Download - ГДЕ ВЗЯТЬ «РАСКАЛЕННОГО» КЛИЕНТА?
ГДЕ ВЗЯТЬ«РАСКАЛЕННОГО» КЛИЕНТА?
ОСОБЕННОСТИ ПОИСКА
И РЕКЛАМЫВ ГЕОСЕРВИСАХ
WWW.2GIS.RU
ЧТО МОЖНО НАЙТИ В ГЕОСЕРВИСЕ?
Глобальные поисковые системы
Геосервисы
WWW.2GIS.RU
В ГЕОСЕРВИСАХ ИЩУТ, ГДЕ КУПИТЬ ТОВАР
ЗАДАЧА – ПРОДАТЬ ХОЛОДИЛЬНИК
Раскаленные клиенты
Тёплые клиенты
Вообще не думают о покупке Х
Глобальные поисковики
Где купить Х?
Какой Х выбрать? Опасно ли покупать Х через интерент-магазин?
Объемы продаж Х в РФ? Реферат «как устроен Х»?
Геосервисы
Где купить Х?
Не ищут ответы в геосервисах
Где ул. Ленина, д.5? (на такие запросы не показывается реклама Х)
WWW.2GIS.RU
Основной эффект дает поднятие компании в поисковой выдаче.
КАК ПОСТРОЕНА РЕКЛАМНАЯ МОДЕЛЬВ СПРАВОЧНИКАХ ГЕОСЕРВИСОВ
Распределение кликов в maps.2gis.ru
Место в поисковой выдаче
123456789
10
44%14%
9%6%
4%3%
2%1%1%1%
ГЕОКОНТЕКСТ СИЛЬНО
НЕДООЦЕНЕН
WWW.2GIS.RU
ДИНАМИКА ОБЪЕМА РЕКЛАМЫ В ГЕОСЕРВИСАХ
2010 2011
5,1 8,2
3,3%
4,3%
Реклама в геосервисах, млрд $Доля от общей рекламы
Источник: BIA/Kelsey
В США геоконтекст уже занял заметную долю на рынке.В России этот сегмент рекламы еще сильно недооценен.
Выручка и доляLS рекламы в США
2010 2011
1,0 1,7
0,5% 0,6%
Реклама в геосервисах, млрд руб.Доля от общей рекламы
Источник: оценка 2ГИС
Выручка и доляLS рекламы в России
$$
Р Р
WWW.2GIS.RU
ГЕОСЕРВИС – ПОСЛЕДНИЙ ШАГ К ПОКУПКЕ
определение потребности1поиск товаров, удовлетворяющих потребности 2выбор наиболее подходящего товара3поиск поставщика товара 4
поиск контактов поставщика и маршрута проезда до него
5
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ
В ГЕОСЕРВИСАХ
WWW.2GIS.RU
РУБРИКИ ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
ГРУЗОПЕРЕВОЗКИОКНА
WWW.2GIS.RU
CPA В ГЕОСЕРВИСАХ НИЖЕ, ЧЕМ В ПОИСКОВИКАХ
Средняя стоимость звонка в 2ГИС ниже, чем в контекстной рекламе в 1,5 и 2 раза соответственно.*
В России
по результатам собственного исследования 2ГИС*
Стоимость одного звонкав рубрике «Грузоперевозки», руб.
2ГИС
Контекст 1
Контекст 2
123
199
423
Стоимость одного звонкав рубрике «Окна», руб.
2ГИС
Контекст 1
Контекст 2
203
391
394
WWW.2GIS.RU
CPC В ГЕОСЕРВИСАХ НЕ НИЖЕ,ЧЕМ В ПОИСКОВИКАХ
Средняя стоимость клика в 2ГИС выше, чем в контекстной рекламе в 1,3 и 1,5 раза соответственно.*
В России
по результатам собственного исследования 2ГИС*
Стоимость одного кликав рубрике «Грузоперевозки», руб.2ГИС
Контекст 1
Контекст 2
45
58
31
Стоимость одного кликав рубрике «Окна», руб.2ГИС
Контекст 1
Контекст 2
60
30
46
WWW.2GIS.RU
КОНВЕРСИЯ КЛИКОВ В ЗВОНКИ В ГЕОСЕРВИСАХВЫШЕ, ЧЕМ В ПОИСКОВИКАХ
Средняя конверсия клика в звонки в 2ГИС выше, чем в контекстной рекламе в 1,8 и 3,1 раза соответственно.*
В России
по результатам собственного исследования 2ГИС*
Конверсия клика в звонкив рубрике «Окна»2ГИС
Контекст 1
Контекст 2
30%
8%
12%
Конверсия клика в звонкив рубрике «Грузоперевозки»2ГИС
Контекст 1
Контекст 2
36%
29%
7%
ВЫВОД 1
WWW.2GIS.RU
РЕКЛАМА В ГЕОСЕРВИСАХ ЭФФЕКТИВНА,НО ЕЕ ОБЪЕМ ОГРАНИЧЕН
Геоконтекстных запросов меньше, чем контекстных запросов, но конверсия в покупку по ним в разы выше.
