Download - Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных
![Page 1: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/1.jpg)
Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и
оптимизации электронных государственных услуг
СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, ФЭУ, кафедра ИТЭ
Максим Арзуманян
Максим Деревянко
![Page 2: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/2.jpg)
Что такое электронная государственная услуга?
• Комбинация различных элементов, составляющих целенаправленную систему
• Регламент
• Процесс
• Информационная система
![Page 3: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/3.jpg)
Разнообразие подходов, методов и средств
![Page 4: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/4.jpg)
Разнообразие предложений Business Process
Analysis (BPA)
Business Process
Management Suite (BPMS)
Process Mining
Social BPM
Process
Intelligence
Subject-oriented
BPM (S-BPM)
Adaptive Case
Management (ACM) Intelligent BPM (iBPM)
![Page 5: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/5.jpg)
Capability Maturity Model
Хаотичный процесс
Повторяемы процесс
Определенный процесс
Управляемый процесс
Совершенству-ющийся процесс
![Page 6: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/6.jpg)
BPMN BPMS
BPM
принципы, методы, подходы
Нотация моделирования, для создания моделей процессов с целью реализации на BPMS
Программные средства: среда моделирования, разработки, исполнения и мониторинга
![Page 7: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/7.jpg)
Управление услугой как процессом
• Мониторинг, контроль и анализ
• Развитие и совершенствование
![Page 8: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/8.jpg)
Демонстрационный пример IBM BPM
![Page 9: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/9.jpg)
Компоненты BPMS
![Page 10: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/10.jpg)
Реализация: IBM Business Process Manager
(IBM BPM)
![Page 11: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/11.jpg)
Модель процесса
![Page 12: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/13.jpg)
Реализация
![Page 14: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/16.jpg)
Выполнение
![Page 17: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/30.jpg)
Мониторинг и анализ
![Page 31: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/34.jpg)
Возможности инжинирига услуги, как исполняемого процесса, в среде
BPMS • Статический анализ
• Имитационное моделирование и динамический анализ
• Документация и регламентация
• Реализация и развертывание приложения
• Мониторинг и анализ (фактических показателей)
• Непрерывное совершенствование
![Page 35: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/35.jpg)
Возможности BPMS для электронных государственных услуг
• Быстрые изменения (гибкость)
• Soft в терминах процессов (MDD)
• Интеграция
• KPI и процессное управление
• Постоянные улучшения
![Page 36: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/36.jpg)
Особенности и недостатки
• Относительно высокая сложность и стоимость решений;
• Недостаток специалистов;
• Зависимость от «вендора» при приобретении «пакета» BPMS;
• Внедрение BPM является комплексным подходом и во многих случаях связано с необходимостью значительной перестройки системы управления.
![Page 37: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/37.jpg)
Thank you !
![Page 38: Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и оптимизации электронных государственных](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557f55efd8b42a822f8b4af9/html5/thumbnails/38.jpg)
Мы будем рады Вашим вопросам!