Dossier de Presse

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PREMIER RÉSEAU DE CHAUFFAGISTES INDÉPENDANTS

1.1 : Un groupement de 100 professionnels

1.2 : Les grandes dates de son histoire

1.3 : Les hommes clés

1.4 : Une large expertise et un accompagnement constant

1.5 : Les zones d'implantation

1.6 : Le profil type de l'adhérent Des témoignages

DES PRESTATIONS D'INSTALLATION ET D'ENTRETIEN

2.1 : La garantie 10 ans

2.2 : Les domaines d'intervention L'installation, le remplacement des chaudières

L'entretien, le dépannage

Les énergies renouvelables

Les diagnostics sécurité

L'évaluation thermique

Le ramonage

Le détartrage et le désembouage

2.3 : Des services et des prestations de qualité Des contrats pour moins de stress et plus

d'économies

Prêts travaux, crédit d'impôt

Réseau de partenaires

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1. PREMIER RÉSEAU DE CHAUFFAGISTES INDÉPENDANTS

1.1 : Un groupement de 100 professionnels

Axenergie est le premier réseau national coopératif regroupant une centaine d'entreprises spécialisées dans l’installation, l'entretien, la maintenance et la réparation d'appareils de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude fonctionnant avec toutes les énergies y compris les énergies renouvelables.

Le réseau regroupe plus de 1 100 techniciens

chauffagistes en France La relation client étant au cœur de la préoccupation du réseau, les techniciens Axenergie apportent des solutions économiques et écoresponsables en adéquation avec les problématiques environnementales actuelles et parfaitement adaptées aux attentes de chacun.

LA FORCE D'UN RÉSEAU

1 300 000

INTERVENTIONS PAR AN

Un engagement autour

de valeurs communes

A travers une charte d'engagements, chaque jour, les entreprises du réseau Axenergie appliquent des valeurs de :

RESPECT : respect du client et de ses équipements, mais aussi respect des aspects

environnementaux et législatifs.

PROXIMITÉ : proche de ses clients par ses implantations locales, le réseau Axenergie

assure un contact direct et une disponibilité de ses équipes dans le respect des délais.

SÉCURITÉ : Par la formation constante de ses techniciens et leurs certifications,

Axenergie garantit la meilleure qualité possible de leurs interventions.

Les adhérents Axenergie ont des dimensions d'entreprises différentes, des savoir-faire spécifiques, propres à chacun, mais ils ont tous un point commun : un service client irréprochable ! Par ailleurs, le statut sous forme de coopérative permet à l'ensemble des membres d'être actionnaires et de disposer d'un pouvoir égal de décision, tout en conservant son indépendance. Cette organisation traduit la volonté d'impliquer chaque membre dans une relation constructive et pérenne, faite d'échanges et de réflexions sous la forme de réunions régionales ou nationales, de groupes de travail, de formations et de séminaires.

1.2 : Les grandes dates de son histoire

Création du réseau au

moment de l'ouverture des marchés de l'énergie

40 entreprises adhérentes

Mise en place des

réunions mensuelles régionales

Création de la charte d'engagements

Lancement des contrats

d'entretiens Opérations

commerciales et prêt bonifié

Création du fond

d'investissements AXINVEST

Mise en ligne du site Internet AXENERGIE

Premier catalogue

AXENERGIE présentant l'ensemble de ses services

Transformation de la

SAS en SACCD Lancement de 65 sites

internet locaux

Mise en place de

nouveaux partenaires : Enr Cert, Franfinance…

Refonte du site

AXENERGIE Protection des zones

d'intervention

Prise de participations

dans le capital de RPE, concepteur d'outils et de plateformes Web dans le domaine de la rénovation, répondant aux critères d'intérêt général

En partenariat avec le

CNRS, développement d'un thermostat connecté intelligent

Partenariat avec ANTARGAZ pour la commercialisation du gaz naturel

Lancement de l’offre

Eco-bonheur, la garantie 10 ans sur les chaudières gaz.

