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Um modelo único de
gestão do Património
Natural e Cultural
DOSSIÊ DE IMPRENSA
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Missão e modelo
Propriedades sob gestão
Método de gestão
Resultados e visitas
Estrutura e equipa
Responsabilidade social
Prémios e reconhecimentos
Principais projetos
Serviços
Atividades e programação
Contactos
Missão e modelo
Propriedades sob gestão
Método de gestão
Resultados e visitas
Estrutura e equipa
Responsabilidade social
Prémios e reconhecimentos
Principais projetos
Serviços
Atividades e programação
Contactos
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Criação em 2000 (Decreto-Lei 215/2000 de 2 de setembro)
Capitais exclusivamente públicos
Reúne as principais instituições responsáveis pelo Património em Sintra
Missão:
Compreender
Proteger
Restaurar
Manter
Divulgar
Abrir à fruição pública
Criação em 2000 (Decreto-Lei 215/2000 de 2 de setembro)
Capitais exclusivamente públicos
Reúne as principais instituições responsáveis pelo Património em Sintra
Missão:
Compreender
Proteger
Restaurar
Manter
Divulgar
Abrir à fruição pública
Missão e modelo
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Acionistas atualmente (Decreto-Lei 205/2012 de 31 de agosto):
Instituto de Conservação da Natureza e Florestas (ICNF) 35%
Direção Geral do Tesouro e Finanças / Estado (DGTF) 35%
Turismo de Portugal (TP) 15%
Câmara Municipal de Sintra (CMS) 15%
Acionistas atualmente (Decreto-Lei 205/2012 de 31 de agosto):
Instituto de Conservação da Natureza e Florestas (ICNF) 35%
Direção Geral do Tesouro e Finanças / Estado (DGTF) 35%
Turismo de Portugal (TP) 15%
Câmara Municipal de Sintra (CMS) 15%
Missão e modelo
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Elementos-chave:
Capital exclusivamente público
Não recebe contributos do Orçamento de Estado
Receitas apenas de: bilheteiras, restauração, lojas e aluguer de espaços
Candidata-se, sempre que possível, a fundos nacionais ou Europeus
Modelo de gestão de Património único em Portugal
Gestão de Património do mais alto nível: Mundial
Património natural e cultural diversificado num perímetro limitado
Elementos-chave:
Capital exclusivamente público
Não recebe contributos do Orçamento de Estado
Receitas apenas de: bilheteiras, restauração, lojas e aluguer de espaços
Candidata-se, sempre que possível, a fundos nacionais ou Europeus
Modelo de gestão de Património único em Portugal
Gestão de Património do mais alto nível: Mundial
Património natural e cultural diversificado num perímetro limitado
Missão e modelo
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Lisboa – Sintra:
Aproximadamente 30 minutos
Lisboa – Sintra:
Aproximadamente 30 minutos
Propriedades sob gestão
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Propriedades sob gestão
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Parque e Palácio Nacional da Pena
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Parque e Palácio Nacional da Pena
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Chalet e Jardim da Condessa d’Edla
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Chalet e Jardim da Condessa d’Edla
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Palácio Nacional de Sintra
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Palácio Nacional de Sintra
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Palácio Nacional de Queluz
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Palácio Nacional de Queluz
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Escola Portuguesa de Arte Equestre
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Escola Portuguesa de Arte Equestre
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Parque e Palácio de Monserrate
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Parque e Palácio de Monserrate
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Castelo dos Mouros
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Castelo dos Mouros
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Convento dos Capuchos
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Convento dos Capuchos
