![Page 1: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/1.jpg)
Особенности созданияи работы интернет-магазина
СТЕПАН ЧЕЛЬЦОВ[email protected]
+7 905 732-11-72ЛЕКЦИЯ В ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ ЭКОНОМИКЕ21 СЕНТЯБРЯ 2016 ГОДА
![Page 2: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/2.jpg)
• ВЫБОР НИШИ• ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ• ПОКАЗАТЕЛИ УСПЕХА• ОСНОВНЫЕ СЛОЖНОСТИ• ПОДВОДНЫЕ КАМНИ• ТРЕБОВАНИЯ К ОСНОВАТЕЛЮ• ТРЕБОВАНИЯ К СОТРУДНИКАМ
О чем пойдет речь
И МНОГО ЧЕГО НЕ ПО ТЕМЕ
![Page 3: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/3.jpg)
• ЕСТЬ ЛИ У ВАС ОПЫТ СОЗДАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ МАГАЗИНА В ИНТЕРНЕТЕ?
• ЧТО ТАКОЕ ТОРГОВЛЯ В ИНТЕРНЕТЕ НА ВАШ ВЗГЛЯД?• ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО, А ЧТО МОЖНО НЕ ДЕЛАТЬ В
ИНТЕРНЕТЕ В ОТЛИЧИИ ОТ ОБЫЧНОГО МАГАЗИНА?(ВСЕ АСПЕКТЫ БИЗНЕСА)
• КАК БЫСТРО НА ВАШ ВЗГЛЯД МОЖНО ЗАПУСТИТЬ МАГАЗИН В ИНТЕРНЕТЕ?
• СКОЛЬКО НУЖНО ДЕНЕГ НА СТАРТЕ ДЛЯ ЗАПУСКА?• КАК ПРОИСХОДИТ УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ НА ВАШ ВЗГЛЯД?
Что я знаю о вас?
![Page 4: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/9.jpg)
Чтодолжнобытьобязательно,ачтоможнонеделатьвинтернетевотличииотобычногомагазина?(всеаспектыбизнеса)Ядумаюдляe-com необходимопредставлятьуникальнуюценность(пониматьчтотыможешьпредложитьвотличиеотконкурентов,которыхцелаятуча,кслову)дляпотребителя,четкосознаватьктотвоётаргет клиент
Можнонепоказыватьсвоидоходыгосударству😄Обязательно:сайтмагазина,платежныйсервисдляприемаонлайнплатежей,продвижениемагазинавинтернете.Необязательно:арендапомещениямагазина,найм дополнительных"оффлайн"сотрудников(кассирыит.п.)Можнонеобщатьсясклиентомлично(роботизированнаяобработказаказа),новсегдадолжнабытьвозможностьотказаиливозврата
Обязательнотаргетинг
1)Реклама,таккаквобычноммагазинеможновыбратьхорошеепроходноеместо.2)Доставка.3)Продающийихорошопосещаемыйсайт.4)Кол-менеджер,хотябыодин.
Винтернет-магазинесамоеважное- этосоответствиетоваракачеству,так как,клиентвидитвещьтольконакартинке.Еслитвойтовартакойжекакнакартинкеикачественен,токлиентначнуттебедоверять,отсюда следует,чтоктебебудутвозвращатьсязапродукцией.
![Page 10: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/10.jpg)
Чтодолжнобытьобязательно,ачтоможнонеделатьвинтернетевотличииотобычногомагазина?(всеаспектыбизнеса)Винтернет-магазинесамоеважное- этосоответствиетоваракачеству,так как,клиентвидитвещьтольконакартинке.Еслитвойтовартакойжекакнакартинкеикачественен,токлиентначнуттебедоверять,отсюдаследует,чтоктебебудутвозвращатьсязапродукцией.Обязательно:сампродукт,площадкавинтернете,рекламаМожнонеделать:офлайнмагазин,складобязательно- большойкаталогтоваров,удобнаядоставка...необязательно- возвратностьтовараОбязательно:хорошийсайт,доставка,SMM,рекламаМожнонеделать:сниматьарендуподвыставочныйзалОбязательнодолжнобытьдовериекмагазину,удобныйсайт,интересныепредложения.Можнонеделатьвыставочныйзал.
