doutores da alegria analisi del lavoro svolto in ospedale studio realizzato in brasile ottobre 2008
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Doutores da AlegriaAnalisi Del Lavoro Svolto in Ospedale
Studio realizzato in Brasile
Ottobre 2008
Qual'é il contributo dei Doutores da
Alegria alla qualitá delle relazioni negli
ospedali in cui svolgono le loro
pratiche?
Ospedale N % Válido
Campo Limpo 50 8.80
Grajaú 49 8.60
Hospital Universitário 45 7.90
Instituto da Criança 49 8.60
Itaci 36 6.30
Mandaqui 41 7.20
N. Sra. de Lourdes 39 6.90
Santa Marcelina 45 7.90
Totale degli ospedali di San Paolo 354 6.50
H.U. Pedro Ernesto 37 6.50
H. Geral Bonsucesso 40 7.10
IPPMG – Fundão 49 8.60
H. Servidores 50 8.80
H.M. Salgado Filho 37 6.50
Totale degli ospedali di Rio de Janeiro 213 37.57
Totale 567 100.00
Somministrazione dei questionari
Funzione N % Válido
Medico 92 16.30
Infermiere 87 15.50
Ausiliare 159 28.20
Tirocinante 29 5.20
Psicologo 12 2.10
Nutrizionista 15 2.70
Assistente sociale 8 1.40
Fisioterapista 23 4.10
Altro 138 24.50Totale 563 100.00Non validi 4
Settore
Corsia 245 47.9Ambulatorio/Pronto Soccorso 39 7.6Reparto Intensivo 78 15.2Altro 150 29.3Totale 512 100.00Non validi 55
Profilo del Personale
Media di soddisfazione relativa all'ambiente di lavoro
8.3
6.57.7
7.9
7.0
7.6
7.1
8.3
7.4
0123456789
10C1 Struttura fisica
C2 Igiene dell'ospedale
C3 Uniformi da lavoro
C4 Medicinali
C5 Metodi di prevenzione e controllo delleinfezioni ospedaliere
C6 Politica di risorse umane
C7 Abilità tecnica del personale ospedaliero
C8 Qualità di servizio medico offerta
C9 Motivazione dell'equipe di lavoro
7.7
7.9
8.0
8.0
8.3
8.4
8.6
8.6
8.7
9.5
- 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00
Doutores da Alegria
Animatrice
Altri
Canta Storie
Pet Terapia/ Visite di
Altri gruppi di Clown
Burattinai
Gruppi musicali
Coro
Gruppi Religiosi
Valutazione del lavoro svolto con i bambini – Grado di soddisfazione*
* da 0 a 10
Attività dei Clown
30,1 28,124,8
9,2 4,4 3,30,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
É próximo amim
< Próximo << Próximo << Distante < Distante É distante demim
H1 Em que medida o palhaço dos Doutores da Alegria é ...H1 Il Clown dei Dottori dell'Allegria mi é...
Molto vicino
Vicino Poco vicino
Distante Poco distante
Molto distante
57,5
26,0
11,43,3
0,7 1,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Estimulante < Estimulante << Estimulante << Entediante < Entediante Entediante
H2 Em que medida o palhaço dos Doutores da Alegria é ...
Molto fastidioso
Molto stimolante
Stimolante Fastidioso Poco stimolante
Poco fastidioso
H2 Il Clown dei Dottori dell'Allegria é...
Attività dei Clown
10,2 12,619,1 14,7
18,225,2
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
Previsível < Previsível << Previsível << Inusitado < Inusitado Inusitado
H3 Em que medida o palhaço dos Doutores da Alegria é ...H3 Il Clown dei Dottori dell'Allegria é...
Molto prevedibile
Prevedibile Poco prevedibile
InsolitoPoco insolito
Molto insolito
46,3
28,7
15,64,2 2,9 2,2
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
Delicada < Delicada << Delicada << Invasiva < Invasiva Invasiva
H4 Em que medida a atuação do palhaço dos Doutores da Alegria é ...H4 La rappresentazione del clown dei Dottori dell'Allegria è...
Molto delicata
Delicata Poco delicata
Invadente Poco invadente
Molto invadente
Attività dei Clown
21,524,9 22,1
11,8 8,8 11,0
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
Provocadora < Provocadora << Provocadora << Passiva < Passiva Passiva
H5 Em que medida a atuação do palhaço dos Doutores da Alegria é ...H5 La rappresentazione del Clown dei Dottori dell'Allegria è...
Molto provocatoria
Provocatoria Poco provocatoria
Passiva Poco passiva
Molto passiva
27,7
22,9 20,3
10,1 8,8 10,2
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
Duradoura < Duradoura << Duradoura << Pontual < Pontual Pontual
H6 Em que medida a atuação do palhaço dos Doutores da Alegria é ...
Molto duratura
Duratura Poco duratura
Immediata Poco immediata
Molto immediata
H6 La rappresentazione del Clown dei Dottori dell'Allegria è...
Attività dei Clown
74,317,1
5,9 1,3 1,3 0,2
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Bela < Bela << Bela << Feia < Feia Feia
H7 Em que medida a atuação do palhaço dos Doutores da Alegria é ...
