Download - 管理學大師創新觀點面面觀 2013
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面面觀
蔡巨鵬 蔡巨鵬 創新教練創新教練
學歷:美國羅倫斯科技大學 資訊系統 碩士 :實踐大學 企業創新發展研究所 碩士 :台灣師大 創造力發展碩士班 碩士
經歷:啟動創新公司 創新教練 :國家文官學院 特約講座 :易經創意研究 二十年
國家文官培訓所 特約講座 ( 前瞻思考、創新思考、組織創新 )地方行政研習中心 兼任講座 ( 創意思考、知識管理、目標管理 )台電台糖等國營事業兼任講座 ( 創造力激發、問題解決、創新服務 )全國各大學、中小學、幼稚園 ( 創意領導、效率學習、論文知識管理 )全省兩岸各大企業及中小企業 ( 創新團隊、創新制度、資訊系統輔導 )
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彼得.杜拉克 彼得.杜拉克 Peter F. DruckerPeter F. Drucker
創業家都從事創新。創新是展現創業精神的特殊工具。
不要嘗試為未來而創新,請為現在而創新!
不創新,就等死!innovate or
die !
七個創新機會來源:1.意料之外的事件2.不一致的狀況3.基於程序需要的創新4.產業或市場結構的改變5.人口的變動6.認知、情緒及意義的改變7.新知識
杜拉克問句:
1.你的業務是什麼?2.誰是你的客戶?3.客戶認知的價值是什麼?
管理學大師彼得.杜拉克今日的成就早已無需多言,他對社會的觀察、組織的分析和人口對未來所可能造成的壓力,四十年前即預言在二十世紀末的人類所將面對的危機與轉機。
湯姆湯姆‧‧畢德士 畢德士 Tom PetersTom Peters
光是重建,並非最佳對策,面對這個還在形成的全新世界,我們需要重新想像。
而且是每一個人,都應該要重新想像。
現在我們正面對:非常大的問題,需要非常大的解決方案。這裡所說「非常大的解決方案」,不僅在個人層面,也在組織層面,包括在小公司、大型企業、學校、醫院、政府的每一個層面。大膽「嗆聲」吧!
畢德士一生致力於激發人們的熱情,鼓勵人們發揮創造力,持續不斷追求卓越,他的管理學總是那樣充滿人味,不談理論,也不講教條與公式。 畢德士躍然紙上的活力與熱情,就是要激起人們立即行動,改造自己,改變世界。
我的終極願景,簡而言之,就是:企業是很酷的。企業是和創造、創新、成長與服務有關。
新狀況、新科技、新價值、新品牌、新市場、新工作、新人種、新要求。
卓越企業的八大特質:1. 行動導向2.接近顧客3.自治和企業精神4.靠人提高生產力5.親自實踐、價值導向6.堅守本業7.組織單純,人事精簡8.寬嚴並濟
領導大師華倫‧班尼斯( Warren Bennis)曾說:「如果說杜拉克發明了現代管理學,那麼,賦予管理學生氣的人就是畢德士。」
麥可.波特 麥可.波特 Michael E. PorterMichael E. Porter
競爭優勢~以低成本提供產品(服務),或是以與眾不同的效益獲得溢價~正是企業成功或失敗的基礎。
但是,究竟企業如何達到低成本地位?如何與眾不同?
