Transcript
Page 1: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

������ �� �� � ��� ����� ������ �� �� � ��� ���������� ��� �� ������������ ��� �� �������

�������� ���� �� � ���� �� ��� ��� � �� ����� ��� � �� ��� � � ��� ������� ����� � ����� ��� ��� � ��� ���!"��!" #$% � #$% ��&��&�''!�!�

SSTTRRAATTEEGGIICC PPLLAANNNNIINNGG FFOORR TTOOUURRIISSMM DDEEVVEELLOOPPMMEENNTT WWHHIITT EEMMPPHHAASSIIZZEE OONN

PPRROODDUUCCTT SSEECCTTOORR

CCAASSEE SSTTUUDDYY:: NNEEYYSSHHAABBOOUURR CCOOUUNNTTYY

Mostafa Behzadfar Roozbeh Zamanian

Assistant Professor of Urban Design, Iran University of Science & Technology, Email:

[email protected]

Roozbeh Zamanian, Master of Urban and Regional Planning, Shahid Beheshti University. Email:

r_zamanian@ yahoo.com

Abstract: Strategic planning is a systematic method focuses on inter connections of preferred action by using technical indicator including weaknesses and strengths (abilities and resources), opportunities and threats in analytical process. In addition it is a systematic method for decision making. These differences happened comparing with other planning method because of its intelligent integrated analysis and the specification of main participant goals for decision-making and actions. The method take palace specially in the implementation of urban and regional plans. This article is to specify how to use strategic planning process in tourism planning. In this way, first of all theoretical foundation of strategic planning in regional level is discussed. Then the product sector of tourism activity in case study of Neyshabour county, as a region, will be studied. The presentations of optimized strategies for regional development of Neyshabour county whit emphasis of on tourism product sector are the main result of this research.

���������� ��� ������ ������� ��� �� ������ ��� �� �

���� ������ :� ��!��"������#

��������� � ���� � ������*

��� ��: ���������� ��� �� ������ ��� ������� � ��� �������� � ����� �!���"� ��#�� $���%�� &� �'� �� �� ���

$�� � ()* &����)�����",��-� � �� (-/�� ���0�1 &%2� � �� ��%)3��4 5���6"�3 � 78� $������9: �(;� ����� � . ��=6

�)� ���%� �>��� (?������ ���� ��� �� �� "��� @���" A�'� ��� ��1���B� 94� ���3� � $���#�)1 �� 5;� C�B4 �� ��

��" ���-�� � ���� @D 5E6 � ������ ?������ �� .� �� $��F� �� �3�� ��������: G-"��D��: �EH� ?$�6=I� � 5

)� � %-�1%����B� ����G� J�%�� &�E0� @�K�� L" � ?��K�� � &��": �-���� ?��"�D $�) � "�B� � � �2�D M��6� � $��

��N �� K� O��8� ���3� �� %�P1�� ��D �������� �� K� �����: ���������� ����� �� "��� .������ �� �� ���D K���

�� ���������� �3�� ���� �/�D �� � � �)��3 � J�Q)� @D �� L2� ������ �"��N��N ?���:"��� ��B� �L:� �� @��

�����"��� �� R�� S��)� � ����#�� &�BT� �� ���#�)1 � ,��-� U��� L���1 ��"�K�� .

� J%� )� �#�P� &�� ��H� & :��� �� ��� D�1 ������ %-�� �� ��� � ������ �� �� �!���: � �PQ-� �� � �� @�� ��� . � �� &

�� � �%��� �#�P�"�'� �D�1 ������ %-���� ��� ������� �� ��PQ-� ���;� �� ��!���: �)��� �� ������ ���� " ��1�:����

���� ���: ��/�/ �

������ ��� :��/�/ �

������� ����� ��������� ��� �� ������� �������� ������ ������� ��� !�"# $% ���� �&��' ���()� � [email protected]

��!"��# $�#�� %&'�� �������� ���� *�����)�+����, +-.�� ���� �/�� �(��, �"�� ������� ���[email protected]

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 2: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�� � ����� � ���������� ������

��� . ;� �� ����� ��� D�1 �� � ������ %-�� �� ��� � @�-1 � ����2-G� #�)1 ������ @D �� S ����� �V�� �!V���: � @��V��2�

�� ����G ��)#�Q� ���� � ��� ��1�: $��0 .)��� ���� ��� &� �!���: M�BH� OT� �)��� � ��� K� ������ W� �� ��" � &

EH��� 5"%���.

