>1
Система менеджмента качества в индустрии здравоохраненияСимановский Владимир ВикторовичИсполнительный директор АНО «ММКС»
ММКС
2012
> 2
Сертификация
ММКС
- это официальное признание существующей на предприятии системы менеджмента качества.
> 3
Основные определения
ММКС
Система сертификации: „система, имеющая свои правила по процедурам и управлению, которые
необходимы для проведения оценки, результатом которой является выдача документа о
сертификации и последующее подтверждение его соответствия“
Орган по сертификации: „третья сторона, оценивающая и сертифицирующая системы менеджмента на соответствие требованиям
стандартов на системы менеджмента и любой дополнительной документации,
устанавливающей требования к этим системам“
> 4
Процедура сертификации
ММКС
Заключение контракта
Анализ документации
Планирование аудита
Аудит на месте
Рекомендация к
сертификации
Надзорные визиты в течение
3-хлетнего периода
ОК?
Отчеты о несоответстви
и
Корректирующие действия
клиента
Анализ корректирующих
действий со стороны органа
по сертификации
ОК?
Завершение процесса
сертификации
При ре-сертификации анализ документации
не проводится
НЕТ
ДА
ДА НЕТИздание аккредитованног
о сертификата
в течение 3 лет
после 3-летнего периода
> 5
Время подготовки к сертификации
ММКС
Обычно время подготовки к сертификации определяют в один-два года
В Германии среднему предприятию для этого требуется около двух лет
В России: 3-6 месяцев
> 6
Выбор органа по сертификации
ММКС
Цель сертификации
Экспорт
Партнеры
Имидж
Тендеры
Совершен-е системы управления
СНГ
Дальнее зарубежье
Выяснить, каким органом сертифицировано большинство, (признание)
Потребители
Зарубежные ОС
Как правило, достаточно российского ОС
Зарубежные ОС
Зарубежный или Российский ОС, признанный потребителями, партнерами, в отрасли
Как правило, достаточно российского ОС
По выбору компании зарубежный или Российский ОС
> 7
Зарубежные органы по сертификации
ММКС
BVQI - Великобритания: 626 представительств в 140 странах
TUV – Германия: 320 филиалов и представительств в 89 странах
DNV – Норвегия: 300 представительств (100 стран)
LRQA (регистр Ллойда) – Англия
SGS – Швейцария: 1000 офисов и представительств в 140 странах
BSI – Великобритания: 110 представительств в 53 странах
Moody – Великобритания: 80 представительств в 55 странах
Kema – Нидерланды: 63 представительства в 42 странах
> 8
Национальная система сертификации
ММКС
Система ГОСТ Р – это официальная государственная система. Практика показывает, что заявители на добровольную сертификацию также чаще всего обращаются в эту систему.
Сертификацию на соответствие ИСО 9001:2008 в национальной системе сертификации ГОСТ Р осуществляет аккредитованный орган по сертификации АНО «Институт сертификации СМК».
> 9
Российские органы по сертификации
ММКС
Российских органов по сертификации более 300
Список аккредитованных ОС на сайте ФАТР
http://www.gost.ru
ПРОБЛЕМА!!!!!
60% компаний формально подходят к внедрению ISO
……..и при этом, начинают негативно отзываться о системе
ММКС
ВАЖНО ПОМНИТЬ!!!!
ПОКУПКА СЕРТИФИКАТА – ДОЛЖНОСТНОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ
[(ч. 3 ст. 327 УК РФ (использование заведомо подложного документа)]
ПОКУПКА ЧУЖИХ ДОКУМЕНТОВ – ПОДЛОГ
ФОРМАЛЬНЫЙ ПОДХОД – ХАЛАТНОСТЬ
ГЛУПО ОЖИДАТЬ УЛУЧШЕНИЙ ВО ВСЕХ ЭТИХ СИТУАЦИЯХ
УДАЧИ!!!
ГРУППА КОМПАНИЙ
«МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ, КАЧЕСТВО, СЕРТИФИКАЦИЯ»
http: www.mmks-tomsk.com
Телефоны:
21-57-39
35-94-92
ММКС