CustomPublish.com

Introduksjonsmanual for publiseringssystemet

1. HVA ER CUSTOMPUBLISH?2. HVEM BØR LESE DENNE VEILEDNINGEN3. INTRODUKSJON4. TRENGER DU MER HJELP5. STØTTEDE NETTLESERE

6. INNLOGGING7. NETTSTEDSADMINISTRASJON8. ARTIKKELPUBLISERING

1. Artikkeleksempler2. Generelt om artikkelpublisering3. Hvordan publisere en artikkel?4. Hvordan krysspublisere artikler?5. Hva er videresendings URL?6. Hvordan fungerer tidsstyring av artikler?7. Artikler med tilknyttede elementer?8. Poll funksjon

9. VEDLIKEHOLD AV SIDER1. Generelle tips om sider

10. SØKEFUNKSJON1. Ikonforklaring

11. DISKUSJONSFORUM12. FORMULARER / SKJEMABYGGER13. BILDE- OG FILDATABASE

1. Generelt om bruk av bilder2. Bildeserier

14. BUTIKKFUNKSJONALITET

1. Hva er CustomPublish?CustomPublish er et publiseringssystem for hjemmesider på Internett. Systemet gir mulighet for åpublisere artikler, bilder og dokumenter. Systemet gir også mulighet for nettbutikk,prosjektkommunikasjon og online-community.

2. Hvem bør lese denne veiledningenDenne brukerveiledningen bør leses av alle som skal administrere eller publisere artikler i etnettsted som bruker CustomPublish. Den er ment å være en kort innføring for både redaktører ognettstedsansvarlige og bør lese av alle som skal publisere innhold på nettstedet.

Vi oppfordrer alle å lese veiledningen og prøve ut funksjonene før man spør sin nettstedsansvarligeller oss i CustomPublish. Den beste læringen skjer gjennom prøving og feiling. Du vil fort oppdageat det er enklere enn du tror å utnytte funksjonaliteten i CustomPublish.

Det finnes også en HOWTO som gir en kort introduksjon i å publisere første artikkel. Denne finnesogså tilgjengelig på www.custompublish.com.

3. IntroduksjonInnhold er nøkkelen til gode brukeropplevelser på hjemmesidene. Utviklingen av et nettsted børstarte med produksjon og organisering av innhold og avslutte med å presentere dette for brukerne.Profesjonelle publiseringsløsninger er laget nettopp for denne prosessen. Fra en artikkelkladd,gjennom godkjenning og frem til brukeren på den formen brukeren vil ha det. Enten det er på endataskjerm, på en PDA eller en WAP telefon.

Innholdet på nettsteder vokser over tid. Vedlikehold av nettsteder kan være vanskelig uten bruk avet publiseringssystem. Dagens publiseringssystemer gjør det mulig å fordele publiseringsansvar tilflere personer i en organisasjon, dermed unngås flaskehalser som ofte oppstår når all informasjonsom skal ut på web må gå via en person.

For større organisasjoner, eksempelvis kommuner, så egner det seg dårlig å benytte statiskenettsider. Statiske nettsider administreres som regel ved hjelp av Frontpage, PageMill eller andreverktøy tenkt for meget små nettsteder. Utfordringen ved denne type verktøy ligger i at det over tidkan oppstå vedlikeholdsproblemer, særlig dersom man ønsker å legge om på det grafiskegrensesnittet.

For å løse denne utfordringen har publiseringssystemer som CustomPublish separert informasjonog presentasjon. Dermed kan grafisk fremstilling med enkelthet endres uten at informasjon målegges inn på nytt.

For å benytte CustomPublish for vedlikehold av nettstedet trenges kun en vanlig nettleser.

4. Trenger du mer hjelpHvis man har spørsmål så bør man først kontakt sin nettstedsansvarlig. Hvis vedkommende ikkekan svare på spørsmålet, så kan hun sende spørsmålet videre på e-post tilsupport@custompublish.com.

For at vi skal kunne svare raskest mulig på support e-post, så er det fint om alle henvendelserinneholder URL (webadresse) til siden som man har problemer med. Nettleserversjon, artikkeloverskrift og ID er også bra å inkludere i henvendelsen.

