Domus Bonus

i

Online-booking obiteljskog

smještaja U Opatiji, 15.10.2014.

1. MASTER PLAN RAZVOJA TURIZMA ISTRE 2004. -

2012. IZBOR: RESTRUKTURIRANJE I REPOZICIONIRANJE DESTINACIJE:

a) STVARANJE PROIZVODA S DODANIM

VRIJEDNOSTIMA

b) SMANJENJE VAŽNOSTI SUNCA I MORA

c) CILJANA STRUKTURA GOSTIJU: SREDNJE-

VISOKA

d) PRODUŽENJE TURISTIČKE SEZONE

e) RESTRUKTURIRANJE I POBOLJŠANJE

STANDARDA SMJEŠTAJA

• PROJEKT POKRENUT 2006. g. • CILJEVI

a) POVEĆANJA BROJA KVALITETNOG

PRIVATNOG SMJEŠTAJA

b) POVEĆANJE KONKURENTNOSTI OVOG

DJELA TURISTIČKE PONUDE

c) IZGRADNJA BRENDA KVALITETNOG

PRIVATNOG SMJEŠTAJA U KOJEG ĆE

GOSTI IMATI POVJERENJA.

d) POVEĆANJE RAZINE KVALITETE =

DUGOROČNI OPSTANAK NA TRŽIŠTU

2. DOMUS BONUS

• STANDARD PROPISUJE PRIBLIŽNO 80

UVJETA

• PROJKET U ZRELOJ FAZI

2. DOMUS BONUS

Godina Kuće za odmor

Apartmani

Sobe Ukupno

2011. 219 4.072 307 4.598

2012. 468 7.954 742 9.164

2013. 479 8.761 1.049 10.289

2014. (30.06.)

511 9.163 1.051 10.725

148 478

2. DOMUS BONUS

• DB BRAND JE SAMO JEDAN OD ALATA

PROMOCIJE

• U KONAČNICI JE NAJVEĆA

ODGOVORNOST ZA BOOKING NA SAMIM

IZNAJMLJIVAČIMA

• MEĐUTIM, S DRUGE STRANE, VJERUJEMO

KAKO JE NA JAVNOM I NA JAVNO-

PRIVATNOM SEKTORU DA OMOGUĆE

TEHNOLOŠKU INFRASTRUKTURU KOJA ĆE

POTPOMOĆI SVIM

UČESNICIMA U DESTINACIJI

PROMIDŽBU I PRODAJU TURISTIČKIH USLUGA

3. PROMIDŽBA I PRODAJA TURISTIČKIH USLUGA

STRATEŠKI CILJEVI:

a) POVEĆANJE KVALITETE USLUGE

DESTINACIJE (POUZDANOST, KOMPETENTNOST,

PRISTUPAČNOST, SUSRETLJIVOST, KOMUNIKACIJA S

KORISNIKOM, KREDIBILITET, SIGURNOST, PERSONALIZACIJA)

b) POBOLJŠANJE I UTVRĐIVANJE IMIDŽA

DESTINACIJE KAO TURISTIČKOG LIDERA U

REGIJI

KONAČNI CILJ: DOPRINOS LOKALNOJ EKONOMIJI

4. PROMIDŽBA TURISTIČKIH USLUGA – PRIMJER IZ

ISTRE

STRATEŠKI CILJ

STVARANJE I POTICANJE SVJESNOSTI

O TURISTIČKOJ DESTINACIJI ISTRA I SPECIFIČNIM

ODREDIŠTIMA

U CILJU OSTVARENJA POTRAŽNJE I REALIZACIJE

(REZERVACIJA, UPITA, KONTAKATA)

5. ONLINE PROMIDŽBA TURISTIČKIH USLUGA FUNKCIJA: “PUSH” PORUKE (TEMA OGLAŠAVANJA) NA CILJNIM TRŽIŠTIMA TIJEKOM CIJELE GODINE

ON-LINE KAMPANJE AdWords Banners

Advertorials Facebook

TEME OGLAŠAVANJA

Gourmet

Wellness

Bike

Ronjenje

Istra

N I Z

O Z

E M

S K

A

KONTAKT CENTAR +

UPRAVLJANJE SADRŽAJEM NA WEBU I

DRUŠTVENIM MREŽAMA

+ NEWSLETTER

5. ONLINE PROMIDŽBA TURISTIČKIH USLUGA KORISTI

KONTAKTI/UPITI - KLIK NA MAIL PRIVATNIH IZNAJMLJIVAČA + POSLAN FORMULAR S UPITOM

Godina Kontakti/upiti

2011. 16.424

2012. 25.704

2013. 42.808 konv.

Godina Broj preuzimanja

2011. 50.546

2012. 56.413

2013. 64.443

PREUZIMANJE (DOWNLOAD BROŠURA)

6. ONLINE PRODAJA TURISTIČKIH

USLUGA

Hoteli, kampovi, turist.naselja (2009.)

Destinacijski portal

Kontakt i prodajni centar

on-line rezervacije

rezervacije putem telefona upiti + ponude + rezervacije

Privatni smještaj •Prodajna f-ja •Distribucijska f-ja (2011.)

Destinacijski portal

on-line rezervacije izravno iznajmljivaču + formular s upitom izravno iznajmljivaču

BACK OFFICE

6. ONLINE PRODAJA TURISTIČKIH

USLUGA

http://www.istra.hr/hr/smjestaj

ONLINE BOOKING OBITELJSKOG SMJEŠTAJA (PRIMJER REZERVACIJA S DODATNOM POTVRDOM!)

HVALA NA PAŽNJI !

Siniša Miljević ISTARSKA RAZVOJNA TURISTIČKA AGENCIJA Direktor +385 52 88 00 88 sinisa@irta.hr