Необязательно:арендапомещенияисклада;найм сотрудников,расчетно-кассовоеобслуживание.Обязательно:наличиекачественногосайта,процессдоставкиизабортовара,привлечениетрафиканасайтДолжнабытьточнаяинформацияоналичиитоваранаскладе;можнонаниматьменьшесотрудниковСистемаплатежейМытьполывинтернетмагазинененужноНеобязательнонуженофисКакможноменьшенавязчивойрекламыраспространяемойпродукции,упрощённаянавигация
![Page 11: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/11.jpg)
Чтовыожидаетеналекцииипочемуэтодлявасважно?
Хочуинтереснойдискуссии,историюуспеха,реальныхбизнес-кейсовипрактическихсоветов,свежихновостейивзглядовнаe-commerce
Личныеисториизапуска,какиебылитрудности,какихрешили,рассказотрафике,кейсы
Советыпоразвитиюбизнеса"снуля"винтернете,практическийопытвразвитиимагазина
Ожидаюновыхинтересныхинсайтов,стандартныекейсы"явототкрылиразвиваю"- здорово,молодец,носкучно
простоинтереснопослушатьобопыте,узнатькакие-то"фишки",окоторыхнеслышалраньше
Хотелосьбыпобольшепроподводныекамни
Какнабратьсясмелостииоткрытьинтернет-магазин?Нуженлибизнеспланилижеможнообойтисьтолькобизнесидеейипоискомпартнеров?В
![Page 12: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/12.jpg)
Чтовыожидаетеналекцииипочемуэтодлявасважно?Хочуответитьнавопрос:нравитсялиэтомнеистоитлиэтимзаниматься.Инемаловажнорасширениекомпетенцийподанномунаправлению.
Хочуузнатьвсетонкостисозданияинтернет-магазина,каквывестиеговтоповыепозициинарынкеит.д.Рассказличнойисторииуспеха.Чтонужноделать,ачегонеследует.
Интересныекейсы.Люблюкейсы)Снамиподелятсясвоимопытом,предостерегутоттипичныхошибок,расскажутотом,начёмможно"набитьшишки"Личныйопытвинтернет-предпринимательстве.Длятого,чтобызнать,какможноделать,акакнестоитЯхочуузнатькакулучшитьсвоибизнес?
Естьтолькоповерхностныепредставления,хочубольшего!
Каксоздатьмаксимальнуюконверсиюумагазина?Важнодляработы
Практикарасчётаипоисканачальныхсредствдлязапускапроекта
![Page 13: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/13.jpg)
Выбор нишиПЛЯСАТЬ МОЖНО :• ОТ ТОВАРА• ОТ ЭКСПЕРТИЗЫ• ОТ ИДЕИ• ОТ ФИНАНСОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ• ОТ СМЕЖНЫХ ПРОЕКТОВ
![Page 14: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/14.jpg)
От товара• ОДЕЖДА• FASHION ВООБЩЕ• АКСЕССУАРЫ ВСЕХ МАСТЕЙ• ПОДАРКИ ЛЮБОГО РОДА• БЫТОВАЯ ТЕХНИКА• ПРОДОВОЛЬСТВИЕ• И ДРУГИЕ
ОБЫЧНО ПОЛУЧАЕТСЯ КАКОЙ-ТО МАГАЗИН
![Page 15: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/15.jpg)
От экспертизы• ЧТО-ТО УМЕЕТЕ• В ЧЕМ-ТО РАЗБИРАЕТЕСЬ• УМЕЕТЕ ДОГОВАРИВАТЬСЯ , А РАЗБИРАЕТСЯ ПАРТНЕР• ЗНАЕТЕ , КОГО СПРОСИТЬ
ОБЫЧНО ПОЛУЧАЕТСЯ КАКОЙ-ТО СЕРВИС ИЛИ УСЛУГА
![Page 16: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/16.jpg)
От идеи• ПРИШЛО ОЗАРЕНИЕ• КТО-ТО ПОДЕЛИЛСЯ ПРОБЛЕМОЙ• ПОНЯЛИ , ЧТО ВАМ ЧТО-ТО НЕУДОБНО• ВАС ОБСЛУЖИЛИ ПЛОХО• «НА ЗАПАДЕ УЖЕ СДЕЛАЛИ , А У НАС ЕЩЕ НЕТ !»
