predaja. Modul SD plne pokrýva celý proces predaja t.j. od zachytenie požiadavky zákazníka, generovanie dodacieho listu, vyskladnenia až po fakturáciu.

Procesy Odbytu

MATERÁLOVÉ HOSPODÁRSTVO (MM)

Materiálové hospodárstvo v rámci integrovaného informačného systému pokrýva všetky činnosti materiálového hospodárstva od materiálových dispozícií cez nákup až po evidenciu zásob a správu skladových miest. Pomocou automatickej aktualizácie dát vytvára dispozície, napríklad plánovacími alebo spotrebou riadenými metódami. Vytvára požiadavky na externý nákup. Tieto doklady automaticky spúšťajú nadväzujúce procesy nákupu, ako sú tvorba objednávok prípadne rámcových zmlúv, kontraktov. Pri príjme materiálu z externého obstarávania používa systém odkaz na objednávku k zapísaniu a priradeniu dodávky a k automatickej kontrole úplnosti alebo prekročeniu dodávky. Všetky položky obstarávania sú predmetom kontácie na rozpočtové položky t.j. napr. bez príslušného schváleného rozpočtu nieje možné generovať objednávku. Evidencia zásob podľa množstva je bezprostredne spojená s materiálovým účtovníctvom pomocou automatickej aktualizácie účtovných hodnôt materiálu. Evidencia zásob podporuje správu skladových zásob až po spotrebu materiálu. Správa skladov uzatvára funkčné spektrum komponenty materiálového hospodárstva. MM modul ponúka rôzne varianty pre vytváranie individuálnych zaskladňovacích a vyskladňovacích algoritmov a vedenie zvláštnych druhov skladov. Funkcie decentralizovaného systému podporujú všetky skladové pohyby, pričom inicializujú vzniknuté požiadavky na prepravu a riadia ich spracovanie. Ako doplnok k materiálovo orientovanej inventúre umožňuje MM inventúru zameranú na skladové miesta.

Ä ] Spracovanie objednávky;

Základné procesy MM

Základné procesy a činnosti v komponente MM • Hodnotová a množstevná evidencia zásob, inventúry skladových zásob, evidencia

materiálových pohybov - príjem, výdaj, preskladnenie, preúčtovanie • Dispozícia riadená spotrebou • Proces obstarávania materiálu, investičného majetku a externých služieb • Logistická likvidácia dodávateľských faktúr • Logistický informačný systém

Proces obstarávania materiálu, služieb a majetku sa odvíja od organizačnej štruktúry organizácie. Obstaranie sa v rámci MM zabezpečuje od externých aj interných dodávateľov. Externé obstarávanie je proces, ktorý sa viaže výlučne na dodávateľov mimo organizácie s vlastnou právnou subjektivitou (nákup).

NÁKUPNÝ INFORMAČNÝ ZÁZNAM

Informačný záznam (alebo tiež infozáznam) obsahuje údaje týkajúce sa väzby materiál, služba -dodávateľ (údaje o nákupných podmienkach konkrétneho materiálu u konkrétneho dodávateľa). Informačné záznamy sa vedú na úrovni závodu - organizačná úroveň organizácie z pohľadu MM. Aktualizujú sa automaticky s každou novou objednávkou. Infozáznam poskytuje napríklad informáciu o tom, v akých objednávacích merných jednotkách sa u dodávateľa objednáva alebo o stupňoch upomínania. Z infozáznamu tiež vyplývajú cenové zmeny pre príslušný materiál u daného dodávateľa.

POŽIADAVKA NA OBJEDNÁVKU (POBJ)

Požiadavka na objednávku definuje potrebu materiálu alebo služby. Je najdôležitejším nástrojom pre identifikáciu materiálov alebo služieb, ktoré majú byť obstarané externe. Oprávňuje oddelenie nákupu obstarať zadané materiály alebo služby v požadovanom množstve k požadovanému termínu. Je to interný doklad, ktorý nemá mimo organizáciu žiadne použitie a preto sa ani nepredpokladá jeho tlač. Hlavné procesy pri spracovaní požiadavky:

• Spracovanie požiadaviek na objednávku • Uvoľnenie požiadaviek na objednávku

OBJEDNÁVKA

Pri zakladaní objednávky s odvolávkou na požiadavku na objednávku (Pobj), sa údaje z Pobj preberajú ako navrhované do novej objednávky a v Pobj sa ukladá informácia o tom, ktorá objednávka bola z uvedenej Pobj vytvorená. Pomocou objednávky možno vykonať:

• Externé obstaranie materiálu • Obstaranie materiálu/služieb priamo do spotreby • Obstaranie majetku • Obstaranie externých služieb • Príjem materiálu

• Spracovanie príjmu materiálu k objednávke

LIKVIDÁCIA DODÁVATEĽSKÝCH FAKTÚR

Systém SAP sa skladá z mnohých komponentov, ktoré sú vzájomne prepojené a tak umožňujú spoluprácu rôznych oddelení v podniku. Likvidácia faktúr je umiestnená v rámci komponentu MM - materiálové hospodárstvo a je prepojená so všetkými relevantnými funkčnými oblasťami. Úlohou likvidácie faktúr v rámci MM je:

• ukončiť proces pri obstarávaní materiálu (po predchádzajúcom nákupe a príjme materiálu)

• spracovať faktúry, ktoré nevznikajú v oblasti obstarávania materiálu (napr. služby, účtovanie nákladov na rôzne akcie, účtovanie dodatočných nákladov ako napríklad clo, prepravné a pod.)

• spracovanie dobropisov a storien faktúr. Likvidácia faktúr tak vytvára spojenie medzi materiálovým hospodárstvom a účtovníctvom.

MATERIÁLOVÉ POHYBY

Pre rozlíšenie jednotlivých materiálových pohybov sa používa tzv. druh pohybu. Je to trojmiestny číselný kľúč, ktorý slúži k identifikácii pohybu materiálu. Nastavenie druhu pohybu v systéme určuje spôsob, akým sa aktualizuje množstvo materiálu, ako sa aktualizujú príslušné účty zásob a spotreby a ako vyzerajú príslušné obrazovky pre zadávanie dokladu (povinné a nepovinné polia, atd'.). Druhy pohybov:

• Príjem materiálu • Výdaj materiálu • Preskladnenie materiálu • Preúčtovanie materiálu

INVENTÚRA

Pri bilancovaní zásob musí každá organizácia vykonať aspoň raz do roka inventúru stavu skladových zásob. Systém SAP poskytuje nasledujúce metódy:

• inventúra k rozhodnému dňu • permanentná inventúra • počítanie cyklov • námatková inventúra

Inventúru možno v systéme vykonať pre vlastné zásoby i pre zvláštne druhy zásob (konsignácie). Tieto zásoby sa však musia inventarizovať samostatne. Takisto možno inventúru vykonávať pre všetky druhy zásob, pričom všetky druhy zásob je možné inventarizovať jednou operáciou, ale pre každý druh zásoby sa v inventúrnom doklade vytvorí samostatná položka. Inventúra sa vykonáva na úrovni skladu pre každý sklad sa vytvára samostatný inventúrny doklad.

ZÁVIERKOVÉ/PERIODICKÉ PRÁCE

V komponente MM nie je potrebné vykonávať žiadne neštandardné operácie týkajúce sa konca účtovného obdobia alebo konca roka. Jediné dve operácie, ktoré sa v týchto obdobiach vykonávajú a súvisia s materiálovým hospodárstvom sú:

• posunutie účtovného obdobia • koncoročné preúčtovanie medzi zúčtovacími účtami PM/PF a dohadnými účtami

(dohadný účet pasívny/materiál na ceste)

INFORMAČNÝ SYSTÉM KOMPONENTY MATERIÁLOVÉHO HOSPODÁRSTVA

Informácie z logistických komponentov sa vyhodnocujú v logistickom informačnom systéme. Pre komponent MM sú to hlavne kontroling zásob a Informačný systém nákupu (LIS). K dispozícii sú rôzne výhodnocovacie zostavy, ktoré si užívateľ sám prispôsobuje podľa svojich konkrétnych požiadaviek (nastavenie výberových kritérií, varianty zostáv). Zostavy zobrazujú informácie o stave, pohybe zásob, nákupných dokladoch, dodávateľoch.

RIADENIE A PLÁNOVANIE ÚDRŽBY (PM)

ZÁKLADNÝ POSTUP SPRACOVANIA ÚLOH OPRÁV A ÚDRŽBY

Cieľom komponenty SAP PM, je zabezpečiť prevádzku a funkčný stav zariadení a technického vybavenia pri dodržaní určitých - technických podmienok.

Základnou myšlienkou plánovania a riadenia údržby je evidovanie resp. riadenie udalostí, úloh, činností a z toho plynúcich nákladov vo vzťahu k sledovanému technickému vybaveniu.

Riadenie spracovania úloh opráv a údržby pomocou komponentu SAP PM sa opiera o základné prvky - zákazku údržby a kmeňový záznam vybavenia. Zákazka údržby v podmienkach organizácie spravidla zodpovedá pracovnému príkazu, niekedy objednávke prác. Určuje, na ktorom vybavení sa budú práce vykonávať, aké to budú práce, kto ich vykoná a aký materiál, služby (náhradné diely, spotrebný materiál, výkony) bude potrebovať, ako aj kedy majú byť práce vykonané.