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Abegoaria da Quinta da Pena
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Quintinha de Monserrate
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Quinta da Amizade / Vila Sassetti
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Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa:
Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa:
Método de gestão
Novos polos de interesse
Mais visitantes Mais receitas
Património restaurado
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Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa:
Realizar obras à vista do público (“Aberto para obras”)
Em cada projeto escolher a melhor abordagem (in-house /out-source)
Equipa técnica define os projetos, conduz a contratação, supervisiona
Dimensão dos contratos compatível com a capacidade de fiscalização
Gastar de acordo com os recursos assegurados
Oferecer melhores serviços aos visitantes
Informar e comunicar
Monitorizar a satisfação
Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa:
Realizar obras à vista do público (“Aberto para obras”)
Em cada projeto escolher a melhor abordagem (in-house /out-source)
Equipa técnica define os projetos, conduz a contratação, supervisiona
Dimensão dos contratos compatível com a capacidade de fiscalização
Gastar de acordo com os recursos assegurados
Oferecer melhores serviços aos visitantes
Informar e comunicar
Monitorizar a satisfação
Método de gestão
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Castelo dos Mouros – Escavações arqueológicas
Método de gestão – “Aberto para Obras”
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Palácio da Pena – Restauro do Salão Nobre
Método de gestão – “Aberto para Obras”
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Método de gestão – Análise SWOT
Forças
- Equipa diversificada e especializada
- Aproveitamento de sinergias entre polos
- Modelo de gestão
- Atenção ao visitante
- Contactos diretos com acionistas
Forças
- Equipa diversificada e especializada
- Aproveitamento de sinergias entre polos
- Modelo de gestão
- Atenção ao visitante
- Contactos diretos com acionistas
Fraquezas
- Renda anual dos Palácios Nacionais de
Queluz e Sintra
- Dependência da capacidade do
país/região para atrair turistas
- Ausência de parcerias com comércio local
Fraquezas
- Renda anual dos Palácios Nacionais de
Queluz e Sintra
- Dependência da capacidade do
país/região para atrair turistas
- Ausência de parcerias com comércio local
Oportunidades
- Património de grande valor
- Elevada densidade patrimonial
- Proximidade de Lisboa
- Diversidade de temáticas
- Monumentos inseridos em jardins/floresta
Oportunidades
- Património de grande valor
- Elevada densidade patrimonial
- Proximidade de Lisboa
- Diversidade de temáticas
- Monumentos inseridos em jardins/floresta
Ameaças
- Subida do IVA (0 para 23% e 6 para 23%)
- Menos subsídios para angariar
- Difíceis acessibilidades a Sintra
- Inexistência de Património privado visitável
- Risco de incêndios
Ameaças
- Subida do IVA (0 para 23% e 6 para 23%)
- Menos subsídios para angariar
- Difíceis acessibilidades a Sintra
- Inexistência de Património privado visitável
- Risco de incêndios
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Resultados e visitas
Nacionalidades 2014
Portugueses Aprox. 14%
Estrangeiros Aprox. 86%
Visitas 2005 - 2014
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Visitas 2014 - Monumentos e Museus Nacionais
Visitas 2014 - Monumentos e Museus Nacionais
Resultados e visitas
Dados: PSML, DGPC, CMSintra, EGEAC
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Receitas 2005 – 2014 (Euros)
Receitas 2005 – 2014 (Euros)
Resultados e visitas
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Especificidades da equipa
- Cerca de 225 colaboradores
- Património diversificado requer competências diversificadas
- Multiplicidade de trabalhos é exigente mas permite acumulação de
experiência
- Leque de equipas especializadas que permite respostas rápidas a
novas necessidades
- Equipa jovem, competente e motivada
- Apoio:
- Conselho Científico
- Consultores
