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Dossier de présentation Galaxy Swiss Bourdin BTS SIO

Ce dossier inclus:• La présentation du PP1 - 2015 concernant, la synthèse de

l’entreprise GSB et l’implémentation d’un réseau social d’entreprise (RSE).

• La présentation du PP2 - 2015 concernant, l’évolution du système d’information de l’entreprise GSB.

BTS SIO B1 FONTENEAU ARRIVETS BERGUI Page � sur �1 14

Sommaire• Planning et outils de travail et de diffusion des données

Planning de travail p.3Outils de travail et de diffusion des données p.3

• Présentation du PPE1 - 2015Synthèse p.4Étude d’opportunité concernant l’implémentation d’un RSE p.5Comparaison et choix des RSE p.5à7Solution choisie p.7

• Présentation du PPE2 - 2015Étude d’opportunité concernant l’évolution du système d’information p.8à10Comparaison des outils nomades p.10Solution choisie p.11

• Annexes et bibliographie Photos / captures d’écrans p.12à14


Planning et outils de travail et de diffusion des donnéesPlanning de travail:• Réalisation du PPE1: 14 janvier, 26 janvier et 28 janvier 2015• Réalisation du PPE2: 11 et février, 13 février et 23 février 2015

Outils de diffusion des données:Afin de partager nos sources, données etc… nous avons utilisé le réseau social connu Facebook, échangé des mails, créer un Drive dans GoogleDrive.

Bibliographie:Plusieurs sites de RSE, revendeur de matériel informatique dédié au professionnels et aux particuliers ont été visités:• ldlc.com• whaller.com• ldlc-pro.com• zynchro.com• microsoft.store.com• cdiscount.com

versusio.com à servi pour comparer les tablettes choisies.

Des .PDF téléchargés sur les sites des RSE nous ont également aidé à choisir le bon RSE dans le contexte


http://whaller.com

http://ldlc-pro.com

http://zynchro.com

http://microsoft.store.com

http://cdiscount.com

http://versusio.com

Synthèse

L’origine, la fusionGSB (Galaxy Swiss Bourdin) est un laboratoire pharmaceutique.

GSB issu de la fusion de Galaxy (secteur des maladies virales, SIDA…) et Swiss Bourdin (secteur des médicaments)• Siège administratif: Paris

L’activitéL’entreprise pharmaceutique GSB est présente sur le secteur du médicale et paramédicale. Elle offre ses services aux hôpitaux, pharmacies, cabinets médicaux. C’est donc une entreprise B2B, de professionnel à professionnel.

La réorganisationL’entreprise a gardé le meilleur des deux entités et a été amené à être réorganisée (économies dans la production et la distribution des médicaments et restructuration du personnel).

Ses 480 visiteurs médicaux assurent la commercialisation des produits GSB en démarchant les médecins, pharmaciens, infirmières…

Aujourd’hui cette entreprise recherche une modernisation de l’activité de visite médicale.

La hiérarchie et le système d’informationLa hiérarchie est organisée par secteur géographique (Nord, Sud, Est, Paris etc…), le responsable du secteur délègue 3 directeurs régionaux qui gèrent chacun 3 visiteurs médicaux.

Aujourd’hui, il n’y a pas de système de partage de connaissances ou même d’échange de documents, les habitudes relationnelles entre visiteurs, responsables et directeurs n’ont pas évolué depuis la fusion.


Choix du meilleur réseau social (RSE) dans le contexteÉtude d’opportunitéPour des besoins évidents de partages, de communications, entre les différents services, l’implémentation d’un RSE est impératif.Il doit être:• Facile d’utilisation et intuitif• Accessible depuis PC, smartphone, tablette etc…• Possible d’envoyer des message privés• Rapide

Nous avons donc choisi, testé et comparé 3 RSE sur leur points faibles et points forts:• Zyncro• Whaller• BlueKiwi

Zyncro est axé business, ressemble à un blog et est destiné aux grandes entreprises ou même aux communautés d’entreprise.On peut y créer des groupes, des tâches et une gestion des documents poussée est en place, avec en parallèle, un moteur de recherche intégré au RSE, il est facile de chercher, indexer et retrouver ses fichiers.Un extranet est accessible aux clients, fournisseurs, partenaires de l’entreprise.Zyncro repose sur un modèle SaaS (Software as a Service) et il est possible, à partir d’une page Web de consulter l’état des serveurs.Zyncro propose une application mobile.

