door een positieve uc-gebruikerservaring succesvol zijn
TRANSCRIPT
![Page 1: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/1.jpg)
Uw werkplek- en datacenterspecialistOntwerpen • Implementeren • Optimaliseren
![Page 2: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/2.jpg)
Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn
![Page 3: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/3.jpg)
Agenda• Welkom
• Focus op de functionele implementatie
• Het belang van een positieve gebruikerservaring
• Klantcase uit de praktijk
![Page 4: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/4.jpg)
Focus op de functionele implementatieDoor Eric Beekman, ICT-Partners
![Page 5: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/5.jpg)
Start vanuit de organisatie
• Waarom Lync / S4B?
• Verwachtingen?
• En wat biedt Lync / S4B extra?
![Page 6: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/6.jpg)
De juiste vragen
• Hoe communiceert u nu?
• Hoe wilt u communiceren?
• Is dit product geschiktvoor mij?
![Page 7: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/7.jpg)
De juiste personen
• Wie zijn de stakeholders?
• Wie is verantwoordelijk?
• Wie is aanspreekpunt?
• Wie bewaakt de kwaliteit van uw project?
![Page 8: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/8.jpg)
Voorbij de techniek
• Training is noodzakelijk
• Specifieke trainingen
• Begeleiding voor, tijdensen na implementatie
![Page 9: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/9.jpg)
Het belang van een positieve gebruikerservaringDoor Jasper van den Heuvel, Jabra
![Page 10: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/10.jpg)
World’s leading manufacturer of hearing and balance
instrumentation.Professional & consumer
hearing instruments.
JABRA – THREE COMPANIES UNITED IN SOUND
Professional & consumer headsets and speakerphones.
![Page 11: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/11.jpg)
Jabra’s UC value ADD
![Page 12: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/12.jpg)
Jabra’s value proposition in UC
Adoptie / Productiviteit
‘Devices Make ExperiencePoC fase’
Ervaring drijft adoptie PoC fase
Adoptie drijft succesvolle uitrolOfferte fase
Succesvolle uitrol drijft ROI
Retu
rn o
n In
vest
men
t
ROI
![Page 13: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/13.jpg)
Video…
…the next voice
Voice..
…becoming an app
Analogue…
…to digital devices
Hardware based…
…to SW driven
Basic…
…to intelligent
Nice to have…
…business critical
Work…
…leisure
1:1…
…m:n connections
HEADSET-INNOVATION IS DRIVEN BY USERS NEEDS
![Page 14: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/14.jpg)
SINGLE USE…..TO MULTI CONNECTIVITY
MULTIPLE DEVICESMULTI CHANNELSMULTITASKINGUSB/DECT
BT…
![Page 15: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/15.jpg)
BASIC HEADSETS…..TO INTELLIGENT DEVICES
PERFORMANCESIZE/STYLESENSORSCONTEXT
![Page 16: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/16.jpg)
COMPLEXITYUSER EXPERIENCERELIABILITYSERVICESTRUST
NICE TO HAVE…...TO BUSINESS CRITICAL
![Page 17: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/17.jpg)
WE HAVE FIVE ESSENTIAL AND OBVIOUS HEADSET BENEFITS...
17
Audio Productivity MobilityErgonomics UC & Multiuse
![Page 18: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/18.jpg)
Klantcase uit de praktijkWaterschap Groot Salland
'De business drivers om Lync te implementeren‘
![Page 19: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/19.jpg)
• Eerst goede business case
• Eerst PoC implementeren + goede functionele inrichting PoC
• Zorg voor een goede kop en start
• Goede evaluatie en terugkoppeling naar organisatie en management
![Page 20: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/20.jpg)
Moderne organisatie
Wat is dan de winst?
Beter bereikbaar
Minder reistijd dus tijdwinst
Past in het nieuwe werken; thuiswerken, minder kantoorruimte
Makkelijk stukken delen
Alles aan elkaar gelinkt/gelynct
Betere dienstverlening
![Page 21: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/21.jpg)
Goede introductie in de organisatie
En wat zijn dan de kritische succesfactoren?
Beschikbaarheid wifi en 3G/4G
Alleen deze tool, geen overlap Training
Voldoende gefaciliteerd met headsets en camera’s
Integratie met andere pakketten
Voor iedereen beschikbaar
![Page 22: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/22.jpg)
De oogst
• Koppeling met strategische doelen
• Stakeholders formuleren de winst en de succesfactoren
• Geen technologie maar organisatie
![Page 23: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/23.jpg)
De kers op de taart?
Draagvlak!!!
![Page 24: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/24.jpg)
Vragen
![Page 25: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/25.jpg)
Bedankt voor uw aandacht!
We zien u graag bij onze stand!
![Page 26: Door een positieve UC-gebruikerservaring succesvol zijn](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081521/5874761f1a28ab4a758b6603/html5/thumbnails/26.jpg)
ICT-PartnersVosselmanstraat 27311 CL ApeldoornT 055 528 22 22E [email protected]
Hoofdweg 2909765 CN PaterswoldeT 050 364 31 02E [email protected]