Геоконтекст дает только «раскаленных» клиентов.Обычный контекст дает больше аудитории, но часть аудитории находятся в ранней стадии принятия решения о покупке.
Рекламы только в одном геоконтексте зачастую не достаточно, чтобы обеспечить необходимые объемы продаж.Но использование геоконтекста позволяет повысить ROI расходов на рекламу.
ПРЕДПОСЫЛКИИССЛЕДОВАНИЯ
ROMIR
WWW.2GIS.RU
ЛОКАЛЬНЫЙ ПОИСК – ПОСЛЕДНИЙ ШАГ К ПОКУПКЕ
WWW.2GIS.RU
определение потребности
поиск контактов поставщикаи маршрута проезда до него
поиск поставщика товара
выбор наиболее подходящего товара
поиск товаров, удовлетворяющих потребности
1
2
3
4
5
Этапы покупки
МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
WWW.2GIS.RU
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Сроки проведения исследования: 1 ноября 2012 – 31 декабря 2012 г.
Эффективность – оптимальное сочетание стоимости привлечения одного клиента и количества привлеченных клиентов.
Цель исследования >Замер эффективности* рекламных каналов 2ГИС, Google AdWordsи Яндекс.Директ
Задачи исследования
WWW.2GIS.RU
*
Замер количества кликов и входящих звонков по объявлениям фирм в рекламных каналах, сравнительный анализ количества кликов и звонков, стоимости одного клика и звонка, конверсии из кликов в звонки
WWW.2GIS.RU
МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯМетод исследования:
Сбор и анализ информации о кликах и входящих звонках по рекламным объявлениям в 2ГИС, Google AdWords и Яндекс.Директ.
WWW.2GIS.RU
Выборка и география исследования:
34 компании из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Красноярска, Омска, Перми и Уфы.
Компании из разных сегментов – B2B и B2C, средний и малый бизнес:СТО, окна, юридическое обслуживание, междугородные автогрузоперевозки, изготовление мебели под заказ.
Перед покупкой товара или услуги в компаниях из данных рубрики как правило необходимо совершить звонок, поэтому звонок в данном исследовании является показателем привлечения клиента.
WWW.2GIS.RU
МЕХАНИКА
WWW.2GIS.RU
Компания размещала объявления в 3 каналах:
2ГИСGoogle AdWordsЯндекс.Директ
Компании были обязаны самостоятельно:
создавать текст рекламных объявлений во всех трех каналах; выбирать рекламные позиции в 2ГИС и ценовые стратегии в Google AdWords и Яндекс.Директ.
Подрядчик исследования – ROMIR
В каждом канале компания указывала уникальный телефонный номер.
WWW.2GIS.RU
ПРИМЕРЫ ОБЪЯВЛЕНИЙКомпания «Перевозчик», Уфа
WWW.2GIS.RU
Партнерскаясеть
РЕЗУЛЬТАТЫ
WWW.2GIS.RU
КОЛИЧЕСТВО КЛИКОВ
WWW.2GIS.RU
Все города
13 93918 275
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
Москва
2 118
3 705
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
Санкт-Петербург
859
4 463
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
Другие города
10 962 10 107
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
WWW.2GIS.RU
СТОИМОСТЬ КЛИКА (РУБ.)
WWW.2GIS.RU
Все города2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
2838
Москва2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
4665
Санкт-Петербург
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
6251
Другие города
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
22 22
WWW.2GIS.RU
КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ
WWW.2GIS.RU
Все города2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
Москва2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
Санкт-Петербург
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
Другие города
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
1 558
558
109
60
125
255 1 324
244
WWW.2GIS.RU
СТОИМОСТЬ ЗВОНКА (РУБ.)
WWW.2GIS.RU
Все города2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
Москва2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
Санкт-Петербург
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
Другие города
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
255
1 245
896
4 012
425
901
186
918
WWW.2GIS.RU
КОНВЕРСИЯ КЛИКОВ В ЗВОНКИ
WWW.2GIS.RU
Все города2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
Москва2ГИС Google AdWords
и Яндекс.Директ
Санкт-Петербург
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
Другие города
2ГИС Google AdWords и Яндекс.Директ
3%
11% 5%
2%
15%
6%
12%
2%
WWW.2GIS.RU
ВЫВОДЫ
WWW.2GIS.RU
в 3 разабольше
в 5 разниже
WWW.2GIS.RU
ВЫБОР ЗА ВАМИ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Савельев Валентин [email protected]