Mise en place d'une campagne de communication radio nationale

Lancement du site Top

Chaudière Création de

l’Axacadémie

2004 2005 2007 2008

2010 2011 2013 2014

2016 2017

1.3 : Les hommes et femmes clés

Élus pour un mandat de trois ans lors de l’Assemblée générale annuelle du réseau, huit dirigeants sont à la tête de la coopérative Axenergie, chacun avec des missions spécifiques :

Fabien BESSON

PRÉSIDENT AXENERGIE - TECHNIQUES METIER ET GESTION DES PME Titulaire d’un BTS CIRA (contrôle industriel et régulation automatique) obtenu en juin 1999, Fabien Besson occupe un poste de technicien de maintenance de chaudière à gaz au sein de l’entreprise Besson de septembre 1999 à septembre 2004. Il en devient ensuite co-gérant jusqu’en septembre 2009 et met notamment en place l’activité de remplacement de chaudière. Il est aujourd’hui gérant majoritaire de la société et développe, en particulier, l’activité existante sur le multi-énergie.

Bruno HIS

RESPONSABLE DU RESEAU - VEILLE CONCURRENTIELLE ET MARCHÉ Après un BTS Chargé d’affaires climatique et sanitaire, Bruno HIS, d’une nature plutôt tournée vers le commerce, oriente sa carrière professionnelle vers des fonctions commerciales pour lesquelles sa formation technique demeure un atout. De 1985 à 1988, il évolue chez Verpillot comme commercial sédentaire avant de devenir durant 17 années commercial itinérant sur le secteur de la Normandie pour des industriels fabricants de matériel de chauffage, climatisation et ventilation pour les marques De Dietrich, Klima ou Frisquet. A partir de 2005 Bruno His occupe le poste d’animateur des ventes sur la moitié Sud France pour la société Stiebel Eltron, leader européen de solutions aux énergies renouvelables. En 2013 il est nommé responsable du réseau Axenergie.

Rémy DURAND

PRESIDENT D'AXINVEST Après des études d’ingénieur à l’ESME Sudria puis l’obtention d’un MBA à l’Ecole de Management CESMA EM, à Lyon, Rémy Durand occupe un poste de responsable de l’agence Setraco d’Hô-chi-minh-Ville au Vietnam, de 1994 à 1996. Il intègre ensuite le groupe Vallourec en tant que Chef de Vente « France » puis « Amérique du Nord » avant d’être nommé Directeur Commercial et Logistique de la filiale Vallourec Fittings. En 2008, il devient Directeur Général de FG inox, spécialisée dans la distribution d’accessoires de tuyauterie en inox avant de reprendre la société Gaz Service, située au Puy-En-Velay, et d’être élu Président d’Axinvest.

Nicolas COURTOIS

APPROCHE PRODUITS Diplômé d’un BTS Equipement Technique et Energie, Nicolas signe son premier CDI en 2000 dans la Sté MTS (Ariston) à l’Assistance Technique pour faire de la préconisation d’appareils industriels, de la hotline tous produits et le suivi qualité du marché Français auprès des usines du groupe. En 2003, il est transféré au service Industriel, en région Ouest, pour préconiser et vendre auprès des bureaux d’études et des grossistes les marques Rendamax et Styx. La même année, Ariston rachète Chaffoteaux. En 2005, il prend le poste de Responsable technique régional en charge du suivi des SAV Agréés et de leur formation pour toutes les marques domestiques du groupe Chaffoteaux/Ariston. En 2012, Sandra Lainé et Éric Hernandez lui propose le poste de chef d’agence de la société Bodinier membre du réseau Axenergie. Depuis 2018 il devient associé avec Sandra et Éric de la société Bodinier

Richard CONESA

REGLEMENTATIONS DU METIER A l’issue d’études en commerce et gestion (DUT et DESS) Richard CONESA a travaillé en 1989 dans les Alpes Maritimes comme ingénieur commercial chez CCMC, société spécialisée dans l’édition de logiciels à destination des entreprises. Suite à une brève expérience dans le secteur du tourisme sur Abidjan en Côte d’Ivoire, il intègre en 1993 à Bastia la société CECC créée par sa sœur et son beau-frère en s’occupant du commerce et de l’informatique. Il en prend la direction générale en 2008/2009 tout en devenant actionnaire et en participant à la création d’un groupe de plusieurs structures, toujours avec les mêmes actionnaires, dans différents domaines du génie climatique; négoce, bureau d’étude et installation spécialisée en changement de gaz.

