![Page 1: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/1.jpg)
Юзабилитипротив паттернов
Татьяна Маршалкина, менеджер по работе с ключевыми клиентами
![Page 2: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Что такое паттерны• Устоявшиеся
приемы и образцы создания интерфейсов интернет-магазинов
• Часто используются
• Все к ним привыкли
![Page 3: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Самый большой паттерн
• Интернет-магазин – это тоже сам по себе паттерн
• (Корзина, чекаут, страница товара и т.п. – это части паттерна. Раньше их не было)
![Page 4: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Чем хороши паттерны• Готовое решение
• Не надо думать (на самом деле, надо)
• Дешево и экономично
![Page 5: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Здесь же опасность• Вы собираете свой сайт
из «черных ящиков»
• Не понимаете толком, как именно ваши пользователи работают с каждым из них
• Не понимаете, насколько хорошо паттерны сшиты друг с другом
![Page 6: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Технические проблемы• Готовые решения –
позволяют быстро собрать работающий прототип
• Если нагрузки и производительность растут – готовые решения нужно переделывать или хотя бы допиливать
• Об этом знают все разработчики
• С интерфейсом все так же!
![Page 7: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Технические проблемы
• Ограничения вашего движка (поиск, фильтры товаров и т.п.), устройство базы данных с товарами ограничивают возможности копирования паттернов у популярных магазинов
![Page 8: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Точность копирования
• Не факт, что скопируете точно
• Вы или ваши разработчики начнете добавлять свои идеи
• Много зависит от того, как устроен процесс разработки
![Page 9: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Главная проблема• Подменяете возможность узнать,
как работают ваши пользователи, набором готовых решений
![Page 10: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Паттерн: фильтр
![Page 11: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Подход «от пользователя»Ольга, 44 года• Бухгалтер, доход средний, работает в
офисе. Замужем, есть ребенок 11 лет Отношения с интернетом• Опыт покупок в интернет-магазинах
минимальный• Опыт пользования интернетом небольшой
или средний (не является продвинутым пользователем)
Опыт в велотренажерах• Ищет тренажер для того, чтобы следить
за своей физической формой;• заходит на сайт с главной страницы;• подбирает тренажер по внешнему виду и
по тому, как он впишется в интерьер ее квартиры;
• экономия не так важна. Если тренажер ей понравится, готова немного переплатить;
• готова заплатить за тренажер до 18 тысяч рублей
10.04.2023
![Page 12: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Подход «от пользователя»
• Подойдет ли ей фильтр?
• Помогут ли подробные настройки (вес маховика, тип системы нагружения и т.п.)?
![Page 13: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Как продать Ольге тренажер?Задать вопросы:
1. Какой опыт в велоспорте?
• Уровень нагрузок• Профессиональны
й или любительский
• Необходимость компьютера с программами занятий
![Page 14: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Как продать Ольге тренажер?Задать вопросы:
2. Кто будет заниматься?
• Наличие уровней нагрузки для детей и для мужа
• Интенсивность использования
![Page 15: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Как продать Ольге тренажер?Задать вопросы:
3. Много ли места в квартире?
• Размер велотренажера
• Возможность компактно складывать для хранения
![Page 16: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Для кого фильтр?
![Page 17: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Почему так получилось
• Не подумали , кто на самом деле покупает
• Не подумали, как он покупает
• Взяли готовый паттерн фильтрации
• Вообще не подумали про пользователя, а взяли готовое техническое решение
![Page 18: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Еще пример: landingpageФорма над сгибомстраницы
Форма под сгибом:+ 304% конверсии
![Page 19: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Еще пример: инструменты
Персона 1: Новичок Персона 2: Опытный пользователь
![Page 20: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Еще пример: инструменты
![Page 21: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Еще пример: инструменты
![Page 22: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/22.jpg)
22
И про Амазон
![Page 23: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Как надо делать
Персона
Шаг 1 Шаг 2 Шаг 3
Сценарий
![Page 24: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Сценарий не одинаковый
•Товар•Пользователь•Контекст работы
![Page 25: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Симптомы
![Page 26: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/26.jpg)
Юзабилити-аудитСрок
проведения
1день
1 день с юзабилити-экспертом: ◊ проанализировать поведение
пользователей на сайте, ◊ выявить основные проблемы, с
которым они сталкиваются, ◊ выработать решение.
Результат:◊ Короткий отчет в
формате рабочей тетради
◊ 3 эскиза иллюстрирующих рекомендации
Стоимость: 32 500 руб.
6 часов
Аудит сайта
3 часа 1 час2 часа
Проектирование Обсуждение
ОБЕД
![Page 27: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Результаты
Рабочая тетрадь, эскизы
![Page 28: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/28.jpg)
28
О компаниии более проектов в год
100
сотрудников в Московском офисе
30
7лет на рынке 3
офиса: Москва, Санкт-Петербург, Киев
![Page 29: презентация для бизнес завтрака 23.10.13 v 0.4](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061209/548be868b47959ae6f8b4725/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Спасибо за внимание!Маршалкина Татьяна
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Тел.: +7 (926) 818-26-76Тел.: +7 (495) 933-01-37