競爭優勢源自企業為客戶所創造的價值—可能是具有相同效益、但價格較低的產品,也可能是足以抵消其較高價格的獨特效益。
所用的分析工具則是「價值鏈」,
三種競爭策略
1.低成本2.差異化3.專注
將客戶、供應商與企業本身劃分為彼此分立、卻又相互關聯的各類活動。而企業創造的價值就是來自「價值鏈」
五種競爭作用力1.新公司的加入2.被人取而代之的威脅3.客戶議價能力4.供應商議價能力5.現有競爭者之間的對立態勢
《競爭策略》提供經理人思考素材,構思扭轉市場規則的方法,化不利為有利。 這本書對策略規畫的最大貢獻是,波特教授字斟句酌地說出了各種豐富的可能性,是經理人必須詳加探索的。
蓋瑞.哈默爾 蓋瑞.哈默爾 Gary HamelGary Hamel
在新經濟概念炙手可熱之時,企業要重新創造市場,憑藉的不僅僅是 e ,而是雙 I ( 創新Innovation及想像力Imagination) !運用企業的核心優勢,改變遊戲規則,作個革命家,創造出全新的市場。
在新世界裡,新的產業秩序決定了優勝劣敗,想像力及創新將比資本更重要,打破規則的洞察力將比知識更有價值。
未來,廠商爭奪的是「機會占有率」,現有的區隔、產業結構、價值鏈等分析工具,對尚不存在的巿場豈有用武之地?
五大關鍵議題:1.重塑資本主義價值觀2.堅信創新創造長期價值3.建立調適力更勝策略優勢4.熱情是差異競爭的根本5.顛覆科層、管理的舊思維
要如何化危機為轉機?作者以為,未來就是現在,因為能夠永續經營的企業,必須在現在預演未來、建立策略架構、組織核心專長,才能克盡全功,捉牢商機。
《競爭大未來》作者哈默爾與普哈拉的論點:在環境革命、遺傳學革命、數位化革命以及影響最深遠的資訊革命之後,現有的產業即將發生翻天覆地的改變;它所展現的不是機會便是危機。
彼得.聖吉 彼得.聖吉 Peter SengePeter Senge
「人類是萬物之靈」的世界觀和「企業存在的最大目的是獲利」的工業時代思維,讓人類一步步走上終結之路。
工業時代的商業模式已不可能再為企業創造高成長,也產生難以收拾的各種副作用,包括氣候變遷、自然資源過度耗損和社會貧富不均。人類必須終結工業時代「攫取、製造、丟棄」的生產模式,進行一場關乎生死存亡的必要革命。
學習五項修練
1.系統思考2.自我超越3.心智模式4.共同願景5.團隊學習
套句彼得杜拉克的話:「獲利對企業來說就像氧氣之於人,但如果你人生目的就是呼吸的話,那麼你真的錯過很多東西。」
聖吉在接受 Business Week的訪問時如此說道。
這股破壞力量從每個人蹣跚學步的時候就開始影響我們-萬聖節最佳服裝獎、學校的成績-一直到唸大學。 在職場上,各部門分別訂定再整合出來的目標管理、配額、獎金、營運計畫等,更進一步帶來未知和不可知的損失。
我們目前通行的管理系統已經摧毀了我們的人才。
每個人都生來就有內在動機、自尊、尊嚴、學習的好奇心,並且樂於學習。
史蒂芬.柯維 史蒂芬.柯維 Stephen R. CoveyStephen R. Covey
當你發現自己正處於一個轉捩點上~介於你的過去和一個你從未想像過的未來之間。
你將發現自己擁有「改變」的天賦。你將開始以革命性的、完全不同於以往的方式思考自己的問題。
生命不是網球賽,只能有一方贏球。當雙方都贏、能夠共同創造出一種新局面,讓彼此都感到滿意時,絕對更令人快樂。這就是為什麼發揮綜效的流程必須從「你是否願意與我一起尋求一種雙贏的解決方案,讓我們都能滿意?」這個問題來開始了。
1.主動積極2.以終為始3.要事第一4.雙贏思維5.知彼解己6.統合綜效7.不斷更新8.發現內在的聲音
第 1 選擇:照「我」的方式第 2 選擇:照「你」的方式
衝突點往往就在於,到底是你的選項比較好,還是我的。
第 3 選擇:超越你的或我的方式設法找到更高明、更好的方法,讓雙方都能從衝突中找到一條出路
身處多元化的社會,光是事業無往不利,只能算成功了一半。
唯有兼顧人生其他層面的圓融和諧,才是全面的成功。
八個習慣:
你思考過成功的定義嗎?除了事業拔得頭籌外,還有哪些層面值得我們全力以赴?