Vi anbefaler også at man besøker våre kunders nettsteder for inspirasjon og tips om hvordan tingkan løses. Følgende nettsteder kan med fordel benyttes for inspirasjon:

Skjervøy kommune - http://www.skjervoy.kommune.no/Oslo Spektrum - http://www.oslospektrum.no/a-ha - http://www.a-ha.com/Kriminalomsorgen - http://www.kriminalomsorgen.no/Thriller - http://www.thriller.no/Langrenn.com - http://www.langrenn.com/

Se også referanselisten på www.custompublish.com for flere nettsteder.

Send gjerne tips til oss på support@custompublish.com hvis du har tips til forbedringer av denneveiledningen eller hvis du har idé til ny funksjonalitet i systemet.

5. Støttede nettlesereFølgende nettlesere anbefales for å bruke administrasjonsverktøyet i CustomPublish

Mozilla Firefox 1.0Internet Explorer 6.0

Benytt en nettleser som er kompatibel med siste anbefalinger fra W3C. Vær oppmerksom på atenkelte underversjoner kan ha feil og mangler. Det er derfor nødvendig at man benytter sisteversjon av valgte nettleser.

De som bruker Mac bør benytte seg av Mozilla Firefox da Internet Explorer kun finnes i versjon 5.2for Mac. Vi kan dessverre ikke lengre støtte eldre versjoner av Explorer på Mac.

6. Innlogging

Eksempeladresse for innlogging:http://www.custompublish.com/admin/

Skriv inn din e-postadresse og det passordet du har fått tildelt.Alternativt kan du logge inn via Logg inn siden på www.CustomPublish.com.

Brukernavn og passord for din forfatterrolle får du tildelt av din Webmaster eller IT ansvarlig.

Hvis du har glemt passordet ditt, så er det mulig å klikke på Glemt passord linken nederst på siden.Du vil da få tilsendt ditt passord på den e-postadressen som er registrert på deg.

Tips: Hvis du får beskjed om at det er feil passord, sjekk først at du ikke har CAPS LOCK tasten påfør du kontakter din IT ansvarlig.

7. Nettstedsadministrasjon

Når man er logget inn i nettstedsadministrasjonen får man opp en side med nyheter og tips fraCustomPublish AS. Nye komponenter som blir lagt til i tjenesten vil bli informert om her.

På toppen av denne siden er hovedmenyen for nettstedsadministrasjonen.

Følgende valg er tilgjengelig i hovedmenyen på toppen:

Vis sideVelg denne for å se nettstedet ditt med administrative funksjoner tilgjengelig i grensesnittet,dette inkluderer editering, rekkefølgeending av artikler m.m.

Ny artikkelOpprett en ny artikkel for nettstedet.

SøkSøk etter artikler for editering, visning eller sletting.

SiderViser sidestrukturen for nettstedet. Strukturen vises i en trestruktur slik at du veldig enkeltkan finne de sidene og artiklene du er på jakt etter.

FilerBilde og dokumentdatabase for nettstedet. Her kan man laste opp bilder, filer og dokumentersom skal tilgjengeliggjøres på nettstedet.

GrupperAdministrasjon av brukergrupper på nettstedet. Her kan man definere grupper for nyhetsbrevog tilgangskontroll til lukkede sider.

Verktøy

Diverse verktøy er tilgjengelig her for knytning mot artikler, dette inkluderer kalender,formularbygger, avstemmingsfunksjon m.m.

EgenskaperAdministrasjon egenskaper og alternativer for nettstedet, inkludert forfattere,statistikkoversikt, flerspråklighet m.m. Dette menyvalget er kun tilgjengelig for Webmaster.

Vær oppmerksom på at menyvalgene kan variere avhengig av de rettigheter den enkelte forfatterhar. Kontakt din webmaster hvis du har spørsmål rundt din tilgang.

8. Artikkelpublisering

En artikkel består av overskrift, ingress og brødtekst. Bilder kan legges inn i artikler. I tillegg kanogså andre dokumenter knyttes mot en artikkel.

Mer avanserte egenskaper kan også settes slik at man kan få blant annet diskusjonsforum,tilbakemeldingsformularer og gjestebok. Produktegenskaper kan også settes hvis artikkelenrepresenterer en vare.