�� �����! ���: ��������X������ ?��PQ-� �)�����?!���: ��%� ?�� ?M�BH� OT� ������G

" .���#�

#�)1 �K����������F� H"�!���: � ��)-0 @��-6 �� "�� � �

1�)� %�� M�Y��"��� �%� .�1� ?%�D�� � �Z��1 $���� @��K O

��� ?�F� A���� �� �#�2�%� 5 � [�B6� �%�� �� �)��3 ���1� %

��%-�K�����BT� "�F� @%�D ��3� �� \6�� H%3 $���93 � %"

��� �� �� %������� ����%� ��3� 5 � .��]�3 � ,��-����

�!���:����� �� "OT� ��������� ��%� � ��" �)-0

�!���:���� K� �^�� �"��� �����4�� . �:X"�BTG� � �����

��]�3 � ,��-� �� �� ��G� ��!���: �)��� _��� �PQ-� �� ��

2��� �"���K .����-���� &� �)��� �23 `��-� ���� @��� L���1

�!���: �������-� ?"� ��]�3 &������ � M�� �EY�� �� ����

����%)� 5Y��� �� �2�D �)��� ���� ����* �� �'� �� "%��] b[ .

���������� ��� ���!���: �)��� �� ���� �� �3�� �� A%6 S

� �� ��3�� $� 7� � OT� &���� ������� ���!-��� " %����

%��� ����� ������ .��2�:���� K� ������ d�� &�� �� �3�� ��

�%)� �� ��4 5��;� %��� �� @D M�0� �;- �� &�4���� � e�!� 5

�'� $�6�*����4�-� � "� ?������� �� ��G��E�6 " ��3� ��H� ?

� ����G� �"������ �� ?�K��������� � �!���: �)���� 5���

:��;���� �"� �� �� ?%���� ��4���� @D �� �#�P� &"���.

$ .��%���& � '�����

���������� ��� ��=� " @��K�� ��� L'-� � ��1�� ]�T��

��������-� �������� $���%�� A���� � " � ���� �� ?���

���:���#�)1 �� ��� ��N��N �� �� ������ �">�� �% 5;� %-�

�"%�� .D�1������ %-���� ��� �� K� ��� ��:%D�1 @��%-�

�EY�� �G����� � �L'-� ������G� � �����%� ?��"�� K� �� �

D�1����%-] f[.

�)� K� ����Q����� ������ (��� ��� � �#�� ���4�� 5

D�1%-� � ������ ����� ��� �� �� �g� %������ d�� &�� �

� ������ d���D�1 %-���� .#��E"D�1 %-�� ������ @��� �

�� �������: � d�� �� �%� �%��"��� �� ��� �� ������ �2�D �

� ��1�: $��0"��� .������ � ���4�� ����� %� &�% ���D K� ��

R� M�Y �� h��>�� ���� %-��� ������: %��� ������ K� ��� A��

:�E��� �� ��� Q� � ���4K�� ���� �� i�%3 S ��3� @D �� %

%��� �����] jk .[�� ��� A�2F�)X������� (#�������� @�� ��

1. Strategic Planning

@��-6��'� A��2F� �"��� �%� ��1�: ��� �� .� K� %)� A�2F� &

�� @�� ����� L����=�Y �� ��Q�� ��B��� ���: ���� �� � %

��� A�� ���� @�� &%� \Y� � �����: @��K�� � �% .� K� l� &

��� ������ ��;��� ��� ���� � � �� ���� �'� ���� L��

�1�:)������� �H" ?jfmb :o�f .(

( . )�*���+� ������*�,�-�/��* ��0+-�1 �2�3 �

D�1 5Y��� %-� ��������� ��� � K� %-��� 6 :D�1 K�ZD%-

���������� ��� ������� i1��� M�BY � ���H� �)� ?@D �� � &

���-�"�#��� &�4�� &��� ?������� ��eK�� � K�� ?����"

H��3��4 S")�0�1%2� � ����%(K�� ?��"H� �E4�� S") p�P�

$�� � ()*(� ?���-"�� ��� 5>��� �) X�������('-� ?� L

���� ���"��� �%� ��� ��� 5>��� ���%� � � &��:% K�����

���� D�%- .��� �EY�� �G� &�� ?��3� �� %���:���K�� � ��"

2�-�"���: .

-/����8� &�� %"�� ?��3� �� ������ :����K�� � ���"�� �� �� %

D�1 K� �EY��-9� $��0 %��] q [)������r(.

e������%� L2� �� ��� & � �� ��" �� @�����N��N �" ��

�EY�� ��?5��� ���� �EY�� $�6=I� �EY�� ? Q��i �EY�� �

�B��L:���%���-: .e�� � ���������� �� �%� �>��� [�N��N &

���������� s�Q� d���� ��) EH�"�2� ?�Y�� ?�����PQ-� ?��

� (...������ �� � ��� `��-���� ��� @��� ��� " �� %-�

�� ��� ���-� �� ��"K�� ?��": � O-��� %-)M�%3j .(

�%� [�N��N M�� �EY�� �� ��� & ���� 5��� ��K�� l V��" 5V���6

E4��" 3��4 5���6 � " ���� � ���� l" � ����� "���. �VEY�� ��

���� �EY�� �� @D �� M�� =I� 6$�� �"%-���? EV0� $�6=I� " ���V�

�� ��� K�� �%� �� ��� & V� UTG� ��" ��V� . A�� �VEY�� �V� �� @D

Y���E Q��i� �" ��V ��� d��V�� �� %-��� �V�� 9V� @�V;�� �V3�� �

�" �� �� � ���� � ��'-� &�E4�� 5���6 &"3��4 � "6�� " M��V)�

� ������ @K��� �"���: .