ЗВЕЗДЫ НЕ ОПРЕДЕЛИЛИ ВАШУ СУДЬБУ
![Page 17: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/17.jpg)
От денег• ЕСТЬ ДЕНЬГИ , ХОЧЕТСЯ ВЛОЖИТЬ В «СВОЕ»• ЕСТЬ ПАРТНЕР С ДЕНЬГАМИ• ЕСТЬ ИНВЕСТОР• «ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ»
ЧАЩЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БИЗНЕС
![Page 18: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/18.jpg)
От иных проектов• РАБОТАЛИ ГДЕ-ТО• ИЗУЧАЛИ ЧТО-ТО• ЧИТАЛИ СТАТЬИ ИЛИ ДЕЛАЛИ НАУЧНУЮ РАБОТУ• ЧЕРЕДА НЕУДАЧНЫХ ПОПЫТОК ПРИВЕЛА К ИДЕЕ
ЗВЕЗДЫ НЕ ОПРЕДЕЛИЛИ ВАШУ СУДЬБУ
![Page 19: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/19.jpg)
Запуск проекта• ДОМЕН , САЙТ, ДВИЖОК• 1С , АНАЛИТИКА , CRM• ПОСТАВЩИКИ И ТОВАРЫ• СКЛАД И ЛОГИСТИКА• ДЕНЬГИ• ЮРИДИЧЕСКИЕ НЮАНСЫ
![Page 20: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/20.jpg)
Домен, сайт и движок• ЕСТЬ ОПЫТ И ДЕНЬГИ – ДЕЛАЕМ ДОЛГО И ДОРОГО• НЕТ ОПЫТА ИЛИ ДЕНЕГ – БЕРЕМ ШАБЛОННЫЙ САЙТ• СЧИТАЕТЕ , ЧТО В ШАБЛОНЕ НЕТ ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ ВЕЩЕЙ –
ДОКАЖИТЕ В ДЕНЬГАХ И «ДОПИЛИВАЙТЕ»
ПРОВЕРИТЬ ПРОЕКТ В ДЕЛЕ ВАЖНЕЕ ХОРОШЕГО САЙТА
![Page 21: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/21.jpg)
1С, Аналитика, CRM• НА ЭТАПЕ ТЕСТИРОВАНИЯ ИДЕИ 1С НЕ НУЖЕН• АНАЛИТИКА В ШАБЛОННЫХ САЙТАХ ГОТОВИТСЯ ЗА 5 МИНУТ• RETAILCRM ПОДХВАТИТ ВАШИ ЭКСПЕРИМЕНТЫ «ЗА БЕСПЛАТНО»
НЕ ПРИДУМЫВАЙТЕ ПРОБЛЕМУ ТАМ , ГДЕ ЕЕ НЕТ
![Page 22: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/22.jpg)
Поставщики и товары• ДОГОВОРИТЬСЯ НАДО С ПОСТАВЩИКОМ ОБО ВСЕМ• ТОРГОВАТЬСЯ И БЫТЬ ВСЕГДА НА СВЯЗИ• РАБОТАТЬ С ЕГО КЛАДОВЩИКАМИ И ЕЗДИТЬ НА СКЛАДЫ
САМОСТОЯТЕЛЬНО• ТОВАР НА САЙТЕ ДОЛЖЕН ОТРАЖАТЬ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, ЧТО
ИНТЕРЕСУЕТ КЛИЕНТА
ЭТО САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА СОВРЕМЕННОГО ИНТЕРНЕТА
![Page 23: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/23.jpg)
Склад и логистика• МОЖНО РАБОТАТЬ БЕЗ СВОЕГО СКЛАДА• МОЖНО РАБОТАТЬ БЕЗ СВОЕГО КУРЬЕРА• МОЖНО ВОЗИТЬ ТОЛЬКО ПО МОСКВЕ
ЗАРАБАТЫВАТЬ ПОЛУЧИТСЯ ТОЛЬКО :• ПРИ НАЛИЧИИ СКЛАДА И КУРЬЕРА• СВОЕГО ПРОИЗВОДСТВА• ЧЕРЕЗ ДОСТАВКУ ПО ВСЕЙ РОССИИ