En artikkel må alltid knyttes mot en eller flere sider i systemet. Husk at man kan ha mange artiklerpå hver web side i systemet. Mer om dette under kapitlet om Vedlikehold av sider.

Her følger noen eksempler på artikler fra nettsteder som benytter CustomPublish:

1. ArtikkeleksemplerEksempel: Visning av en artikkel på Kriminalomsorgens nettsted:

Eksempel på flere artikler på en side: Fra Dyrøy kommunes hjemmeside:

En av artiklene over i fullvisning:

2. Generelt om artikkelpubliseringFor å publisere en artikkel så må man gå igjennom to steg. Første side ipubliseringsprosessen gjelder generelle settinger og tekst. På side to setter mansidetilknytning, tidsstyring og lignende. En artikkel må minimum ha overskrift og ingress.

Se eksempler under:

Bilde av Side 1 i artikkelpublisering, øvre del:

Hovedelementene på siden for artikkelpublisering:

ArtikkelsettingerHer settes generelle ting om artikkelen, slikt som om artikkelen er aktiv, om den skal hadiskusjonsforum osv.

OverskriftEn artikkel må ha en overskrift. Hvis du ønsker å ikke vise overskriften kan duvelge ?Vis kun ingress og listingsbilde? under artikkelegenskaper.

UnderoverskriftOgså kalt stikktittel. Brukes som en underordnet overskrift, for eksempel for å setteartikkeltemaet.

IngressIntroduksjonstekst til artikkelen. Bør ikke være mer en 3-4 setninger.

Lite bilde for ingress listingØnsker man bilde tilknyttet ingressen for artikkelen bør dette feltet brukes i stedet for ålegge bildet direkte inn i ingress-teksten.

ArtikkeltypeTo alternative måter å editere brødteksten på. Legg merke til at man kan benytte segav en Word-lignende editor for å editere både brødteksten og avsnittene i utvidetartikkeltype.

BrødtekstHovedteksten i artikkelen. Kan inneholde tekst og bilder.

Word-lignende Editor for brødteksten

Denne editoren gjør det enkelt å formattere teksten i brødtekstfeltet slik du ønsker den.Ved kopiering av tekst fra Word dokumenter eller andre programmer så vil denopprettholde tekstformateringen.

Nøkkelord for artikkelrelasjonerKan brukes om man ønsker å knytte artikler til hverandre via nøkkelord.

"Les mer" linktekstTeksten som brukes på linken fra artikkellistingssider.

SiderAngir hvilke sider på nettstedet som artikkelen skal knyttes mot. En artikkel på værepublisert på minst én side, men kan også være krysspublisert mot flere sider.

TemaArtikler kan også grupperes på tema om det er ønskelig.

Tilknyttede elementerDokumenter, artikler og nettadresser kan knyttes mot artikkelen på samme måte somman legger vedlegg ved en e-post. Ved å benytte denne funksjonaliteten slipper man ålinke inn dokumenter direkte inn i brødteksten via editoren.

PubliseringstidspunktHvis det er ønskelig kan man sette tidspunkt for når artikkelen skal være lesbar pånettet, man kan også benytte den til å gjøre artikkelen utilgjengelig på et gitt tidspunkt.

BildeserierNår man har mange bilder som skal knyttes mot en artikkel kan det værehensiktsmessig å benytte seg av bildeseriefunksjonaliteten i systemet.

Bilde av Side 1, nedre del:

Bilde av Side 2 i artikkelpublisering:

3. Hvordan publisere en artikkel?Publisering av en artikkel skjer ved å klikke ?Ny artikkel? fra hovedmenyen i

admin/. Se bildene over og beskrivelsen av punktene i punkt 8.2.1. Det er nødvendig å fullførebåde side 1 og side 2 i publiseringsprosessen for at artikkelen skal bli synlig på nettstedet.

4. Hvordan krysspublisere artikler?På side 2 i publiseringsprosessen kan man velge hvilke sider artikkelen skal være knyttet mot.Her det mulig å velge flere sider som artikkelen skal vises på. Hvis man publiserer en artikkelpå flere sider så kalles det krysspublisering.