Odvolavky preventívnej u držby í Hlásenia L d u ľ v

Zákazky údržby Kmeňové dáta

4 Organizácia údržby Závod plánovania údržby Skupina plánovania údržby Pracoviská Kapacity

Zdioje

Externé výkony

i Objekty údržby Technické miesta Vybavenia Konštrukčné celky

Spätne hlásenia

Základné procesy Údržby

Zákazka vzniká: • priamo (oprávnený pracovník vydá príkaz) • ako reakcia na poruchu - príkaz na odstránenie poruchy • z plánu preventívnej údržby

Po realizácii prác ostáva zákazka naďalej k dispozícii ako doklad o vykonanej práci a vynaložených nákladoch. Na základe týchto historických údajov je možné vyhodnotiť rôzne štatistické ukazovatele.

Zobrazenie vybavení (technických objektov) - vybavenia zobrazujeme systéme pomocou nasledujúcich objektov:

• referenčné technické miesto • technické miesto • vybavenie • konštrukčný celok • kusovník

Uvedené objekty umožňujú zobrazovať hierarchické (zložité štruktúrované zariadenia) a sieťové štruktúry (elektrická, vodná, parná, železničná atď. sieť). Klasifikačný systém umožňuje doplniť kmeňový záznam zariadenia o ďalšie technické údaje, podľa ktorých je možné vyhľadávať a triediť zariadenia.

Hlásenia údržby Hlásenia údržby sú základným prostriedkom na zber informácií o zariadeniach podľa ich skutočného stavu - predstavujú teda základné prepojenie medzi reálnym svetom a jeho obrazom v informačnom systéme. Okrem základných časových (začiatok a koniec poruchy, termín hlásenia ...) a organizačných (ohlasovateľ, zadávateľ do systému ...) údajov obsahuje hlásenie 5 základných informácií:

• predmetná časť zariadenia • obraz poruchy • príčina poruchy • požadované opatrenia • vykonané činnosti

Zadanie týchto informácií je možné vo voľnej textovej podobe, ale aj pomocou katalógov, ktoré umožňujú následné štatistické spracovanie a vyhodnotenie atribútov.

Zákazky údržby Zákazka údržby je komplexný informačný objekt, ktorý určuje nasledujúce informácie:

• opravované (udržiavané) vybavenie • vykonávané práce a ich množstvo a termíny • potrebný materiál • potrebné pomocné výrobné prostriedky • pracovisko, ktoré realizuje práce • prostredníctvom už uvedených údajov náklady na opravu resp. údržbu zariadenia

Náklady je možné ďalej zúčtovať na inú zákazku, na nákladové stredisko, na investičný majetok alebo na projekt. Zákazka tak predstavuje dokument o vykonanej práci a vynaložených nákladoch.

Plánovaná preventívna údržba Plánovanie údržby znamená vytváranie zákaziek údržby na definované práce v danom termíne. Zákazky sú vytvárané automaticky pomocou objektu nazývaného plán údržby. Plán údržby predstavuje prepojenie informácie o zariadení, ktoré má byť udržiavané, o pracovnom postupe a potrebných materiáloch, o periodicite prác a skutočnom čase. Zákazky vytvorené z plánu údržby sú potom realizované a spracované ako ostatné zákazky údržby.

Riadenie dopravy Komponent riadenia dopravy ako rozširujúca súčasť systému SAP poskytuje komplexné softwarové riešenie pre sledovanie, optimalizáciu, elektronickú evidenciu a vyhodnotenie dopravných procesov, resp. autoprevádzky na MV SR.

Medzi základnú funkčnosť komponentu Doprava patrí evidencia vodičov, motorových vozidiel a prevádzka vozidiel v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a po príslušnom nastavení zohľadňuje aj podnikové špecifiká v podobe interných smerníc a predpisov. Komponent Doprava je dizajnovaný na zvládnutie veľkého množstva denných údajov. Je priamo integrovaný s inými komponentami SAP (Fl, SD, HCM, CO, IM) a otvorený aj na možné prepojenie s externými systémami.

Diagram funkčnosti komponentu Doprava

Informačný systém Údržby a opráv Informácie z logistických komponentov sa vyhodnocujú v logistickom informačnom systéme. Pre komponent PM sú to hlavne informácie o stave vybavení, hláseniach a vykonaných a plánovaných zákazkách údržby. K dispozícii sú rôzne výhodnocovacie zostavy, ktoré si užívateľ sám prispôsobuje podľa svojich konkrétnych požiadaviek (nastavenie výberových kritérií, varianty zostáv).

MANAŽMENT ĽUDSKÝCH ZDROJOV (HR)

SPRÁVA UCHÁDZAČOV Komponent Správa uchádzačov je podporným prostriedkom procesu evidovania nových zamestnancov. Dáta o uchádzačoch o zamestnanie sa vedú v systéme oddelene od kmeňových dát zamestnancov, no v prípade prijatia uchádzača do pracovného pomeru je možné dáta, ktoré v tomto komponente už sú založené, prevziať do komponentu Personálna administratíva. Systém podporuje vypisovanie konkurzov na neobsadené miesta - tlač pozvánok na konkurz, oznámení o výsledku, prehľad médií použitých pre správu uchádzačov.

ORGANIZAČNÝ MANAŽMENT Organizačný manažment je spolu s Personálnou agendou základným stavebným kameňom modulu HR. Informácie z tohto komponentu sa môžu tiež použiť pre prideľovanie oprávnení užívateľom systému SAP.

Sú tu uložené dáta o piatich kľúčových objektoch: • organizačné jednotky • profesie • plánované miesta • úlohy • pracoviská

Údaje sa nevzťahujú priamo k osobe. Až po obsadení miesta osobou, sú všetky relevantné informácie stiahnuté na konkrétneho zamestnanca. Vzájomným poprepájaním objektov tohto komponentu, ako aj objektov z iných modulov systému SAP (napríklad Nákladové stredisko v module CO) vzniká štruktúra organizácie. Pri každom objekte je možné udržiavať aj ďalšie informácie - plánovanú mzdu, plánované personálne náklady, pracovnú dobu, adresu, obmedzenia a iné.

Úloha

PERSONÁLNA ADMINISTRATÍVA Komponent spracováva všetky údaje personálneho charakteru. Systém umožňuje uchovávať viacnásobné záznamy ohraničené časovou platnosťou. Táto vlastnosť automaticky vytvára históriu záznamov. Komponent ďalej umožňuje:

• vytváranie okruhov informácií (infotypov) podľa vecného, odborného alebo obsahového hľadiska,

• definícia obsahu pracovnej ponuky rôzne podľa skupiny užívateľov, • integrovanú možnosť dynamického riadenia personálnych opatrení, • rýchle nahrávanie vstupných údajov. • optickú archiváciu dokumentov (fotografia, životopis...)

- 1 2 : L i . z 1 z : _ • : : : i - ! : ! r - I z i - - .- E r s í- - r : 1T

ČASOVÁ AGENDA Tento komponent umožňuje plánovanie pracovnej doby pre zamestnancov, prítomnosť evidovať i vyhodnocovať. Tu sa stanoví pracovná doba zamestnancov vrátane prestávok. Pri tvorbe pracovnej doby sa zohľadňuje kalendár sviatkov. Evidenciu pracovnej doby je možné vidieť v rôznych rozlíšeniach - týždennú, mesačnú, ročnú. Odchýlky od naplánovanej pracovnej doby -napríklad rôzne druhy neprítomností, nadčasy, alebo zastupovanie - sa v tomto komponente zaevidujú. Takto pripravené dáta potom slúžia k rozličným vyhodnoteniam o odpracovanej dobe. Pre účely načítavania odchýlok naplánovanej pracovnej doby od skutočne odpracovanej je možné z výhodou použiť automatické periodicky sa opakujúce nahrávanie predspracovaných dát z elektronických systémoch pre zber dát dochádzky.

Časové dáta zamestnancov sa do systému môžu vkladať dvoma metódami: • Negatívna evidencia - zaznamenávajú sa len odchýlky od plánu pracovnej doby • Pozitívna evidencia - zaznamenávajú sa nielen odchýlky, ale aj všetky prítomnosti

zamestnanca

VÝPOČET MIEZD Komponent zaisťuje periodické spracovanie výpočtu miezd , pričom zohľadňuje platnú legislatívu. Vyúčtovanie miezd a platov prebieha na základe tzv. zúčtovacích okruhov. Dáta v danom zúčtovacom okruhu sú k stanovenému dňu uvoľnené pre vyúčtovanie a potom prebehne výpočet miezd. Po skončení behu a následnej kontrole je pre dané obdobie vyúčtovanie ukončené. Všetky vypočítané mzdové druhy pre zúčtovacie obdobie sú zachované a v budúcnosti je možné kedykoľvek vytlačiť všetky informácie zo spracovávaného obdobia. Systém tiež podporuje spätný prepočet predchádzajúcich období.

Systém spracováva všetky povinné aj obvyklé výstupy: • Výkaz pre sociálnu poisťovňu • Výkaz pre úrad práce • Výkazy pre zdravotné poisťovne • Výkaz pre doplnkovú dôchodkovú poisťovňu • Rôzne štatistické prehľady, vyhodnotenia a potvrdenia. • Ročné zúčtovanie dane

Údržba kmeňových údajov

! Uvoľnenie výpočtu

í

Štartovanie výpočtu

\ výpočet je Karektiry bez chyby /

/

I áno j

Koniec výpočtu

Priebeh výpočtu miezd

SPRACOVANIE AGENDY SOCIÁLNEHO ZABEZPEČENIA V ZMYSLE PRÍSLUŠNEJ LEGISLATÍVY

V zmysle korektného spracovania sociálneho zabezpečenia príslušníkov Policajného zboru, Slovenskej informačnej služby, Národného bezpečnostného úradu, Zboru väzenskej a justičnej stráže, Železničnej polície, colníkov a príslušníkov ozbrojených síl, je potrebné aby navrhovaný systém spracovania miezd zahrnul spracovanie nasledujúcich agend:

1. Nemocenské zabezpečenie 2. Úrazové zabezpečenie 3. Výsluhové zabezpečenie 4 . Služby sociálneho zabezpečenia

Z procesného pohľadu je možné rozdeliť problematiku rozdeliť do nasledujúcich oblastí: A) Výpočet sociálneho zabezpečenia B) Správa sociálneho zabezpečenia

V I. Etape projektu navrhujeme realizáciu časti A,B,C nižšie uvedeného obrázku V II. Etape projektu navrhujeme vytvorenie nového riešenia pre oblasť D ktorou je znázornená oblasť správy sociálneho zabezpečenia podľa platnej legislatívy.

