Download - Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК
![Page 1: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/1.jpg)
Практические аспекты реализации
проекта по ISO/TS 16949
Ключевые направления развития
СМК
На основе опыта консультирования
Исаев Сергей Вячеславович,
главный тренер-консультант
ООО «ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА»
Доцент TÜV Akademie
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
Деловая встреча с представителями предприятий – производителями OEM
Москва, 29 августа 2014 года
![Page 2: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/2.jpg)
Проблема
Большой объем разработки (корректировки)
документов
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Подробный график по исполнителям
Участие всех служб, а не только
службы качества
Мотивация
«Уход» от бумаги
![Page 3: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/3.jpg)
Проблема
Проект «плывет» по срокам
Планирование после обучения
Регулярное рассмотрение (анализ
причин) на уровне первых лиц
Все мероприятия «на контроль»
ЧТО ДЕЛАТЬ?
![Page 4: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/4.jpg)
Проблема
Определение «правильных» критериев
эффективности
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Разработка процедуры учета затрат на
плохое качество
Использование полученной
информации для оценки
«Язык денег» – повсеместно
![Page 5: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/5.jpg)
Проблема
Неумение (нежелание) учитывать затраты
на плохое качество
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Учитывать затраты на исправление
продукции по формам на
окончательный брак
Правильно определять «виновный»
процесс
![Page 6: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/6.jpg)
Проблема
Внедрение системы мотивации, направленной
на улучшение
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Создать прецедент (поданное и
оплаченное предложение) и широко
рассмотреть его
Мотивация должна мотивировать (не
0,0001% от экономического эффекта)
Мониторинг тенденций
![Page 7: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/7.jpg)
Проблема
Неправильное определение специальных
характеристик («с потолка»)
ЧТО ДЕЛАТЬ?
FMEA
![Page 8: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/8.jpg)
Проблема
Проведение FMEA-конструкции и FMEA-процессов
(протоколы есть – пользы нет)
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Обучение
Планирование
Командная работа
«Живые» протоколы
![Page 9: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/9.jpg)
Проблема
Внедрение процедуры РРАР поставщиками
организации
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Включать требование о выполнении
РРАР в контракты
Запрашивать подробные графики
Использовать запасной вариант –
согласовать с потребителями
возможность работы с поставщиками по
упрощенной процедуре РРАР
![Page 10: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/10.jpg)
Проблема
Анализ измерительных систем
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Правильный подбор СИ
Переход от контроля к измерению
специальных характеристик
Обязательное привлечение
метрологической службы
Разрабатывать инструкции по
контролю
![Page 11: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/11.jpg)
Проблема
Статистическое управление процессами
(непонимание, низкая воспроизводимость)
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Обучение
Внедрение не ВЕЗДЕ одновременно
(сначала пилотный проект, далее по
графику)
Командная работа и мотивация
![Page 12: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/12.jpg)
Проблема
Сложность применения методик FMEA,
MSA, SPC для нештучной продукции
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Использовать рекомендации в
процедуре РРАР
Искать «проводника» (специалистов с
практическим опытом)
![Page 13: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/13.jpg)
Проблема
Аудит продукции и процессов изготовления
(большой объем)
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Использовать действующие процедуры
(авторский надзор, летучий контроль,
контроль технологической дисциплины)
Правило: больше стало аудитов –
должно быть больше аудиторов
Особое внимание ключевым
характеристикам
![Page 14: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/14.jpg)
Проблема
Корректирующие действия (неправильные
причины, только коррекция)
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Обучение применению процедуры 8D в
целом и метода «5 почему?» в частности
Анализ результатов
![Page 15: Практические аспекты реализации проекта по ISO/TS 16949 Ключевые направления развития СМК](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020115/549bd920ac7959f12a8b458e/html5/thumbnails/15.jpg)
БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ !
ВАШИ ВОПРОСЫ?
ООО «Тренинги и консультации для бизнеса
«ИНТЕРСЕРТИФИКА»
Тел.: (495) 785-12-57