克雷頓.克里斯汀生 克雷頓.克里斯汀生 Clayton M. Clayton M. ChristensenChristensen
5 個技巧,簡單學創新
1. 聯想2. 疑問3. 觀察4. 社交5. 實驗
創新大師克里斯汀生經歷癌症、心臟病,以及中風的煎熬考驗花了幾十年的時間才徹底了解他的人生。 他發現,哈佛商學院課堂中教導的理論,不僅能解釋企業問題,也能拿來管理並預測自己的人生。
過度專注於客戶需求的企業無法開發新市場,也無法以未來的產品找到新客戶。 這些企業在不知不覺中錯失了良機,讓那些具有創業家精神、掌握新一代產業成長趨勢的企業得以趁勢崛起。
他提出最重要的人生三個問題:
1.如何從工作中得到快樂?2.如何擁有美好的家人、朋友關係?
3.如何堅持原則正直一生?
績優企業的經營原則-所有的投資與科技都集中在開發現有重要客戶最需要、可以創造最大利潤的產品上,但是這樣的經營原則事實上會削弱企業的競爭力。
商場競爭嚴酷,創新不一定帶來企業持續成長,唯有破壞性創新才能確保成長引擎不熄火。
克里斯汀生以著作《創新的兩難》奠定「創新大師」學術地位。
大前研一 大前研一 Ohmae kenichiOhmae kenichi
丹麥老師不會只教導一個結論,而是讓小朋友注意多面向思考一個問題。構想力並非天才的專利特權,每個人都有想出新東西的思考能力,只是缺乏經驗。
日本策略大師大前研一:一則情報咀嚼四次,十年練就犀利洞察力,藉以打破目前困境,掌握新知的思考模式。
大企業的員工由於想法相同,所以絕大多數都是相同類型的人。
大企業員工的特徵—思考的方式呈現相同的模式。
二十一世紀的各項問題以停留在上個世紀的思維是無法找出答案的。 生活與工作範圍愈是全球化,問題也會愈複雜多重,愈無法輕易解決。解決途徑也有千百種,要學習思考模式而非答案,並加以活用實踐。
大前研一告訴我們,因為思考事物的本質始於「問問題的方法」! 唯有問對問題,才能剝開包著「常識」外衣的事象進行分析,才能組合成最有效能的思考形態。也就是說,「你的問法,有助於找到解決方式。」
所謂的新世界,就是指超越實體經濟、無國界經濟、網路經濟的多重經濟。 現實來說,思考力的差距,會造成收入的差距,而且對知識怠惰的人,在未來將沒有競爭力,而無法生存下去。
創新的重要性創新的重要性
創新 創新 = = 變 變
更快更多更好
彼得.杜拉克( Peter Drucker ):
不創新,就等死!( innovate or die! )
創新要如何變創新要如何變
知變:瞭解趨勢和變化 應變:掌握問題來解決創變:創新求變知未來
世界唯一不變的,就是一切都在變!
知變知變 -- 趨勢思考力趨勢思考力 養成資訊蒐集的習慣養成資訊蒐集的習慣
應變應變 -- 問題解決力 問題解決力 分析過去與未來問題分析過去與未來問題
創變-創新思考力 創變-創新思考力 組織創新的思考方向組織創新的思考方向
管理創新 技術創新
規劃,組織 設備
用人,領導 製程
控制 產品
創新的發動機創新的發動機
新而有用的想法
創造的能力
實踐的成果
易經創意學的創新「設計思考」流程易經創意學的創新「設計思考」流程
變
觀
通 想
觀察俯觀內觀綜觀
想像聯想冥想夢想
變化知變應變創變
通達溝通精通神通
創新要養成「觀想變通」的習慣創新要養成「觀想變通」的習慣
結語結語
行動會帶來更多的行動!創造會帶來更多的創造!行動會帶來更多的行動!創造會帶來更多的創造!
知變應變要創變創造創意更創新組織創新在行動