Marc CHATEAU

TECHNIQUES METIER, MANAGEMENT ET SOCIAL Titulaire d’un Bac Professionnel Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés (BAC PRO MSMA) et d’un Brevet de Technicien Supérieur de Maintenance Industriel (BTS MI en VAE), Marc Château a d’abord occupé le poste d’adjoint au responsable de maintenance aux laboratoires Lyocentre à Aurillac. Il devient ensuite Responsable de maintenance et travaux neufs dans la société Tresselec à Monastir en Tunisie (Filiale du groupe Joubert, Ambert France) Avant d’être nommé Responsable d’équipe d’Exploitation dans la société COFELY GDF SUEZ à Clermont-Ferrand. En janvier 2012, il reprend la société MDS (Maintenance Dépannage Services), spécialisée dans la maintenance, l’entretien de matériels et la distribution d’énergie.

Céline FILLOR MARKETING ET GESTION DES PME Mariée, 3 enfants. Céline Fillor a fait des études d'Histoire puis a débuté sa carrière auprès des enfants en tant qu'animatrice. Devenue maman, elle a accepté en septembre 2006 de rejoindre l'entreprise familiale (spécialisée dans le SAV des chaudières à gaz) créée par son père Yvon HERVOUET en 1982. Après 10 ans à ses côtés où elle a contribué au développement de l'entreprise, notamment en doublant l'effectif, elle en a repris les rênes en septembre 2016. Très attachée aux valeurs du réseau Axenergie dont son père a été un membre fondateur, elle a souhaité s'y investir en proposant sa candidature en Mars 2017.

Fanny PARRE MARKETING ET GESTION DES PME Après un bac littéraire spé maths suivi de deux années en classe préparatoire HEC, Fanny Parre intègre en 1998 la société familiale créée en 1966 par son père, Gérard Delpech, dans le cadre d’un contrat en alternance « Assistante de Direction-Gestion PME / PMI » qui durera deux années, durant lesquelles elle alternera 976 heures de formation théorique et formation intra entreprise à tous les postes administratifs. En 2004, la société familiale participe à la création du réseau AX12 devenu quelques années plus tard, AXENERGIE. Ces nombreuses années de préparations ont abouti à la prise du poste de co-gérante en 2007, fonction partagée avec son frère. En 2014, elle devient seule actionnaire et gérante de la société Delpech qu’elle entend développer et tourner vers le marché du particulier. Début 2017, forte de cette restructuration et organisation réussies, elle obtient la concession Carré Bleu pour proposer de nouveaux services à sa clientèle : l’entretien, la rénovation et création de piscines haut de gamme Carré Bleu. La société Delpech emploie aujourd’hui 21 salariés.

1.4 : Une large expertise et un accompagnement permanent

Veiller, informer, conseiller, former, auditer et accompagner les dirigeants d'entreprise et leurs équipes, telles sont les missions d'Axenergie. L'objectif étant d'apporter aux 750 000 clients le même niveau de services.

JURIDIQUE

Droit social et fiscal, droit des affaires, droit de la construction, contrats et marques. Mise en place de contrats d’entretien pour chaque type d’énergie.

GESTION Mise en place de tableaux de bord de gestion, prévention et traitement des difficultés, accompagnement au quotidien. Soutien du dirigeant en cas de crise majeure.

TECHNIQUE Réglementation, normes, nouveaux produits, techniques innovantes, veille technologique

La filiale Axinvest accompagne les entreprises dans les périodes transitoires d'acquisition, de transmission, de fusion ou de réorganisation.

