Download - День второй
![Page 1: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/1.jpg)
1
День второй
Создание бронирования
Продажа авиасегментов
![Page 2: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Обязательные элементыPNR
Имя NM Сегмент SS
Контактный
элемент АР
Выпуск билета TK
стр. 58
Элементы бронирования могут вноситься в любой последовательности.
Элементы бронирования можно вносить одновременно (в одну строку), разделив их точкой с запятой.
Если элемент не отнесён к определённому пассажиру, то по умолчанию он будет относиться ко всем пассажирам, внесённым в данное бронирование.
![Page 3: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Элемент имени
NM1 SMITH / JOHN_MR NM2 PETERSEN / JAN_MR / HELGA_MRS NM1 HOFFMAN / M_MR 1 MUELLER / H_MS NM1 BROWN / JULIA_MISS (CHD/01JAN03) NM1 BAKER / MARIA_MRS (INF/JUAN/14JAN07) NM1 WHITE / KATE_MRS (INFSMITH / JOHN/ 12DEC08) NM2 KITTS/G_MRS (INF/JACK/03JAN08)/JANE_MISS
(CHD/07MAR03) NM1 TOMSON / MARC_MR (IDDOB12JUL79) NM1 KIM/J_MR; NM1 CHEN/F_MS
![Page 4: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Статусы пассажиров
MrMrsMissMs
MstrDrPr
![Page 5: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Контактный элемент AP LED 234-7595 - B
AddressPhone
B - Business H - Home A - Agency F - Fax
APE [email protected] AP LON Chestnut St. 986-65-48 - H AP 593-72-61 mobile / P2 AP по умолчанию - адрес и телефон
агентства
стр. 61
![Page 6: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Элемент выпуска билетаTicketing
TK OK Билет уже выписан и Ticketing OK внесен в PNR
TK TL 01DEC Билет будет выкуплен 1 Ticketing Time Limit декабря
TK XL 01 DEC Автоматическая аннуляция Ticketing Cancelled PNR 1 декабря 0000
(местное время)
TK XL 01DEC/1800Автоматическая аннуляция
PNR в 1800 (местное время)
!!! минуты не ставятся !!!стр. 61
![Page 7: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Авиасегмент
![Page 8: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Прямое бронированиеLong Sell
SS LH3206 B 03DEC HAMMOW 1 Segment рейс класс дата маршрут кол-во Sell мест
стр. 62
![Page 9: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Бронирование с экрана AN / SNShort Sell
AN 10 SEP FRA Запрос экрана наличия мест
SS 1 C 2Segment кол-во класс номер
Sell мест строки на
дисплее
SS 1 C 2стр. 62
![Page 10: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Multiple Class Indicator
AN 20 NOV PRG LIS / X WAW
OK 776 LO431 IB3102 PRG WAW WAW MAD MAD LIS
SS 1 C 2 C C C SS 1 YCD 2 Y C DSS 1 YC 2 Y C C
стр. 63
![Page 11: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Бронирование с дисплея наличия мест
на два направления
AN 10 OCT MOWFRA * 20 OCT SS 1 C 1 * 11
кол-во класс номер номер мест линии линии
AN 10 OCT MOW FRA*20 OCT FRA LED SS 1 H 4 * B 11
стр. 63
![Page 12: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Multiple Class Indicator
AN 24 SEP LED NYC / A LH * 30 SEP SS 1 VC 1*11
SS 1 VC 1 *CV 11
![Page 13: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Бронирование через компьютеравиакомпании
AN 13 MAR MOW ATH / A OA
1. Вход в компьютер авиакомпании:• A C L 1 Availability номер Change линии Line
2. Бронирование:• SS 1 C 21
стр. 64
![Page 14: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Бронирование через компьютеравиакомпании
AN 17 SEP ATH MOW / X IST• OA 321 ATH IST «*»• SU 504 IST MOW «/»
– Авиакомпании OA и SU имеют разные доступы
1. Бронирование перелёта ATH IST• ACL 2 / 1 Вход в компьютер OA• SS 1 C 21
2. Бронирование перелёта IST MOW• ACL 2 / 2 Вход в компьютер SU• SS 1 C 21
стр. 64
![Page 15: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/15.jpg)
15
AN 03SEP HELNRT /AAY
Short Sell SS 1 I 1 / PE Приоритетный статус на листе ожидания
Long Sell SS AY 073 I 03SEP HELNRT PE 1
При использовании опции PE сегмент вбронировании получает статус HL.
