º�Ò¹¹ี้ÊีªÁ¾ูRajavithi Hospital News¢�ÒÇÊÒÃÊÑ้¹¡ÃЪѺ ÃÒ§ҹ·ุ¡¤ÇÒÁเ¤Åื่͹äËÇ㹺�Ò¹เÃÒ

ÇิÊÑ·Ñȹ�

“âç¾ÂÒºÒÅÃÒªÇิ¶ี เ»š¹Èู¹Â�¡ÒÃá¾·Â�ªÑ้¹¹Ó ÃдѺ¹Ò¹ÒªÒµิ” https://www.facebook.com/PR.Rajavithi

“ด้วยโรงพยาบาลราชวิถีตระหนักถึงความสำาคัญของการพัฒนาคุณภาพ เป็นนโยบายที่มุ่งเน้นให้ทุกคนทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พัฒนาคุณภาพในทุกขั้นตอนของกระบวนการให้บริการ และสร้างความพึงพอใจที่ตรงตามความต้องการของผู้รับบริการอย่างแท้จริง ซึ่งการที่จะก้าวไปสู่การพัฒนาคุณภาพที่ดีได้นั้น ทุกคนในองค์กรตั้งแต่ทีมบริหารจนถึงผู้ปฏิบัติงานต้องมีความมุ่งมั่น รวมใจเป็นหนึ่งเดียว และสามัคคีในการดำาเนินงาน มีการสื่อสารที่เป็นระบบ สอดคล้องตามนโยบาย ทิศทาง และเขçมมุ่งการทำางาน มีทีมงานที่เข้มแขçงเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ผมมีความมั่นใจว่าชาวราชวิถีทุกคน เป็นผู้ที่มีความสามารถ และมีใจรักในองค์กร จึงเชื่อมั่นว่าจะสามารถดำาเนินงานด้านการพัฒนาคุณภาพให้เป็นรระบบ และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของโรงพยาบาลราชวิถี และบรรลุเป้าหมายคือการผ่าน Re-accreditation ในครั้งนี้ได้ในที่สุด”

นายแพทย์อุดม เชาวรินทร์ผู้อำานวยการโรงพยาบาลราชวิถี

ไขข้อข้องใจเกี่ยวกับ HA

HA Updateการรับรองคุณภาพโรงพยาบาล

(Hospital Accreditation) คืออะไร ??? คือกลไกกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล ควบคู่ไปกับการเรียนรู้แลกเปลี่ยน และการรับรองจากองค์กรภายนอก การรับรองเป็นเพียงส่วนเดียวและส่วนสุดท้ายของกระบวนการ แต่จุดสำาคัญคือการกำาหนดมาตรฐานการตรวจสอบ และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องของโรงพยาบาล

รับรองว่าโรงพยาบาลมีความมุ่งมั่นต่อการพัฒนาคุณภาพ ทุกคนรู้ว่าเป้าหมายอยู่ตรงไหน บทบาทของตนเอง คืออะไรมีความพยายามที่จะพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง รับรองว่าโรงพยาบาลมีกระบวนการทำางานที่เป็นมาตรฐาน มาตรฐานนี้คือมาตรฐานของโรงพยาบาลเองโดยที่ต้องมีหลักประกันว่าจะไม่เกิดความเสี่ยงเกิดขึ้นกับผู้ป่วย รับรองว่าโรงพยาบาลมีระบบตรวจสอบตนเองที่น่าเชื่อถือ ได้แก่ การแสดงให้เหçนว่ามีการปฏิบัติตามระบบงานที่วางไว้ และมีการวัดผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น มีการนำาปัญหามาทบทวนปรึกษากับกลุ่มผู้เกี่ยวข้องในรูปแบบเพื่อนช่วยเพื่อนเพื่อให้เกิดการแก้ไขและเกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง รับรองว่าโรงพยาบาลมีการบริหารงานที่เป็นระบบ มีการทำางานร่วมกันเป็นทีม รับรองว่าโรงพยาบาลมีกำาลังคน สถานที่ และเครื่องมือ เหมาะสม ความเหมาะสมของทรัพยากรคือความสอดคล้องกับพันธกิจและขอบเขตของโรงพยาบาล ร่วมกับการมีกระบวนการบำารุงรักษาและพัฒนาเพื่อให้ใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รับรองอะไร ???

