doktorska disertacija oblici organizacije i dimenzije ... · konflikti temelji ponaŠanja skupine i...
TRANSCRIPT
![Page 1: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/1.jpg)
ORGANIZACIJSKO PONAŠANJE
izv.prof.dr.sc. Ivana Fosić
Ekonomski fakultet u Osijeku
2018/19.
![Page 2: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/2.jpg)
LITERATURA
• Robbins S. P., Judge T. A. (2009) ORGANIZACIJSKO PONAŠANJE. Zagreb: MATE.
• Robbins S. P. (2002) BITNI ELEMENTI ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA. Zagreb: MATE.
![Page 3: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/3.jpg)
Prezentacija s nastave predstavlja smjernicu za učenje gradiva iz prethodno navedene
literature.
![Page 4: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/4.jpg)
I. KOLOKVIJ
DEFINIRANJE ORGANIZACIJSKOG
PONAŠANJA
MOTIVACIJA I OBLIKOVANJE POSLOVA KOJI MOTIVIRAJU
TEMELJI PONAŠANJA
SKUPINE I TIMSKI RAD
KOMUNIKACIJA
![Page 5: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/5.jpg)
II. KOLOKVIJ
VODSTVO,MOĆ I POLITIKA
KONFLIKTI
ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I
ORGANIZACIJSKA KULTURA
ORGANIZACIJSKE PROMJENE I
UPRAVLJANJE STRESOM
![Page 6: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/6.jpg)
CILJEVI ORGANIZACIJSKOG PONAŠANJA
ORGANIZACIJSKO PONAŠANJE (OP)
OBJAŠNJENJE PREDVIĐANJE KONTROLA
![Page 7: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/7.jpg)
Discipline koje doprinose razvitku područja OP-a
PSIHOLOGIJA
SOCIOLOGIJA
SOCIJALNA PSIHOLOGIJA
ANTROPOLOGIJA
![Page 8: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/8.jpg)
Reakcija na koju utječe nezavisna varijabla
Pretpostavljeni uzrok neke promjene u zavisnoj varijabli
ZAVISNE VARIJABLE
NEZAVISNE VARIJABLE
![Page 9: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/9.jpg)
Nezavisne varijable
RAZINA POJEDINCA
RAZINA SKUPINE
RAZINA ORGANIZACIJSKOG SUSTAVA
![Page 10: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/10.jpg)
Razina pojedinca
TEMELJI PONAŠANJA POJEDINACA
MOTIVACIJA I OBLIKOVANJE POSLOVA KOJI MOTIVIRAJU
Biografske karakteristike, osobnost i emocije, vrijednosti i stavovi,
sposobnosti, percepcija
![Page 11: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/11.jpg)
Razina skupine
KOMUNIKACIJA
VODSTVO,MOĆ I POLITIKA
KONFLIKTI
TEMELJI PONAŠANJA
SKUPINE I TIMSKI RAD
![Page 12: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/12.jpg)
Razina organizacijskog sustava
ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I
ORGANIZACIJSKA KULTURA
ORGANIZACIJSKE PROMJENE I
UPRAVLJANJE STRESOM
UPRAVLJANJE LJUDSKIM
RESURSIMA
![Page 13: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/13.jpg)
ZAVISNE VARIJABLE OP-a
PROIZVODNOST APSENTIZAM FLUKTUACIJA
DEVIJANTNO PONAŠANJE U
RADNOM OKRUŽENJU
ORGANIZACIJSKO GRAĐANSKO PONAŠANJE
ZADOVOLJSTVO POSLOM
![Page 14: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/14.jpg)
1. Proizvodnost – produktivnost, učinkovitost, efikasnost
2. Apsentizam – nedolaženje na posao
3. Fluktuacije – dobrovoljno i prisilno trajno napuštanje organizacije
4. Devijantno ponašanje u radnom okruženju – prijetnja za dobrobit organizacije
5. Organizacijsko građansko ponašanje – nije dio formalnih zahtjeva
6. Zadovoljstvo poslom – pozitivan osjećaj osobe o svom poslu
ZAVISNE VARIJABLE OP-a
![Page 15: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/15.jpg)
MOTIVACIJA I PREOBLIKOVANJE POSLA
![Page 16: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/16.jpg)
Motivacija
- skup procesa koji su odgovorni za intenzitet, smjer i upornost unastojanjima da se postigne neki cilj.