стр. 65
Бронирование на лист ожидания
![Page 16: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/16.jpg)
16
До сохранения После сохранения
HK Holding Confirmed HKLK Secured Sell HKSS Sold HKNN Need HNHL Have waitlisted HLLL Add to Waitlist HL
стр. 65
Статус бронирования / запроса
![Page 17: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Задание.
Забронируйте 1 место в С классе на рейс а/к «Люфтганза» по маршруту Москва-Франкфурт на 15 сентября на имя Ивана Иванова.
Билет будет выписан немедленно. Введите в бронь рабочий телефон клиента 797-9097.
Закройте бронь транзакцией ER !
![Page 18: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Завершение бронирования
Сохранить изменения
Закрыть PNR
ER Да
Нет
ET Да Да
IR Нет Нет
IG Нет Да
стр. 61
![Page 19: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Вызов бронирования RT ABCDEF По локатору
Retrieve
RT / Фамилия Из списка RT 2 Возврат к списку RT 0
RT LH 3299 / 21 OCT – Smith
LM / LH3299 / 21 OCTList
Multi Вызов из списка LM 3
стр. 64-65
![Page 20: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Вызов локатора в системе авиакомпании
RL Retrieve Locator стр.71
![Page 21: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Упражнение
Забронируйте билеты для всей семьи:
Произвольная фамилия папа Мама ребёнок 1 год ребёнок 10 лет «ребёнок» 18 лет Мадрид – Париж 5 ноября Париж – Франкфурт 10 ноября Рим – Мадрид 25 ноября
Все рейсы в классе С. Билет будет выкуплен немедленно.
![Page 22: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Дополнительные элементы PNR
Received From RF Open Segment SO Segment Information SI SSR-элементы SR OSI-элементы OS Номер авиабилета FH Форма оплаты FP Ремарки RM / RC Optional Element OP Extended PNR Security ES
стр. 67
![Page 23: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Received From
RF AM Received Референция (имя, фамилия) From агента
При изменении в PNR, используется для безопасности.
Становится обязательным по желанию агента.
стр. 60
![Page 24: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Открытые авиасегменты
SO LH C FRAFCO Segment а/к класс коды аэропортов
Open (или YY) бронирования !!!!!
стр. 72
![Page 25: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Информативный сегмент
SI ARNK Segment Arrival
Information Not Known
(наземный сектор)
стр. 73
![Page 26: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Заказ специального обслуживанияSpecial Service Request
SR WCBW Запрос 4-буквенным кодом Service Request
SR LANG - Russian only / P1 Запрос с обязательным
описанием полем
SR OTHS KL - PLS ACCEPT NAME CHNG Код а/к Текст Телеграммы в а/к
![Page 27: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/27.jpg)
27
SSR - элементыЗаказ специального питания
SR VGML
SR VGML / S4 / P2
Полный список кодов специального питания - стр. 159
стр. 69
![Page 28: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/28.jpg)
28
SSR - элементыЗаказ специального питания
SR SPML - HAMBURGERS ONLY/ S3/ P1
Service Special
Request Meal
Команду и запрос
пишут слитно, без пробелов.
![Page 29: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/29.jpg)
29
SSR - элементыЗаказ перевозки животного в салоне
SR PETC - CAT 5 KG OWN BOX / P2 / S5Service RequestPet in Cabin
стр. 75
![Page 30: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/30.jpg)
30
SSR - элементыЗаказ перевозки животного в багажном
отделении
SR AVIH - ALSATIAN DOG 15 KG OWN CRATE/P1
Animal
In Hold
![Page 31: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/31.jpg)
31
SSR - элементыЗаказ дополнительного места в салоне
Забронировать два места
Внести NM элемент следующим образом: NM 2 ROSTROPOVICH / M_MR / CBBG
!!! CBBG Вносится одновременно с пассажиром !!!
Внести SSR - элемент: SR CBBG - CELLO / P1 Cabin Baggage
стр. 76
![Page 32: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/32.jpg)
32
SSR - элементыЗаказ дополнительного места в салоне
Забронировать два места Внести NM элемент следующим образом: NM 2
FINN / PATRICK_MR / EXST
! EXST Вносится одновременно с пассажиром !