I de fleste tilfeller kan det være riktig å krysspublisere artikler både på forsiden og i derespektive temasidene på nettstedet. Eksempel på dette kan være artikler som har ennyhetsverdi og som hører hjemme på forsiden, men som også bør legges under rett undersidefor at den skal være lett å finne igjen for besøkende senere.

Det er viktig å presisere at man bør oppdatere forsiden så ofte som mulig for å opprettholdeinteressen for nettstedet. Forsiden er den viktigste siden på nettstedet, og bør derfor giinntrykk av at nettstedet er dynamisk og oppdatert.

Eksempel på krysspublisering kan sees på Kåfjord kommunes hjemmeside. De benytterkrysspublisering på blant annet sakspapirer slik at disse er lett å finne igjen på nettstedet.

5. Hva er videresendings URL?Videresendings URL benyttes når man ønsker å publisere bare overskrift og ingress på enartikkel, og la denne peke til et annet nettsted. Eksempel på dette er ved publisering av linkerhvor man linker til andre nettsteder som partnere, nyhetsartikler osv.

Kombinert med videresendings URL bør man også hake av åpne i nytt vindu.

Eksempel på dette kan sees på siden I media på Kåfjord kommunes hjemmeside.

6. Hvordan fungerer tidsstyring av artikler?En artikkel kan gjøres midlertidig tilgjengelig ved å tidsstyre publiseringen av den. Eksempelpå bruk av tidsstyring er hvis man ønsker å kjøre en konkurranse på nettstedet. Dette kangjøres ved å kombinere bruken av spørreskjema (formular) og tidsstyring på en artikkel. Pådenne måten vil artikkelen kun være tilgjengelig og lesbar i den tidsperioden som erspesifisert.

Både publiserings- og stopptidspunkt kan settes.

Selv om artikkelen ikke er synlig lenger, så er den ikke slettet. Man må aktivt søke oppartikkelen i admin/ for deretter å slette den.

7. Artikler med tilknyttede elementer?

På samme måte som med vedlegg på e-post, så kan dokumenter, filer og andre elementerknyttes mot artikler. Dette gjøres på side 2 i artikkelpubliseringsprosessen. Trykk pårespektive knapp for fil, artikkel eller link. I vinduet som dukker opp velger man det elementetsom skal knyttes opp ved å klikke på plukkikonet.

8. Poll funksjonEn enkel pollfunksjon som gir mulighet for å stille enkle spørsmål for avstemming ertilgjengelig ved å bruke stikkordet #POLL# i enten ingress eller brødtekst på en artikkel. Påside 2 i publiseringsprosessen vil det da være mulighet for å legge inn spørsmål ogsvaralternativer.

Brukes stikkordet i ingressen så vil spørsmålet være tilgjengelig på listing og visning av enartikkel, mens når man benytter det i brødteksten vil spørsmålet kun dukke opp påvisningssiden etter at man har trykket ?les mer?.

9. Vedlikehold av sider

Sider i systemet kan også sees på som kategorier. Det er viktig å bygge opp sidestrukturen slik atden er enklest mulig å navigere i. I utgangspunktet bør man ikke ha flere enn tre nivåer på hver greni trestrukturen. Denne strukturen kommer frem som menyen på nettstedet.

Husk at det kan være mange artikler per side. Man bør ikke opprette en side per artikkel, men hellerprøve å gruppere artikler på en måte som er hensiktsmessig og oversiktig.

Ved å klikke det gråe menyikonet så dukker det opp en popup meny. På denne menyen kan manvelge mellom forskjellige operasjoner som kan gjøres på en side. Eksempel på operasjon er endringav rekkefølge på artikler på siden, sletting av siden eller editering av egenskaper.

Ny side opprettes ved å klikke linken Opprett ny side. Det kommer da opp et formular som fylles ut.Det eneste punktet i formularet som må fylles ut er navnet på siden, de andre feltene kan væreurørt.

Hvis man ønsker å opprette en underside så må man velge foreldre side i formularet, på dennemåten er det mulig å bygge opp en trestruktur som vist i eksemplet over.

Når en side slettes så vil alle artikler som på denne siden også slettes. Hvis en artikkel er knyttetmot flere sider, så vil artikkelen ikke bli slettet før alle sider den tilhører er slettet. Skal en side gjøresmidlertidig utilgjengelig fra menyen så kan man velge bort synlig i meny.