TEORIJE MOTIVACIJE
MOTIVACIJA
Rane teorije motivacije
Suvremene teorije
motivacije
![Page 17: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/17.jpg)
Motiviranje – mijenjanjem naravi radnog okruženja
Alternativno organiziranje posla
Fleksibilno radno vrijeme
Dijeljenje radnih mjesta
Rad kod kuće
Redizajn radnih mjesta
Rotacija radnih mjestaPovećanje opsega
poslaObogaćivanje radnih
mjesta
Model karakteristika radnih mjesta (JCM)
![Page 18: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/18.jpg)
Model karakteristika radnih mjesta
Povratne informacije
AutonomijaVažnost zadatka
Identitet zadataka
Raznolikost vještina
![Page 19: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/19.jpg)
Rotacija radnih mjesta
• Okomita
• Vodoravna
• Prednosti i nedostatci
![Page 20: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/20.jpg)
Povećanje opsega posla
Obogaćivanje radnih mjesta
Fleksibilno radno vrijeme
Dijeljenje radnog mjesta
Rad kod kuće
![Page 21: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/21.jpg)
Nagrađivanje zaposlenika
Koliko platiti zaposlenicima?
Kako platiti zaposlenike?
Kakve beneficije ponuditi?
Kako konstruirati programe za priznavanje doprinosa zaposlenika?
![Page 22: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/22.jpg)
Programi varijabilnih plaća
Normativni planovi
Dijeljenje profita
Plaće prema zasluzi
Dijeljenje dobitka
Bonusi
Dodjela vlasničkih
dionica
![Page 23: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/23.jpg)
Nagrađivanje zaposlenika
• Na temelju vještina
• Pomoću fleksibilnih beneficija
• Intrinzične nagrade – pohvale
![Page 24: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/24.jpg)
TIMSKI RAD
![Page 25: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/25.jpg)
Kada su timovi uspješniji od pojedinca?
Fleksibilnost i brža
prilagodba promjenama
ZADATCI KOJI ZAHTIJEVAJU
RAZLIČITE VJEŠTINE
ZADATCI KOJI ZAHTIJEVAJU
RAZLIČITA ISKUSTVA
ZADATCI KOJI ZAHTIJEVAJU
RAZLIČITO PROSUĐIVANJE
![Page 26: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/26.jpg)
Dijeljenje informacijaNeutralna (katkad negativna)PojedinačnaSlučajne i raznolike
Kolektivna peformansaPozitivnaPojedinačna i zajedničkaKomplementarne
CILJ
SINEGRIJA
ODGOVORNOST
VJEŠTINE
Razlike između radnih grupa i radnih timova
![Page 27: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/27.jpg)
VRSTE TIMOVA
SAMOVOĐENI TIMOVI
PROBLEMSKI
TIMOVI
MEĐUFUNKCIJSKI TIMOVI
VIRTUALNI TIMOVI
![Page 28: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/28.jpg)
Grupna demografija i kohorte
![Page 29: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/29.jpg)
Pretvaranje pojedinca u timskog igrača
IZAZOVI
Sebični zaposlenici
Individualističke kulture i
organizacije
Otpor pojedinca
![Page 30: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/30.jpg)
Je li timski rad uvijek učinkovitiji od individualnog?
![Page 31: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/31.jpg)
KOMUNIKACIJA
![Page 32: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/32.jpg)
KOMUNIKACIJSKI PROCES
KOMUNIKACIJAPRIJENOS I RAZUMIJEVANJE ZNAČENJA
![Page 33: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/33.jpg)
FUNKCIJE KOMUNIKACIJE
MOTIVIRANJE
KONTROLIRANJE
EMOCIONALNOIZRAŽAVANJE
INFORMIRANJE
![Page 34: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/34.jpg)
SMJER KOMUNIKACIJE
![Page 35: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/35.jpg)
VRSTE KOMUNIKACIJE
MEĐULJUDSKA KOMUNIKACIJA ORGANIZACIJSKA
KOMUNIKACIJA
![Page 36: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/36.jpg)
MEĐULJUDSKA KOMUNIKACIJA (1)
Prednosti
Nedostatci
Prednosti
Nedostatci
USMENA
PISMENA
![Page 37: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/37.jpg)
MEĐULJUDSKA KOMUNIKACIJA (2)
NEVERBALNA
Prednosti
Nedostatci
Prednosti
Nedostatci
PARAVERBALNA KOMUNIKACIJA
![Page 38: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/38.jpg)
ORGANIZACIJSKA KOMUNIKACIJA
FORMALNE KOMUNIKACIJSKE MREŽE MALIH GRUPA
Učinkovitost formalnih mreža?
