dotar a los y las estudiantes de las herramientas y habilidades necesarias para desarrollar trabajos...
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Dotar a los y las estudiantes de las herramientas y habilidades necesarias para desarrollar trabajos de consultorías en el área de las comunicaciones.
Que los y las estudiantes identifiquen los elementos básicos que deben tomar en cuenta a la hora de realizar una consultoría.
Que los y las estudiantes apliquen en casos prácticos lo aprendido en clases.
Que los y las estudiantes trasladen al diseño de dos campañas específicas lo aprendido en el conjunto de los Talleres de Comunicación Organizacional.
FECHA CONTENIDOS ASIGNACIONES
Aspectos generales de la Consultoría
Conformación de grupos de trabajo
El plan empresarial Elaboración del plan empresarial
firma consultora Incluir nuevos insumos en el plan empresarial
Presentación de empresas consultoras
Cada grupo expondrá su plan empresarial
Las fases de la consultoría.
Cada grupo irá desarrollando las fases de la consultoría en un caso concreto.
1er. Examen parcial
Unidad 1: MARCO TEÓRICO
FECHA ACTIVIDAD
Entrega de indicaciones
Primera presentación de bocetos
Entrega de observaciones
Diseño de bocetos de medio y entrega de propuesta de validación
Entrega de observaciones a la propuesta de validación
Presentación final de Campañas de los Mártires de la UCA
Unidad 2: DISEÑO DE CAMPAÑA
FECHA ACTIVIDAD
Entrega de términos de referencia
Presentación de propuesta de campaña
Presentación de propuesta de medios
Presentación de bocetos de medios y propuesta de validación
1ra. Presentación de bocetos finales
Presentación pública de bocetos finales
Premiación de concurso
Unidad 3: DISEÑO DE CAMPAÑA
Es un servicio profesional que personascapacitadas y experimentadas prestan para:
Ayudar a los directivos a diagnosticar problemas Recomendar soluciones óptimas a los problemas
diagnosticados Ejecutar estas soluciones cuando sea necesario
No se basa en el principio de que el cliente siempre tiene la razón.
No consiste en dar regalillas a empleados claves de un empresa para que se sientan comprometidos con la firma que represento.
Es mantener una buena relación con el cliente. Es estar a disposición de los clientes. Es dar una respuesta inmediata a las necesidad
del cliente
Puntual Asistencia de carácter técnico Tiempo determinado Propone, ejecuta y realiza Visión externa
Varían según su especialización y demanda de las empresas:
Publicidad y promoción / Desarrollo organizacional / Gestión financiera / Ingeniería de sistemas / Métodos y procedimientos / Diseño, monitoreo y evaluación de proyectos / Comercialización y mercadeo / Metodología de investigación / Estudio de factibilidad técnico y económico / Estudios de suelo / Asesoría legal / Capacitación técnica / Asistencia técnica / Medio ambiente / Seguridad social / Planeamiento estratégico / Políticas públicas / Comunicación y difusión de información / Mejora de la calidad y servicio al cliente …
Objetividad Experiencia Análisis y síntesis Ideas de otras empresas Logra resultados Atención continua
No tiene trabajo y necesita hacer algo mientras busca un nuevo empleo.
Se siente atraído por la independencia del consultor.
Le atrae la idea de trabajar como asesor de alto nivel y trabajar codo a codo con ejecutivos de gran experiencia.
Tiene un especial talento que considera comercialmente valioso y quiere ofrecer tal capacidad a ciertas organizaciones mediante contratos parciales antes que convertirse en empelados de la misma.
Algunas opiniones:
Un experto Un mirón profesional Un sabelotodo Conocido por traficar con aceite de víbora El tipo de persona que le pide prestado el reloj
para decirle a usted la hora … y además se queda con el reloj
Talento de valor comercial Sólida ética en el trabajo Excelente redacción y capacidad de
comunicación oral Excelente capacidad de análisis y
solución de problemas Capacidad de negociación Creativo
Plena dedicación o dedicación parcial
Independiente o en sociedad
Empezar por cuenta propia o para otra organización
Define los límites de la actividad profesional Obliga a definir con precisión cuáles son los elementos
claves para iniciar y dirigir la empresa (aspectos financieros, necesidades de ventas, de personal, de sistemas, etc.)
Es un recurso informativo para los empleados y socios de la empresa.
Es el que establece la pauta a seguir por la empresa para un período de tiempo determinado.
“Hay demasiadas personas que se lanzan a una empresa sin saber exactamente lo que supondrá para sus vidas, e incluso a dónde les llevará...El plan empresarial ayuda a los empresarios a encaminarse hacia el éxito, obligándoles a analizar todos los asuntos y problemas a los que su empresa se puede tener que enfrentar”.
Boulakia
1. Las fases de la consultoría.
2. El Enfoque del Marco Lógico como herramienta para el desarrollo de cada una de las fases de la consultoría-
RA RB
FIN
PROYECTO
•Voluntad transformadora
•Imprime un rumbo
•Toma de decisión*
*Condicionada por criterios y prioridades de la institución a la que se pertenece y de la ayuda exterior.