RESSOURCES HUMAINES

Gestion des équipes, recrutement, psychologie du travail, évolution, management

Charte graphique, stratégie de communication, création et évolution du site web national et des sites locaux. Soutien local à chaque adhérent.

Sur le terrain un L’animateur réseau accompagne au quotidien les entreprises. Il est le coordinateur de l'ensemble des ressources d'expertise et d'expérience d'Axenergie au service de ses adhérents

COMMERCIAL Intégration des marques, formation à la relation commerciale, intégration de la démarche

1.5 : Les zones d'implantations

COMMUNICATION

DEVELOPPEMENT

ACCOMPAGNEMENT PERMANENT

INVESTISSEMENTS

Axenergie couvre les trois quarts de la France. Son objectif est d'occuper la totalité du territoire à terme. Des zones telles que le Nord, la Picardie, la Champagne-Ardenne, et plus globalement l'Est et le Centre de la France sont à pourvoir.

100 POINTS DE VENTE

1100 TECHNICIENS

1 300 000

1.6 : Le profil type de l'adhérent

LES TÉMOIGNAGES

Axenergie s'adresse à des entreprises de toute taille, de 5 à 50 salariés qui partagent des valeurs de cohésion, un esprit d'équipe, compétence, sens du service. Nécessité de se regrouper faces aux « mastodontes » du marché français afin des conserver notre indépendance !

Benoît Ribière Responsable SAV Maintenance à Limoges C’est en visitant une entreprise de Maintenance et SAV de chauffage à Nantes, sur les conseils de notre futur prestataire informatique, que le réseau Axenergie nous a été sommairement présenté. Très vite, nous avons contacté l’animateur réseau afin de découvrir le fonctionnement de ce réseau d’indépendants. Cela a suscité notre envie d’aller plus loin. Nous avions depuis longtemps la certitude que le partage d’expériences dans nos métiers ne pouvait nous être que bénéfique, et l’adhésion au réseau a été au-delà de nos espérances. Nous avons pris contact avec quelques membres du réseau Axenergie et avons été agréablement surpris par leur enthousiasme et leur disponibilité à nous répondre. En octobre 2014, nous avons pris la décision de devenir adhérent. En 5 mois, notre service Maintenance et Après-vente a évolué de façon exponentielle. Nous avons été confortés dans notre décision de changer de progiciel informatique dédié à la maintenance, nous avons équipé nos techniciens de tablettes tactiles sur le conseil d'autres membres du réseau, nous avons remplacé nos contrats (textes anciens et mal harmonisés) par les contrats Axenergie (normalisés), nous avons simplifié, reconstruit et réévalué nos tarifs. De plus, nous bénéficions maintenant de produits et services à moindre coût grâce aux négociations nationales du réseau avec des fabricants ou prestataires de services. Et bien d'autres avantages encore. Enfin, la convivialité des réunions en région, des intermédiaires administratifs du réseau, le rythme des rencontres qui jalonnent notre activité m'ont apporté ce sentiment de fierté et d'appartenance à un réseau.

Bernard Oger Gérant de la société ”Gaz Dépannage” Dinan & Saint Malo La Société existe depuis près de 30 ans et emploie18 personnes pour assurer le dépannage et le remplacement de chaudières. «Il faut se fédérer pour être plus forts face aux mastodontes qui prennent possession de notre marché ! Pour moi, la mutualisation de ma communication est essentielle ! Sans Axenergie, ma société n’aurait pas la visibilité qu’elle a aujourd’hui. Très souvent sur le terrain, je n’ai pas le temps de gérer ces opérations qui sont pourtant fondamentales pour la croissance de mon entreprise».