S A F > H R

X/ýpooet sociálneho zabezpečen ia 1

i--'.hi r;* i i i f-? f * r«. i t.pr.'ivu %-><• í*"í 1 ľ y *"» l~> rr ^ i~t«.".» rľ; c-? t -» i i

i t. y "1 ľj

Sp>ráv£a sociálneho zabezpečen ia II

VZDELÁVANIE Tento komponent umožňuje plánovať, spravovať a vyhodnocovať rôzne aktivity v oblasti vzdelávania. Tieto aktivity môžu byť ako interné, tak externé. Akcie majú v rámci komponentu svoju hierarchiu, čím je zabezpečená prehľadnosť a jednoduchá administratíva. Pre jednotlivé akcie je rezervované potrebné technické vybavenie, lektor, podporovaná je všetka administratíva spojená s danou akciou ako tlač prezenčnej listiny, menoviek, korešpondencia atď. Na akcie je možné predbežne sa zapisovať, realizovať vyúčtovanie, akciu stornovať, akcie rôzne presúvať alebo získavať spätne informácie o už uskutočnených akciách.

PERSONÁLNY ROZVOJ Komponent slúži na maximalizovanie využitia potenciálu zamestnancov organizácie. Potreby rozvoja organizácie sa určia porovnaním súčasných a budúcich pracovných požiadaviek s kvalifikáciami, preferenciami a ambíciami jednotlivých zamestnancov. To umožňuje nájsť vhodného človeka na určitý post, identifikuje medzery v kvalifikáciách a automaticky navrhuje možnosť doplnenia kvalifikácie z aktuálnej ponuky kurzov v komponente vzdelávanie. Podmodul sa skladá z komponentov:

• Kvalifikácia a požiadavky • Plánovanie kariéry

• Hodnotenie pracovníka a pracovného miesta

SLUŽOBNÁ CESTA Komponent umožňuje plánovať, schvaľovať, zúčtovávať služobné cesty zamestnancov. Zamestnanec si podá žiadosť o služobnú cestu, kde zadáva údaje miesto vycestovania, dátum, čas, záloha. Nadriadený schváli služobnú cestu. Po uskutočnení služobnej cesty, zamestnanec zadáva ďalšie údaje - účtenky, hotel, letenka, parkovanie, krátenie stravného, benzín a iné. Systém automaticky vypočítava stravné a vreckové podľa dĺžky a lokality služobnej cesty. Po zadaní všetkých výdavkov a iných údajov je služobná cesta pripravená na zúčtovanie, ktoré vykoná príslušná odborná pracovníčka. Pomocou výkazníctva je možné sledovať prehľady a podrobné zostavy o služobných cestách zamestnancov. PLÁNOVANIE PERSONÁLNYCH NÁKLADOV Personálne náklady predstavujú v organizácii významný faktor. V rámci systematického, na budúcnosť orientovaného plánovania personálnych nákladov sa zohľadňujú vplyvy nákladov všetkých personálnych opatrení - nielen miezd a platov - a môžu tak slúžiť ako podklady pre personálne rozhodnutia.

Komponent poskytuje nasledujúce časovo presné informácie: • personálne náklady na organizačnú jednotku resp. nákladové stredisko • personálne náklady na profesiu / plánované miesto • ocenenie súčastí miezd / nákladových druhov • plánované organizačné zmeny, ako napr. nové profesie alebo zmenenú zodpovednosť,

možno zohľadniť jednoduchým výberom Na účely plánovania je možné zmeniť všetky podstatné časovo závislé údaje, napr.:

• ocenenie súčastí miezd (ako napr. tarifné dohody, zmenené dane a odvody, pracovná doba)

• organizačné zmeny, ako napr. počet plánovaných miest organizačnej jednotky • súčasti miezd u profesií a plánovaných miest

Plánovanie nákladov ponúka tieto výhody: • možnosť simulácie • porovnanie plánu so skutočnosťou • výhľadové plánovacie varianty • budúce náklady, plánovanie nákladov, plánovanie rozpočtu • napojenie grafiky a PC-Download - prepojenie na PC produkty MS Office • personálne náklady podľa organizačnej štruktúry

MANAŽÉRSKY DESKTOP Komponent podporuje dennodennú prácu riadiacich pracovníkov pri výkone administratívnych, organizačných a strategických úloh. Dáva viac zodpovedností a informácií pre riešenie personálnych a organizačných otázok. Riadiaci pracovník má rýchly, jednoduchý a priamy prístup k potrebným informáciám o svojich podriadených a organizačnej jednotke, ku workflow a relevantným Intranet/Internet stránkam. Pracovná doska manažéra je rozdelená do oblastí: • Personálne dáta, kde sú dáta o podriadených, ako napríklad dochádzka, služobné cesty,

vzdelávanie, kvalifikačný profil zamestnanca, hodnotenie. Údaje je možné prezerať i spracovávať.

• Organizácia, kde sú údaje z pohľadu organizácie o príslušnej organizačnej jednotke. Manažér identifikuje neobsadené miesta, chýbajúce kapacity, plánuje a vyhodnocuje výsledky organizačnej jednotky (náklady).

• Workflow - workflow úlohy sú doručené do workflow schránky riadiaceho pracovníka s názvom, popisom, dátumom, prioritou a ten priamo môže uskutočniť ich vykonanie, napr.: podpísať a dovoliť podriadenému dovolenku, služobnú cestu, kurz,..

• Intranet/Internet - priamy prístup k relevantným internetovským a intranetovským (ESS - z ang. Employée Self Service) web stránkam.

ESS EMPLOYEE SELF - SERVICE (ZAMESTNANECKÁ SAMOOBSLUHA)

Prístup k vlastným personálnym dátam (ESS - z ang. Employée Self Service) umožňuje zamestnancom prezerať, vytvárať a meniť ich osobné dáta v priestore Intranetu organizácie. Zamestnanec môže prezerať a aktualizovať svoje osobné údaje ako adresy, bankové spojenie, preukazy, rodinu, poprípade inak definované dáta. Zamestnanec je informovaný o výške vyplatenej mzdy, odmenách, dochádzke, hodnotení od nadriadeného, zúčtovaní služobnej cesty, absolvovaných školeniach. Môže si prezerať ponúkané vzdelávacie akcie a priamo sa na ne prihlasovať. Komponent tak redukuje administratívu pre personálne oddelenie, znižuje chybovosť, pretože zamestnanci si veľkú časť údajov menia sami a sú aj za ich správnosť zodpovední. Znižuje zaťaženosť pracovníkov personálnych oddelení a zvyšuje priamu informovanosť zamestnancov.

MANAŽÉRSKE VÝKAZNÍCTVO NA BÁZE SAP Business Information Warehouse (BW) Na riešenie MIS systému spoločnosť SAP ponúka riešenie SAP Business Intelligence (SAP BI), a to predovšetkým v podobe SAP Business Information Warehouse (SAP BW). Pri návrhu riešenia SAP BW boli zohľadnené všetky požiadavky kladené na moderné podporné systémy rozhodovania, medzi ktoré patrí hlavne:

• mať možnosť porovnávania informácií v čase, napr. sledovať vývoj za niekoľko posledných rokov, porovnávať rovnaké obdobie v rôznych rokoch

• mať možnosť multidimenzionálnej analýzy, tj. pozerať sa na tie isté skutočnosti z rôznych uhlov pohľadu, napr. vidieť tie isté ukazovatele členené raz podľa organizačných jednotiek, inokedy podľa produktov

• mať možnosť meniť podrobnosť informácií, napr. vidieť ukazovatele za organizačné jednotky najvyššej úrovne , ale zároveň pre ľubovoľnú z nich vidieť ukazovatele až na najnižšom organizačnom stupni, prípadne až do jednotlivých dokladov

• neskladať požadované údaje v procese analýzy z viacerých informačných zdrojov, ale pristupovať k nim na jedno miesto, kde sú zároveň uložené vo vzájomne porovnateľnom tvare

• zrozumiteľnosť údajov pre ich používateľov • jednoduchosť obsluhy nástrojov slúžiacich na analýzu daných údajov aj pre iných

používateľov ako sú špecialisti z oblasti výpočtovej techniky • mať možnosť realizovať horeuvedené analýzy interaktívne, online, tj. nečakať, kým

potrebné rozbory prídu z rôznych miest v organizácii

ARCHITEKTÚRA A PROCESY SAP BW

Základná architektúra SAP BW

SAP Business Information Warehouse (SAP BW) kombinuje zhromažďovanie obchodných údajov s kompletnými nástrojmi pre multidimenzionálnu analýzu. SAP BW integruje a konsoliduje informácie zo všetkých podnikových riešení. SAP BW prepája tradičné obchodné prostredie s elektronickým obchodovaním a poskytuje tak používateľom kompletný pohľad na všetky obchodné operácie a informácie spoločnosti.