Whaller s’adresse aussi bien aux associations, aux groupes, aux petites entreprises, aux BDE etc… Organisé autour de sphère, chaque utilisateur inscrit peut appartenir à plusieurs sphères qui sont rattachées à des organisations.Les sphères sont paramétrables, un historique de consultation des publications est mis en place.Un utilisateur peut partager dans des sphères, des documents, restreindre l’accès à ces derniers à uniquement certaines personnes etc…Il est donc possible de: prévoir des réunions, partager des dossiers, faire un sondage.Pour les entreprises, Whaller propose un portail externe, accessible, comme pour Zyncro aux visiteurs, partenaires etc…Beaucoup de gadgets (widgets sont disponibles, personnalisables, à intégrer à son profil, comme des conférences audio…)Whaller propose une application mobile.

BlueKiwi, ressemblant beaucoup au réseau social bien connu Facebook, est très intuitif.Il est présenté comme un hub social dans lequel le partage de fichiers est simple, où l’on peut partager des opinions, des fichiers ou encore poser des questions facilement.Comme pour les deux réseaux sociaux présentés plus haut, un extranet est accessible pour les partenaires et il est possible de créer des groupes.Son interface est un peu chargée en revanche.Une application mobile est disponible.


Réseau Social d’Entreprise Point forts / avantages Points faible / inconvénient

Whaller • Gratuit

• Français

• Système de Sphère qui permet de créer des catégories de discussions, un seul clic pour permuter entre chaque sphère

• Créer des organisations qui regroupent des membres

• Plusieurs types de publications : info, tâche, événement, idée, sondage, pièce jointe...

• Possibilité de gérer les droits des membres sur une organisation

• Application smartphone

• Interface peu intuitive lors de la première utilisation

• Possibilité de non -compatibilité avec un smartphone sans l’application

Zyncro • Interface simple

• Multi-langues

• Espace de stockage gratuit (512MB)

• Partage de fichiers pour tous les membres d'une organisation

• Ressemblance avec Facebook

• Prix au nombre d’utilisateurs

• Pas autant d’options disponibles que sur Whaller ou BlueKiwi

Réseau Social d’Entreprise


Notre choix

Suite à plusieurs tests, notre choix final s’est porté sur Whaller, avec lequel chaque visiteur médical pourra appartenir à une « sphère » triée par région par exemple. Il n’est peut-être pas aussi intuitif que BlueKiwi qui lui ressemble plus au réseau social Facebook, mais son interface est beaucoup moins chargée. Il est relativement peu chère (1 à 2 € / utilisateur) et s’adresse à différentes structures, associations, entreprises etc…

Un point important de Whaller est sa gestion de droits d’accès sur une organisation, on peut choisir qui aura le droit de publier, consulter des publications dans cette organisation.Avec Whaller, la fonctionnalité de « visiosphère » simplifiera les réunions à distance des visiteurs médicaux, ce qui permet d’échangé en temps réel. Une application pourra être installée sur les smartphones des utilisateurs (Android ou iPhone).Les clients (pharmacies, hôpitaux etc…) sont aussi habilités à visiter le RSE en tant que « visiteur ».

De plus Whaller, s’engage à ne jamais exploiter les données partagées et publiées sur son RSE à des fins commerciales.

BlueKiwi • Interface rapide et simple. Ressemblance avec Facebook qui peut permettre de reconnaitre un produit déjà utilisé

• Partage de fichier, d’opinion, possibilité de poser des questions

• Création de groupes entre collaborateurs

• Multi-langages

• Application smartphone disponible

• Fonction "lu" et non lu afin d’avoir un suivi efficace des conversations

• Prix au nombre d’utilisateurs

• Interface chargée

Point forts / avantages Points faible / inconvénientRéseau Social d’Entreprise


Choix du meilleur matériel nomade dans le contexte

Un outil mobile répondant au cahier des charges, permettant l’évolution du système d’informationÉtude d’opportunitéAfin de remplacer les PC, devenus trop vieux et pour certains trop lent, il est logique qu’un outil moderne et dans l’air du temps soit choisi et proposé aux visiteurs médicaux.

Aucun PC n’est présenté car aujourd’hui il est difficile d’en trouver intégrant encore Windows 7 Pro, remplacé par Windows 8 qui est beaucoup moins pratique d’utilisation sur PC et plus orienté multimédia. De plus, une connexion cellulaire est nécessaire, ce qui implique l’utilisation d’une clé 4G.

Objectif budgétaireSachant que l’entreprise GSB compte 480 visiteurs médicaux en France métropolitaine et 60 dans les DOM-TOM, un minimum de 540 équipements sont nécessaires. Le taux moyen de turnover (taux de rotation de l’emploi) dans l’industrie pharmaceutique pour 2013 est d’environ 13%. Nous prévoyons donc 13% d’équipement supplémentaire plus 5% pour des raisons diverses (type vol, casse etc…).18% de 540: 97, un total de 640 équipements sera commandés, avec un budget de 300000€ pour équiper tous les visiteurs médicaux. Ces 3 équipements respectent plus ou moins ce budget.