Valérie Gérard Gérante de la société ”Gérard Service Gaz” Rouen Valérie a racheté l’entreprise dans laquelle elle travaillait. «Axenergie m’a apporté le soutien technique dont j’avais besoin. De plus l’enseigne commence à être connue. Les mailings, les véhicules, le thermostat siglé à notre nom donnent une image de sérieux vis-à-vis du grand public». Et pour l’avenir, Valérie est combative : «Je me rends compte que notre secteur est en pleine mutation, nous devons nous structurer et à plusieurs, on est plus fort !»

2. DES PRESTATIONS D'INSTALLATION ET D'ENTRETIEN

2.1 : La garantie 10 ans

Axenergie assure une totale sérénité à ses clients lors de l'installation d'une nouvelle chaudière. Avec l'offre "Eco Bonheur", grâce au partenariat avec Antargaz, ils bénéficient de ce contrat d'entretien au prix d'un contrat du type INITIAL. Il comprend jusqu'à 10 ans de garantie pour l'entretien annuel de la chaudière, la main d'œuvre, les déplacements en cas de panne et sur les pièces détachées de la chaudière. Pour adhérer à cette offre, rien de plus simple. Dès la mise en service de sa

nouvelle chaudière, le client doit souscrire, au contrat éco-bonheur avec l'adhérent Axenergie et changer de fournisseur de gaz pour Antargaz. Chaque année, la garantie est reconduite par le renouvellement du contrat Eco-bonheur et que le client est toujours fourni par Antargaz.

2.2 : Les domaines d'intervention Axenergie a mis en place une charte, avec cinq engagements de base pour les clients particuliers.

Intervenir dans un délai maximum de 24h pour les pannes totales de chauffage

Etablir un devis détaillé à partir de 1 euro/TTC

Fournir des pièces d'origine garanties 1 an

Etablir une facture sans surprise identique au devis signé

Suivre en permanence la satisfaction des clients et répondre dans un délai maximum de 15 jours à toute réclamation écrite

Si l'un de ces cinq engagements n'est pas tenu, l'entreprise du réseau adresse à son client un "chèque service" d'une valeur de 20 euros à valoir sur une prochaine facture.

L'ENTRETIEN, LE DÉPANNAGE Les raisons sont nombreuses d'assurer un entretien régulier de sa chaudière. Cela permet de réduire le nombre de pannes, réaliser des économies d'énergie, assurer une durée de vie plus importante à sa chaudière, vivre en sécurité et être en conformité avec la législation. Cette dernière notion apparait d'ailleurs comme primordiale car depuis un décret du 9 juin 2009, l’utilisateur doit être en mesure de présenter une attestation d'entretien.

En cas de panne, une intervention rapide et efficace est garantie par les chauffagistes du

réseau. Leur large domaine de compétences et leur stock de pièces détachées d’origine

permettent, en effet, un dépannage rapide et fiable, quels que soient la marque ou le modèle

de l'appareil.

Axenergie a conçu un "contrat entretien" pour tout appareil de chauffage et de production

d’eau chaude comprenant le nettoyage des différents éléments de l'appareil (échangeur,

brûleur, veilleuse, extracteur…) accompagné de différents niveaux de contrôle (organes de

régulation et des dispositifs de sécurité, débit de gaz ou fioul et réglage éventuel, étanchéité

des circuits …). Le contrat intègre également la vérification du bon fonctionnement des

différents éléments de l’appareil : circulateur, vase d’expansion… Enfin, il comprend des

contrôles spécifiques selon son type de raccordement et les préconisations du constructeur.

L'INSTALLATION, LE REMPLACEMENT DES CHAUDIERES

Avant chaque installation ou remplacement de chaudières, une question revient : quel système de chauffage choisir et comment prendre sa décision ? Lorsqu’une chaudière est ancienne, le risque de panne augmente et elle devient énergivore. Les entreprises du réseau AXENERGIE assurent le conseil et l’assistance pour sélectionner la meilleure solution parmi les plus grandes marques. Elles aident leurs clients à choisir le modèle correspondant tant aux besoins de chauffage et d’eau chaude sanitaire qu’à leurs budgets. Tout en leurs permettant d'améliorer fortement le diagnostic énergétique (consommation réduite jusqu'à 40%, réduction des émissions polluantes…) Différents critères sont à prendre à compte avant de remplacer une chaudière fonctionnant au gaz ou au fioul :

