![Page 1: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/1.jpg)
Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки
Евгений ШевченкоИнтернет-агентство UaMaster
![Page 2: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/2.jpg)
Евгений Шевченко• Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г.• Самый полезный интернет-маркетолог Украины (2009)• Вхожу в ТОР-35 рекламистов Украины до 35 лет (2013)
• Работаем с 2004 года. 40 человек в штате.• Входим в ТОП-10 интернет-агентств Украины по оборотам.• №1 в рейтинге удовлетворенности клиентов в категории
«Digital и интернет-агентства».
UaMaster
![Page 3: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/3.jpg)
Опыт UaMaster:
![Page 4: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/4.jpg)
Опыт UaMaster в недвижимости:• Первичка (квартиры, дома, коттеджи)• Аренда/продажа офисов• Аренда посуточно (портал)• Агентства недвижимости, их услуги и объекты• Порталы недвижимости Domik.net и Realt.ua• Вхожу в ТОР-35 рекламистов Украины до 35 лет (2013)• Нетипичные задачи: «нужно продать трехэтажную квартиру
на Оболони за 2,5 млн USD», «надо продать здания 4х заводов»
• Другие рынки: продажа первички в Тайланде
![Page 5: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/8.jpg)
Цели Стратегия Тактика
АналитикаФишки
![Page 9: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/9.jpg)
Формализованные ответы• Что продаем?• Цель рекламной кампании в интернете
![Page 10: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/10.jpg)
К.О.: Задача бизнеса должна быть конкретной, измеримой, достижимой, уместной и
ограниченной во времени.
120 заявок на просмотр объекта за месяц. Цена заявки не более 150 грн.
![Page 11: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/12.jpg)
Формализованные ответы• Что продаем?• Цель рекламной кампании в интернете• Кто наша ЦА?• Есть ли они в интернете?
![Page 13: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/13.jpg)
«Снять квартиру» (Украина)
![Page 14: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/14.jpg)
«Купить квартиру» (Украина)
![Page 15: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/15.jpg)
Не осознанная потребность
Осознанная потребность
Поиск
Сравнение и оценка
Сделка
О + О
![Page 16: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/16.jpg)
Не осознанная потребность
Осознанная потребность
Поиск
Сравнение и оценка
Сделка
О + О
Google и Яндекс
Экспертно
![Page 17: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/17.jpg)
Основная точка контакта?
• Наш сайт• Портал недвижимости• «Визитка» Яндекс.Директ• Доска объявлений / Slando etc.• Соц.сети• Прочее…
![Page 18: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/18.jpg)
Что делать с сайтом?• Количество и качество информации• Может ли пользователь получить все
ответы и решить свою проблему?• Usability
![Page 19: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/19.jpg)
Ваш Дом, Одесса, 2005
1,5 минуты ожидания на 2Мб канале
![Page 20: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/20.jpg)
Ваш Дом, Одесса, 2005
![Page 21: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/21.jpg)
Важно для пользователя• Количество и качество информации• Выгодность предложения• Навигация• Быстрая обратная связь• Дизайн• Прочее
![Page 22: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/22.jpg)
Хочу купить квартиру• Район (удобство, престиж,
безопасность)• Цена • Магазин, банк, аптека• Детский сад и школа• Парковка• Планировка• Парк или сквер• Сколько ехать на работу
• ЖЕК• Высота потолка• Балкон• Охрана• Соседи• Надежен ли продавец
(гарантии, что не кинут?)• Как безопасно оплатить?• А есть ли рассрочка?
