22
— это Marketing Resource Management (MRM) система и программный продукт управления маркетинговыми ресурсами и платформа для автоматизации маркетинга.
Википедия
33
Автоматизация отчетности отдела маркетинга
Предпосылки создания RO!RS
Заявки с сайтов
CPA сети SMS POS Email рассылка Радио Наружная реклама
Выгузки автомобилей в наличии Кредитные калькуляторы Лендинги свои и чужие
SEO Контекст Медийная реклама Лидогенераторы
77
40% Составление отчетов
40% Совещания
10% Рабочее время
10% Воздушные шарики
Работа современного маркетолога
88
10%
Работа современного маркетолога
Рабочего времени мы занимаемся аналитикой,маркетингом и стратегией.
1212
Мечта маркетолога
В мире не будет столько машин,сколько у них будет лидов!
Наш современник и классик Алексей Авдеев
2600%
1515
Задача кейса
Задачи
Снижение стоимости лида
Автоматизация маркетингаАвтоматизация и моделирование бизнес-процессов компании
1616
Задача кейса
Задачи
Снижение стоимости лида
Автоматизация маркетингаАвтоматизация и моделирование бизнес-процессов компанииРазработка системы принятия решений
2020
Но сервисы стоят денег!
Реальность такова, что классический маркетинг не всегда учитывает стоимость используемых сервисов и продуктов при расчете стоимости «лида».
5100 Р
2525
Мы пошли дальше
JLR АТСМодуль заявок
Медийка
Сервис
Trade-in
Отдел продаж
Доставка пиццы
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
…
Интеграция в АТС
2626
Что получилосьИнтегрировали отчетность до АТС
звонивших по конкретной рекламе, звонят по другим вопросам;
звонивших по рекламе, не являются коммерческими клиентами;
звонивших уже являются клиентами вашего дилерского центра.
16%3.8%12%
2727
Итого
5130 Р
2560 Р
5440 Р
?
стоимостьлида
с учетомстоимостисервисов
стоимостьцелевоголида цель
2828
Итого
5130 Р
2560 Р
5440 Р
6820 Р
стоимостьлида
с учетомстоимостисервисов
с учетомстоимостисервисов цель
стоимостьцелевоголида
3030
Проводим оптимизацию
3920 Р
5730 Р
6820 Р
с учетомстоимостисервисов
оптимизациямедийки
стоимостьцелевоголида
4650 Р
оптимизацияконтекста
3131
Проводим оптимизациюНа базе полученных данных и реальной стоимости целевого лида, отделом маркетинга компании «Независимость», была проведена работа по оптимизации рекламных кампаний:
Начинаем формировать «идеальный» медиаплан.
Работаем с рекламными кампаниями: удаляем нецелевые запросы и площадки; Устанавливаем временной таргетинг показа рекламы; Отключаем не работающие сервисы;Перераспределяем бюджет в медийных размещениях;Подключаем на тест новые сервисы и площадки.
3232
60% Высвобождаем время
20% Совещания
10% Рабочее время
10% Воздушные шарики
Результаты автоматизации
3636
ROI
JLR АТС CRMERP
1С
Модуль заявок
Медийка
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
О реальной эффективности
Касса
4242
Интегрируем данные из CRM в отчет
Менеджер
Аклимов Артур
Казакова Анастасия
Незалежная Мария
Кулаков Сергей
114
108
169
121
16
21
10
12
11
17
8
10
7
14
8
9
11.11%
19.44%
5.92%
9.92%
Контракты Оплаты ОтгрузкиКонверсия
в контрактыПереведенные
лиды
4343
Растут продажи, а ROI падает
Сотрудник
Аклимов Артур
Август 2014
Сентябрь 2014
Незалежная Мария
Август 2014
Сентябрь 2014
31%
16
21
14%
14
12
54%
11
17
9%
11
10
40%
10
14
10%
10
11
115%
4.50%
9.70%
1.7%
5.60%
5.50%
32%
15 375 483 р
20 328 210 р
4%
13 560 000 р
14 124 000 р
Контракты Оплаты Отгрузки Сумма Средняя скидка
4444
Отчетность отдела продажМобильное приложение
Сегодня Четверг, 18 июня 2015
5 звонков
54 235 рСтоимость
Среда
Вторник
Понедельник
Воскресенье
8 4
9 7
3 2
2
4 заявки
4545
Рекомендации по медиаплану
Площадки
Avito
AdSmart Media Text (News)
[email protected] (240x420)
[email protected] (ТГБ)
CarsGuru
DP.ru
Drive.ru
580 812 р
198 902 р
485 972 р
501 973 р
104 357 р
91 191 р
67 961 р
1 992 768
400 004
1 100 458
9 847 241
12 037 279
200 002
437 808
00:00:26
00:01:33
00:01:00
00:01:03
00:01:15
00:01:21
00:01:17
6
1
12
40
15
0
2
96 802 р
198 902 р
40 498 р
12 549 р
6 957 р
0
33 980 р
ПоказыБюджетСреднее время
на сайтеУникальные
коммуникацииЦена уник.
коммуникации
Рейтинги площадок
4646
Отчетности по ДЦВоронки продаж в мультибрендовых компаниях
SEO
FordSEO
AudiSEO
LadaSEO
...SEO
Общая cтатистика
Общее SEO
4848
Построение полнофункциональнойMRM системы
JLR АТС CRMERP
1С
Модуль заявок
Медийка
Радио SMS BTLTV
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
…Касса
4949
Последовательности в мультибрендовых компанияхИстория жизни клиента
КонтекстОтправил заявку
Приезд в ДЦ
Утверждение кредитаОплата авто
Звонок менеджера
Бронь Выдачаавто
JLRЛэндинг
JLRОбщий
JLRОбщий
Mercedes
AudiБаннерAuto.ru
5252
Спасибо за внимание.Максим ПичевскийУправляющий партнер
+7 909 628 15 29+7 495 648 66 39