Puissance de chauffage adapté au logement

Confort Eau chaude sanitaire

Economies d’énergie

Optimisation de la régulation

Conformité d’installation Une fois l’installation réalisée, pour que le fabricant assure la garantie, l'intervention d'un chauffagiste professionnel est nécessaire. Les entreprises du réseau Axenergie sont d'ailleurs agréées par les fabricants et réalisent gratuitement cette intervention. Lors de la mise en service, les chauffagistes Axenergie ajustent la puissance, vérifient l'absence de monoxyde de carbone et apportent également de nombreux conseils d’utilisation.

LES ENERGIES RENOUVELABLES Axenergie, en phase avec son époque et ses valeurs, propose à ses clients de nombreuses solutions de chauffage éco-efficace :

La pompe à chaleur : capte les calories présentes dans l’environnement – air, eau ou

sol – et les transfère a ̀ un niveau de température plus élevé́, a ̀ l’intérieur des logements.

Les pompes à chaleur sont particulièrement performantes en terme d’économie

d’énergie et de respect de l’environnement, ce qui explique les incitations fiscales dont

elles bénéficient (crédit d’impôt).

Le COP, coefficient de performance, à savoir le rapport entre la quantité de chaleur

produite et l’énergie électrique consommée par la pompe à chaleur est un critère

déterminant dans le choix de l’appareil

Le solaire : Le Chauffe-Eau Solaire s’avère une solution avantageuse tans pour la

production d’eau chaude sanitaire avec les chauffe-eaux solaires individuels (CESI), que

pour assurer le chauffage et l’eau chaude avec les systèmes solaires combinés (SSC).

Pour pallier à l’insuffisance d’ensoleillement une solution de secours est indispensable.

Le ballon de stockage peut être équipé d’un dispositif d’appoint qui prend le relais en

cas de besoin : une résistance électrique ou un serpentin relié à une chaudière.

Le chauffe-eau thermodynamique : Le chauffe-eau thermodynamique permet de

chauffer 70% de l'eau chaude sanitaire grâce aux calories récupérées dans l’air. Le

principe de fonctionnement est basé sur la thermodynamique des gaz (un gaz

s’échauffe quand on le compresse et se refroidit lorsqu’il est détendu). Le chauffe-eau

thermodynamique consomme environ trois fois moins d’énergie électrique ou fossile,

qu’un chauffe-eau traditionnel et son impact sur l’environnement est réduit dans les

mêmes proportions.

La chaudière à granulés de bois : Dans une chaudière à granulés de bois (ou pellets),

le combustible est brûlé pour produire de la chaleur.

Cette chaleur est ensuite transmise à un fluide caloporteur (de l’eau, le plus souvent)

qui alimente un circuit de chauffage auquel peut s’ajouter un ballon d’eau chaude pour

la production d’eau chaude sanitaire. La chaudière à granulés de bois (ou pellets) peut

donc servir à la fois au chauffage et à la production d’eau chaude.

Le poêle à granulé de bois : le poêle, économique et simple d’installation, chauffe

l’air ambiant de la pièce où il se situe. Très esthétique, c’est un complément idéal au

chauffage électrique très onéreux.

L'entretien régulier de ses appareils de chauffage permet d'économiser la consommation

d’énergie et limite l’usure des pièces. Pour assurer cette maintenance, Axenergie capitalise sur les compétences de ses chauffagistes. Des formations sont régulièrement proposées aux membres du réseau, afin d'apporter une expertise sans cesse renouvelée. Cette mise à jour de compétence est d’autant plus importante que les technologies dans ce domaine évoluent sans cesse et nécessitent une veille permanente.

