Download - Почему стоит говорить о неудобных деталях?
![Page 1: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/1.jpg)
Почему стоит говоритьо неудобных деталях?
![Page 2: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/2.jpg)
НеудобныеПроблемы
Недостатки
ОшибкиДЕТАЛИ
![Page 3: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/3.jpg)
недостатки — это слабостьзначит вы не говорите о них
проблемыошибки
![Page 4: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/4.jpg)
Если вы думаете, что недостатки — это слабость,значит вы не говорите о них правильно.
![Page 5: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/5.jpg)
Факап на презентации Microsoft Surface
![Page 6: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/6.jpg)
почему людине говорято неудобныхдеталях
3ричинып
![Page 7: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/7.jpg)
скучно может навредитьневажно
![Page 8: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/8.jpg)
В результате не говорят
Замалчивают
Игнорируют
Лгут
![Page 9: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/9.jpg)
Доверия Интереса Возможности показать себя
Это приводит к потере
![Page 10: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/10.jpg)
?Как не потерять?
![Page 11: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/11.jpg)
Доверие Интерес Возможность показать себя
![Page 12: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/12.jpg)
Проблемы — это скучно и неважно
Заблуждение №1:
ОшибкиНедостатки
![Page 13: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/13.jpg)
«Хоббит»
«Бэтмен»
«Золушка»«Хоббит» без Горлума?
«Люди Х» без Джокера?
«Золушка» без мачехи?
![Page 14: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/14.jpg)
Проблема порождает интерес!
![Page 15: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/15.jpg)
Вступление
Решение
Проблема
Структура интересных историй
![Page 16: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/16.jpg)
— Курт Воннегут
Людям нравится эта структура. Никогдане надоедает.
![Page 17: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/17.jpg)
Джеймс Бонд — Скайфол:Бриллиантовая рука:
Иллюзия обмана:
11 минут12 минут10 минут
Вступление Проблема Решение Заклю-чение
![Page 18: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/18.jpg)
Вы приходитек последним 10 минутам?
![Page 19: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/19.jpg)
Мини-итог
1. Проблема порождает интерес.
2. Создает ценность решения.
![Page 20: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/20.jpg)
Доверие Интерес Возможность показать себя
![Page 21: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/21.jpg)
Если мы скажем о недостатках, то потеряем доверие.
Заблуждение №2:
![Page 22: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/22.jpg)
В том, что вы делаете, всегда есть вещи, которые вас не устраивают. Это нормально.
![Page 23: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/23.jpg)
Если человека всё устраивает,то он полный идиот. Здорового человека в нормальной памятине может всегда и всё устраивать.
— Владимир Путин
![Page 24: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/24.jpg)
Если говорите, что у вас нет проблем, то вам не верят.
А если кто-то расскажет о них за вас, то будет еще хуже.
![Page 25: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/25.jpg)
Зрители благоприятно воспринимают недостатки вашего решения, когдавы сами указываете на них, нежели, чем когда это делает кто-то другой
— Виллиамс Киплинг
Williams D. Kipling, «Stealing thunder», 1993
![Page 26: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/26.jpg)
43%
65%
Если недостатокназвали «за вас»
Если сами указали на недостаток
Доверяют больше, еслиукажете недостатки
Процент, доверяющих зрителей
Williams D. Kipling, «Stealing thunder», 1993
![Page 27: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/27.jpg)
ВыводЕсли мы правильно скажемо недостатках, то приобретем доверие.
![Page 28: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/28.jpg)
Возможность показать себя
Доверие Интерес
![Page 29: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/29.jpg)
СловаДела >
![Page 30: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/30.jpg)
Признание и решение проблемы —это всегда дело, которое говорит
о вас громче любых слов.
![Page 31: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/31.jpg)
— Значит просто говорить правду? — Нет!
![Page 32: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/32.jpg)
Правдорубовникто не любит
![Page 34: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/34.jpg)
Алан из к/ф «Мальчишник 3»
![Page 35: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/35.jpg)
Как же тогда говорить?
1 — 2 — 3
![Page 36: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/36.jpg)
Вступление
Решение
Проблема
1. Рассказать интересную историю
![Page 37: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/37.jpg)
Миссия
Признать
Какой выход
Вступление
Проблема
Решение
Успехи
Кто мы
Объяснить
Альтернатива
Что уже сделали
![Page 38: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/38.jpg)
2. Адаптировать под ситуацию
Личка
Форум
Спич
![Page 39: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/39.jpg)
3. Готовиться заранее
![Page 40: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/40.jpg)
Примеры
![Page 41: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/41.jpg)
Неудобное прошлое iCloud
![Page 43: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/43.jpg)
It wasn’t our finest hour
— Steve Jobs
«
![Page 44: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/44.jpg)
это не панацея
структура адаптация упреждение
![Page 45: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/45.jpg)
Подача vs Контекст
![Page 47: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/47.jpg)
Личный контекст
Глобальныйконтекст
Да
Нет
Подача
![Page 48: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/48.jpg)
Итого
![Page 49: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/49.jpg)
Люди не говорят о неудобных деталях
скучно может навредить
неважно
![Page 50: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/50.jpg)
Неудобные детали — это возможность рассказать интересную историю
![Page 51: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/51.jpg)
Миссия
Признать
Какой выход
Вступление
Проблема
Решение
Успехи
Кто мы
Объяснить
Альтернатива
Что уже сделали
![Page 52: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/52.jpg)
Доверие Интерес Возможность показать себя
И в результате завоевать:
![Page 53: Почему стоит говорить о неудобных деталях?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052303/5562adbed8b42a15548b511f/html5/thumbnails/53.jpg)
В: Недостатки — это сила?О: Зависит от нас.