Внести SSR - элемент:
SR EXST - FOR PERSONAL COMFORT / P1 Extra Seat
![Page 33: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/33.jpg)
33
SSR - элементыЗаказ перевозки сверхнормативного
багажа
SR XBAG - 20 KG BOOKS 1 PIECE 40X40X50 CM/P1 Extra Baggage
стр. 76
![Page 34: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/34.jpg)
34
SSR - элементы Frequent Flyer Number
FFN LH – 1234567890 /P1
SR FQTV KL – KL1234567890 /P1
стр. 72
![Page 35: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/35.jpg)
35
SR DOCS BABA HK1HK1 –P -GBR- 12578 – GBR – 24FEB45- M – 14APR09 –LEWIS - EDWARD -
H/P1
HE APIS.85
![Page 36: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Бронирование местав салоне самолета
ST Код транзакции SeaT Request ST No Smoking Seat ST / S Smoking Seat ST / W Window Seat ST / A Aisle Seat ST / I Infant ST / U Unaccompanied Minor ST/10A Specific Seat 10A
стр. 74
![Page 37: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Бронирование местав салоне самолетаКомбинирование опций
ST /W /S5 /P1,3 No Smoking Window Seat на сегмент 5 для пассажиров 1 и 3
ST /10A /S5 /P2 Specific Seat на сегмент 5для пассажира 2
стр. 79
![Page 38: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/38.jpg)
38
ST/NSST No Smoking Seat ST/NSSA No Smoking Seat Aisle ST/NSSW No Smoking Seat Window ST/NSSB No Smoking Seat Bulkhead ST/RQST/10A Request
HESR.358стр. 80
AIRIMP Codes
![Page 39: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/39.jpg)
39
При забронированном сегменте
SM6 Вызов плана мест для сегмента 6 Seat Map
ST /1F /P4 Бронирование места 1F для пассажира 4
стр. 79
Seat Map DisplayПлан посадочных мест
![Page 40: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Seat Map DisplayПлан посадочных мест
Без забронированного сегмента
SM LH 400 / Y / 20NOV FRA JFK Seat авиакомпания класс дата маршрут Map номер рейса
• Обязательно указывать коды аэропортов вылета / прилёта, а не коды городов.
SM /2 /Y Вызов карты мест для рейса с линии 2 экрана Availability для класса Y
стр. 80
![Page 41: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/41.jpg)
41
стр. 76
Место 51
Крыло
![Page 42: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Кнопка«Бронирование»
![Page 43: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/43.jpg)
43
OSI-элементы
OS LH VIP PRESIDENT OF UNESCO /P1 Other Код а/к Свободный текст
Service (YY)
стр. 84
![Page 44: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/44.jpg)
44
OSI-элементы
Дата рождения детей:
OS LH DOB 07OCT93 / P1
Other Код Date Пассажир
Service а/к Of Birth
стр. 84
![Page 45: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/45.jpg)
45
Номер авиабилета
FHM 220-441263478901 Если а/к поддерживает функцию TKT Number Transmission
OS FV TKNO 1951234567890 SR OTHS BP-TKNO 123-1234567890
стр. 85
220 441263478901 4
Номерлицензии
IATA
Номер авиабилета
Контрольнаяцифра
![Page 46: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Форма оплаты
FP CASH Наличные FP CHECK Чек FP INV Безналичный расчёт FP CC AX 371449635311004/0704/ N 000026
Тип Номер Срок Код к/к к/к действия
авторизации
FP INF CASH Для инфанта FP CASH+CHECK/USD 200/P1
комбинированная
стр. 86
![Page 47: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Проверка кредитных карт
DE CC AX 371449635311004 /0704 /USD700 /YY Тип Номер Срок Сумма
Код к/к к/к действия а/к
Внимание! Эту транзакцию нельзя отменить. Сумма блокируется на срок до 1 месяца. Стоимость нескольких билетов необходимо блокировать
одной транзакцией.
Предупреждения Системы об ошибке HE DE ; GPCC2.420 КОДЫ КРЕДИТОК HE DE.420
стр. 87
![Page 48: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/48.jpg)
48
Ремарки
Конфиденциальные ремарки RCFARE TTL USD 500 PLUS TAXRemark Confidential
Общие ремарки RMDON’T MAIL TKTS TO
BUSINESS ADDRESS
стр. 89
![Page 49: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Optional элементы
OP 01DEC / Check visa situation
Optional Дата свободный текст
стр.89
![Page 50: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/50.jpg)
50
PNR Security
ES MOWR21112 – BExtended office ID Security R – Read only
B – Both read & write Вызов PNR при Extended Security в офисе с разрешённым
доступом: 1) используя Record Locator: RT XXXXXX 2) по имени: RT/OFFICE ID – NAME
(OFFICE ID агентства, которому принадлежит PNR)
стр. 89
![Page 51: День второй](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081507/56815e80550346895dcd10e2/html5/thumbnails/51.jpg)
51
Распечатка маршрутаItinerary
IBD Itinerary Basic Display IED Itinerary Extended Display
IBD/P1IBD/S4-5
IBD/P1/S4,7
IBP Itinerary Basic Print IEP Itinerary Extended Print
IBPJ Joint IEP/P1
RIR Free flow text