Nous avons donc sélectionné 3 tablettes de marque et OS différents.• L’ iPad Air 2 WiFi + 4G (500€ HT), photo en annexe• Le Nokia Lumia 2520 WiFi + 4G (244€ HT), photo en annexe• La Lenovo ThinkPad Tablet 8 (20BN0036FR) WiFi + 4G (608€ HT), photo en annexe

Aucun des produits comparés ne présentent de connexion filaire ethernet mais le WiFi est bien présent.


L’iPad offrant un très bon rapport performance/prix, avec sa 4G performante et son écran de haute qualité. Avec l’iPad, une suite bureautique est intégrée (Pages équivalant à Word, Numbers équivalent à Excel et Keynote équivalant à PowerPoint). Un accès à iCloud est aussi intégré, proposant 5Go de stockage par utilisateur. En revanche, étant sous iOS, l’iPad ne conviendra pas aux visiteurs médicaux.

La Nokia Lumia 2520 sera appréciée par les visiteurs médicaux pour son environnement Windows 8.1. Son écran de 10“ est de bonne taille pour les présentations. Office 365 avec la suite Office Pro (Word, Outlook, Excel, PowerPoint et un accès au OneDrive Pro qui offre 1TO de stockage en ligne pour chaque utilisateur…) pourra être intégrée.Un clavier en accessoire pourra également être envisagé.Son prix de 345€ HT est très attractif.Ses performances ne sont pas des meilleurs mais l’OS est taillé pour ce genre de configuration, Windows 8.1 RT est faite pour les tablettes. En revanche, il ne permet pas d’exécuter les .exe

iPad Air 2

Processeur Apple A8 & M8 x64 2.6GHz (2 core)

Memoire vive (RAM) 1Gb

Ecran 9.7“ 2048 x 1536 pixels FULL HD

Réseau Wi-Fi B (IEEE 802.11b), Wi-Fi A (IEEE 802.11a), Wi-Fi G (IEEE 802.11g), Wi-Fi N 300 Mbps (IEEE 802.11n), Bluetooth 4.0, 4G (LTE)

Batterie Autonomie 10 Heure(s)

Stockage 16Gb

Poids 444g

OS iOS 8

Nokia Lumia 2520

Processeur Snapdragon 800 2.2GHz (4 core)



Réseau Bluetooth 4.0, 4G (LTE), Wi-Fi A (IEEE 802.11a), Wi-Fi B (IEEE 802.11b), Wi-Fi G (IEEE 802.11g), Wi-Fi N 150 Mbps (IEEE 802.11n)

Batterie 8120 mAh

Stockage 32Gb

Poids 625g

OS Windows 8.1


http://www.ldlc.com/informatique/ordinateur-portable/tablette/c4271/+fv401-1093.html












La Lenovo ThinkPad Tablet 8 présente de bonnes caractéristiques et donc de bonnes performances notamment avec son disque dur SSD de 128GB. Office 365 pourra être intégré comme sur la Lumia, tout comme le clavier.En revanche son écran de 8.3“ se révèle un peu petit, ce qui dérangerait lors des présentations des visiteurs médicaux. Windows 8.1 Pro permettra d’exécuter les .exe. Elle est en revanche un peu chère (608€ HT)

Tableau comparatif

Lenovo ThinkPad Tablet 8

Processeur Intel Atom 1.59GHz (4 core)



Réseau Bluetooth 4.0, 4G (LTE), Wi-Fi A (IEEE 802.11a), Wi-Fi B (IEEE 802.11b), Wi-Fi G (IEEE 802.11g), Wi-Fi N 150 Mbps (IEEE 802.11n)

Batterie Autonomie 8 Heure(s)

Stockage 128Gb

Poids 430g

OS Windows 8.1


Tablette iPad Air 2 16GB Nokia Lumia 2520 32GB

Lenovo ThinkPad Tablet 8 128GB

Prix 500€ HT 345€ HT 608€ HT

Performance Tres bon Moyen Bon

Ecran Tres bon Bon Bon mais petit

4G Oui. Pas d’ethernet Oui. Pas d’ethernet Oui. Pas d’ethernet

OS iOS 8 Windows 8.1 RT Windows 8.1 Pro







Notre choixPour conclure, notre choix s’est porté sur la Nokia Lumia 2520 pour plusieurs raisons:• Economique, proposé a 345 € HT sur le site microsoft.store, ce qui facilitera la qualification ISO

14001• Pratique avec son écran de 10“• Windows 8.1 avec Office 365 donc compatible avec les visiteurs médicaux• Possibilité d’ajouter un clavier

Si 640 Nokia Lumia 2520 sont nécessaires le calcul est le suivant:640x345= 220800€

Le budget et la norme ISO 14001 sont largement respectés.


Annexes et captures d’écransNokia Lumia 2520

Lenovo ThinkPad Tablet 8


iPad Air 2

Zyncro


Whaller

BlueKiwi


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