![Page 1: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/2.jpg)
Социальный проект – программа (комплекс мероприятий), в соответствии с которой будет осуществляться деятельность вашей организации (объединения) по решению социально-значимой проблемы с полным ее обоснованием и оценкой результатов в определенный отрезок времени
Социальный проект – это
• универсальный инструмент для четкого стратегического планирования деятельности молодежного общественного объединения; • воплощение любой вашей идеи в реальность; • возможность рассчитывать свои шаги к цели с точностью до дней и часов; • умение правильно использовать имеющиеся ресурсы и привлекать их из разных источников; • решение социально-значимых проблем местного сообщества; • имиджевая и финансовая устойчивость вашей организации.
![Page 3: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/3.jpg)
Из чего состоит социальный проект?
исследование
проблема
цель
задачи
методы
шаги
бюджет
оценка
![Page 4: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/4.jpg)
Модель социального проектирования
среда
проблема
цель
задачи
методы результат
изменения
![Page 5: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/5.jpg)
Пример логической таблицы для составления проекта
Компоненты проекта Объективные свидетельства
(данные, показатели, обоснования)
Внешние условия (факторы,
предпосылки, допущения)
Постановка проблемы 1. Почему возникла необходимость в выполнении проекта? 2. Почему решение данной проблемы является приоритетной задачей?
Какие источники информации (статистика, аналитика, статьи, материалы конференций, постановление администрации и т.п.) помимо самого заявителя свидетельствуют о том, что проблема существует и ее важно решить?
Цель 1. Какова цель, на достижении которой направлена деятельность в рамках проекта? Насколько ее достижение решит или снизит остроту поставленной проблемы? 2. Кто выиграет в результате достижения цели проекта?
1. Каковы средства проверки достижения цели проекта? 2. Каким образом проверяющие организации/лица смогут убедиться, что проект внес ожидаемый вклад в продвижении к цели? 3. Предусматривается ли проектом сбор информации/данных, позволяющих измерить степень продвижения к цели?
1. Насколько реально достижение поставленной цели в условиях данного региона (позиция администрации, наличие законодательной базы, доступность дополнительных ресурсов, наличие специалистов и т.п.)?
![Page 6: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/6.jpg)
Компоненты проекта Объективные свидетельства
(данные, показатели, обоснования)
Внешние условия (факторы, предпосылки,
допущения)
Задачи – ожидаемые результаты 1. Каковы шаги (этапы) на пути к достижению цели проекта? 2. Какие результаты необходимо получить для выполнения задач? 3. Как выполнение задач приближает ситуацию к достижению заявленных целей?
4. Какие данные и показатели подтверждают, что задача решена? 5. Каковы методы измерения результатов, позволяющие судить о степени выполнения работ по проекту? 6. Будет ли сбор данных, позволяющих контролировать и корректировать ход выполнения работ?
2. Какие события, условия или решения, находящиеся вне контроля проекта, необходимы для того, чтобы: - Выполнение задач способствовало продвижению к поставленной цели; - достижение запланированных результатов проводило бы к выполнению задач.
Методы 1. Какими методами будут решаться обозначенные выше задачи проекта? 2. Насколько оптимально используемые методы ведут к получению результатов? 3. Насколько экономически эффективны используемые методы?
7. Почему выбраны именно эти методы ? 8. Как можно обосновать необходимость использования именно этих методов? 9. Из какого набора методов был сделан выбор? 10. Какие продукты будут получены в процессе реализации проекта?
3. Применение указанных в проекте методов гарантировало бы получение ожидаемых результатов.
Продолжение логической таблицы
![Page 7: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/7.jpg)
Компоненты проекта Объективные свидетельства
(данные, показатели, обоснования)
Внешние условия (факторы, предпосылки,
допущения)
Ресурсы 1. Какие ресурсы – кадры, оборудование, услуги и др. – должны быть использованы для проведения мероприятий, намеченных в проекте? 2. Из каких источников поступят эти ресурсы (исполнитель, сотрудничающие и поддерживающие организации, правительство, фонды и т.д.)?
11.Какие показатели позволяют оценить эффективность использования средств?
4. Выделение необходимых ресурсов приводило бы к проведению мероприятий (применению указанных методов) 5. Каковы возможные препятствия на каждом из этапов реализации проекта?
Результат – эффект 1. Какой конкретный эффект может быть достигнут во время выполнения проекта, т.е. если проект будет выполнен, то какого конкретно улучшения или изменения следует ожидать в связи с решаемой в рамках проекта проблемой?
Продолжение логической таблицы
![Page 8: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/8.jpg)
Продвижение проектов в социальных сетях
Продвижение в социальных сетях (SMM) – это
деятельность, нацеленная, в первую очередь, на
распространение информации об организации и ее проектах
в социальных сетях и в блогосфере.
Достигается это за счет создания сообщества целевых
потребителей и управления им.
![Page 9: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/9.jpg)
Расстройство причинно-следственных связей
Из-за длительного пользования социальными сетями люди
отвыкают делать долгосрочные выводы и нести
ответственность за свои поступки — потому что не видят
связи между делами и сообщениями.
Когда в мозг поступает много разрозненной
неструктурированной информации, человеку сложно делать
выводы, потому что приходится собирать отдельные части и
формировать в истории.
