Внимание управляет реальностью
Внимание – избирательная направленность на тот или иной объект, сосредоточие на нем. Объем (количество одновременно воспринимаемых объектов/каналов); Концентрация (удержание внимания на чем-либо); Устойчивость (характеризуется длительностью); Переключаемость (осознанное изменение направления сознания). Угроза: Стремительный рост объема информации вызывает дефицит внимания. Мы перестаем читать – мы только просматриваем материалы
Как редакции анализируют свою эффективность
На что привыкли ориентироваться редакции? Количество показов Глубина просмотра
А продвинутые редакции? Время на сайте Показатель отказов
Но эти метрики ничего не говорят о том, как пользователь взаимодействует с контентом.
«Мы» против «них»
Аудиторные показатели
сообщат нам об этом
Мы станем писать больше
чуши
Жизнь – боль
Начинай сначала
Люди читают в интернете чушь
«Маркетинговые» метрики дезориентируют
Пользователь открыл статью и не прочитал ни строчки. Просмотр засчитался.
Пользователь внимательно прочитал текст и закрыл страницу. Метрики могут отности его в процент отказов.
Мы знаем, сколько времени
пользователи проводят на странице, но не знаем, что они делают: читают? Смотрят видео? Листают фото?
Медиапотребление
Стремительный рост объема информации вызывает дефицит внимания. Гербрет Саймон, 1971 • внимание – редкий ресурс. Информация – роскошь, поскольку она
переключает наше внимание с важного на второстепенного.
• потребитель корректирует уровень своих притязаний в соответствии с ценностью поступающих альтернатив;
• поиск прекращается, когда лучший из предложенных вариантов превосходит уровень притязаний, который сам постепенно корректируется в соответствии с ценностью предлагаемых вариантов;
Медиапотребление
Как обеспечить пользователя желанной (релевантной) информацией? Ответ 1. Использовать предыдущий опыт пользователя Ответ 2. Оценивать медиапотребление контента читателем в режиме реального времени
Редакционные метрики
Ключевые индикаторы:
Воронка доскроллов: сколько человек начали читать, сколько добрались до конца статьи?
Время чтения: на каком блоке читатель
задерживает внимание, а что проматывает?
Дадим редакции шанс работать хорошо
• Оценивайте медиапродукт не количеством показов, а вниманием аудитории
• Низкая вовлеченность обходится дорого
• Измерение вовлеченности поможет не только с ядром, но и с продажами
• Вовлеченность поможет оценить эффективность авторов
• Вовлеченность укажет на то, какие темы или подача задерживает внимание пользователя, а что отталкивает
Шкала медиаметрик
Охват Вовлечение Лояльность Влияние
Определение Количество человек загрузивших/увидевших материал
Время которое пользователь провел взаимодействуя с контентом
Частота с которой человек посещает ресурс, мобильное приложение, страницу издания в соцсети
Когда материал влияет на человека или группы людей
Индикаторы Посетители Время сессии (веб) Время вовлечения
(активное время взаимодействия с материалом)
Глубина просмотров
Вернувшиеся пользователя (веб)
Нет общепринятой метрики
Инструменты аналитики
Плагины для Google Analytics
Дополняют статистику GA, но не работают как отдельный редакционный сервис
Редакционный инструмент
Real-time: посмотры, доскроллы, время на странице, успешность заголовков, источники трафика
Ежедневные и еженедельные отчеты: успешные материалы и авторы
Не локализован
Редакционный инструмент
Real-time dashboard и статистика по каждому материалу
Анализ аудитории, успешных тем и авторов. Общая статистика ресурса
Не локализован
Помогает делать медиа, которое любят читатели и рекламодатели
Знать аудиторию и ее поведение
Статистика для веба и мобильных, поведение аудитории в зависимости от источника трафика
Делать востребованные материалы
Ежемесячный анализ работающих тем и заголовков,
вовлекающих и виральных статей.
Удерживать внимание читателей
Ключевые индикаторы – воронка доскроллов и время чтения. Данные в режиме реального времени.
Контролировать бизнес-процессы Оценивать окупаемость и доходность материалов.
Эффективно вести маркетинговые кампании.
«Медиатор»
Real-time dashboard Редакция видит проблемные материалы, и может на лету улучшать их и оценивать результат
«Медиатор»
Аналитика по каждому опубликованному материалу Real-time данные в сравнении с
медианой
Вся необходимая статистика на одной карточке.
«Медиатор»
Инструмент, заточенный под редакторов и медиаменеджеров Сводная статистика по проекту Анализ лучших/худших материалов,
тем, заголовков Работа над качеством текста и
подачей материалов Оценка виральности статей Оценка авторов
Подача материала
Соответствие текста и заголовка Транзитивные заголовки Короткие абзацы Главная мысль – в начале абзаца Иллюстрации, а не таблицы или
статистика Фото адекватного размера Фото не должно быть слишком много Обвес
Объяснительная журналистика
Добавленная стоимость к новостям Никто не хочет просто так вникать в сложные вопросы – но всем интересно читать о себе.
Медиатор поможет
Оценить окупаемость и доходность материалов
Спрогнозировать читательский интерес к материалу
Эффективно вести маркетинговые кампании
Редметрики: Вовлеченность
0,74 0,62
0,85 0,87 0,81
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
Тематика 1 Тематика 2 Тематика 3 Тематика 4 Тематика 5
Коэф. Вовлеченности
Финметрики: Доходность
125 034
77 792
48 090
19 772 24 209
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
140 000
Тематика 1 Тематика 2 Тематика 3 Тематика 4 Тематика 5
Выручка, Формат 1 Выручка, Формат 2 Выручка Доходность