2014

©ºÑº·ี่ ๑ Çѹ¨Ñ¹·Ã�·ี่ ๑๑ ¾ÄȨิ¡Ò¹ ¾.È. ๒๕๕๖

สวัสดีค่ะ ชาวราชวิถีทุกท่าน พบกัน©บับแรกกับอีกหนึ่งช่องทางการสื่อสารของโรงพยาบาลเรา เนื่องจากช่วงนี้ทุกคนกำาลังตื่นตัวกับการพัฒนาคุณภาพทั่วทั้งองค์กร เราจึงรวบรวมข้อมูลเน้นๆ เกี่ยวกับ HA มาฝากค่ะ ... ^^

คุณจะไม่พลาดข่าวสารของโรงพยาบาล ถ้าคุณ ...

บันไดขั้นที่ 1 คือ การเรียนรู้จากปัญหาและเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์โดยใช้หลักคิด “ทำางานประจำาให้ดี มีอะไรให้คุยกัน ขยันทบทวน” เป็นฐานที่มั่นคงสำาหรับขั้นต่อไป บันไดขั้นที่ 2 คือ การพัฒนาในส่วนต่างๆ ของโรงพยาบาลอย่างเป็นระบบ ได้แก่ หน่วยบริการ ระบบงาน กลุ่มผู้ป่วย และองค์กรพัฒนาอย่างเป็นระบบ ใช้หลักคิด “เป้าหมายชัด วัดผลได้ ให้คุณค่า อย่ายึดติด” บันไดขั้นที่ 3 คือ การสร้างวัฒนธรรมคุณภาพ วัฒนธรรมความปลอดภัย และวัฒนธรรมการเรียนรู้ มีการนำามาตราฐานมาปฏิบัติตามเกณฑ์ที่กำาหนดไว้

ลำาดับขั้นการพัฒนา : บันได 3 ขั้นสู่ HA

ใคร ??? คือผู้ได้ประโยชน์จากการรับรองคุณภาพโรงพยาบาลบ้าง

สังคม : สังคมเกิดความเชื่อมั่นว่าโรงพยาบาลต่างๆมีระบบการทำางานที่ไว้ใจได้ ประชาชน : ทราบว่าควรให้ความไว้วางใจกับโรงพยาบาลใด ผู้ป่วย : ได้รับบริการที่มีคุณภาพ ไม่เสี่ยงต่อการดูแลรักษาที่ไม่ได้มาตรฐานหรือถูกปล่อยปละละเลย ผู้ประกอบวิชาชีพ : ทำางานภายใต้ความเสี่ยงในระดับต่ำาที่สุด มีความราบรื่นและคล่องตัวในการทำางาน โรงพยาบาล : มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับ องค์กรผู้บริหารเงินกองทุนเพื่อสุขภาพ : มีข้อมูลเพื่อคัดเลือกโรงพยาบาลที่จะให้การดูแลผู้ป่วยซึ่งองค์กรนั้นดูแลอยู่ องค์กรวิชาชีพ : มีหลักประกันว่ามาตรฐานวิชาชีพ/ข้อกำาหนดต่างๆถูกนำาไปปฏิบัติ

ภาพบรรยากาศงานRajavithi HA Festival 2014

8 / 11 / 56

ส่งท้ายภาพงานกฐินสามัคคี รพ.ราชวิถีณ วัดตาลเสี้ยน จ.สระบุรี

3 / 11 /56

รับเอกสารเพิ่มเติมได้ที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โทร 2611 , 2622