SAP BW poskytuje nástroje pre • Správu dátového skladu • Extrakciu, trensformáciu a načítanie údajov • Business modelovanie

Mapa riešenia SAP BW zoskupuje všetky procesy a funkcie do nasledujúcich hlavných kategórií: • PREZENTÁCIA • ANALÝZY • UCHOVÁVANIE A RIADENIE ÚDAJOV • TRANSFORMOVANIE A ZAVÁDZANIE ÚDAJOV • EXTRAHOVANIE ÚDAJOV • SPRÁVA DÁT • SPRÁVA SYSTÉMU

PREZENTÁCIA ÚDAJOV

Business Explorer tvorí prezentačnú vrstvu systému SAP BW. Podporuje rôzny prístup používateľov k prezentácii požadovaných údajov uložených v samotnom dátovom sklade.

• Busines Explorer Analyzer • WEB reporting • Ad-hoc reporting • Podpora grafov • Podpora GEO informácií • Podpora mobil reportingu • Podpora ODBO a API pre produkty tretích strán

ANALÝZY

SAP BW je komplexný, plnohodnotný dátový sklad s výkonným OLAP, ktorý poskytuje všetky potrebné funkcie multidimenzionálnej analýzy, kde medzi základné patria:

• Drill down • Drill accross • Filtrovania • Triedenia • Prechod na podrobnejšie úrovne údajov • Dynamické pripojenia grafov k oblasti výsledku • Zmena zobrazení vlastností charakteristík a ukazovateľov • Zobrazenie pripojených dokumentov

UCHOVÁVANIE A RIADENIE ÚDAJOV

Dátový sklad má svoj vlastný, vyčlenený server, čím sa vytvára mohutná, vysoko výkonná platforma pre analýzy, výkazníctvo a uskladňovanie údajov. Uchovávanie údajov je založené na inteligentnej kombinácii InfoCubes (informačných dátových modelov) a zdieľaných kmeňových údajoch. Použitá technológia ukladania údajov okrem iného poskytuje aj funkcie na podporu:

TRANSFORMOVANIE A ZAVÁDZANIE ÚDAJOV

SAP BW poskytuje všetky potrebné nástroje a funkcie načítania údajov tak, aby tvoril skutočnú konsolidačnú vrstvu podnikových informácií. Extrahované údaje sa očistia, overia a, keď je to potrebné, doplnia ešte predtým, ako sa zavedú do dátového skladu.

EXTRAHOVANIE ÚDAJOV

SAP BW obsahuje jednak vopred nakonfigurované, hotové extraktory pre aplikácie SAP a zároveň poskytuje všetky potrebné funkcie pre načítanie údajov z NON SAP systémov.

SPRÁVA DÁT

Konzola správcu podporuje riadenie a údržbu všetkých kľúčových aspektov skladovania údajov v graficky príjemnom prostredí. Jednotný archív metadát zabezpečuje konzistentnosť údajov v celom systéme a zefektívňuje priebežnú údržbu. Administrátorské prostredie poskytuje okrem iného tieto základné funkcie:

SPRÁVA SYSTÉMU

SAP BW obsahuje celú škálu funkcií, ktoré umožňujú udržať najvyšší možný výkon systému a riadený prístup používateľov k informáciám. Medzi takéto funkcie patria monitorovanie zaťaženia a prístupu, možnosť paralelného spracovania, podpora archivácie a zálohovania, moderná podpora zadefinovania rolí a prístupových práv na potrebných úrovniach a podobne. Každý proces v SAP BW je podrobne monitorovaný a protokolovaný. Napríklad je možné vykonávať:

• Monitoring načítavania údajov

• Monitoring výkonu systému • Monitoring prístupu k jednotlivým zostavám a druhom analýz

SAP BW obsahuje aj komplexnú funkčnosť bezpečnosti. Je možné zadefinovať, kto má mať prístup k akým údajom a dokonca aj k akej úrovni podrobnosti údajov. Prístup používateľov k údajom je riedená prostredníctvom rolí a profilov oprávnení.

REPORTING

Informačný systém riešenia SAP obsahuje výkazníctvo jednak priamo z transakčného systému SAP ERP ako aj z Manažérskeho Informačného Systému (MIS) postaveného na OLAP riešení SAP Business Intelligence, ktorého základným komponentom je SAP Business Information Warehouse (SAP BW). Tieto možnosti výkazníctva sa líšia

• profilom bežného používateľa • mierou detailu vykazovaných skutočností • aktuálnosťou dát • podporou grafických nástrojov • rýchlosťou spracovania.

Zatiaľ čo výkazníctvo systému SAP ERP je určené primárne pre zadávateľov údajov a nižšie úrovne riadenia, systém SAP BW je určený pre stredný a vrcholový manažment. Z tohto členenia potom vyplývajú aj ďalšie rozdiely.

Systém SAP BW typicky obsahuje agregované údaje na rozdiel od výkazníctva systému SAP ERP, ktoré väčšinou umožňuje prostredníctvom funkcionality drill-down zobrazenie najväčšej miery detailu, ktorým môže byť napríklad konkrétny účtovný doklad.

Systém SAP ERP pracuje s údajmi v reálnom čase - napríklad dodávateľská faktúra je okamžite po zaúčtovaní k dispozícii pre výkazníctvo dodávateľov. V systéme SAP BW však výkazníctvo v reálnom čase nie je typicky potrebné - veľmi zriedkavo je aktualizácia dát v SAP BW požadovaná častejšie ako 1 krát denne. Technické prostriedky SAP BW umožňujú voliteľnú periodicitu aktualizácie údajov.

Systém SAP BW výrazne podporuje grafickú prezentáciu údajov vo forme grafov a viacdimenzionálnych analýz na rozdiel od výkazníctva systému SAP ERP, kde je výstup typicky požadovaný vo forme zostáv.

Systém SAP ERP je primárne určený na podporu transakčného spracovania údajov. Jedná sa o tzv. systém OLTP (on-line transaction processing), ktorému zodpovedajú aj štruktúry spracovávaných dát. Výkazníctvo z tohto systému, aj keď je jeho významným aspektom, nie je jeho dominantnou časťou, čo sa prejavuje pri veľkých objemoch spracovávaných dát dlhšou dobou spracovania. Systém SAP BW je oproti tomu vysoko špecializovaný nástroj na podporu výkazníctva. Jedná sa o tzv. systém OLAP (on-line analytical processing), ktorý sa vyznačuje vysokou mierou výkonnosti.

Výkazníctvo systému SAP ERP V štandardnej dodávke systém obsahuje v rámci jednotlivých komponentov nepreberné množstvo preddefinovaných výkazov. Užívateľ má pritom možnosť filtrovať údaje prakticky na základe ľubovoľného poľa vykazovaných dát. K dispozícii je aj možnosť prispôsobenia štandardného zobrazenia výkazu pridaním prípadne odobraním zobrazovaných polí ako aj možnosť vlastnej definície triedenia a medzisúčtov. Mnohé výkazy ďalej umožňujú v prípade potreby export do tabuľkového procesoru - napríklad do aplikácie MS Excel.

Okrem štandardných výkazov systém SAP ERP umožňuje definíciu vlastných výkazov a to prostredníctvom nasledovných nástrojov:

• Report painter • Report writer • SAP Query • ABAP

Report painter umožňuje flexibilnú tvorbu vlastných výkazov relatívne nenáročnou formou bez potreby programovania.

SAP Query využíva preddefinované logické databázy, ktoré umožňujú pohľad na dáta, ktoré sú fyzicky uložené v mnohých tabuľkách, takisto bez nutnosti programovania.

V prípade nemožnosti pokrytia potrieb výkazníctva vyššie uvedenými nástrojmi je k dispozícii vývojové prostredie systému, kde je možné v jazyku ABAP vytvoriť špecifický zákaznícky výkaz.

Manažérsky Informačný systém na báze SAP BW

Pri návrhu riešenia MIS na báze SAP BW boli zohľadnené všetky požiadavky kladené na moderné podporné systémy rozhodovania, medzi ktoré patrí hlavne:

• mať možnosť porovnávania informácií v čase, napr. sledovať vývoj za niekoľko posledných rokov, porovnávať rovnaké obdobie v rôznych rokoch

• mať možnosť multidimenzionálnej analýzy, tj. pozerať sa na tie isté skutočnosti z rôznych uhlov pohľadu, napr. vidieť tie isté ukazovatele členené raz podľa organizačných jednotiek, inokedy podľa produktov

• mať možnosť meniť podrobnosť informácií, napr. vidieť ukazovatele za organizačné jednotky najvyššej úrovne , ale zároveň pre ľubovoľnú z nich vidieť ukazovatele až na najnižšom organizačnom stupni, prípadne až do jednotlivých dokladov

• neskladať požadované údaje v procese analýzy z viacerých informačných zdrojov, ale pristupovať k nim na jedno miesto, kde sú zároveň uložené vo vzájomne porovnateľnom tvare

• zrozumiteľnosť údajov pre ich používateľov • jednoduchosť obsluhy nástrojov slúžiacich na analýzu daných údajov aj pre iných

používateľov ako sú špecialisti z oblasti výpočtovej techniky • mať možnosť realizovať hore uvedené analýzy interaktívne, on-line, t.j. nečakať, kým

potrebné rozbory prídu z rôznych miest v organizácii

Konsolidácia, harmonizácia a centrálny manažment kmeňových dát spravovaných rezortom MV SR Pre konsolidáciu, harmonizáciu a centrálny manažment kmeňových dát je odpoveďou SAPu -riešenie NetWeaver MDM, ktoré zaistí spoločnostiam presné a aktuálne informácie vďaka:

• Agregácií dát z rôznych systémov spoločnosti SAP a ďalších dodávateľov. Proces zahŕňa odstránenie duplicít a normalizáciu, mapovanie, zlučovanie, sledovanie, analýzu kvality dát a ad hoc služby konsolidácie dát.