LES DIAGNOSTICS SÉCURITÉ

La sécurité des appareils domestiques demeure une donnée primordiale. Dans cette optique, les membres d’Axenergie assurent une formation régulière à leurs techniciens. Ils mettent également en place des démarches qualité à travers différentes certifications. Sur le terrain, ils s'engagent, contractuellement, sur un diagnostic sécurité portant sur cinq domaines de l'installation :

La ventilation des locaux

La combustion

la tuyauterie fixe

le raccordement des appareils de cuisson

le système d’évacuation des produits de combustion

Ils assurent également la vente et le pose de détecteurs de

fumée et de détecteurs de monoxyde de carbone. Pour une tranquillité et une sécurité assurées chaque intervention est non seulement réalisée par un technicien qualifié mais elle est aussi soumise à la réglementation en vigueur. Pour garantir une sécurité maximale, les entreprises du réseau contrôlent systématiquement le taux de monoxyde de carbone lors de leurs interventions.

L'EVALUATION THERMIQUE L’évaluation thermique est un diagnostic précis sur la consommation énergétique de

l'habitation en tenant compte de l’isolation, du système d’aération, des fenêtres et de la

performance du système de chauffage et de production d’eau chaude.

La thermographie, notamment, permet de localiser de manière extrêmement précise,

immédiate et non destructive les déperditions de chaleur.

La baisse de la consommation d’énergie étant devenue un enjeu majeur pour tous, cet état des lieux permet de déterminer la nature des améliorations à envisager et évalue l’impact des travaux recommandés sur le confort et la consommation du logement.

70% des incendies meurtriers se produisent la nuit. Les victimes meurent intoxiquées pendant leur sommeil

Le diagnostic se déroule en trois étapes. Un technicien se déplace et réalise une photographie thermique du logement. Ensuite, le chauffagiste Axenergie remet un rapport détaillé et commenté. Enfin, les conclusions permettent de définir les priorités en matière de rénovation thermique. Le principe

LE RAMONAGE

Le ramonage consiste à nettoyer par action mécanique directe la paroi intérieure du conduit

de fumée afin d’en éliminer les suies et dépôts.

Cette action est obligatoire une fois par an dans les bâtiments individuels (deux fois pour les

combustibles solides et liquides) et deux fois par an dans les collectifs (trois fois pour les

combustibles solides et liquides).

Pour sa sécurité, il est, de toute façon, indispensable de faire ramoner régulièrement votre

conduit de cheminée. Un conduit obstrué (nid d’oiseaux, de guêpes…) peut être à l’origine

d’une intoxication par le monoxyde de carbone.

Les entreprises du réseau Axenergie possèdent l’outillage nécessaire pour réaliser une

intervention propre, dans les règles de l’art. Elles assurent la protection de l’environnement

immédiat du conduit à ramoner, l'aspiration des suies et l'évacuation totale des résidus du

ramonage

LE DETARTRAGE ET LE DESEMBOUAGE

Qu’est-ce que l’entartrage des installations d’eau chaude sanitaire ?

Selon la teneur en calcaire (TH) de l’eau distribuée, l'installation sanitaire peut être rapidement

entartrée aussi bien le générateur que les canalisations et les différents points de puisage.

Qu’est-ce que l’embouage de l'installation de chauffage ?

Les effets constatés :

Colmatage de certaines zones et blocage des robinets, filtres, vannes

Corrosion de la métallurgie puis percement des radiateurs et/ou des conduites

entraînant des fuites

Réduction des débits de circulation dans les radiateurs et/ou dans le plancher chauffant

Apparition de zones froides dans les pièces.

Hausse des consommations de gaz ou de fuel.

Génération de gaz dans les conduites à l’origine de bruits.

Le désembouage, moins connu que le détartrage, est une technique de nettoyage des

installations de chauffage central. Elle consiste à éliminer les boues qui se sont formées et

accumulées dans la chaudière, les radiateurs, les tuyaux sous l’effet de la corrosion des métaux

de l’installation par l’eau. Lors du désembouage, les entreprises Axenergie prévoient le

nettoyage de l’installation, l’adjonction d’un désembouant non agressif, le rinçage et

l’adjonction d’un produit inhibiteur de corrosion.