-;�����" V� ���� ���F��� ���� A�� �EY�� �� �� ":� 5��V� %V��

���� %2� l �0�1 ?$�% $�� � ()* p�P� ?��� ���� � K�� l V��"

)����A�%�� � � �� ����� ���.

2. Input Stage

3. Matching Stage

4. Strengths – Weakness- Opportunities- Threats, (SWOT) Matrix

5. Strategic Position and Action Evaluation, (SPACE) Matrix

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 3: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

���������������� ������� ������� ������� ���������� ���!� "��#� $%� �� ��&� �� ��'(��) ������ ���!� "��#� $%� �� ��&� �� ��'(��) � : :����*�� ��+��(����*�� ��+��( �,

������� .��� ����� ����� ��� ����� �����

�����.!"� #�$��$ %!&�� ��� ������ '] ([

��� ���� :�� �� ���� ����

��� ���� :��� ������

��� ���� :��� ������ ����

������ ���� ��� ������ �� �

)QSPM(

����� �� �� � � ����� �� ���������� �� �� ���� ������ �

!��" �# ��$�� %&���'����� ������# (��)���*+�� ��� �

� ,��-.���� / .

���� ��� �� � #)� ( ,��-.�� 1&� ����� �� ,�/ �2��� 3�456�

���+��*+�� 7� �� � .# �� � /� �&� ����� �� �� �� ��8� 9#�:

����/��,�/ / �# !����, ��4 ����;/ �<� 1��4� &�# & � �� �

����#����� ���: 3&�=: & .����������# (��)���*+�� ��� � !

#�>8�*?� @���*+�� 7� �� ;A� �� �+� B������.�# � C����D��# �

��*+�� E�;.���+� !F�G ���*� ��4 ���) �<� 1��4� &�#

�;/� (� �2���������.

1. Decision Stage

)*+ .� ����� ,�� -/��������� �� 01� �����

��� ��2"�

�J/��� 1 �$� K;#� �L�K;# �� �+����� �� � ��

�����#��)��J/��� �'� � �)��?�� M#��������# !�#��1 �$� & (

@�� .� ��������# K;# C��)���# ��#N�8 & M#��� �'� � �+�

�J/����� 3� O ����� .�#N�8 & M#����+� �J/���� �#

�� ��+�-�.;� �?P� ����#�� ��� / .��# �.�� Q��� �#� ��

� ���� ���: ,��-.�� �� � �R�P� C��� ���#N�8 & M#����+�

�J/����# � ,��4 ,&�� �� ?P�� �� � & ,�/ ����#� ���:

������� ]��[.

S. �#N�8 & M#����+�*6 �'�

T. �#N�8 & M#����+�J�+�" ���� & �;�

U. �#N�8 & M#����+�& �,V

)*)*+ .����3�� 4���&���5 -���6 &)EFE(�

�����#����*+�� �)����� �� ,��-.�� �# ���� (�#��8��G 9�� 4 �

�� 4 ���� ����.:� 9���4��.8� !�J�+�" !�� # !���/�$� !�W� !

����� & ...��� �� � ���#����+� ���: )�� �� .XYZ[ :Y] .(��#�

������� ����� (�#��8��G 9�� 4 ��# �� ^�/ �# ����� _�` �� � ��

6���� :

X.���# �� (` �8��G 9�� 4 �,�/ �.G��/ 9�� 4 !�� @���"

�� /�� @O�" D8 � �� �� & ������ ����� �� � �� �.?� ���: �

���+�.

a.� �# � �& 9�� 4 C��b ��� ,��� D�� / .���b C�D �-O �� �+

)#��+��@ ( ��X) ?#���� �� (����/�# .�b��+� ,��+� �A� !D� @

2. External Factor Evaluation, (EFE) Matrix

يابيس ارزيماتر يعوامل داخل

(IFE)

يابيس ارزيماتر

يعوامل خارج(EFE)

ها دها، فرصتيس تهديماتر

نقاط قوت و نقاط ضعف

)SWOT(

ي و خارجيس داخليماتر

)IE(

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 4: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�� � ����� � ���������� ������

*?�� �� 9��4 ���/�# .��� 4 �# !D�c�� @O�" D8 � �� � �

': ��� @��� /! �P� ������ 9�� 4 �# �?�,���� �!�b �# D��.A�

� ,���� !� /R&���� 9�� 4 ��� ��/ �+ ,���� ���# !��/�# �� �# �

�b ����d�# D����� .� 7 �e� ���b C��# D� ��4 �X�/�# .

Y. �+ �# ���� 4 �� ��P" � D8 � �� �� @� �*�� � /X �� [ ,���

��� / .��# ��4 C�� �J���A;#�f� �)���*+�� �+�� �� �� � �.?