• Harmonizovaným dátam využívajúcich interaktívny model aktualizácie kmeňových dát, rovnaký v systémoch spoločnosti SAP i systémoch ďalších dodávateľov.

• Konsolidácii kmeňových dát z viacerých systémov a umožnením centrálneho zakladania a správy kmeňových záznamov.

• Správe rozsiahleho obsahu s výkonnými nástrojmi pre nahrávanie, agregáciu a vyhľadávanie podľa parametrov, rovnako ako aj inteligentnej správe obrázkov a možnosti elektronickej alebo tlačenej publikácie

SAP NetWeaver Master Data Management (SAP NetWeaver MDM) podporuje tri základné možné scenáre dátovej integrácie:

1. Master-Data konsolidácia SAP NetWeaver konsoliduje master data (kmeňové dáta) a poskytuje bezpečnú bázu informácií pre podporu realizácie rozhodnutí. Flexibilný dátový model umožňuje agregáciu a prenos kmeňových dát z ľubovoľných zdrojov SAP ako aj nonSAP do centrálneho dátového úložiska. Tento proces zahŕňa vymazanie a štandardizáciu duplicitných záznamov, ID mapovanie, synchronizáciu a integráciu, vytváranie a monitorovanie zmien, interaktívnu analýzu kvality dát a tiež ad hoc konsolidáciu. SAP NetWeaver XI komponent slúži ako komunikačný kanál pre distribúciu dát zo všetkých systémov.

2. Master - Data harmonizácia V tomto scenári je podporovaná funkcionalita Master-Data konsolidácie a navyše sa zabezpečuje spätná distribúcia týchto zmien do príslušných aplikácií. Riadiace a kontrolné mechanizmy určujú príslušné dátové objekty, cieľové systémy pre distribúciu, čas a rámec distribúcie. Ďalej umožňujú workflow s elektronickými formulármi, ako aj rolovo založené modely pre správu master dát v rámci celej spoločnosti.

3. Central Master-Data manažment V tomto scenári sa vytvárajú kmeňové záznamy centrálne s podporou ich centrálnej správy. Použitím klientskej aplikácie, užívatelia môžu manažovať dátové informácie priamo centrálne a distribuovať ich do všetkých systémov v XML štandardnom formáte. Ďalej užívatelia môžu integrovať dáta do business warehouse s využitím dát pre ďalšiu analýzu.

Hlavné prínosy nasadenia SAP NetWeaver MDM: • Zlepšená podpora rozhodovania - poskytovaním harmonizovaných, spoľahlivých

a úplných kmeňových dát analytickým systémom a aplikáciám. • Lepšia kvalita dát - dáta sú konsolidované v rámci množstva záznamov, vrátane

čistenia, odstránenia duplicít, normalizácie a kategorizácie. • Nižšie operatívne náklady - vďaka synchronizovanej centrálnej informácii pre také

činnosti ako je správa zásob, distribúcia a fakturácia. • Rozsiahly obsah - výkonnými nástrojmi pre pridanie a vyhľadávanie multimediálnych

informácií, bez zmeny základných systémov. • Maximalizácia výkonu nákupu - konsolidáciou nákupných požiadaviek, činností

a dodávateľov v rámci spoločnosti a za použitia informácií dôležitých pre vytvorenie úspešnej nákupnej stratégie.

• Lepší prístup - poskytovaním prístupu pre správu dát ku všetkým kmeňovým dátam z akéhokoľvek procesu.

Architektúra MDM

r " i J=- ± J. fc 1 „ i" . 1 .=h-E ľ= S=-f=.-t-h

Dokument management systém Fabasoft

Integrovaný štandardný systém Fabasoft realizuje oblasť správy a kategorizácie dokumentov, dokladov a spisov, správu procesov elektronického spracovania a toku dokumentov, dokladov a spisov s tesným prepojením na aplikačné riešenie ekonomických procesov prostredníctvom nasledovných komponentov - modulov :

• Fabasoft eGov-Suite • Mindbreeze Enterprise Search • Fabasoft ¡Archive • Fabasoft iArchiveLink

Stúpajúce nároky na výkonnosť verejnej správy sa stávajú výzvou, ktorá sa dá zvládnuť len inovatívnou organizáciou spolu s výkonným informačným systémom. Fabasoft je štandardný systém, ktorý bol presne na tento účel vyvinutý a optimalizovaný počas mnohých rokov v tesnej spolupráci so štátnou a verejnou správou. Fabasoft poskytuje komplexnú starostlivosť o všetky písomnosti (obecné informácie na ľubovoľnom médiu), ktoré boli dotknutým organizáciám doručené alebo v týchto organizáciách vznikli a sú relevantné pre činnosť týchto organizácií. Ako silný a výkonný produkt pre Document Management a Workflow je Fabasoft navyše aj nástrojom na účinnú procesnú inováciu.

Fabasoft optimálnym spôsobom podporuje evidenciu, správu, prideľovanie, publikovanie, úschovu a vyhľadávanie informácií v organizácií. Podporuje tvorbu dokumentov, ich zmenové službu, oboznamovanie sa z dokumentmi, distribúciu dokumentov, pri vybraných dokumentoch priebežnú aktualizáciu. Má z pohľadu používateľa jednoduché intuitívne prostredie, k dispozícii online kontextové nápovedy a náročnosť na ovládanie je úmerné mierne pokročilému používateľovi.

Maximálna mobilita - s pripojením alebo bez pripojenia na sieť. Webovo orientovaná architektúra Fabasoftu umožňuje efektívne využitie, bez ohľadu na lokalitu, v ktorej sa používateľ nachádza. Na báze bezpečnostných technológií ako je VPN (Virtual Priváte Network) je kedykoľvek možná vzdialená práca priamo z bydliska, rovnako ako flexibilný prístup cez WLAN (Wireless Local Area Network) alebo internetové pripojenie napríklad z hotela počas služobnej cesty.

Document Management Management dokumentov, ich prevod do elektronickej formy, riadenie ich životného cyklu - to sú TOP témy v mnohých organizáciách. Množstvo písomností, dokumentov na najrôznejších médiách, nutnosť efektívne riadiť a spravovať obrovské množstvo dokumentov nútia organizácie hľadať efektívne riešenia v oblasti Document Managementu. Dokumenty elektronicky a efektívne spravovať - optimálny Document Management - je základnou funkcionalitou produktov Fabasoftu. Dokumenty sa môžu v systéme priamo vytvoriť alebo môžu byť importované z rôznych zdrojov, napr. evidenciou doručenej korešpondencie včítane skenovania. Dokumenty môžu byť následne spracovávané v súlade s preddefinovanými alebo ad-hoc procesmi - efektívne a dokladovateľne - tak, ako to vyžadujú interné smernice a pracovné postupy organizácie. Vďaka integrovanému elektronickému archívu ostávajú dokumenty a s nimi spojené biznis procesy stále k dispozícii -jednoducho a rýchlo vyhľadateľné.

BPM, Workflow Business Process Management zahŕňa analýzu, design, realizáciu a optimalizáciu biznis procesov v organizácii. Tesnou integráciou Document Managementu, Workflowu a Contení Managementu v spojení s objektovo-orientovanou architektúrou a výkonným systémom prístupových práv sa produkty Fabasoftu vynikajúco hodia ako základ pre riešenia v tejto oblasti. Výnimočné prednosti produktov Fabasoftu spočívajú v rýchlej realizácii, jednoduchom ovládaní aplikácií, podpore mobility a vysokej bezpečnosti, dostupnosti a škálovateľnosti systému.

Pod pojmom Workf low rozumieme pracovný postup, detailne definovaný na operatívnej úrovni, ktorý pozostáva z viacerých aktivít. Jednotlivé aktivity sa členia na pracovné kroky. Aktivity v rámci daného work f lowu sú vzájomne prepojené riadiacou logikou. Táto umožňuje napr. sekvenčné alebo paralelné vykonávanie aktivít, rôzne vetvenia a spájania alebo cykly. Dokumentácia konkrétneho procesu (inštancie) sa vytvára automaticky a umožňuje tak vydokladovať presne celý priebeh spracovania (kto, čo, kedy, s čím urobil, rozhodol apod.). Táto dokladovateľnosť je esenciálnou požiadavkou v rámci Compliance Managementu -zabezpečenia zhody pracovných činností s legislatívnymi a inými požiadavkami. Je zároveň podkladom pre vyhodnotenia a rozpoznanie kritických miest a potenciálov na optimalizáciu.

Workflow management sa hodí vynikajúcim spôsobom na implementáciu ad-hoc procesov (spracovanie určujú používatelia až počas vykonávania procesu) ako aj silne štruktúrovaných procesov (postupnosť spracovania je definovaná pevne a dá sa modifikovať len v obmedzenej miere, príp. vôbec).