Toutes les entreprises du réseau Axenergie proposent des prestations de détartrage et de désembouage qui permettent de :

Résoudre et prévenir les pannes partielles ou totales de chauffage

Réduire la facture énergétique immédiatement

Éviter des dépenses prématurées en prolongeant la durée de vie d’une installation.

2.3 : Des services et des prestations de qualité

Les chauffagistes du réseau sont en mesure d’intervenir de façon efficace sur tout type d’appareil de chauffage, pour toute prestation de réparation, pose, maintenance ou dépannage.

Des contrats pour moins de stress et plus d'économies Soucieux du bien-être des clients du réseau, Axenergie a mis au point des contrats pour leur permettre d'appréhender simplement l'entretien de leur appareil de chauffage en toute sérénité et de prévenir d'éventuelles pannes ou soucis techniques, et prolonge sa durée de vie. Les interventions sont réalisées par des techniciens qualifiés et permettent, notamment, de réduire la consommation de combustible de 7 à 12%. Des prestations sont communes à chaque contrat peu importe l'installation de chauffage choisie. Quatre types de contrats sont proposés par les adhérents Axenergie pour coller parfaitement aux désirs et attentes des clients :

PRETS TRAVAUX, CREDIT D'IMPOT

Les entreprises du réseau Axenergie conseillent leurs clients sur les différentes aides dont ils

peuvent bénéficier lors de l'installation d'un équipement de chauffage. Ils les accompagnent

dans les démarches administratives liées à leurs travaux de chauffage.

L'approche d'Axenergie va même plus loin. En partenariat avec FranFinance, les adhérents sont

en mesure de proposer un "prêt travaux" pour financer les travaux de chauffage aux meilleures

conditions. Il peut être mis en place lors de l'installation ou le remplacement d'une chaudière

à gaz ou fioul, d'un chauffe-eau, d'une pomper à chaleur, d'un poêle, d'une VMC ainsi que pour

tous les travaux de rénovation destinés à réduire la consommation d'énergie et améliorer le

confort. L'internaute à la possibilité de réaliser une simulation directement sur le site Internet

http://www.axenergie.eu/reseau-axenergie/pret-travaux-chauffage et ainsi se rendre compte

en quelques clics du montant du crédit dont il pourrait bénéficier.

UN TAUX DE TVA INTERESSANT Les particuliers, propriétaires comme locataires, bénéficient d’un taux de TVA à 10% (contre 20% habituellement) pour des travaux de chauffage réalisés dans leur résidence principale ou secondaire. Ce taux est applicable sous certaines conditions :

les travaux d’amélioration, de transformation, d’aménagement et d’entretien portant sur des logements achevés depuis plus de 2 ans.

les travaux facturés par une entreprise

travaux éligibles

Le taux de TVA à 5,5% s’applique

aussi sur les appareils lorsque l’achat

et l’installation sont assurés par une

entreprise du réseau Axenergie. Le

recours à un professionnel

RGE est obligatoire pour bénéficier

d’aides financières afin de réaliser

certains travaux de rénovation

énergétique.

Les entreprises du réseau apportent aussi des conseils sur le crédit d'impôt. Si cela concerne leur résidence principale et suivant le matériel acheté, les clients peuvent obtenir un crédit d’impôts en fonction du type de chauffage qu'ils souhaitent installer.

Le crédit d’impôt porte sur le prix des

équipements et des matériaux, hors frais

de main d’œuvre. Il est versé par

l’administration fiscale, indépendamment

du montant de l’impôt. Il s’adapte

en fonction du montant de l'impôt dû

par le contribuable.

RESEAU DE PARTENAIRES Afin de dispenser des prestations de qualité et proposer les meilleurs produits à ses clients, Axenergie a passé de nombreux accords de partenariat avec des entreprises qui font office de références sur leur secteur.

FABRICANTS DE CHAUDIERES :

PARTENAIRES :