НА СТАРТЕ ЛУЧШЕ ПЛАТИТЬ ВСЕМ , ЧЕМ ЭКОНОМИТЬ
![Page 24: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/24.jpg)
Деньги• ДОМЕНЫ ЗА 150 РУБЛЕЙ• ХОСТИНГ ЗА 250 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ• ДВИЖОК ОТ 0 ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ• ВЛОЖЕНИЯ В ТОВАР ДО 60% СТОИМОСТИ НА РЫНКЕ• ВЛОЖЕНИЯ В РЕКЛАМУ ДО 15% СТОИМОСТИ ТОВАРА НА РЫНКЕ• НАКЛАДНЫЕ РАСХОДЫ ДО 10% СТОИМОСТИ ТОВАРА НА РЫНКЕ• НАЛОГИ ДО 10% ОТ ВЫРУЧКИ• РКО 3% НА ПРИЕМ БЕЗНАЛА , 3% ЗА ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ ОНЛАЙН• МЕНЬШЕ 1 МЛН РУБЛЕЙ ЛУЧШЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ• Я БЫ НАЧАЛ ТОЛЬКО С 3-5 МЛН . РУБЛЕЙ
НА ВЫХОДЕ ОСТАЕТСЯ ОБЫЧНО ОКОЛО 5% ЧИСТЫМИ
![Page 25: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/25.jpg)
Юридические вопросы• ЧЕКИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ• БЕЗ ЮР. ЛИЦА ЛУЧШЕ НЕ ПРОБОВАТЬ• СВОЕ ЮР. ЛИЦО ДЕЛАТЬ «ПОТОМ»• САМОЕ ПРОСТОЕ – УСН ПО ДОХОДАМ• ЕСЛИ ИДЕТ РАБОТА С НДС – «НАЙТИ» КОМПАНИЮ С НДС
НЕ ТОРОПИТЕСЬ ОТВЕЧАТЬ ГОЛОВОЙ
![Page 26: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/26.jpg)
Основные процессы• ПРИЕМ ЗАКАЗОВ• ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ• СБОРКА ЗАКАЗОВ• ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ• РАБОТА С БРАКОМ , ВОЗВРАТАМИ , ОБМАНОМ• ДОКУМЕНТООБОРОТ
ЭТО ТОЛЬКО МАСТЕР-ПРОЦЕССЫ
![Page 27: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/27.jpg)
Прием заказов• НЕЛЬЗЯ ТЕРЯТЬ ЗВОНКИ• НЕЛЬЗЯ ЗАБЫВАТЬ ПРО ЗАКАЗЫ• НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ КАНАЛЫ СВЯЗИ• НЕЛЬЗЯ ОБМАНЫВАТЬ И ПРИДУМЫВАТЬ , ТОЛЬКО ПРАВДА
• ВСЕГДА ГОВОРИТЬ «ДА» И НАЗЫВАТЬ ЦЕНУ
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ
![Page 28: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/28.jpg)
Обработка заказов• ЗНАТЬ НАЛИЧИЕ• АКТУАЛИЗИРОВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ• СООБЩАТЬ СРОКИ ДОСТАВКИ• ОТПРАВЛЯТЬ ХОРОШИЙ ТОВАР• НИКОГДА НЕ ОБМАНЫВАТЬ
КЛИЕНТ НЕ ДУРАК , ЗАКОН ЕГО ОЧЕНЬ ХОРОШО ЗАЩИЩАЕТ
![Page 29: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/29.jpg)