�/�# � #)� 9��4 �# @*?� K���& ��� �A� �� . ��4[��'� �# �

��?# K���& �� @�� C�R�4 ���,� # @�� .��4 Y ��'� �� K���&

��4 !��d�# g� .� ��a ��'� g� .� �� �� K���& @�� ��4 &

X�# ��'� C�'b K���& �� @�� �� h��/�# .���*�� C D?��# �+

A;# �f����*+�� �+�� �'� �.?��� C��� /.

[.�b �� E�b �6 #�� �*�� �� 9��4 �+ D� �� � /.�������� �� �#

@���� .] 7 �e� i.����+��� �+ �# j�'.� �k.� �� �� �# �+�

,��& @���� 7 �e� � .# �� � /.����+���� �'� �� �.?�� C

��� .���� ������ (�#��8��G 9�� 4 � l�O !��� 4 ���'� �� �<��

� @O�" D8 � ����� ��� ��+ �� /� 7 �e� ,�Jm.����+���

�������# �� �# �# �.?� �� K[+ & �� ,�Jm� �� �.�� �# M�8 CX

������ .��J���� C� M�8 C]/a� �� /.

9*)*+ .����3�� 4���&!5�� -���6 &(IFE)�

�������� (�#���G�� 9�� 4 ����# 9O�� !��G�� 9�� 4 �� � �.?

���/�# .������ C��O� h'b & 3 : o�P� !(��G�� �� � �� �.?

&������ & C�#��� ������ .

�m�+���# C�����/ ����� & �#��# g#�&� �h�.;� 3�4 b � C

,���+��� �2��� ������)�� � !�XYZ[ :Yp .(��6 �# � �� _�`

���� ��������� (�#���G�� 9�� 4 ��� �� ���� � . ���'� �� �<�"�O

���4����� �� �� ���� (�#���G�� 9�� 4 �� ,���e�� � M�8 !� /

��� 3������# � CX �� [� # �+� G . �����G�� 9��4 �� �8��G �� !

���� !��)�+ 3� O �#�-�� & @*q� o�P� �� !�/�# ��# �� 9��4 C� �

���� �� ��#&����e�� �6 #�� (���# & ���b �# @# � �+ � & D

.�������� .

�����. ������ � ��� ���� ��� ���� ��� ����:�;

(SWOT) �

������ C� (�L��+��)#� �� �?# ��" �� ��� ���&�� ��� ��*+�� C

� # �� @����P� 3�456� ���� �?�� / .!,&54 �#� � �# � �

�� ,��-.�������� �� ( � �� �2��� ��*+�� 7 � ���r) 1&�8a.(

Internal Factor Evaluation, (IFE)Matrix.1

� .������ �� �� ��� ���� ��� �� ��� �� ��� �� �� ����� ������ �� �� ����

�� !��"# $�"% �� �� ��� �� ��� � &� '� �(� ')�TOWS'� !�* +�.

����<.��� �=�>� 4�?� � �� @A� B:�; BC�D � C��

(SWOT)] ([ ��� ���� S �� ���� W

S.W.O.T

���

����

) ��� ����

������-

���(

���

����

) ����

��

����

�����(

��� o

���

����

) ��� ���� ��

�����(

��������� SO

�� ��� ���� �� ���! "��# �#

��� "��$��� �������.

��������� WO

�� ���! "��# �#

���� �� �� �� ���

#% "��# ������.

&�'* ��& _T

���

����

)&�'* ��&

������-

���(

��������� ST

��#�&�' �� ����+� * �� ��&

"��$��� ��� ���������.

��������� WT

,��- �� �� ����

����&�' �� / &* ��&

��0% 1�����.

�� �� (`�@���" ��+��@O�" �� ��� & �+� �� � 8 � ,��4 3��

$��8��G g��G�� h'b & 3 : o�P� & ��G�� 3 : o�P� !� &

@O�"�+�8��G ��P� �+ �# ���*+�� & ,�/ �?�+� SO 9O��

��� /. ��8� �����*+�� �+� SO ��� �.?� �� ,��-.�� �# �/ �

�G�� 3 : o�P��@O�" �� �+�8��G �,��# ����#���� ��.

�����# ��&� ����)���*+�� �8�� �� �# s�� �� @�� C� �� �.?

': ��.�� ���: ��G�� 3 : o�P� �� ,��-.�� �# ���� .# �� ��� ��

&���+��&� & �+����8��G �����# ,��# ���� ��� .��# td �'��

����r �# ��': � C�.��+��*+�� �� � WO,ST,WT ,��-.��

��� / .��J�+� �� �� ���.?���� � !�/�# ,��4 h'b o�P�

� %5��� � /�# �� h'b o�P� C� �&�# C��*� 3 : o�P� �# �� 9

� / ..:&�� �� ���� �# �.?�� �8� � ,��4 3��� %5� !� /

���+� @�� �� � /�� ��� � �# �� Mb& & @"��� �� ��&��

# � .#��.A�,��# �# �� �8 � C����#�@O�" �� ��� l W'� �+.

�G�� h'b o�P��@O�" �# �+��P� ����� �� u��G �� � 8 � � �?