No se involucran a las personas que formarán parte del proyecto.
No se parte de las visiones, necesidades, expectativas e intereses de las personas.
Se parte de supuestos “problemas” o “necesidades” identificados por los que diseñan el proyecto.
Burocracia institucional. En la implementación no existe
correspondencia entre los tiempos del cliente y de la empresa.
Existe un desbalance entre los resultados esperados y los recursos asignados.
El personal no es el idóneo para las actividades que se le asignan.
No existen planes de monitoreo y evaluación que retroalimente la toma de decisión en la implementación del proyecto.
CICLO DEL PROYECTO
IDENTIFICACIÓN
DISEÑO
EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO
EVALUACIÓN
Esta etapa está destinada para poner lasbases del proyecto.
Busca determinar: ¿Cuál es el problema? ¿A quiénes afecta? ¿Cuál es la situación que se quiere alcanzar? ¿Cómo vamos a hacerlo? ¿Qué posibilidades tenemos para lograrlo?
Los futuros beneficiarios y sus representantes
Las instituciones o agencias que serán responsables de la gestión del proyecto
Las organizaciones o agencias que financiarán el proyecto
Las entidades locales que prestarán apoyo o colaboración en el proyecto
Beneficiarios directos
Beneficiarios indirectos
Perjudicados y posibles oponentes
Se trata de determinar todos los aspectos detallados de un proyecto, que además de la información recogida en la fase de identificación, debe, al menos, incluir:
los indicadores del logro de los objetivos y resultados las fuentes de verifiación de esos indicadores los factores externos al proyecto que le pueden afectar los estudios de viabilidad económica, social y
medioambiental Los cronogramas y los presupuestos Los estudios de sostenibilidad
A) Determinación de los objetivosB) Participantes, beneficiarios y
perjudicadosC) Sistema de organización y
administración del proyectoD) El calendario de actividadesE) Plan de financiaciónF) Plan de apoyos complementarios
EJECUCIÓN:Llevar a la práctica lo previsto en las fases anteriores (lo que se concretó en el documento de proyecto).
SEGUIMIENTO:Es la actividad de análisis continuado de la ejecución de un proyecto.
Finalidad: Conocer la evolución de la acción y, en
su caso, identificar las causas de posibles desviaciones o deficiencias.
Elaborar y proponer medidas reconductoras o alternativas cuando lo situación lo aconseje.
Funciones: Es un medio de supervisión Contribuye a la mejor administración
del proyecto Permite completar y actualizar el
conocimiento del contexto de la intervención
Ámbito de incidencia Si se está cumpliendo los planes de actuación y el cronograma en
relación con los recursos materiales y humanos. El modo de asignación de responsabilidades y funciones. Las actividades realizadas hasta el momento y los productos
obtenidos. Las actividades previstas en las futuras etapas. Los indicadores establecidos y sus mediciones a través de la
funetes de verificación. Los resultados que se van obteniendo y los efectos derivados. Las dificultades encontradas y los ajustes llevados a cabo. La situación financiera y los gastos realizados. El nivel de implicación y satisfacción de los beneficiarios. Las características del entorno y su vinculación con el proyecto. El suministro de informes.
Informes periódicos Documentos contables Visitas de campo Observación directa y constatación de
actividades Entrevistas con los responsables Reuniones con los beneficiarios Formularios específicos para el
seguimiento
1. Datos de presentación del proyecto2. Descripción del proyecto y del mecanismo de ejecución3. Objetivos propuestos y grado de cumplimiento4. Resultados previstos y grado de cumplimiento5. Actividades realizadas y grado de ejecución6. Programación y ejecución presupuestaria7. Valoración de la ejecución del proyecto, desviaciones y
recomendaciones8. Entrega final del proyecto (transferencia, receptividad y
perspectiva de viabilidad)9. Fecha y autor del informe10. Anexos
Se trata de determinar la pertinencia de los objetivos y su grado de realización, la eficiencia en cuanto al desarrollo, la eficacia, el impacto y la viabilidad.
Según los protagonistas
- Interna- Externa- Mixta
Según el momento- Previa- Simultánea - Final-Retrospectiva
Según su naturaleza- Descriptiva- Explicativa
Según los niveles de planificación
- Normativas- Estratégicas- Tácticas
Según los instrumentos utilizados
- Cualitativos- Cuantitativos
Es un ENFOQUE y una herramienta metodológica que facilita la conceptualización para el diseño, implementación y evaluación de proyectos.
Está centrado en el impacto o el cambio que deseamos lograr.
Estructura los elementos principales de un proyecto destacando las relaciones lógicas entre los recursos, las actividades planificadas, los resultados esperados y los objetivos.
Separa lo que está bajo control de lo que está fuera de control del equipo que va a ejecutar el proyecto.