Сборка заказов• ЕЗДИТЬ ПО ПОСТАВЩИКАМ• СОБИРАТЬ АККУРАТНЫЕ ПОСЫЛКИ• ВКЛАДЫВАТЬ ДОКУМЕНТЫ И ПРОМО-МАТЕРИАЛЫ• ПРАВИЛЬНО МАРКИРОВАТЬ ПОСЫЛКИ
ПОЛУЧАТЕЛЬ ВСЕГДА ВИДИТ ВАШ ТРУД , ОТКРЫВАЯ КОРОБКУ
![Page 30: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/30.jpg)
Отправка заказовВОВРЕМЯ :• ПЕРЕДАВАТЬ ЗАКАЗЫ В КУРЬЕРСКИЕ СЛУЖБЫ• ПЕРЕДАВАТЬ ЗАКАЗЫ В ПОЧТОВЫЕ СЛУЖБЫ• ПЕРЕДАВАТЬ ЗАКАЗЫ В ПУНКТЫ ВЫДАЧИ
ЗАДЕРЖКА МОЖЕТ СТОИТЬ ВСЕГО ЗАКАЗА
![Page 31: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/31.jpg)
Брак и обман• ВСЕГДА БУДЕТ БРАК• ПРОВЕРЯЙТЕ АДЕКВАТНОСТЬ КЛИЕНТА И ОТПРАВЛЯЙТЕ
ЗАМЕНУ• ВОЗВРАТЫ ИДУТ ДОЛГО• НАУЧИТЕСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ТОВАР ПОСТАВЩИКУ• ЕСЛИ ВАС ОБМАНУЛ КЛИЕНТ, НАУЧИТЕСЬ ОТКАЗЫВАТЬ
БЕЗ НАВЫКОВ ПЕРЕГОВОРОВ ТУТ БУДЕТ СЛОЖНО
![Page 32: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/32.jpg)
Требования к людям• ОСНОВАТЕЛЬ• ПАРТНЕРЫ• ИНВЕСТОРЫ• СОТРУДНИКИ
ЛУЧШЕ СРАЗУ ДОГОВОРИТЬСЯ , ЧЕМ ПОТОМ РУГАТЬСЯ
![Page 33: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/33.jpg)
Основатель• НА СТАРТЕ ВСЕ ДЕЛАЕТ САМ• ПО МЕРЕ РОСТА ДОВЕРЯЕТ РАБОТУ ДРУГИМ• УЧИТСЯ СТАВИТЬ ЗАДАЧУ И ПРОВЕРЯТЬ ПО ТОМУ, КАК
ПОСТАВИЛ• НИКАКОГО МИКРОМЕНЕДЖМЕНТА , НАДО УЧИТЬ , А НЕ РУГАТЬ• ДОЛЖЕН НАУЧИТЬСЯ УВОЛЬНЯТЬ
БЫТЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ НЕ КАЖДЫЙ МОЖЕТ
![Page 34: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/34.jpg)
Партнеры• НА СТАРТЕ ВСЕ ДЕЛАЕТЕ ВМЕСТЕ• ПО МЕРЕ РОСТА КАЖДЫЙ ВЫДЕЛЯЕТ ТО, ЧТО ЛУЧШЕ УМЕЕТ• ОБЯЗАТЕЛЬНО СОГЛАСОВЫВАТЬ ДЕЙСТВИЯ• РЕГУЛЯРНО ОБСУЖДАТЬ СТРАТЕГИЮ• НЕ ЛЕЗТЬ НА ПОЛЯНУ ПАРТНЕРА , ТОЛЬКО ИНТЕРЕСОВАТЬСЯ
ПАРТНЕРОМ БЫТЬ ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННО
![Page 35: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/35.jpg)
Инвесторы• НА СТАРТЕ ПОМОГАЕТ СОВЕТАМИ• НЕ ВЫНОСИТ МОЗГ• СОБЛЮДАЕТ ДОГОВОРЕННОСТИ• ПЛАТИТ ВОВРЕМЯ И ПРАВИЛЬНО• ВСЕГДА ЗНАЕТ, КТО И ЧТО ЕМУ КОГДА ПРЕДОСТАВИТ
ТАК НЕ БЫВАЕТ, НО СТРЕМИТЬСЯ К ЭТОМУ НАДО
![Page 36: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/36.jpg)
