Интернет-продвижение объектов коммерческой недвижимости
Методы, особенности и возможности
На примере торгово-развлекательного комплекса
10 сентября 2010 г. «ЛенЭкспо», международный форум PROEstate-2010Mастер-класс «Методы рекламы и продвижения объектов и проектов коммерческой недвижимости»
И ещё магазины, магазины, магазины, офисы, офисы, офисы и склады, склады, склады.
Мы про них не забываем :-)
Коммерческая недвижимость очень разная:
методы и специфика продвижения разных типов объектов тоже разные.
Она абсолютно разная,
следовательно,
Хорошо, что цель — одна:
Заработать денег
Как?
Нужна система.
Какая?
Подходящая вашей ситауции.
Рассмотрим пример торгово-
развлекательного комплекса
Жизненный цикл объекта коммерческой недвижимости состоит из нескольких этапов
1. Разработка концепции + строительство
2. Вывод на рынок3. Рост4. Зрелость5. Спад или новый жизненный
цикл (см. п. 1)
Какую давать рекламу?
Для кого?
Где рекламироваться? (Ясно, что в интернете)
Уточняем ответы для кажого этапа жизненного цикла объекта
1 этапРазработка концепции + строительство
Задачи этапа:
•Поиск якорных арендаторов
•Привлечение внимания к проекту со стороны профессионального сообщества
Как их решать:• Регистрация возможных доменов• Информационная страница на сайте УК или сайт проекта
• Исчерпывающее описание• Сформулированная концепция• Функциональное назначение• Зоны доступности
• Публикация пресс-релизов, новостей и статей о проекте в профильных и новостных СМИ (нашли якоря — пишите релиз, это хороший информационный повод)
• Присутствие на профильных сайтах (аренда + торговая недвижимость)
• Запуск в производство сайта B2C (есть якоря + фирменный стиль)
На сайте:
Где публиковать информацию (например):
В основном:• malls.ru - торговые центры и магазины в интернете• scrussia.ru - торговые центры России• kompleksy.ru - продажа и аренда помещений в торговых комплексах• arendator.ru/tc.php - аренда коммерческой недвижимости• rent.ru - аренда коммерческой недвижимости
И ещё (маслом не испортишь):
www.commercialrealty.ru, www.komned.ru, www.theproperty.ru, www.emls.ru/comm, www.restate.ru, www.bn.ru, www.bsn.ru/estate/commercial/, www.cre.ru, www.bkn.ru, orsn.rambler.ru, orsn.lenta.ru/main/moscow/commercial-sell, www.kvadroom.ru/cre/, www.mosrealt.info/photo/moscow/unsale/, prian.ru, www.arendator.ru, www.domex.ru/office, www.b2btv.ru, spb.gdeetotdom.ru/commercial, move.su/kommercheskaya_nedvijimost/
2 этапОткрытие ≠1 день
Задачи этапа:
•Информирование потенциальных посетителей
•Стимулирование первичных посещений
•Формирование позитивного мнения о торговом центре
•Стимулирование повторных посещений
Как их решать:
1) Сайт + продвижение в offlineЗапуск сайта B2C, возможно, со стимулирующей акцией, обязательно в связке с offline продвижением (купоны и т.п.). Адрес сайта указываем везде. Не забываем про систему учета статистики посещений (например, Google Analytics)
2) Пресс-освещение:• Городские новости
• Недвижимость
• Шопинг-агрегаторы + lifestyle (bein.ru, shopping-spb.ru)
• Социальные сети и блоги (встречи и объявления вКонтакте, посты в LiveJournal, Twitter)
• Карты Yandex и Google
3) Медийная реклама на lifestyle-ресурсах + поисковый ретаргетинг
Подходящих площадок — в достатке:
www.hullabaloo.ru, www.salespb.ru, www.rasprodaga.ru, www.bankskidok.com, spb.infoskidka.ru, www.skolko.info, www.vseskidky.ru, www.hapday.ru, www.mirskidok.com, www.spdk.ru, people.hulla.ru, www.allskidki.ru, www.discount-club.spb.ru, www.discountinfo.ru, www.be-in.ru, www.shopping-spb.su/shops_tc.php, allsale.ru, kupiv.ru, www.mallsspb.ru, shop.saleone.ru, www.torgnews.ru, magazini-piterburg.ru, www.saitskidok.ru, www.big-discount.ru, www.ProSkidki.ru
3 этапРост и развитие
Задачи этапа:
•Увеличение известности ТК•Формирование позитивного отношения к ТК
Формирование групп лояльных посетителей ТК (не посещают другие ТК или посещают редко)
•Увеличение и поддержка потока посетителей
Как их решать:
• Анализ информационного поля (количество упоминаний, контекст, тональность)
• SEO
• Постоянный анализ статистики сайта
• Создание программ лояльности с привязкой к сайту либо к группе (конкурсы, купоны, анонсы акций)
• PR-активность (анонсы акций, розыгрышей)
• E-mail маркетинг (анонсы распродаж, новинки)
• Присутствие на сайтах о шопинге (bein.ru, shopping-spb.ru)
• Контекстная реклама по названиям конкурентов
• Разработка и реализация совместных (с арендаторами) маркетинговых программ и построение системы обмена маркетинговой информацией
И ещё:• Видео YouTube и фото-хостинги Flickr,
• Сайты для презентаций (SlideShare, DocStoc)
• Социальные новости (Habr, News2, Smi2)
• Микро-Блоги (Twitter)
• Социальные закладки (BobrDobr, Digg, Del.isio.us, Memori)
• Корпоративные и тематические блоги, сообщества в ЖЖ
• Wiki, Вопросы и Ответы Google, Yahoo, Mail
И ещё работа с арендаторами:
• Мониторинг активности арендаторов
• Развитие сайта вглубь. «Клуб арендаторов», возможность сделать минисайт на поддомене, реклама его на сайте
• Во время РК якоря можно снизить рекламную активность ТЦ, ничего при этом не потеряв
4 этапЗрелость проекта
Задачи этапа:
•Поддержка доли лояльных посетителей•Поддержка сформированной концепции•Частичное обновление арендаторов•Увеличение и поддержка потока посетителей
Ключевое слово поддержка
—
Методы, применяемые на этапе роста и развития с меньшей интенсивностью
5 этапСпад
Задачи этапа:
•Формирование новой концепцииИли•Продажа бизнеса
Как их решать:
При первом варианте:
• начинается новый жизненный цикл (от 1-го пункта)
При продаже:
• реклама о продаже бизнеса на сайтах недвижимости (коммерческой, торговой)
• PR-кампания на сайтах недвижимости (увеличение ценности объекта)
• контекстная реклама, ориентированная на западных инвесторов и риэлтеров.
Выводы
1. Применяйте разный подход к продвижению на разных этапах жизненного цикла.
2. Оптимизируйте бюджет за счет «Клуба арендаторов» и снижения промо-активности в периоды рекламных кампаний якорных арендаторов.
3. Ловите синергетический эффект от связки offline и интернет-продвижения.
4. Активнее используйте социальные сети и PR.
5. Анализируйте эффект от различных инструментов продвижения.
Ваши вопросы :-)С удовольствием отвечу!
Андрей Лесков,коммерческий директорагентства цифровых коммуникаций Molinos.Ru
+7 (812) [email protected]