![Page 23: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/23.jpg)
Карта эмпатии
![Page 24: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/25.jpg)
AB test (split-test)
2,1%
6,1%
![Page 26: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/26.jpg)
Ключевые аргументы
4,6% 5,3%
![Page 27: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/27.jpg)
Вообще не похожие варианты
5,0% 11,6%
![Page 28: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/28.jpg)
Размещение рекламы
![Page 29: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/29.jpg)
Не осознанная потребность
Осознанная потребность
Поиск
Сравнение и оценка
Сделка
О + О
Стратегия №1
![Page 30: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/30.jpg)
Стратегия №1• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация (SEO)• Специализированные порталы• Ремаркетинг – обязательно!• Веб-аналитика
![Page 31: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/31.jpg)
Контекстная реклама
ОрганическаяВыдача(SEO)
![Page 32: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/32.jpg)
Минус-слова «Купить офис»• Купить офис• Купить офис недорого• Купить стулья для офиса• Купить мфу для офиса • аптечка в офис купить• купить офис 2013
![Page 33: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/33.jpg)
Русский и украинский *Яндекс• «Аренда офиса» (Одесса) - 25 рекламодат.• «Оренда офісу» (Одесса) – 0 рекламодат.
![Page 34: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/34.jpg)
http://www.slideshare.net/ClubIM/ss-12721018http://www.slideshare.net/Media-Guru/etarget-2012-12289459
![Page 35: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/35.jpg)
Для локальных бизнесов
• 0,27% -> 0,32%• 0,3% -> 0,35%
+20%
![Page 36: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/36.jpg)
Стратегия №2• Контекст + SEO + спец. Порталы• Ремаркетинг• Баннерная реклама• Социальные сети• Видео-реклама• Прочее• Веб-аналитика
![Page 37: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/37.jpg)
Как не платить за рекламу в Youtube
![Page 38: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/38.jpg)
Как вам продает баннер дизайнер
![Page 39: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/41.jpg)
Проводите эксперименты ;)
1,0 2,1 1,1 0,4CTRCR1,0 0,8 1,0 2,6
![Page 42: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/50.jpg)
Путь пользователя• -
+40%
![Page 51: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/51.jpg)
Хороший баннер• Качественная графика• Самодостаточный, понятное ТП• Есть акция, ограничение кол-ва или времени• Лучше – с адресом и телефоном• 2-3 варианта баннера• Фишки• Вы оцениваете эффективность
![Page 52: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/52.jpg)
Ищут дополнительную информацию
Делятся ей Доверяют ей
Deloitte & Touche Agenсy
![Page 53: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/55.jpg)
Есть решение!Управление репутацией в поисковых системах (Search engine reputation management, SERM) — комплекс мер, направленных на вытеснение негативных отзывов из выдачи поисковых систем и замена их положительными или нейтральными отзывами.
![Page 56: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/57.jpg)
Оценка эффективности
![Page 58: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/58.jpg)
Джентельменский набор
![Page 59: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/59.jpg)
Другие данные
![Page 60: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/60.jpg)
Веб-аналитика
![Page 61: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/61.jpg)
«H.I.T.S.»
Making lame metrics the measures of success: Impressions, Click-throughs, Page Views.
![Page 62: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/62.jpg)
Вебвизор (Яндекс.Метрика)
![Page 63: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/63.jpg)
Отслеживаниезвонков
![Page 64: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/66.jpg)
Авинаш Кошик• 10-15% бюджета – на новые
инструменты/каналы/идеи.• Ничего не делайте, пока у
вас нет модели оценки эффективности.
• Не используйте ложные метрики (HITS)
![Page 67: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/67.jpg)
На вашем сайте
![Page 68: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/68.jpg)
im.uamaster.com
![Page 69: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/69.jpg)
Спасибо за внимание!
Сколько идейВы записали?
![Page 70: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/70.jpg)
Консультация + эта презентация
![Page 71: Как получать клиентов из интернета: стратегия и фишки](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020218/557fb062d8b42a117d8b46da/html5/thumbnails/71.jpg)
Вопросы? ;)Евгений Шевченко[email protected]
(094) 924-70-05facebook.com/acekievua
Интернет-агентство UaMaster#1 по уровню удовлетворенности клиентов