![Page 39: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/39.jpg)
Učinkovitost formalnih mreža malih grupa
KRITERIJ LANČANA KRUŽNA SVEKANALNA
Brzina Umjerena Velika Velika
Točnost Visoka Visoka Srednja
Stvaranje vođe Umjereno Visoko Nema
Zadovoljstvo članova
Umjereno Nisko Visoko
![Page 40: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/40.jpg)
Neformalne komunikacijske mreže
• Mreže glasina
• „Vinova loza”
![Page 41: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/41.jpg)
ORGANIZACIJSKA KOMUNIKACIJA
• Računalna komunikacija
• Internet
• Intranet
• Ekstranet
• Videokonferencije
• Društvene mreže
![Page 42: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/42.jpg)
PREPREKE ZA UČINKOVITU KOMUNIKACIJU
FILTRIRANJE
EMOCIJE
SELEKTIVNAPERCEPCIJA
JEZIK
PRETRPANOST INFORMACIJAMA
STRAH OD KOMUNIKACIJE
![Page 43: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/43.jpg)
MEĐUKULTURALNA KOMUNIKACIJA
![Page 44: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/44.jpg)
MEĐUKULTURALNA KOMUNIKACIJA
Važan
kontekst
Manje važan
kontekst
KinaKorejaJapanVijetnamArapske zemljeGrčkaŠpanjolskaItalijaEngleskaSjeverna AmerikaSkandinavijaŠvicarskaNjemačka
![Page 45: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/45.jpg)
VODSTVO, MOĆ I POLITIKA
![Page 46: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/46.jpg)
Vodstvo
• Vodstvo vs. Upravljanje
• Karizmatično vodstvo
• Nastajanje karizmatičnih vođa
• Utjecaj karizmatičnog vodstva na OP
• Transakcijsko vodstvo
• Transformacijsko vodstvo
![Page 47: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/47.jpg)
MOĆ
![Page 48: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/48.jpg)
Formalna moć Osobna moć
TEMELJI MOĆI
• Moć prisile
• Moć nagrađivanja
• Legitimna moć
• Moć ekspertize
• Referentna moć
![Page 49: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/49.jpg)
POLITIKA: moć na djelu
• Nije dio formalnosti organizacije
• Legitimno političko ponašanje
• Nelegitimno političko ponašanje
![Page 50: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/50.jpg)
Reakcije zaposlenika na organizacijsku politiku
Organizacijska politika za
zaposlenike
Prilika
Napredovanje
Nagrade i spriječene kazne
Prijetnja
Smanjeno zadovoljstvo
poslom
Povećana tjeskoba i stres
Povećana fluktuacija
Smanjena performansa
![Page 51: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/51.jpg)
Etika političkog ponašanja
Koliko je korisno sudjelovati u političkom organizacijskom ponašanju kada ono šteti drugima?
![Page 52: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/52.jpg)
KONFLIKTI
![Page 53: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/53.jpg)
Razmišljanja o konfliktu
INTERAKCIJSKI PRISTUP
MEĐULJUDSKI PRISTUP
TRADICIONALNI PRISTUP
![Page 54: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/54.jpg)
Vrste konflikta
Konflikt oko zadataka
Konflikt oko procesa
Konflikt oko odnosa
Funkcionalni konflikt
Disfunkcionalnikonflikt
![Page 55: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/55.jpg)
Proces konflikta
Uvjeti koji prethode konfliktu
Komunikacija Struktura Osobne varijable
FAZA IPotencijalno oprečje ili
nespojivost
FAZA IIKognicija (spoznaja) i
personalizacija
Konflikt se percipira
Konflikt se osjeća
Nakane u rješavanju konflikta
Konkuriranje Suradnja Kompromis Izbjegavanje Akomodiranje
FAZA IIINakane
FAZA IVPonašanje
Otvoreni sukob
Ponašanje jedne strane Reakcija druge strane
FAZA VRezultati
Poboljšanje grupne performanse
Pogoršanje grupne performanse
![Page 56: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/56.jpg)
Faza 3 nakane –dimenzije nakana u rješavanju konflikata
Konkuriranje
Izbjegavanje
Suradnja
Akomodiranje
Suradnja
Ase
rtiv
nost
Kooperativnost
Nea
sert
ivna
Ase
rtiv
na
Nekooperativna Kooperativna
![Page 57: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/57.jpg)
Odnos između razine sukoba i razine uspješnosti organizacije
A B C
Razina konflikta
Uči
nko
vito
st g
rup
e
(Niska)
(Visoka)
![Page 58: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/58.jpg)
ORGANIZACIJSKI SUSTAV I
ORGANIZACIJSKA KULTURA
![Page 59: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/59.jpg)
ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
Specijalizacija rada
Podjela na odjele
Zapovjedni lanac
Raspon kontrole
Centralizacija i decentralizacija
Formalizacija
![Page 60: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/60.jpg)
ORAGANIZACIJSKE STRUKTURE
• Jednostavna
• Divizijska
• Matrična
• Timska
• Virtualna
![Page 61: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/61.jpg)
ORAGANIZACIJSKA KULTURA
Organizacijska kultura
Inovacija i preuzimanje
rizika
Usredotočenost na detalje
Orijentacija na rezultate
Orijentacija na ljude
Timska orijentacija
Agresivnost
Stabilnost
![Page 62: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/62.jpg)
Dominantna kultura
Potkultura
Potkultura
![Page 63: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/63.jpg)
Jaka vs. slaba organizacijska kultura
Jaka kultura:
- Široko prihvaćena
- Čvrsto se drži temeljnih vrijednosti
- Visok stupanj zajedništva, lojalnosti i predanosti
- Smanjena fluktuacija
Slaba kultura:
- Slabo prihvaćena
- Nema dijeljenja znanja niti kohezije
- Slaba suglasnost članova o značenju organizacijeU
tjec
aj n
a p
on
ašan
je z
apo
slen
ika
Utjecaj n
a po
našan
je zapo
slenika
![Page 64: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/64.jpg)
Kako zaposlenici uče kulturu?