Мозг начинает лениться — зачем думать самому, если можно
подождать комментария или нового поста.
![Page 10: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/10.jpg)
Арка истории
Начало
Середина
Конец
Комментарии
Комментарии
10
![Page 11: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/11.jpg)
Задачи, которые можно решать через соцсети
Рост посещаемость основного ресурса Формирование лояльности аудитории, привлечение пользователей на сайт организации
Закрепление лояльности существующей аудитории Информационная поддержка и удержание существующей аудитории, выстраивание диалога
Управление репутацией Работа с отзывами, опровержение негатива, распространение позитива
Изучение настроений Опросы аудитории, внедрение новых и изучение текущих дискуссий в соцмедиа
Информационная поддержка Получение обратной связи от аудитории и оперативное реагирование
Единовременный взлет интереса Вирусные технологии и «сарафанное радио»
![Page 12: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/12.jpg)
Разработка стратегии коммуникации в соцсетях
Вместе с вашими коллегами найдите ответы на такие вопросы:
![Page 13: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/13.jpg)
Стратегия должна содержать следующую информацию:
Стратегическая концепция:
Варианты достижения цели; Перечень работ; Планируемые результаты; Возможные бюджеты.
Правила взаимодействия с аудиторией:
О чем вести диалог с аудиторией; Официальная позиция организации; Запретные темы и реакция на них.
Правила привлечения аудитории:
Принципы привлечения аудитории на платформу; Перечень оптимальных инструментов привлечения
![Page 14: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/14.jpg)
Создание бренд-платформы
Бренд-платформа – это совокупность всех сообществ в социальных сетях, где организация общается с целевой аудиторией. Если организация работает на несколько целевых аудиторий, то необходимо создавать под каждую из них площадку для коммуникации, т.к.:
У разных аудиторий свои интересы и предпочтения;
У каждой из них свое отношение к организации;
Разным группам пользователей присущи свои места
обитания.
![Page 15: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/15.jpg)
Принципы создания контента
В зависимости от темы публикации и потребностей аудитории
выбирается формат контента:
• видео-,
• фото-,
• аудио- или
• текстовый формат.
Частая ошибка: если в сообществе
выкладываются лишь новости,
аудитория воспринимает это как спам.
Сначала люди перестают их читать, потом
новости начинают раздражать своей
навязчивостью, и пользователи выходят
из группы.
![Page 16: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/16.jpg)
Принципы создания правильного контента
![Page 17: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/17.jpg)
Принципы создания правильного контента
1. Установите доверие
Публикуйте отзывы благодарных людей; Делитесь ссылками на сайты, где вас упоминают в качестве эксперта; Публикуйте ссылки на ваши статьи на сторонних ресурсах.
2. Делитесь опытом
Давайте ссылки на блоги других экспертов; Публикуйте удачные статьи других авторов.
3. Создайте обратную связь
Предложите вашей аудитории поделиться собственным опытом и мнением относительно тематики. Это может быть выражено в виде комментариев, вопросов, отзывов или собственных историй.
![Page 18: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/18.jpg)
4. Образовывайте
Рекомендуйте полезные книги; Публикуйте данные новейших исследований; Анализируйте ситуацию на рынке; Ссылайтесь на новостные ресурсы, давая тем самым самую свежую информацию; Отвечайте на вопросы; Опишите реальный пример из жизни, где был задействован ваш продукт/услуга.
5. Не скрывайте своих успехов!
Делитесь своим удачным опытом (case study); Пишите о текущих делах организации; Публикуйте информацию о развитии вашей организации, подкрепляя её цифрами.
6. Размещайте визуальный контент
Создавайте инфографику; Придумывайте собственные мемы; Иллюстрируйте цитаты известных в вашей отрасли людей.
![Page 19: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/19.jpg)
Продвижение в социальных сетях
![Page 21: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/21.jpg)
Управление коммуникацией в соцсетях
Управлять коммуникациями нужно для того, чтобы объединить в социальных сетях аудиторию, которая лояльна организации. Вовлечение пользователей в жизнь организации происходит за счет активного общения участников группы между собой на актуальные для них темы.
3 инструмента для активизации аудитории:
Комментирование постов
поддержание диалога с аудиторией, ее
мотивация к продолжению общения
Организация группы адвокатов
организации привлечение лидеров
мнений для инициирования
дискуссий
Организация дискуссий
развитие обсуждения новой темы в сообществе
![Page 22: Мастер-класс "Разработка и продвижение проекта в социальных сетях"](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051411/54624377af795988228b4c3d/html5/thumbnails/22.jpg)
Обратная связь
• Выскажите свои пожелания, • Задайте вопросы, • Обсудите возможности сотрудничества, связавшись с нами любым из предложенных способов:
Андрей Донских бизнес-тренер, директор «Консалтинговой группы Донских»
Facebook: http://www.facebook.com/andrej.donskih ВКонтакте: http://vk.com/andreydonskih YouTube: http://www.youtube.com/user/andreydonskih Skype: andrey-donskih Электронная почта: [email protected]
Татьяна Салтыкова руководитель направления «Обучение и развитие персонала»
Facebook: http://www.facebook.com/TatianaSaltykova82 ВКонтакте: http://vk.com/tatianasaltykova Skype: tatiana_saltykova82 Электронная почта: [email protected]