Prínosy procesného spracovania na báze Workf low managementu s produktami Fabasoftu spočívajú predovšetkým v:

• štandardizácii a dokumentácii pracovných postupov a spracovaní • urýchlení doby spracovania redukciou čakacích dôb a prestojov a paralelizáciou

spracovania • zvýšení transparentnosti pracovných postupov • zlepšení kvality dát • možnosti rýchlej a flexibilnej adaptácie definície workflowu na báze objektovo-

orientovanej architektúry • možnosti integrácie externých aplikácií a systémov

Compliance Management Nariadenia a predpisy pre transparentné uchovávanie dát a dokumentov sú čoraz komplexnejšie, súčasne stúpa množstvo dát a dokumentov. Konzistentné vedomosti o vzťahoch so zákazníkmi, procesoch a komunikácii patria ku esencii organizácie. S využitím produktov Fabasoftu je možné vyhovieť požiadavkám na Compliance Management (zabezpečenie zhody s požiadavkami). Systém automaticky eviduje činnosti používateľa a zabezpečuje to, že vykonanie biznis procesov (inštancií) je zdokumentované a kedykoľvek vydokladovateľné. Všetky dôležité činnosti, rozhodnutia, schválenia apod. v rámci biznis procesov a s nimi súvisiace dokumenty a ich verzie sú systémom evidované. Tým je možné dosiahnuť transparentnosť činnosti systému a pritom zabezpečiť zhodu s požiadavkami legislatívy, resp. iných smerníc, nariadení apod. týkajúcich sa danej organizácie.

Enterprise Content Management Mať kedykoľvek k dispozícii všetky informácie a vedomosti v organizácii - je to jedna z výziev, ktorým sú vystavené organizácie v dnešnom rýchlo sa vyvíjajúcom svete. Enterprise Content Management s produktami spoločnosti Fabasoft je riešením, ktoré optimálnym spôsobom podporuje evidenciu, správu, pridelenie, publikovanie, úschovu a nájdenie informácií v celej organizácii. Riešenie spoločnosti Fabasoft je komplexné a pritom používateľsky príjemné. Jednoduché mechanizmy pre import dokumentov včítane integrácie so skenovaním a rozpoznávaním znakov umožňujú efektívnu evidenciu a zachytenie všetkých potrebných dokumentov. Veľké množstvá dát sú spracované a uložené rýchlo, prehľadne a štruktúrované. Používatelia sú optimálne podporovaní najrôznejšími automatizmami pri kategorizácii a indexovaní dokumentov. Pomocou sofistikovaných vyhľadávacích mechanizmov možno hľadaný obsah rýchlo nájsť a sprístupniť.

Archivácia Množstvo dokumentov na najrôznejších médiách a najmä v elektronickej podobe neustále narastá. Organizácie sú konfrontované s požiadavkami legislatívy na doby uloženia týchto dokumentov, ktoré sú pre niektoré typy dokumentov značne dlhé. V časoch neustále sa meniacich technológií, dátových formátov a štandardov je riešenie týchto požiadaviek vážnou výzvou pre informačnú spoločnosť. No nielen legislatívne požiadavky vyvolávajú potrebu zaoberať sa archiváciou elektronických dokumentov. Taktiež rýchlo narastajúce množstvo dokumentov, informácií a metadát v produktívnych systémoch vyvoláva nutnosť časť týchto dát,

ku ktorým používatelia pristupujú len sporadicky, premiestniť do iného, archívneho systému s cieľom odľahčiť produktívny systém.

Fabasoft a systém SAP Fabasoft je možné na základe architektúry systému, funkcionality a štandardných rozhraní využiť ako technológiu pre nasadenie ako Enterprise archív a pomocou produktu Fabasoft iArchiveLink integrovať aj s informáciami so systému SAP.

Enterprise Search Mať správne informácie na správnom mieste a v správnom čase si vyžaduje rýchle a efektívne vyhľadávanie v dátových zásobárňach celej organizácie, vo všetkých dátových zdrojoch. Mindbreeze Enterprise Search umožňuje jednoduché vyhľadávanie v preplnených dátových skladoch organizácie a pomáha tým zvládnuť záplavu dát a informácií.

Automatizovaná správa registratúry Jadrom komplexného riešenia Fabasoftu je elektronický spis. Automatizovaná správa registratúry na báze systému Fabasoft umožňuje:

• plnohodnotnú implementáciu elektronického spisu • automatickú evidenciu všetkých relevantných registratúrnych dokumentov (záznamov a

spisov) • automatickú tvorbu všetkých evidenčných pomôcok (napr. registratúrny denník) v

elektronickej aj tlačovej forme • automatické prideľovanie čísla záznamu a čísla spisu • jednotnú formálnu úpravu záznamov pochádzajúcich z činnosti organizácie - sada

šablón, generovanie čísla listu (Naša značka) apod. • kontrolu všetkých povinných údajov • automatický obeh záznamov v elektronickej forme s využitím skenovania • monitoring spracovania záznamov a spisov • vedenie histórie záznamu a spisu • sofistikované a rýchle vyhľadávanie informácií • všetky potrebné funkcie pre správcu registratúry, napr. ročná uzávierka spisov apod.

Aplikácia pritom ide ďaleko nad rámec toho, čo požaduje legislatíva v oblasti registratúry a umožňuje:

• vytvoriť centrálne úložisko všetkých dokumentov • plne elektronickú vnútornú korešpondenciu v organizácii, bez potreby papierových listov • elektronickým spôsobom dávať ľubovoľné dokumenty na vedomie, na pripomienkovanie,

na stanovisko a na schválenie - podpora procesného riadenia • plne elektronický obeh špeciálneho typu spisu (referátny hárok) • vytvoriť základ pre postupnú plnú automatizáciu všetkých administratívnych činností a

procesné riadenie organizácie • možnosť využívať zaručený elektronický podpis • integráciu s inými aplikáciami • vytvoriť základ pre postupnú plnú automatizáciu všetkých administratívnych činností a

procesné riadenie organizácie budovaním ďalších špecializovaných aplikácií

Riešenie na báze technológií Fabasoftu prináša zásadne benefity: • bezproblémový obeh dokladov výlučne v elektronickom tvare (skenovanie papierových

dokladov) • urýchlenie procesu a vylúčenie časových strát • vylúčenie rizika straty dokladov • jednotné spracovanie typov dokumentov v celej organizácii • efektívny controlling toku dokumentov a vyhodnotenie celého procesu • včasné upozornenie na anomálie • monitoring spracovania, eskalácia prekročenia termínov • integrácia s externými systémami, napr. SAP • dokladovateľnosť všetkých úkonov pri spracovaní typov dokumentov

• rýchly a jednoduchý prístup ku všetkým údajom • možnosť nastavenia prístupových práv podľa požiadaviek zákazníka • prínos ku zefektívneniu pracovných postupov - podpora procesného riadenia spoločnosti

Bližšie informácie o riešení Fabasoft je dostupné na www.fabasoft.com

Integračná platforma XI

SAP XI je robustný nástroj, umožňujúci globálnu integráciu aplikácií na procesnej úrovni. Technológia SAP XI je založená na SAP Web Application Server, kde smerovanie aplikačných správ sa uskutočňuje použitím protokolov SOAP. Ako transportná platforma slúži formát XML, čo predstavuje otvorený štandard. V konfigurácii Integration repozitory sa popíše, aké dáta integrovaná podniková aplikácia prijíma, aké posiela a kde sa nájdu. Tento popis sa uskutoční 1 krát pre každý systém, ktorý v danom prostredí existuje. Následne sa definuje, ktoré služby kto poskytuje a každá aplikácia si vytvorí spojenie s integračným serverom. Ten potom zaisťuje smerovanie správ a ich preklad do štruktúr, ktoré vedia príslušné aplikácie spracovávať. Ďalej poskytuje nástroje na monitorovanie a logovanie celej prenášanej komunikácie. Pre zabezpečenie integrácie na SAP sa používa natívne prepojenie prostredníctvom rozhraní RFC a IDoc. Samotná interná integrácia SAP je zabezpečená natívnou architektúrou systému a nevyžaduje dodatočné komponenty.

Na nasledujúcom obrázku je znázornená architektúra integračnej platformy SAP XI s jej základnými technologickými komponentmi.

Iníegraíion Builder (IB) Central Monitoring •• '

Integration Servor (IS) App^c=tic.-

'•..'•••3rd Party. Application

Integration integration Repository »••• Directory

(ÍR) (ID) Marketplace / Business

Partner

i j ;; •• • 3rd Party i ¡ Middleware i Í. Component

System Landscape Directory íSLD)

Integration Server - centrálny komunikačný a distribučný engine, ktorý spracúva XML správy a poskytuje služby pre určenie prijímateľov (logické a technické routovanie) a transformáciu obsahu správ medzi systémom odosielateľa a prijímateľa (mapovanie). Integration Engine / Server - poskytuje runtime prostredie pre routovanie a mapovanie Adaptéry - spájajú Integration Engine s ostanými systémami (SAP aj non-SAP) v rámci celej architektúry.

Integration Repository - podporuje management obchodných scenárov, rozhrania a mapovanie v čase návrhu. Integration Directory - umožňuje management smerovacích relácií, podmienok pre smerovanie a uskutočňovanie mapovania v čase konfigurácie. System Landscape Directory - spravuje informácie o jednotlivých komponentoch a celom prostredí. Runtime Workbench - zaisťuje centrálny dohľad všetkých komponentov SAP XI.

SAP Enterprise portal SAP NetWeaver Portal je základný nástroj na tvorbu funkčných používateľských interfejsov, cez ktoré umožňuje prístup používateľom k rôznym vybraným funkčnostiam jednotlivých aplikácií cez jednotné prostredie internet prehliadača. Účel portálu je organizovať a komplexne roztriediť informácie a nástroje užívateľsky prístupnou formou, kde na základe užívateľských rolí poskytuje užívateľom interakcie so systémom a smeruje ich do komponentov SAP NetWeaveru

Poskytuje zdieľanie dátových zdrojov, diskusné panely, spoluprácu v rámci tímu, správu dokumentov, podporuje dynamickú a efektívnu komunikáciu v definovaných skupinách užívateľov.