- Protocolos com Universidades e Laboratórios
Especificidades da equipa
- Cerca de 225 colaboradores
- Património diversificado requer competências diversificadas
- Multiplicidade de trabalhos é exigente mas permite acumulação de
experiência
- Leque de equipas especializadas que permite respostas rápidas a
novas necessidades
- Equipa jovem, competente e motivada
- Apoio:
- Conselho Científico
- Consultores
- Protocolos com Universidades e Laboratórios
Estrutura e equipa
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Estrutura e equipa
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Inclusão social
- “Parques de Sintra Acolhem Melhor” – Boas práticas do turismo
acessível e da igualdade no acesso à cultura
- “Património Gera Inclusão” – Protocolo com os Serviços Prisionais
(reclusos em final de pena trabalham nas áreas da Parques de Sintra)
- Manutenção de Jardins – Protocolo para integração laboral de cidadãos
com deficiência
A responsabilidade social expande a visão da empresa
Inclusão social
- “Parques de Sintra Acolhem Melhor” – Boas práticas do turismo
acessível e da igualdade no acesso à cultura
- “Património Gera Inclusão” – Protocolo com os Serviços Prisionais
(reclusos em final de pena trabalham nas áreas da Parques de Sintra)
- Manutenção de Jardins – Protocolo para integração laboral de cidadãos
com deficiência
A responsabilidade social expande a visão da empresa
Responsabilidade social
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Medidas de proteção ambiental
- Impressões em papel reciclado e com certificação FSC
- Associados FSC e processo de Certificação Ambiental em curso
- Disponibilização de opções de mobilidade sustentável (percursos
pedestres, bicicletas elétricas, veículos elétricos Hop On Hop Off,
turismo equestre)
- Utilização de cavalos para trabalhos florestais
- Projeto BIO+Sintra (cofinanciado pelo Life+ da Comissão Europeia) –
promoção da biodiversidade na Serra de Sintra
- Quintinha de Monserrate: independência energética (energias
renováveis)
Medidas de proteção ambiental
- Impressões em papel reciclado e com certificação FSC
- Associados FSC e processo de Certificação Ambiental em curso
- Disponibilização de opções de mobilidade sustentável (percursos
pedestres, bicicletas elétricas, veículos elétricos Hop On Hop Off,
turismo equestre)
- Utilização de cavalos para trabalhos florestais
- Projeto BIO+Sintra (cofinanciado pelo Life+ da Comissão Europeia) –
promoção da biodiversidade na Serra de Sintra
- Quintinha de Monserrate: independência energética (energias
renováveis)
Responsabilidade social
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Responsabilidade social
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Energias renováveis
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Responsabilidade social
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Proteção da biodiversidade Bicicletas elétricas
Veículos elétricos Tração animal nos trabalhos
florestais
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2015 - Menção honrosa para o projeto de recuperação do Salão Nobre do Palácio
Nacional da Pena, Melhor Intervenção de Restauro - atribuída pelo Prémio
Nacional de Reabilitação Urbana 2015
2015 - Prémio Nacional do Imobiliário, na categoria Equipamentos Coletivos,
com o projeto de recuperação do Castelo dos Mouros
2014 - Menção Honrosa no Green Project Award, na categoria Agricultura, Mar e
Turismo, com o projeto Life BIO+Sintra
2014 - World Travel Award - World’s Leading Conservation Company
2014 - Jardim de Camélias de Excelência - atribuído ao Parque da Pena
pela International Camellia Society
2014 - Prémio SIL do Imobiliário - na categoria “Reabilitação Urbana – Turismo”
atribuído ao projeto de remodelação da loja, restaurante e cafetaria do Palácio
Nacional da Pena
2015 - Menção honrosa para o projeto de recuperação do Salão Nobre do Palácio
Nacional da Pena, Melhor Intervenção de Restauro - atribuída pelo Prémio
Nacional de Reabilitação Urbana 2015
2015 - Prémio Nacional do Imobiliário, na categoria Equipamentos Coletivos,
com o projeto de recuperação do Castelo dos Mouros