�+ ��*+�� & ,�/� WO � 9O���� / .��*+�� l�+�+� WO �� C

� �� @���,��# �# �.?����#�@O�" �� �+�$� �� � 8 � � u��G g

�G�� h'b o�P� �/ L#��A;# � *�# �� .+���� �� u��G �� � �.?

@O�"�+�?# �*���� ���8& R& !���� � �� � C./�� D*� �# �.?

�G�� h'b��� �� �� ��� ��@O�" C����# ,��# �+���� �� .

�G�� 3 : o�P�� ��� �# � 8��G 3��� �P� � �+��*+�� & ,�/ �?� ST

� 9O���� / . ��8� ��� ��*+�� �+� ST � %5�� ,��-.i�� �# � /

/�� 3��f� 3 : o�P� ��� ��� �� � $� �� � 8 � 3��� u��G g K+��

� �#��# �� ����&�# C .

��*+���+� WT �P� ����G�� h'b o�P� �?���� �# �8��G 3���

� 9O����� / .� ����.?�+���+��*+�� �� � WT �� ��8� �#

���'"��� @R�� !������� � 8& �>R ! h'b o�P� ��� �� l�+

�G���+�` & ���� �� )�/�� 3���$� �� �8��G g�@�� .���.?�

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 5: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� $%

��������G�� h'b o�P� ���� �# & @�� �?# 3���� ������ ��

$��'b � �� @�� &�#&� u��G g�,�6�;� ��@"�� �+� G ���: ) .

�r M:�& ���� C��.?���# ���� �+� G ,���*� � G v�P# .

�����# ����)���*+�� ����� 9O� �� �# � C.?8 ,��# �# �� @�� C

@O�" ���+�8��G �+�` & ���f� �� )/�� 3���� �� �8��G 3��� � �

&�� �# ��� ��� K+���� / �.G���` ��*+�� C .�+ �#�R� C� 9

����/����� & 3��<� !�#��@O�" ��� & �+��+��8��G �� � ��� �

P" ���=� �� �PW�� @���� C��.

���� ��� (SWOT �P� �+ �# 9��4 &� ����� �+ ���� �?��� /.

� l�+�� C��.�# �� @?�*+�� C�� B;A� �+� / l�+ �L�# !

'�����*+�� C�+�� ��8� 9#�: ��/�# .��#��#���*+�� ��+ C�+�� ��

���� ������ (�@O�" !3�� �2��� h'b o�P� & 3 : o�P� !�+

���/ ��+� ;� ��8� & E�;.�� !����� .

E*)*+ .����!5�� 4&���5 � & (IE)

������G�� (�8��G & �K;# �+�� h�.;� � �� �� �.?w ���G

� ���:� �+�)��� ��T .(������ C�K;# (�+�� h�.;� � �# �� �.?

� �2��� ��� �� 3� O������.���# ��+��� �� �'# & 9*: ����� �� (

�r���L�� C�� � 8& �# �� ���� ��<.�� �� � 3��f� �� ��&� 3��

��*+���� �# �` !�.?�K#������� .

������<.��� �!5�� 4&���5 � &]([

»������G�� (�8��G & � «Q��� �#,��� ���P.�� �+�O� �'# &� �

� 9L/����� :

hR�( M�8.����+������ ������ ���� (�#���G�� 9�� 4 �&� �# �� �

� $�x� ,��� �A� �+ �E !� / ( M�8.����+������ ������ � (

����#��8��G 9�� 4 �&� �# �� � � $� y+� �./ � ��� / . ��

»������G�� (�8��G & � « M�8.�������� ��&� �# !� � $� x �+

��x/S�� ww/S�G�� h'b ,��+� �A� �� �@�� �.?. .����+���

x/T�� ww/T� ,��+� �A� ��� @�� C� � ���: g� .� Mb& �� �.?

����. .����+��� x/U �� x/y# �� 3 : �J���@�� �.? .�+ �#� C

/� M�8 , �.������� ������ ���� (�#��8��G 9�� 4 � �� x/S ��

ww/S# �� h'b �J��� �.?@��. .����+��� x/T �� ww/T# �� �J���C

':�&�@� �� @�� ����� ���: g� .� Mb& �� �.?. .������+ �x/U

��x/y# � �J��� �� @�� �R�4 Mb& �� �.?��������: .

�� � �»������G�� (�8��G & � «� �# ����� ��?P� ,��4 �� �

��# & ���� �+ � �� ����� � C���*+�� �+��&�-.� �� �� ,��-.�� .