1. Generelle tips om sider

1. Videresendings URL / Redirect URL

Ønsker man å ha kun en artikkel på en side, så kan dette gjøres ved å benytteVideresendings URL på siden og på denne måten gjøre at siden peker direkte til visningav den ønskede artikkelen. Vi anbefaler at man heller benytter seg av VideresendingsURL enn å bruke editoren for å legge hele budskapet inn i ingressen av en artikkel.

Eksempel på dette kan være en "Kontakt oss" side som leder videre til en artikkel somhar et tilbakemeldingsformular knyttet mot seg.

Det er også mulig å la et menyvalg lede direkte til et PDF dokument eller lignende. Detanbefales da at man lar menyvalget åpne i nytt nettleservindu gjennom valget "Åpne inytt vindu".

2. SidestrukturDet er viktig at man bruker tid på å bestemme seg for en side/menystruktur som erhensiktsmessig for nettstedet. Kombinasjon av en bra menystruktur og krysspubliseringav artikler kan gi et nettsted som er enkelt å navigere. Husk at dine besøkende bør finneden informasjon de er på jakt etter uten å bruke mye tid på å klikke seg rundt.

10. Søkefunksjon

Søkefunksjonen gjør det mulig å søke frem og administrere alle artiklene i systemet.

Utsnitt av et søkeresultat:

Datoen og klokkeslettet til venstre er når artikkelen sist ble editert. Tallet 0 her er antallet gangerartikkelen er lest. Tallet #281761 er artikkelnummeret.

1. Ikonforklaring

Editering av artikkelTrykk dette ikonet for å editere artikkelen.

KopieringVed å trykke dette ikonet, så vil det opprettes en identisk kopi av artikkelen. Denne funksjonenkan for eksempel benyttes når man oversetter artikler.

Sletting av artikkelFor å slette artikler må artikkelen søkes frem i søkefunksjonen i administrasjonen. Derfra kanX-symbolet trykkes for å slette artikkelen. En artikkel som er blitt slettet kan ikke tas frem igjen.Skal en artikkel deaktiveres midlertidig, så anbefaler vi at man editerer artikkelen og markererden som inaktiv i stedet for å slette den.

Søkefunksjonen som er beskrevet her er kun i admin/, og gjelder ikke for besøkende pånettstedet.

11. DiskusjonsforumDiskusjonsforum kan knyttes direkte mot artikler. På denne måten er det mulig å ha flere forskjelligediskusjonsforum på samme nettsted. Et diskusjonsforum kan også fungere som gjestebok.

Diskusjonsforumet og gjesteboken på Kåfjord kommunes nettsted er eksempel på hvordan mankan utnytte denne funksjonaliteten i CustomPublish.

Et forum knyttes opp mot en artikkel når man oppretter en artikkel og haker av for"Diskusjonsforum" i toppen av artikkelpubliseringssiden. Her har man også mulighet til å velgehvordan forumet skal bli presentert.

Forumet er tilgjengelig på visningssider for artikler, men ikke på listingssider. En visningsside vil sider hvor artikkelen vises alene, en listingsside er hvor mange artikler blir vist på samme side.

12. Formularer / SkjemabyggerPå samme måte som Diskusjonsforum knyttes mot artikler, så kan også formularer/skjemaerknyttes mot artikler. Et standard tilbakemeldingsformular gir brukeren mulighet til å fylle ut navn, e-post og sin kommentar. En "Kontakt oss" side er et godt eksempel på hvor man kan bytte dennefunksjonaliteten. Det er også i enkelte tilfeller lurt å la formularet vises som åpnet slik at denbesøkende ikke trenger trykke "Gi tilbakemelding"-linken.

For å bygge mer avanserte skjemaer så er dette tilgjengelig under Verktøy valget i hovedmenyen iadministrasjonen. Her kan man bygge formularer som kan benyttes som påmeldingsskjemaer,konkurranser og lignende.

Vi gjør oppmerksom på at dette verktøyet ikke er ment å erstatte verktøy for markedsundersøkelserpå nett. Ønsker man mer avansert funksjonalitet anbefaler vi at man tar kontakt medtjenesteleverandører som spesialiserer på dette, for eksempel www.refleks.com.