2014 - Menção Honrosa no Green Project Award, na categoria Agricultura, Mar e
Turismo, com o projeto Life BIO+Sintra
2014 - World Travel Award - World’s Leading Conservation Company
2014 - Jardim de Camélias de Excelência - atribuído ao Parque da Pena
pela International Camellia Society
2014 - Prémio SIL do Imobiliário - na categoria “Reabilitação Urbana – Turismo”
atribuído ao projeto de remodelação da loja, restaurante e cafetaria do Palácio
Nacional da Pena
Prémios e reconhecimentos
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2013 – World Travel Award – World’s Leading Conservation Company
2013 – Prémio Europa Nostra Conservação – Chalet da Condessa d’Edla
2013 – European Garden Award – Parque de Monserrate
2012 – Welcome Portugal – Parques de Sintra
2011 - Turismo de Portugal Novo Projeto Público, Chalet e Jardim da Condessa
d’Edla
2011 – Prémio Grémio Literário, Palácio de Monserrate e Chalet da Condessa
d’Edla
2011 – Condé Nast MICE Clients Handling, Parques de Sintra
2013 – World Travel Award – World’s Leading Conservation Company
2013 – Prémio Europa Nostra Conservação – Chalet da Condessa d’Edla
2013 – European Garden Award – Parque de Monserrate
2012 – Welcome Portugal – Parques de Sintra
2011 - Turismo de Portugal Novo Projeto Público, Chalet e Jardim da Condessa
d’Edla
2011 – Prémio Grémio Literário, Palácio de Monserrate e Chalet da Condessa
d’Edla
2011 – Condé Nast MICE Clients Handling, Parques de Sintra
Prémios e reconhecimentos
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2010 – Turismo de Portugal Requalificação de Projeto Público, Palácio de
Monserrate
2009 – European Enterprise Award, “Património Gera Inclusão”
2007 – Sete Maravilhas de Portugal, Palácio Nacional da Pena
2010 – Turismo de Portugal Requalificação de Projeto Público, Palácio de
Monserrate
2009 – European Enterprise Award, “Património Gera Inclusão”
2007 – Sete Maravilhas de Portugal, Palácio Nacional da Pena
Prémios e reconhecimentos
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Restauros/Recuperações:
- Parque de Monserrate
- Roseiral
- Jardim do México
- Lagos
- Caminhos/muros
- ETAR
- Arco Romano
- Infraestruturas
Restauros/Recuperações:
- Parque de Monserrate
- Roseiral
- Jardim do México
- Lagos
- Caminhos/muros
- ETAR
- Arco Romano
- Infraestruturas
Principais projetos
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Restauros/Recuperações:
- Palácio de Monserrate
- Cozinha
- Sala de jantar
- Corredor
- Biblioteca
- Galeria técnica
- Sala de Bilhar
- Sala de Estar Indiana
Restauros/Recuperações:
- Palácio de Monserrate
- Cozinha
- Sala de jantar
- Corredor
- Biblioteca
- Galeria técnica
- Sala de Bilhar
- Sala de Estar Indiana
Principais projetos
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Restauros/Recuperações:
- Parque da Pena
- Feteira da Rainha
- Caminhos/muros
- Cruz Alta
- Estufa Quente
- Estufa Fria
- Estufas da Quinta da Pena
Restauros/Recuperações:
- Parque da Pena
- Feteira da Rainha
- Caminhos/muros
- Cruz Alta
- Estufa Quente
- Estufa Fria
- Estufas da Quinta da Pena
Principais projetos
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Restauros/Recuperações:
- Palácio Nacional da Pena
- Coleção de vitrais
- Mobiliário
- Coleção de pintura
- Infraestruturas
- Cafetaria, restaurante e loja
- Salão Nobre
- Caiação de fachadas
- Cúpulas
- Relógio e sinos da Torre
Restauros/Recuperações:
- Palácio Nacional da Pena
- Coleção de vitrais
- Mobiliário
- Coleção de pintura
- Infraestruturas
- Cafetaria, restaurante e loja
- Salão Nobre
- Caiação de fachadas
- Cúpulas
- Relógio e sinos da Torre
Principais projetos
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Restauros/Recuperações:
- Chalet da Condessa d’Edla
- Exterior e interior total (recuperação pós-incêndio)
- Jardim da Condessa d’Edla
- Feteira
- Pérgola
- Casa de Guarda
- Caminhos e iluminação
- Abegoaria e Quinta da Pena
- Edifício, infraestruturas e caminhos
- Coelheira, abrigo, aviário, hortas
- Alojamento de animais
- Área de piquenique
Restauros/Recuperações:
- Chalet da Condessa d’Edla
- Exterior e interior total (recuperação pós-incêndio)
- Jardim da Condessa d’Edla
- Feteira
- Pérgola