Сотрудники• ЗНАЮТ СВОЮ РАБОТУ• УЧАТСЯ И ИСПРАВЛЯЮТ ОШИБКИ• ВСЕГДА РАБОТАЮТ НА ПОКУПАТЕЛЯ• УМЕЮТ ГОВОРИТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ «НЕТ»• ЛЕГКО ЗАМЕНЯЕМЫ
ТАК ТОЖЕ НЕ БЫВАЕТ, НО СТРЕМИТЬСЯ ТОЖЕ НАДО
![Page 37: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/37.jpg)
Как в итоге управлять• ЗНАТЬ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ ВДОЛЬ И ПОПЕРЕК• ЗНАТЬ РАБОТУ КАЖДОГО ЗВЕНА И ТРЕБОВАНИЯ К НЕМУ• С УМОМ ПОДХОДИТЬ К НАЙМУ, ОБУЧЕНИЮ И УВОЛЬНЕНИЮ• СЧИТАТЬ ПОКАЗАТЕЛИ РАЗ В ПЕРИОД И КОНТРОЛИРОВАТЬ ИХ• ПОЛАГАТЬСЯ НА ДАННЫЕ АНАЛИТИКИ И CRM• ДОВЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ СТОРОННИМ СЕРВИСАМ
НА СТАРТЕ ВАЖНО ПРИМЕРНОЕ ПОНИМАНИЕ ,
ДАЛЬШЕ ПОНАДОБИТСЯ ВЪЕЛИВОСТЬ
![Page 38: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/38.jpg)
• СОСТАВЬТЕ ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА БЕЗ ОФЛАЙН-ТОЧКИ И С ОФЛАЙН-ТОЧКОЙ В ВИДЕ ТАБЛИЦЫ .
• ПО ГОРИЗОНТАЛИ ДОЛЖНОСТИ , ПО ВЕРТИКАЛИ ОБЯЗАННОСТИ• НА ПЕРЕСЕЧЕНИИ - ЧАСЫ РАБОТЫ В ДЕНЬ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ
ЭТОЙ РАБОТЫ .
• ГЛУБОКО НЕ ПРОРАБАТЫВАТЬ , ТОЛЬКО ВАШЕ МНЕНИЕ .
• В СУММЕ ПО СТРОКАМ МОЖЕТ ПОЛУЧАТЬСЯ БОЛЬШЕ 8 ЧАСОВ .
Тест.задание
![Page 39: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/39.jpg)
• СОСТАВЬТЕ ПЛАН РАСХОДОВАНИЯ ДЕНЕГ, ЕСЛИ МЫ РЕШИЛИ ДЕЛАТЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН .
• БЮДЖЕТ НЕ ОГРАНИЧЕН , ВАЖНА ТОЛЬКО ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЭТАПОВ .
• ЭТАПЫ ТАК ЖЕ ПРИДУМЫВАЕТЕ САМИ , НЕ ПОДГЛЯДЫВАТЬ И НЕ СПРАШИВАТЬ НИКОГО, ТОЛЬКО ВАШЕ ВИДЕНИЕ .
• РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДСТАВЬТЕ В ВИДЕ ТАБЛИЦЫ . • ПО ГОРИЗОНТАЛИ ЭТАПЫ , ПО ВЕРТИКАЛИ ПОРЯДКОВЫЕ
НОМЕРА , • НА ПЕРЕСЕЧЕНИИ - ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ЭТАПА .
Тест.задание
![Page 40: особенности создани и работы интернет магазина для начинающих](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022202/587c2dbe1a28aba0118b5db9/html5/thumbnails/40.jpg)
Поговорили про:«Особенности созданияи работы интернет-магазина»
СТЕПАН ЧЕЛЬЦОВ[email protected]
+7 905 732-11-72