Molto bella Bella Poco bella BruttaPoco brutta Molto brutta
H7 La rappresentazione del Clown dei Dottori dell'Allegria è...
26.2
45.7
58.6
61.9
62.9
65.0
66.7
89.8
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00 90.00
Permanenza della visita del clownnella mente del bambino
Rapporto dei bambini con ilproprio ricovero
Rapporto del personale con ibambini
Rapporto interpersonale
Rapporto delle famiglie con ilricovero dei bambini
Rapporto del Personale con lefamiglie/accompagnanti
Rapporto fra colleghi delpersonale
Crescita dell'interesse artistico delpersonale ospedaliero
Parametri di valutazione dell'effetto dell'attività dei Dottori dell'Allegria nell'ospedale*
* Indicatori su scala da 0 a 100
87.6%
91.0%
95.7%
80.0% 82.0% 84.0% 86.0% 88.0% 90.0% 92.0% 94.0% 96.0% 98.0% 100.0%
A_G14 I bambini manifestano ildesiderio di rivedere il Clown
A_G29 AI Bambini ricordano eraccontano gli scherzi fatti con
i Clown
A_G25 I bambini imitano eriproducono gli scherzi proposti
dai Clown
Percentuale di Concordanza degli item di permanenza della visita del Clown nella mente dei bambini
74.3%
77.7%
85.4%
89.2%
95.4%
96.3%
70.0% 75.0% 80.0% 85.0% 90.0% 95.0% 100.0%
A_G9 I bambini si sentonomaggiormente a loro agionell'ambiente ospedaliero
A_G16 I bambini diventano piùattivi (movimenti e discorsi)
A_G1 I bambini cooperanomaggiormente con il personale
ospedaliero
A_G21 I bambini manifestanoevidenze cliniche di guarigione
A_G28 I bambini mangiano piùvolentieri
A_G34 I bambini accettano di buongrado le cure e gli esami medici
Percentuale di Concordanza fra gli item del rapporto dei bambini con il proprio ricovero
69.0%
75.2%
75.5%
76.1%
65.0% 67.0% 69.0% 71.0% 73.0% 75.0% 77.0% 79.0%
A_G4 Gioco di più con ibambini
A_G19 Stabilisco nuove forme diapproccio con i bambini
A_G37 Li riconosco più comebambini che come pazienti
A_G12 Parlo di più con ibambini
Percentuale di Concordanza degli item del rapporto personale ospedaliero/bambini ricoverati
61.7%
63.7%
76.3%
83.0%
50.0% 55.0% 60.0% 65.0% 70.0% 75.0% 80.0% 85.0% 90.0%
A_G2 Mi sento più calmo alavoro
A_G22 Mi sento più soddisfattoa lavoro
A_G31 G31 Svolgo la prassilavorativa con una qualità
diversa
A_G15 Sono più “giocherellone”con gli amici e la famiglia
Percentuale di Concordanza degli item della Relazione interpersonale
56.3%
62.5%
65.9%
72.1%76.0%
76.1%
77.8%
85.3%
87.5%
89.5%
90.1%
50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0%
A_G6 Contribuisce alla fiducia delle famiglie nella possibilità di guarigione deibambini
A_G3 Le famiglie cominciano a giocare maggiormente con i bambini
A_G38 Le famiglie si sento maggiormente a proprio agio con l'ambiente ospedaliero
A_G17 Le famiglie diventano più calme
A_G13 Le famiglie cooperano maggiormente con il personale A_G40 Permetto piccole alterazioni nella procedura per beneficiare di un clima più
armonico
A_G23 Le famiglie tendono a riproporre lo stesso tipo di rapporto che hanno in casa
A_G8 Le famiglie sviluppano una maggiore fiducia nel ricovero dei bambini
A_G32 Stabilisco nuove maniere di approccio alle famiglie
A_G33 Riesco a comprendere maggiormente le famiglie
A_G27 Sono più felice quando parlo con le famiglie
Percentuale di Concordanza degli item del Rapporto Personale Ospedaliero con le famiglie/accompagnanti
35.5%
40.4%
45.8%
49.5%
56.8%
30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0% 55.0% 60.0%
A_G5 Disponibilità ad ascoltarei colleghi
A_G11 Equipe di lavoro piùcompatta
A_G35 Si sono formati nellaequipe spazi per parlare disituazioni delicate e sensibili
A_G18 Mi sento ad agio nelpronunciare le mie opinioni
all'equipe di lavoro
A_G26 Ho cominciato a parlarecon i colleghi con cui non
parlavo in precedenza
Percentuale di Concordanza degli item del Rapporto fra colleghi del personale ospedaliero
8.3%
14.6%
15.4%
17.6%
20.1%
24.4%
28.8%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
A_G10 Ascolto più musica
A_G30 Leggo più libri
A_G20 Vado più spesso alcinema
A_G36 Vado più spesso alteatro
A_G7 Vado più spesso al circo
A_G39 Vado più spesso a museied esposizioni
A_G24 Ho iniziato a frequentareun corso legato all'arte
Percentuale di Concordanza degli item di Crescita dell'interesse artistico del personale ospedaliero