SAP NetWeaver Portal umožňuje vytvoriť v organizácií podporu pre riadenie znalostí. Ukladá a sprístupňuje neštruktúrované informácie (súbory, prezentácie, zvukové nahrávky...) v dátových ložiskách. Obsahuje nástroje pre integrované vyhľadávanie, správu obsahu, publikovanie, klasifikáciu, Workflow a integráciu s úložiskami informácií iných skupín užívateľov.

Pre zabezpečenie optimálnej prevádzky navrhujeme pre každú aplikačnú komponentu SAP vytvoriť prostredie pre vývoj, testovanie a produktívnu prevádzku.

Technical Infrastructure

(Server Landscape)

Business Processes (Component Landscape)

• Vývojové prostredie - realizujú sa na ňom kastomizačné a vývojové práce. Za Vývojové prostredie sa považuje súbor technických prostriedkov (server, diskové pole, úložisko dát, scaner,...) združených pod jednou logickou inštaláciou.

• Testovacie a školiace prostredie - realizujú sa na ňom testovacie práce a školenia. Za Testovacie a školiace prostredie sa považuje súbor technických prostriedkov (server, diskové pole, úložisko dát, scaner...) združených pod jednou logickou inštaláciou.

• Produktívne prostredie - prebieha na ňom produktívna prevádzka. Za Produktívne prostredie sa považuje súbor technických prostriedkov (server, diskové pole, úložisko dát, scaner...) združených pod jednou logickou inštaláciou.

Nakoľko súčasná technická infraštruktúra nie je použiteľná pre potreby navrhovaného riešenia, navrhujeme dodať technické prostriedky pre Vývojové prostredie, Testovacie a školiace prostredie a Produktívne prostredie.

V priebehu realizácie nasadenia systému budeme využívať metodiku Accelerated SAP (ASAP). Táto metodika implementácie je založená na niekoľkých kľúčových oporných bodoch, ktoré sú navzájom zosúladené:

• teoretické základy,

• overené postupy a skúsenosti,

• podnikové procesy,

• referenčný model R/3 („best business practices"),

• nástroje na podporu implementácie (ASAP Roadmap, Business Engineer, Workflow Modeler, Implementaťion Guide).

Accelerated SAP poskytuje detailný implementačný prístup od počiatočného plánovania až po produktívnu prevádzku. Metodika Accelerated SAP definuje nasledujúce základné fázy projektu:

• Príprava projektu,

• Detailný koncept - Business Blueprint,

• Realizácia,

• Príprava produktívnej prevádzky,

• Zahájenie produktívnej prevádzky a podpora.

5.1 Príprava Projektu Úvodná fáza prípravy projektu obsahuje počiatočné - inicializačné plánovanie a prípravu projektu implementácie systému. Metodika Accelerated SAP poskytuje množstvo návodov, odporúčaní, dotazníkov, šablón, kontrolných listov ako aj nástroje, ktoré podporujú prípravu čiastkových a hlavných podkladov, materiálov, oficiálnych realizačných výstupov pre nasledujúce fázy implementácie a kladie dôraz na kľúčové činnosti vykonávané v tejto fáze (plán implementácie, vymenovanie a školenie realizačného tímu, oficiálne predstavenie implementácie systému vedeniu MVSR). Tým je zabezpečené dodržiavanie požadovanej kvalitatívnej úrovne celej fázy Prípravy projektu.

5.2 Detailný koncept - Business Blueprint Metodika ASAP v tejto fáze definuje podstatné úlohy pri analýze požiadaviek, zameriava sa na detailný návrh procesov cieľového stavu systému vrátane organizačnej štruktúry a poskytuje pohľad na migráciu, konverziu, rozhrania, rozšírenia, reporty a autorizáciu systému. Tieto činnosti sú základom pre spracovanie uceleného koncepčného návrhu riešenia pre implementovaný systém. V priebehu tejto fázy sú vytvorené technické podmienky pre zavedenie vývojového prostredia systému a prebieha školenie projektového tímu. Školenie poskytuje možnosť členom projektového tímu porozumieť základným nástrojom a referenčným pomôckam implementovaného systému (napr. Business Engineer, Referenčný model R/3, On-line Help, ...).

5.3 Realizácia Úlohou Realizácie je implementácia všetkých podnikových procesných požiadaviek do systému v súlade s definovaným koncepčným návrhom. Fáza realizácie pozostáva z nasledujúcich hlavných oblastí:

• Prototyp základného systému (Base Hne).

• Funkčný systém - konečná konfigurácia.

• Integračné testy. Hlavným cieľom fázy realizácie je prenos vedomostí (know-how) na členov projektového tímu za stranu zákazníka ďalším cyklom školení. Funkčný systém v konečnej konfigurácií je rozdelený do konfiguračných cyklov zodpovedajúcich náväznosti toku podnikových procesov. V priebehu Realizácie sú vyvíjané všetky programy potrebné ku konverzii a k rozhraniam s inými systémami. Integračné testy obsahujú testy procesov migrácie, konverzií, rozhraní na iné systémy, R/3 podnikových procesov, rozšírenia, správy - reporty, autorizácie a schopnosti tlače, čím simulujú reálne produktívne prostredie.

5.4 Príprava produktívnej prevádzky Hlavným úlohou Prípravy produktívnej prevádzky je vypracovanie plánu zahájenia prevádzky, kde sa vyšpecifikuje stratégia migrácie dát, konverzie dát, procedúry úvodných auditov a štruktúra podpory projektového tímu. Finálne systémové testy obsahujú vykonanie objemových a záťažových testov, test systémovej administrácie, disaster recovery test a testy backup/restore systému. ASAP definuje koncepciu školení koncových používateľov. Projektový tím vyškolí kľúčových používateľov (tzv. školenie školiteľov), ktorí budú zabezpečovať školenia koncových používateľov v rámci nasadenia systému. Metóda školenia školiteľov všeobecne zabezpečuje väčšiu akceptáciu a prijatie systému koncovými používateľmi a zároveň sa zabezpečí aj overenie kvality prenosu know-how. V priebehu finálnej prípravy je zriadený interný help-desk na riešenie výnimočných otázok a podporu systému. Po ukončení konverzie údajov je systém pripravený na uvedenie do produktívnej prevádzky.

5.5 Zahájenie produktívnej prevádzky a podpora Fáza Zahájenie produktívnej prevádzky a podpora v zmysle metodiky ASAP definuje činnosti po overení a potvrdení presnosti a správnosti podnikových transakcií vykonávaných v produktívnej prevádzke Súčasne s týmto postupom je monitorovaná a optimalizovaná výkonnosť systému jeho prevádzkovateľom.

Riadiaci výbor

C Sponzor (MV SR) Dozor projektu

Riadenie a realizácia Projektový manažér Projektový manažér

Administrátor projektu r , i V : . p

Tím Fín. účtovníctvo

M V SR, SAP

Tím Rozpočet

M V SR, SA;-

1 Tím Logistika

MV SR, •'• A

Technický tím MV SR, SAŕ

X

Tím HR MV SR, SAP

> Integračný a Vývojový Tím - MV SR, SAP

(rozhrania, konverzie, rozšírenia, formuláre, špeciálne reporty)

Obr. Návrh organizačnej štruktúry projektu

Základný plán projektu je uvedený v časti Návrh etáp projektu a predpokladaný časový harmonogram prác. Tento bude priebežne spresňovaný v počiatočných, resp. konečných dňoch jednotlivých fáz projektu, tak, aby zodpovedal aktuálnym potrebám a požiadavkám nasledujúcich fáz projektu danej etapy. Pritom bude samozrejme zohľadňovať hlavné míľniky a záväzné termíny projektu.

Z pohľadu pokrytia ľudskými zdrojmi predpokladáme vytvorenie niekoľkých tímov podľa hlavných oblastí nasadzovanej funkcionality. Súčinnosť týchto tímov bude riadená projektovým manažmentom v rámci pravidelných integračných stretnutí.

Konverzie existujúcich databáz Pri procese konverzií predpokladáme migrovanie dát relevantných za dané účtovné obdobie, najmä však:

N Migrácia kmeňových dát • Dodávateľov • Odberateľov • Štátnej Pokladnice • Účtov hlavnej knihy • Majetku • Nákladových stredísk • Zákaziek

B/ Migrácia pohybových dát • Otvorené položky dodávateľov a odberateľov • Zostatky účtov hlavnej knihy •

Nepredpokladáme migráciu historických dát a predpokladáme, že nie všetky dáta bude možné migrovať strojovo, t.j. časť dát bude potrebné prevziať manuálne. O aký rozsah pôjde je možné určiť až na základe analýzy dátovej základne v súčasných IS. Zodpovednosťou zákazníka bude zabezpečenie prípravy, exportu a dodanie dát zo zdrojových aplikácií v požadovanej štruktúre.