��# !@?;��K;# �+�����G �� �� �+� S, T � �y� ���: ��� ���

���+��*+�� � ��� D8 � �� ��&�� ��8� �# �� »@G��/ & �/� «

/�� .� ����# �+���& C� )���� ��*+�� � C�=.����# �� z �� !�

1 �$� �'� � & ����# �'� ���&�� ��8� �# .� !,&54 �#�� �

��*+���+��.*� � �# �Jr��{L�� �4 � !d�# �# �Jr��{L�� �4 �

�` �#�� & C�Jr��{L�P"� �!D���� �� !��& �� ��8� �# �� ��� C

� �+��*+�����/�# .�&�!��# ��+���& ��� �� ����G �� �� �.?�+�

U, | � �}�: � ������# ������*+�� ��+�� l�+ �� ��&�� ��8� �# ��

»����J� & ~-��� 8 � Mb& «�/�# .� ����+��*+�� �+���& C�

?# 1 �$� �'� � & ����# �� z ���@�� 1&��.� �� .��# !� ��

�+���&�����G �� �� �+� �, � & w� ���: ����# ������*+�� ��+�

» 1 �$� @/���#���� �+� � «��&�� ��8� �# �� . ��»����� (

�G���8��G & � «���.?�+������ �� ��.?+ j" � ���+� �� � G

�+���& �������� ����>�� ,���/ ���G �� �� ���� S ���:

�������.

���� � ��

������� �� ��� ��� �� ����� ������

III

VI

IV

I II

V

VII

VIII IX

& % '

%

&

(

��

)� � �(

�����

)� � �,��(

�����

)� � �,��(

���

)� � �(

�������

)� � �,��(

���!

)� � �,��(

"# $�"�% &���'" *�+ �� &��-� .+/�&0�)IFE(

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 6: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

$' ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

F*)*+ .��������� 4�������� �G & (QSPM)

��*+�� �# ,&54�+��'� �# �� �� R� C�� B;A� @� !�� /� %&� �

�$����� ��& ��# �� ���� � 8& �+ �J�#�>8 ���*?� @���*+�� �+

� B;A� ��������� .�� �� %&� C»����������# (��)���*+�� �

��� «�� ���������# � � ����� �� �&�� ���*+�� C � �4 �# �+

��$� E r��r ����� ���: ,��-.�� �� � ����� .� �� ,��-.�� �#� C

� %&���4 3� O �# � �����*+�� �+� ,��� �� �� ��� �

�.�#���*+�� C � �� B;A� !��.?+ �+)1&�8U .(��8� ���

����������# (��)���*+�� ��� �)e� �� ��$� & ��9�+� �����

.� & 1&���P� �� 9O�� �e��G�� 9�� 4 �?�8��G & � ����� ��

� ,��-.�� !�&���& ��# �� � /�/ ���, �+� 4�����*+�� �+�

�� / B;A� ��8� 9#�: .

����H.��� �� ����� 4������� �G &

�� ����� /������0� 1��2

,%� !��"#' �-�/ 0�� ���+�� 1�� ���+�� 1"� ���+��

,%� !��"#'

2���

,%� !��"#'

,���'

���O� 9L/ !d�# 1&�8����� ������# (��)���*+�� ��� � �2���

@�� ,�/ .� @��� @�� .������ C���# �� (� 9�� 4 ,���

�G���8��G & �) 1&� ����� �� (@��.�� �� ���*+�� d�# h�+�

�L�� h�.;�>`� �)�&� ����� �� ( �./ ����� / . @�� .�

� @�������� C���# �� (���456� ,���� 3� O �# �� @��

P.?������ �� ����� (�#��8��G 9�� 4 �& ���� ��G�� 9�� 4 (�

� @�� �#���� .

��*+���+����� �� ,�� @�� �# ���� (�@O�" !3�� 3 : o�P� !�+

���� !h'b o�P� &���� (�#��': � ���*+�� ���:� & @��� �� !� h

d�#����� �� �����# (�)���*+�� ��� �� ���: ������ .� td �'�� C

������ �4�# (���*+�� �� � /�+�#�: ��8� 9� @�� �# �#�A�

�� .R&�� ��'� ��# C�� ����� �+ �� @?� (����4 �� � .# �� ��

��� 4 �#�� ��P� �J����� �� � �� �?������# (��)���*+�� ��� �

���� ���: .�����#����*+�� �)��# �)� ��J�+ �# ����*+�� K���# !�+�

��e������� �� ��� �������# (��)���*+�� � ���! �� 3��:

� �/ 3&�=:�"�� ���/�# ���� G�# .

� ����<� ,�������� �� ,��-.�� �# !������# (��)���*+�� ��� �

��#�>8 � ��*?� @���*+�� �+� �� h�.;� e����.

��� I� ! '���� C���)�� �� ��G�� ��� @/ ��� 9�� 4 �� � �� &

8��G��� O �# �P" � �@����� ,��-.�� ). �����(�+� �����

�P� �+ �# �&����*+�� & ,�/ �?�+��� �� ��# �.?� ��8� �# �

!��&���� B;A� !�+� ���: �8 � �� � �� ��� ��� / .�� C

�� �� �+��*+���d�# h����� ������# (��)���*+�� ��� � �./ �

���# �� � /� �������� ����A� M�8 ����/�# .'� �# �� 3��f� C

'�e�� �+��G�� ��� @/ ��� 9�� 4 �� ��8��G & �� � � �

#�>8�*?� @� �+ ���*+�� �� � !�� �+��*+�� �4 �e� ���+� 9#�:

��8�!'� ����� C .����*+�� �� ���'� �+ � ����� �� �� �+���� (�#��

��*+����� ���e�� ���*+�� �� ���'� �+ & �� �+� �4 �e� ���� �

�;A��LA� �� ��+� 9� .R&���*+�� �4 �e� td �'� �+� ,���e��

�� ,�/� �# @*?� �� ,&�� ���L���� �J�#��� ������� .�� 9����� �

������ C� (@O�"��� & �+��+��8��G �& h'b & 3 : o�P�

�G������� @��� l�6 .� �� ������# (��)���*+�� � �./ �

� / .���# �� 3�456� C�P.?� 3� O �# �� �� ��������� (�#��

�G�� 9�� 4����� & ���� (�#��8��G 9�� 4 ���& @�� �# . ��

����������# (��)���*+�� ��� ��# � �� @�� �Sx?# 9��4 � ��

8��G ���� & Sx?# 9��4 ��G�� ��� �����# �� � P" �� @ ,�J�#

���.:�� �f���� !��.?+ @"�� �<�.

I� I�� �+ �# !��G�� 9�� 4 �� �� & ��8��G �P" � �� �� � @

��,��4 KP� �.?�� �& !����� ��b ��� / ,��� D .���b C�D �+

�b �����+ @����D�+����� ���� (�#��8��G 9�� 4 ����� & � (

����#���G�� 9�� 4 ���.?+ .���b C�D �� �+�� �./ � .� �� -

�+ �r l�6 @��� !�� /��G�� 9�� 4 �� ��8��G & � �� ��

P" ��� @�O� KP������ .

I� I�� !.����+���#�>8 � B;A� @��� /. ��� ��P�����4 �

#�>8 �� ��.?+� �� �� ��*+�� �+ @���*+�� �� �4 �e� � �A� �+

����+� .��#�'� �� C.�����#�>8 ��G�� 9�� 4 @�8��G & � �� ��

P" �����# !����� ,��4 KP� @�� �����.({� ! �+ �� � �� � �

��� ��� �� ^�W� K��` C�� / :»�� ���" �� 9��4 C� E�;.�� ��� �

)����*+�� K������ ,��4 KP� �+ «� �# ���` ���� K��` C»�� «

�# ,�J� !�/�#�� �# �8 � �# ���� 9��4 C�����*+�� �+ �# �� �+

�P����� �? .& �#��# ,V� �»��,�#�>8 �@ «��# ��� �+ � �� �

�# ��� B;A� �+��*+���� ����+� �� �*?� @� � ��*+�� �

�� �# @*?����*+�� � ���� B;A� �+)�$# �� � 9��4 �# �8 � �# .(

,���#�>8 �� �# @� C�����P*6 D��#�� ����� :hR� ( &�#

#�>8�E !@ (�� ���� !E�>8 (�����#�>8 �3 & 1 P'� @ (?#� ��

E�>8 .d�# K��` �# ���` ��� »�� «# !@���� �J���� C� �� �� �/�#

�"���*+�� E�;.�� ��� �+�+ 9��4 C���� KP� ���� P" � �<�� @

��*+������ �-����.�*� 3� O �� �� �# �� 9��4 C».�����

#�>8�@ «� / ,��� .

I� I��?$ M�8 !.����+��� ,�� �� 9O����#� #�>8� E�?� @

��� / . M�8 �� � �P�.����+���#�>8 �@� �b E�b 9O���D

�+����� @ �� �&� .����+���#�>8 �@ ��� ��@�� . M�8

.����+���#�>8 �#�>8 ,��+� �A� @�*?� @� �+ � �+��*+�� �� �

1. Total Attractiveness Scores

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 7: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� $3

�G�� 9�� 4 �f� �# �8 � �# ���� �� @���8��G & � @�� �# �6 #��

���� .��: �+» M�8.����+���#�>8 �@ «#� �� � ��*+�� �/�# �.A

$#���� ��#�>8 �# @��.A� G � # �+� . �.*R� �."�� �<� �� 9�� 4

�f�� KP� ,�/�� �� ���*'�8 C������ .

I� J�KL 7 �e� !.����+���#�>8 � .� @�+����� �(

�����#��)���*+�� ��� �� @�� �# ��� . 7 �e�.����+���

#�>8�� �A� @�# �� ��*+�� ���� �4 �e� �+ �� �� �+���.A� C

#�>8�@�� ���� G�# @ ..����+���# d�# �#�>8 �J���# @� �.A

��*+��@�� �+.�.*R� !�G�� 9�� 4 ��+ �# �8 � �# �8��G & � ��

����� �# ���� ����*+�� 3�������>J# �f� .# K��" 3&�-�� C

7 �e�.����+���#�>8 ���*+�� �� �4 �e� �+ �� @# �+� �J��

# �W�� @�� ��*+�� �# @*?� !��*+�� ��@�� !�J .

� .���� ������ � ��������� � ����� ��� ��

����� ������ ����!

���"������# ����)���*+�� �1 �$� K;# �'� � �J/��� �

� �.���/� � #�A6 �#��" ������ �� ���������# ��)���*+�� �!