- Casa de Guarda
- Caminhos e iluminação
- Abegoaria e Quinta da Pena
- Edifício, infraestruturas e caminhos
- Coelheira, abrigo, aviário, hortas
- Alojamento de animais
- Área de piquenique
Principais projetos
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Restauros/Recuperações:
- Quintinha de Monserrate
- Edifício
- Linha de água, hortas, caminhos/muros
- Alojamento de animais
- “Quintinha Fora da Rede” - energias renováveis
- Castelo dos Mouros
- Investigações arqueológicas
- Igreja, Casa de Guarda, cisterna
- Bilheteiras, loja, cafetarias e instalações sanitárias
- Paisagismo
- Muralha, Praça de Armas
- Infraestruturas
- Iluminação de caminhos
- Caminhos de acesso e de ronda
Restauros/Recuperações:
- Quintinha de Monserrate
- Edifício
- Linha de água, hortas, caminhos/muros
- Alojamento de animais
- “Quintinha Fora da Rede” - energias renováveis
- Castelo dos Mouros
- Investigações arqueológicas
- Igreja, Casa de Guarda, cisterna
- Bilheteiras, loja, cafetarias e instalações sanitárias
- Paisagismo
- Muralha, Praça de Armas
- Infraestruturas
- Iluminação de caminhos
- Caminhos de acesso e de ronda
Principais projetos
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Restauros/Recuperações:
- Casa Info Parques de Sintra (casa da ex-JAE)
- Recuperação total exterior e interior
- Casas do Guarda
- Tapada do Shore
- Lapa (Tapada do Inhaca)
- Lagos
- Tapadas
- Caminhos e muros
- Limpeza de infestantes
- Reflorestação
Restauros/Recuperações:
- Casa Info Parques de Sintra (casa da ex-JAE)
- Recuperação total exterior e interior
- Casas do Guarda
- Tapada do Shore
- Lapa (Tapada do Inhaca)
- Lagos
- Tapadas
- Caminhos e muros
- Limpeza de infestantes
- Reflorestação
Principais projetos
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Restauros/Recuperações:
- Escola Portuguesa de Arte Equestre
- Picadeiros de treino
- Caminhos de acesso
- Picadeiro Henrique Calado (Belém)
- Convento dos Capuchos
- Coberturas
- Palácio Nacional de Queluz
- Iluminação interior
- Fachadas, portas, janelas e cantarias
- Coberturas e infraestruturas
- Auditório e Sala de Eventos
- Cafetaria e esplanada
Restauros/Recuperações:
- Escola Portuguesa de Arte Equestre
- Picadeiros de treino
- Caminhos de acesso
- Picadeiro Henrique Calado (Belém)
- Convento dos Capuchos
- Coberturas
- Palácio Nacional de Queluz
- Iluminação interior
- Fachadas, portas, janelas e cantarias
- Coberturas e infraestruturas
- Auditório e Sala de Eventos
- Cafetaria e esplanada
Principais projetos
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Restauros/Recuperações:
- Palácio Nacional de Sintra
- Recuperação de janelas e portas
- Caiação das fachadas e chaminés
- Recuperação de coberturas
- Novas instalações sanitárias
- Áreas comerciais revalorizadas: loja, cafetaria e bilheteira
- Quinta da Amizade/Vila Sassetti
- Limpeza de caminhos
- Recuperação do edifício
Restauros/Recuperações:
- Palácio Nacional de Sintra
- Recuperação de janelas e portas
- Caiação das fachadas e chaminés
- Recuperação de coberturas
- Novas instalações sanitárias
- Áreas comerciais revalorizadas: loja, cafetaria e bilheteira
- Quinta da Amizade/Vila Sassetti
- Limpeza de caminhos
- Recuperação do edifício
Principais projetos
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Restauros/Recuperações:
- Tapada do Saldanha
- Reflorestação
- Limpeza de infestantes
- Rede de caminhos
Restauros/Recuperações:
- Tapada do Saldanha
- Reflorestação
- Limpeza de infestantes
- Rede de caminhos
Principais projetos
53
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- Outros/Gerais:
- Limpezas florestais e biomassa
- Erradicação de espécies infestantes (fauna e flora)
- Rede de caminhos pedestres
- Introdução de cavalos Ardennais em trabalhos florestais
- Recuperação de Casas de Guarda
- Programas de estágios
- Outros/Gerais:
- Limpezas florestais e biomassa
- Erradicação de espécies infestantes (fauna e flora)
- Rede de caminhos pedestres
- Introdução de cavalos Ardennais em trabalhos florestais
- Recuperação de Casas de Guarda
- Programas de estágios
Principais projetos
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- Outros/Gerais:
- Projetos Digitais
- Sistema de Informação Geográfica (identificação de árvores)
- App Talking Heritage (Percursos Natureza, Castelo dos Mouros, Parque
e Palácio Nacional da Pena, Parque de Monserrate)
- Fala Comigo (Palácio de Monserrate)
- Maquete Sintra 3D (Parque da Pena, Castelo dos Mouros e Palácio de
Monserrate)
- Google Art Projet (principais peças do acervo online em alta resolução)
- Google Street View
- Google Indoor Maps
- Projeto Simonetta
- Corporate TV
- Minissite dos 180 anos da morte de D. Pedro IV
- Venda de bilhetes online
- Outros/Gerais:
- Projetos Digitais
- Sistema de Informação Geográfica (identificação de árvores)
- App Talking Heritage (Percursos Natureza, Castelo dos Mouros, Parque
e Palácio Nacional da Pena, Parque de Monserrate)
- Fala Comigo (Palácio de Monserrate)
- Maquete Sintra 3D (Parque da Pena, Castelo dos Mouros e Palácio de
Monserrate)
- Google Art Projet (principais peças do acervo online em alta resolução)
- Google Street View
- Google Indoor Maps
- Projeto Simonetta
- Corporate TV
- Minissite dos 180 anos da morte de D. Pedro IV
- Venda de bilhetes online
Principais projetos
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- Outros/Gerais:
- Comunicações e segurança
- Rede de fibra ótica
- Rede CCTV
- Controlo digital de estacionamento
- Controlo digital de entradas
- Outros/Gerais:
- Comunicações e segurança
- Rede de fibra ótica
- Rede CCTV
- Controlo digital de estacionamento
- Controlo digital de entradas
Principais projetos
56
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Outros/Gerais:
- Apicultura
- Certificação FSC (em curso)
- Projeto BIO+Sintra (proteção da biodiversidade)
- Documentários
- Concursos e exposições de fotografia
- Workshops, voluntariado, formações
- Folhetos informativos
- Parques de Sintra Acolhem Melhor – turismo acessível
- Serviços
- Equipamentos
- Comunicação
Outros/Gerais:
- Apicultura
- Certificação FSC (em curso)
- Projeto BIO+Sintra (proteção da biodiversidade)
- Documentários
- Concursos e exposições de fotografia
- Workshops, voluntariado, formações
- Folhetos informativos
- Parques de Sintra Acolhem Melhor – turismo acessível
- Serviços
- Equipamentos
- Comunicação
Principais projetos
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- Lojas
- Cafetarias e restaurantes
- Eventos privados
- Aluguer de espaços
- Filmagens e fotografias
- Catering
- Visitas guiadas
- Lojas
- Cafetarias e restaurantes
- Eventos privados
- Aluguer de espaços
- Filmagens e fotografias
- Catering
- Visitas guiadas
Serviços
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- Música
- Teatro
- Artes Plásticas
- Cursos e workshops
- Turismo Equestre
- Passeios a cavalo
- Passeios de pónei
- Passeios de charrete
- Demonstrações de trabalhos florestais
com cavalos
- Música
- Teatro
- Artes Plásticas
- Cursos e workshops
- Turismo Equestre
- Passeios a cavalo
- Passeios de pónei
- Passeios de charrete
- Demonstrações de trabalhos florestais
com cavalos
Atividades e programação
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- Park & Bike (bicicletas elétricas)
- Veículos elétricos Hop On Hop Off
- Visitas guiadas
- Programas de voluntariado (individual e
- corporativo)
- Park & Bike (bicicletas elétricas)
- Veículos elétricos Hop On Hop Off
- Visitas guiadas
- Programas de voluntariado (individual e
- corporativo)
Atividades e programação
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- Educação ambiental
- Energias renováveis
- Totem da Quintinha de Monserrate
- Crianças e famílias
- Encenações
- Recriações históricas
- Visitas educacionais
- Jogos de pistas
- Programas escolares
- Educação ambiental
- Energias renováveis
- Totem da Quintinha de Monserrate
- Crianças e famílias
- Encenações
- Recriações históricas
- Visitas educacionais
- Jogos de pistas
- Programas escolares
Atividades e Programação
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Geral
+351 21 923 73 00
Parque de Monserrate
2710-405 Sintra
Comunicação
Geral
+351 21 923 73 00
Parque de Monserrate
2710-405 Sintra
Comunicação
Contactos
62
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