Priče Rituali
Materijalni simboli Jezik
Učenje organizacijske
kulture
![Page 65: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/65.jpg)
ORGANIZACIJSKE PROMJENE I
UPRAVLJANJE STRESOM
![Page 66: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/66.jpg)
Promjene
MenadžeriTrenutni zaposleniciNovi zaposleniciVanjski savjetnici
„Jedina konstanta su promjene.” (Heraklit)
Tko je nositelj promjena u organizaciji???
Agenti promjena
![Page 67: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/67.jpg)
ZAŠTO I KADA PROVODITI PROMJENE?
Sile koje potiču promjene
• Priroda radne snage
• Tehnologija
• Ekonomski šokovi
• Konkurencija
• Društveni trendovi
• Svjetska politika
![Page 68: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/68.jpg)
Otpor prema promjenama
Izvori otpora prema promjenama:
• navike
• sigurnost
• ekonomski čimbenici
• strah od nepoznatoga
OTVOREN IMPLICITAN TRENUTAN ODGOĐEN
![Page 69: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/69.jpg)
Svladavanje otpora
• Edukacija i komunikacija
• Participacija
• Izgradnja potpore i predanosti
• Pregovaranje
• Manipulacija i kooptacija
• Selekcija ljudi koji će prihvatiti promjene
• Prisila
![Page 70: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/70.jpg)
Pristupi upravljanju organizacijskim promjenama
1. Lewinov trostupanjski model
2. Kotterov osmostupanjski model za uvođenje promjena
3. Akcijsko istraživanje
4. Organizacijski razvitak
![Page 71: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/71.jpg)
STRES
![Page 72: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/72.jpg)
Što uzrokuje stres?
Previše posla
Premalo vremena
STRES
Intenzivan tempo
poslovnog života
Nedostatak privatnog
životaSTRES
![Page 73: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/73.jpg)
Model stresa
Potencijalni izvori
Okolinski čimbenici
Oganizacijski čimbenici
Osobni čimbenici
Reakcije
Individualne razlike
Doživljeni stres
Posljedice
Fiziološki simptomi
Psihološki simptomi
Bihevioralni simptomi
![Page 74: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/74.jpg)
Okolinski čimbenici
Ekonomska neizvjesnost Politička neizvjesnost
Tehnološke promjene
![Page 75: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/75.jpg)
Organizacijski čimbenici
Zahtjevi uloga
![Page 76: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/76.jpg)
Osobni čimbenici
Obiteljski problemi
Ekonomski problemi
Osobnost
![Page 77: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/77.jpg)
Individualne razlike
Percepcija
Radno iskustvo
Društvena podrška
Lokus kontrole
Samoefikasnost
Neprijateljstvo
![Page 78: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/78.jpg)
Posljedice stresa
Fiziološki simptomi
Bihevioralni simptomi
Psihološki simptomi
![Page 79: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/79.jpg)
Je li stres nužno negativan?
![Page 80: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/80.jpg)
Stres zapriječenosti
Stres izazova
PRIJETNJA koja sputava
PRILIKA koja potiče
Vrste stresa
![Page 81: Doktorska disertacija Oblici organizacije i dimenzije ... · KONFLIKTI TEMELJI PONAŠANJA SKUPINE I TIMSKI RAD. Razina organizacijskog sustava ORGANIZACIJSKA STRUKTURA I ORGANIZACIJSKA](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070113/605d903927e821289576bb0a/html5/thumbnails/81.jpg)
Organizacijski pristup
Upravljanje stresom
Individualni pristup