13. Bilde- og fildatabase

Dokumenter kan grupperes på mapper på samme måte som man er vandt til i Windows. Det er lurtå lage en mappestruktur som gjør det enkelt å finne igjen bildene når man publiserer artikler somskal ha bilder.

Enkle funksjoner for skalering og rotering av bilder er tilgjengelig. Disse funksjonene er tilgjengeligfra menyen for bildet. Denne menyen dukker opp ved å klikke på det gråe menyikonet .

Sletting av filer og mapper er også tilgjengelig fra samme meny .

Opplasting av filer skjer gjennom å trykke opplastingsikonet i hovedmenyen på toppen avfilbehandleren.

Bilde- og fildatabasen egner seg ikke for veldig store filer. Hvis man ønsker å publisere store filersom for eksempel videoer og store musikkfiler så bør man benytte seg av en tradisjonell FTP/Webserver som de fleste ISPer tilbyr.

1. Generelt om bruk av bilderBilder i artiklene som publiseres bør helst ikke overstige 32 kB (helst ikke over 500 pixlerbrede). Dette for å minimere nedlastingstid og for å gi den besøkende en bedre opplevelse.Bildene bør heller ikke være for brede, slik at de bryter eller dominerer designet for artikkelen.Vanligvis er et nettsted designet for en oppløsning på 800x600 og bilder som er bredere enn500 pixler vil derfor bryte med designet. Dette for at man skal ta hensyn til hva slagsoppløsning brukerne har på sine skjermer, ref. brukerundersøkelse på www.gazette.no.

Det er også et poeng at bildene ikke er større en leseren forventer og har tilnærmet likstørrelse både i utstrekning og kB som en av de anerkjente ?guruene? på webpublisering,Jakob Nielsen påpeker (www.useit.com).

Tilrettelegging av bildene som skal publiseres bør gjøres i et bildebehandlingsprogram før delastes opp og legges inn i artikkelen. Et eksempel på et bildebehandlingsprogram er PaintShop Pro (PSP), eller PhotoShop for de som har behov for bilder til mer profesjonelt bruk.

Bildene kan være i flere forskjellige formater, mest hensiktsmessige format er JPEG forfotografier, eller GIF for tegninger og figurer.

Bilder i artikkeloversiktene (thumbnails) bør maksimalt være 100 punkter (pixels) i lengsteretning. Lite bilde bør nedskaleres i antall kB før det legges inn i artikkelen (1-2 kB), siden deter mange bilder som skal lastes opp og vises på artikkeloversikten.

2. Bildeserier

Opprettelse av bildeserier:

Gå inn på Filer.Last opp de bildene du vil ha med i bildeserien.Hak av de bildene du vil ha med i bildeserien.Det dukker nå opp en meny som vist her.Velg Lag bildeserie og trykk på haka til høyre.

Du får nå opp en ny dialogboks som vist her. Gi bildeserien en tittel og eventuellekommentarer til hjelp for deg selv for å huske hva den inneholder.

Bildene er nå lagt inn i bildeserien. Du kan editere bildetittel, bildetekst, og rekkefølge. Og dukan legge til nye bilder.

I artikkelen du har opprettet, kan du nå velge bildeserien fra nedtrekksmenyen (på side to iartikkelredigering) utfra den tittelen du ga bildeserien. Bildeserien kan åpnes ieget vindu (velgpoi nytt vindu) eller åpnes i samme vindu. Velges fra nedtrekksmenyen nederst

14. Butikkfunksjonalitet

CustomPublish inneholder også butikkfunksjonalitet. Det er utenfor rekkevidden av denneveiledningen å beskrive denne funksjonaliteten i detalj.

Butikkfunksjonaliteten inneholder blant annet:

Kryptert bestillingKredittkortbetaling via WorldPay.comProdukttyper som farger, størrelse osv.KundedatabaseOrdrehistorikk

Eksempel på nettsteder som benytter CustomPublish butikkfunksjonalitet er

www.oslospektrum.no for billettsalg.www.a-ha.com for salg av varer.

Kontakt oss på info@custompublish.com hvis du ønsker å etablere en nettbutikk.

CONTENT IS KING