Definir los indicadores que medirán el impacto sobre beneficiarios del proyecto.
Unifica la terminología Estructura el proyecto de forma
coherente y lógica Facilita el monitoreo y evaluación Clarifica y precisa el cambio que se
desea lograr.
Es muy lineal – mecanisista: causa – efecto. Centrado en lo cuantitativo – resultado. Rígido – Inflexible. Demasiado optimista con los cambios
que se van a generar.
Identificación
Diseño
Ejecución y
seguimiento
Evaluación
•Análisis de Participación
•Análisis de Problemas
•Análisis de Objetivos
•Análisis de Alternativas
•Matriz de Planificación
•Programación de Act.
•Programación de Rec.
•Factores de Viabilidad
•Documento de Proyecto
•Informe de seguimiento
•Realización de operaciones
•Plan de ejecución
•Viabilidad
•Impacto
•Eficacia
•Eficiencia
•Pertinencia
Análisis de Participación
Implicados Intereses/Funciones Posible impacto del proyecto sobre sus intereses
(+, - , =)
Comunidad Contar con agua potable +
ANDA Extender el servicio hasta la zona y administrarlo
=
Alcaldía Gestión del proyecto y mantenimiento
=
Propietarios de terrenos
No quieren ser desalojados -
FASE 1Proyecto de abastecimiento de agua potable en la comunidad X
Análisis de ParticipaciónFASE 2
Proyecto de abastecimiento de agua potable en la comunidad X
ALTA IMPORTANCIA/
BAJA INFLUENCIA
(Potenciales beneficiarios)
ALTA IMPORTANCIA /
ALTA INFLUENCIA
(Potenciales socios)
Comunidad ANDA, Alcaldía
BAJA IMPORTANCIA /
BAJA INFLUENCIA
(Beneficiarios indirectos)
BAJA IMPORTANCIA /
ALTA INFLUENCIA
(Potenciales oponentes)
Comerciantes Propietarios de terrenos
Criterios Alternativa 1
Incrementada la asistencia escolar
Alternativa 2
Reducidos los niveles de fracaso escolar
Tiempo
Riesgo
Costo
Impacto
Sostenibilidad
Análisis de Alternativas
Lógica de Intervención
Indicadores Fuente de Verificación
Factores
Externos
Objetivo General
Objetivo Específico
Resultados
Actividades Recursos Coste
Permite visualizar el proyecto como unidades operativas, con una dimensión temporal y espacial, dotados de diferentes elementos coherentes entre sí y relacionados con el entorno en el que se va a actuar.
Lógica VerticalOBJETIVO GENERAL
OBJETIVO ESPECÍFICO
RESULTADOS
ACTIVIDADES
RECURSOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO ESPECÍFICO
RESULTADOS
ACTIVIDADES
SUPUESTOS
SUPUESTOS
SUPUESTOS
SUPUESTOS
CONDICIONES PREVIAS
Sí Entonces
Lógica Horizontal
LÓGICA DE INTERVENCIÓN
INDICADORES OBJETIVAMENT
E VERIFICABLES
FUENTES DE VERIFICACIÓN
Indica qué observar y medir para verificar el cambio o impacto del proyecto en los beneficiarios.
Los elementos básicos que debe tener un indicador son: cantidad, calidad y tiempo.
Ante un objetivo como “Mejorados los hábitos de vida de los jóvenes del barrio x”, un indicador puede expresarse de la siguiente manera:
“Reducido en un 20% el número de casos atendidos en el hospital x de jóvenes afectados por enfermedades de transmisión sexual en el año dos del proyecto”.
Fuentes de verificación
Todo indicador debe ir necesariamente acompañado de su correspondiente fuente de verificación, de lo contrario es imposible de comprobar su cumplimiento.
Se clasifican en internas y externas. Las internas son las creadas por el propio proyecto. Las externas se encuentran al margen del proyecto.
Constituyen la base del monitoreo del proyecto.
Son los elementos que están fuera del control del equipo del proyecto, pero son necesarios para lograr el proyecto.
Son situaciones, acontecimientos o decisiones que tienen que producirse, pero cuyo cumplimiento está fuera del alcance del proyecto.
Se expresa como una situación que tiene que ser cumplido para avanzar al siguiente objetivo.
La ciudad de Potonico tiene varias compañías de autobuses. Durante los últimos años, la frecuencia de accidentes de los mismos ha aumentado de manera significativa. Esto ha causado muchos retrasos e inconveniencias para los pasajeros. También ha habido varios accidentes serios, resultando pasajeros muertos.Los períodicos han tomado un interés particular en el problema y algunas de las compañías, que han sido objeto de bastante mala publicidad, han registrado una reducción en el número de pasajeros.Gran parte del problema es técnico, los autobuses son viejos y están en muy malas condiciones debido a una falta persistente de repuestos.Pero el factor humano también es importante. Muchos accidentes han sido causados por el exceso de velocidad en malos caminos.