doidea at microsoft partner day fall 2013
DESCRIPTION
Jonaz Kumlander presentation at Marketing with Microsoft at Microsoft Partner Day Fall 2013. Säljprocesser, leadskällor och digitala leads.TRANSCRIPT
Fler affärer, mer tid över!Är det möjligt?
@DoideaCEOJonaz Kumlander, Doidea2013-11-19
• Stockholm• Microsoft Partner• Digital• CRM• 2004
Fler affärer, mer tid över!Är det möjligt?
@DoideaCEOJonaz Kumlander, Doidea2013-11-19
• Säljprocess och leadskällor• Digitala leads och sälj
Fler affärer, mer tid över!
Säljprocess & Leadskällor
Tid för affär
Är det ett kvalificerat lead?
Är kunden redoför offert?
1. Kundnytta2. Budget3. Tidsplan4. Beslutsfattare5. Förstår
Säljprocess1. Storlek2. Affärsmodel
✔ ✖Bygga realtion?
•Målmarknad•Digitala•Kanal
Prospect
•Kvalificerade
Leads•Behovsanalys
Första möten
•Presentera lösning
Andra möten•Alla rätt
Offert
•OK
Muntligt•Avtal
Affär
Säljprocess
Prospect
• 75 stLeads
• 50 stFörsta möten
• 25 stAndra möten
• 12 stOffert
• 6 stMuntligt
• 5 stAffär
Säljprocess
•Målmarknad•Digitala•Kanal
Prospect
•Kvalificerade
Leads•Behovsanalys
Första möten
•Presentera lösning
Andra möten•Alla rätt
Offert
•OK
Muntligt•Avtal
Affär
Leads in i säljprocessen
& Leadskällor
Befintliga kunder
Inkommande samtal
Rekommendationer
Digitala
Aktivt nätverkande
Kalla samtal
Arbetsinsats
Digitala leadsoch sälj!
Förr Nu
Digitala leads och sälj!
AttraheraOkänd KonverteraBesökare AvslutLead Mer-försäljningKund SpridaAmbassadör
• Blogga• Social media• Organisk sök
Attrahera rätt med Buyer persona
• Demografi• Arbete och senioritet• Hur ser en dag ut?• Vad är deras utmaningar och hur hjälper du till att lösa dem?• Vad värderar de mest och vilka mål har de?• Var söker de information?• Vad i dina tjänster/produkter är de intresserade av?• Vad är det vanligast invändningen till dina tjänster/produkter?
Driftchefen Pelle
Digitala leads och sälj!
AttraheraOkänd KonverteraBesökare AvslutLead Mer-försäljningKund SpridaAmbassadör
• Calls to action• Landningssidor• Formulär
Call to actions
Digitala leads och sälj!
AttraheraOkänd KonverteraBesökare AvslutLead Mer-försäljningKund SpridaAmbassadör
• E-post• Flöden• Mognad• In i CRM och säljprocessen
Buyer persona: Lisa försäljningschef
• Söker information på nätet• Har för få leads i sin
säljprocess• Jobbar som försäljningschef i
en stor organisation• Är en beslutsfattare med egen
budget• Tankar ofta ner dokument som
hon läser på sin tablet• Hon sitter mest i möten under
dagar och kommunicerar med leverantörer och kunder via e-post på kvällar.
Ett scenarion för Lisa försäljningschef
Söker på ”mer leads via webben”
Läst blogg om leads via webb
Laddat ner kundcase om leads
via webb
E-post om marknadsföring för
leadsgenerering
Inget händer Läser bloggpost om försäljning
E-post om försäljning från
webb leads
Klickat på länk i e-post om försäljning
Laddat ner prislista In i CRM/Säljprocessen
• Problem: Vill ha mer leads via webb• Område: Intresserad av försäljning• Mognad: Köpmogen
Digitala leads och sälj!
AttraheraOkänd KonverteraBesökare AvslutLead Mer-försäljningKund SpridaAmbassadör
• Kunderbjudande• E-post• Flöden
Digitala leads och sälj!
AttraheraOkänd KonverteraBesökare AvslutLead Mer-försäljningKund SpridaAmbassadör
• Dela• Social media
Låt dina kunder dela!
Vad kan du göra nu?
• Ordning på säljprocessen• Bestäm var ni ska fokusera era leadsinsatser• Börja er digitala leads och säljprocess idag• Buyer persona• Innehåll• E-post• Blogga• Social media
• Få fart på CRM-systemet
Vad kan du göra nu, imorgon…