Počas trvania implementačného projektu sa správna funkčnosť systému overuje vo viacerých projektových fázach prostredníctvom rôznych druhov testov, na ktorých participujú všetky projektové tímy, vrátane koncových používateľov:

• modulové testy - testy základnej funkčnosti (podľa Cieľového konceptu) - integračné testy - medzi modulové testy a testovacie business scenáre • bezpečnostné testy • systémové výkonnostné testy - záťažové a objemové • testy prechodu do produktívnej prevádzky - migračné testy, GoingLive Check

V priebehu celého životného cyklu projektu sú školenia jedným z možných nástrojov na prenos vedomostí a skúseností nasadzovaného riešenia na stranu MV SR. Školenia, ktoré sú plánované v priebehu jednotlivých etáp nasadenia riešenia môžeme rozdeliť do nasledujúcich skupín: • Školenia projektového tímu • Školenie koncových používateľov

8.1 Školenia projektového tímu Školenia určené pre členov projektového tímu sa ďalej rozdeľujú podľa obsahu a úrovne detailizácie. Úvodné školenie projektového tímu je plánované v priebehu etapy Príprava projektu a je zamerané predovšetkým na oboznámenie, objasnenie a osvojenie si štandardov, projektových postupov a základných funkčností systému. Tým sa dosiahne zavedenie jednotnej terminológie a postupov, čo zabezpečí pokrytie dopadov nasadenia systému a efektívnu komunikáciu pre členov projektového tímu. Druhé školenie projektového tímu je naplánované počas etapy Koncepcie - Business Blueprintu. Toto školenie je zamerané na efektívnu implementáciu systému, ktorá obsahuje funkčnú (aplikačnú) časť a technické vedomosti nevyhnutné pre nasadzovaný systém.

• Funkčná (aplikačná) časť školení sa zameriava na oblasti kmeňových dát, organizačnej štruktúry, typov dokladov a ich náväznosti, uzatvorenia dokladov, spôsobu vykazovanie a reportingu.

• Technicky orientované školenia sú zamerané na oblasť administrácie databázového prostredia, administrácie operačného systému, technológie bázy, správy systému SAP, analýzy záťaže systému a pod.

V projektovom time sú zástupcovia MV SR, pre ktorých je pred vyškolením koncových používateľov naplánované školenie školiteľov. Toto školenie predstavuje vyškolenie školiteľov, ktorí budú zabezpečovať školenia koncových používateľov v rámci nasadenia systému na všetky organizačné útvary MV SR.

i \

8.2 Školenia koncových používateľov Cieľom tohto typu školenia je dosiahnutie, aby všetci koncoví používatelia boli ešte pred spustením rutinnej prevádzky dostatočne pripravení na zmeny v ich doterajšom spôsobe práce, ktoré sú spôsobené nasadením systému. Školenie musí zohľadňovať rozsah implementácie systému pre MV SR a zároveň aj individuálne potreby koncových používateľov. Školenie koncových používateľov obsahuje všeobecné školenie systému SAP ako aj školenie systému SAP zamerané na špecifiká funkčnosti, ktoré sú štruktúrované podľa jedinečností podnikových procesov MV SR.

SAP poskytuje svojim užívateľom široký balík podporných služieb, veľkú časť z nich cez svoj Support Portál (http://service.sap.com):

Služby na riešenie problémov • SAP Hot News - najnovšie informácie o systéme s vysokou prioritou, vrátane signalizácie

chýb • Release & Upgrade Info - informácie pre konkrétne verzie operačných systémov a databázy,

dátumy uvolnení nových verzií systému, informácie o upgrade systému • Vyhľadávanie relevantných SAP Notes. Sú to návody, ktoré sú procedúrami alebo

riešeniami a odpovedajú na zákaznícke otázky týkajúce sa prevádzky SAP softvéru. • Support Package\e korektúra systému na základe hlásenia chýb od rôznych užívateľov.

Support Packages opravujú vzniknuté problémy a zaisťujú správny chod systému. • Vytvorenie chybovej správy (message). Pokiaľ boli nainštalované všetky potrebné Support

Packages a nie je možné nájsť relevantný SAP Note pre riešenie vzniknutého problému, zákazník (oprávnený užívateľ) môže vytvoriť chybovú správu a zaslať ju do SAP, kde sa rieši štandardným postupom (viď. úvodná schéma na str.1).

• Požiadavka na Remote Consulting. Ak sa po uskutočnení všetkých horeuvedených krokoch ukáže, že problém je skôr v konfigurácii systému, možno prostredníctvom SAP Support Portálu požiadať o službu Remote Consulting, kedy sa na systém prostredníctvom remote connection prihlási odborný konzultant SAP (pod dohľadom oprávneného užívateľa zákazníka) a priamo na systéme skúma možné príčiny problému.

Proaktívne služby podpory Proaktívne služby podpory sa zameriavajú na optimalizáciu výkonnosti produktívnej prevádzky a efektívnosť prevádzky. Je ich niekoľko typov podľa životnej fázy systému: • SAP Feasibility Check • SAP Technical Integration Check • SAP OS/DB Migration Check • SAP EarlyWatch Alert • SAP EarlyWatch Check • SAP Solution Management Assessment

Podpora používateľov uvedená v kapitole 9 bude podporená všeobecným centrálnym miestom kontaktu zákazníkov pri zabezpečovaní služieb informačného systému - ServiceDeskom. ServiceDesk v ponímaní ITIL (IT Infrastructure Library) zabezpečuje spracovanie procesov Incident, Problem, Request Management, poskytuje služby centrálnej konfiguračnej databázy, spracováva požiadavky na zmeny v IS prostredníctvom Change Managementu a vykonáva dohľad nad kvalitatívnymi parametrami poskytovaných služieb prostredníctvom Service Level Managementu. Implementáciou ServiceDesku sa sprehľadňuje poskytovanie služieb, dohľadávanie incidentov a riešenie problémov. Súčasťou riešenia býva aj tvorba znalostnej databázy. Pre efektívne riadenie prevádzky navrhovaného systému a ostatných centralizovaných a vybraných decentralizovaných IS v rezorte navrhujeme aby boli realizované moduly pokrývajúce nasledujúce procesy:

• Incident, Problem, Request Management, • Change Management

Podporu ostatných procesov je možné modularne dopĺňať v prípade potreby - podľa požiadaviek kladených na prevádzkovateľov IS v rezorte.

Základné funkčnosti navrhovaných zložiek:

Request, Incident a Problem Management:

Kategorizované požiadavky, nefunkčnosti, problémy užívateľov s Informačným systémom zachytávajú tieto procesy od ich nahlásenia cez riadenie jednotlicých riešiteľov až po vyriešenie a spätnú informáciu žiadateľovi.

Systém v rámci procesov spracovania incidentov, žiadostí, problémov a požiadaviek na zmenu podporuje všetky štandardne definované procesy zmeny stavu, eskalácie, presunu riešenia, znovu otvorenia, vytvorenie vzájomných väzieb a pod. Systém dovoľuje automatické priradenie riešiteľského tímu na základe jeho vyťaženosti, lokalizácie zákazníka, a pod. Každý incident má definovanú zdrojovú príčinu, konfiguračnú položku, kvalitatívne parametre riešenia, prioritu a ostatné štandardné atribúty. Vyššie úrovne podpory už potom priamo využívajú aj napr. horemenované podpory pre IS na platforme SAP.

Change Management

Spracovanie požiadaviek na zmenu umožňuje mimo základných funkcií aj definovanie schvaľovacieho procesu, naviazanie na žiadosti alebo problémy. Výsledkom schvaľovacieho procesu je vykonanie zmeny v informačnom systéme štandardným zdokumentovaným spôsobom. Systém obsahuje návrhára schvaľovacích procesov.

Ako ServiceDesk nástroj bude implementované riešenie CA ServiceDesk, ktoré okrem vyššie uvedených požiadaviek poskytuje:

• plnú podporu web klienta bez nutnosti inštalácie lokálnych klientov, • rýchlu implementáciu systému, • podporu definovaných ITIL procesov,

• integrovanú znalostnú databázu, • možnosť rozširovania systému prostredníctvom modulov (Asset Management, Financial

Management, Service Catalog, Identity and Access Management a pod.) naviazaných na jednu konfiguračnú databázu

• možnosť jednoduchej modifikácie databázy a grafického rozhrania

í j z í z r i X¡ h íle k.- M>

Zorra r*- P ^ K Ì I E * "

Príloha č. 2 Zmluvy

f

i

L I C E N Č N Ý C E R T I F I K Á T

o d o d á v k e l i c e n c i í S A P S o f t w a r e

Poskytovateľ spoločnosť SAP Slovensko s.r.o. so sídlom Plynárenská 7/A, 821 09 Bratislava I Č O : 35737328

poskytuje

Objednávateľovi - Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky, so sídlom Pribinova 2, 812 72 Bratislava

I Č O : 00151866

licencie k Software ako aj služby údržby k tomuto Software:

• 9 900 000 objektov SAP SAP Master Data Management

v dátume poskytnutia licencie: 11.12.2009

Licencie k software ako aj služby údržby k tomuto software sú poskytované podľa podmienok Zmluvy o poskytnutí licencií k software a jeho údržbe, Zmluva o poskytovaní služieb Premium Support Všeobecných obchodných podmienkach SAP pre licenčné vzťahy týkajúce sa software, ktoré sú prílohou tohto licenčného certifikátu. Poskytovateľ má všetky práva a povinnosti SAP z uvedených dokumentov a objednávateľ má všetky práva a povinnosti zákazníka z uvedených dokumentov. Základ pre výpočet ceny služieb údržby ako aj premium support poskytovaných k software podľa tohto certifikátu je 957 006,98 EUR. Cena služieb údržby k tomuto software bude v súlade s podmienkami ustanovenými v uvedených dokumentoch poskytovaná a hradená od dátumu dodania software..

Potvrdenie o prevzatí".

Bratislava, dňa

Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky za SAP Slovensko s.r.o.

Príloha č. 4 Zmluvy

I por.číslo j zoznam položiek / fáz implementačných služieb počet

jednotiek jednotka

jednotková cena / cenové rozpätie v

EUR bez DPH sadzba

DPH

jednotková cena / cenové rozpätie v

EUR s DPH

celková cena / cenové rozpätie položky v

EUR bez DPH

celková cena / cenové rozpätie položky v

EUR s DPH

1 1 1 1 1 1 [-

* STP - súbor technických prostriedkov