�����(�+��� ��#���G�� 9�� 4 �8��G & ����� !���� (� !�+�

@O�"o�P� !�+���� !h'b & 3 : ��G�� (�8��G & ����� & � (

�����#��)���*+�� ��� �LA� �� 9�� /. ���G�+��*+�� �

�J/��� �� 1 �$� K;# �'� � D������ �.���/ � � #�A

`�� ����A������.

-M�). N���5 N�O�� �� ����P%� N�O�?� @%�D��

��PG � �;�])F[

)*E .�;�%���6 @& � Q���� ��R������� N�O�?�

�%����P

� �.���/� � #�A�L��.���/ �� �+� b� ����G �.�� �

@�� ! �� ,�&�$� ��yTiU|"��k8 ��4 ���� & |xiyw 1 6

:�/����: ���� .������ �.���/ C�9��/ K;# K/ : @$�

d&�� !�G�#� !�J�8�)��� !, � �c�6 !@�� & �@�� �J�8 �

)9L/S.(

���/� �.�� � #�A����}x�J/��� �#N�8 & M*�� �@�� .� �� � C

���'�S��#N�8 & M#��� �.�� �� �#N�8 & M*�� �+�*6 �'� !y�

J�+�" �#N�8 & M*��� & y& �#N�8 �� ,V��/�# .� ����K;# �+�

��)��� K;# !�.���/ C� �# U��� ,��4 !�#N�8 & M*�� � ��P� C

�J/������.���/ &�� ��/ �# � ����&� .K;#�+�d& �� �@ !

�c�6� & , ��� ���� �# �J�8U� �� �#N�8 & M*�� ��� �� �

K;#�+�� �.���/ �,�� �� � #�A�+����� ���: �G � ) 9L/T &

1&�8y.(

-M�9. ��� �� ��R�� � Q���� &��S� Q�3��

01� T%MU� �� ����P%� N�O�?�] )F[

9*E .��� V�P� ��2"� 01� ����� ������� '���� ��

����P%� N�O�?� ���

�"�&�� ����+��*+�� C��J/��� 1 �$� K;# �'� � �

� �.���/��� ����� �� �� � #�A�� �� ��e�� ������.

)*9*E .��� �!/� :C�6XY� ���� �!/�

����� 9��/ ����� C�#��$� �8��G g���� & �#��$� ��G�� g�

@�� .����Lr � 3����&�& ����� �� �� �� �."�� � �# � /

�����# ��� �)�� �� �L�� C��+��*+�� �� �+���# �� h�.;�

/�, ��&�� K;# �f� ���� C��� .� .$� @G��/���� & �#��+�� �.�

� �� 3�456���.��� � ��R�'" C�� @�@?��� @�?: C.

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 8: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

$4 ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

����E.?� ��� �� ��R�� � Q���� ��R�� Z�� � 01� T%MU� �� ����P%� N�O�] )F[ ���

����� ��� �����

���

����

��

����

����

���

���

����

����!"

#���$�%

&'�(� ) * ) + , + -

&��.�/ ), 0 1 2 ) 2 34

�5�� ) , 2 , , , 3

6�78� )0 29 22 ) ) ) :;

)*)*9*E .3�����&"� -���6 %���5 \&) EFE(

48��G 9���f�� ��J/��� 1 �$� K;# �# ��>���6 �.���/ �

���� �� ,��-.�� �# ��� ���r���� (�#��$� �8��G g���� �� � �#��

� ���:� ����.

��� I� :�� %%���5 -���6 '&^_� % ��2"� 01� � ��`

��� N�O�?�

���# �� (`� g*��� 3�456��/ �.G��/ ,��4 9�� 4 !& �� ��

�������� (�#��8��G 9�� 4 � ���: ��."�� .'� 9�� 4 ���'��� ,�/ C

Sw��# �� �� @�� 9��4 � ,������ ����# @O�" D8 � �� @�� �

�J/��� 1 �$� K;#�� �.���/ � ���� & ��� �� �� � �� K;# C

����� ���: �� +��� .��� 4 ��.#��� @O�" D8 � �� � & �� /

({�������J/��� 1 �$� K;# �� ���� �� �� �� �� !����

������ C� ���: (��."��) 1&�8y(.

I�� I� :�� %%� '%��� N��%���5 -���6 @&

� ������� �� ,�/ @���" 9�� 4 �# ��� C�8��G 9�� 4 (� �#

��*���+� � �& !���� �+ @)�b�D ( ,����/ .���& C �+ g� �

�����/��� ���J/��� 1 �$� K;# �# ��/ � �.���/ ��

��8��G 9�� 4 �# � #�A��/ ,��� .

I�� I� :�� %%���5 -���6 ���� '&

� ����+ �# ��� C�8��G 9�� 4 �� ��P" � D8 � �� � K;# @

�J/��� 1 �$�������# �� �.���/ ��)��J/��� � �*�� !�����

S �� y ,��� �/ .� ���# ��4 C�� �J���f�� �)����� �+ �� @�� � �

P" � �� 9�� 4 ��� @�J/��� 1 �$� K;#�� �.���/ � �� � #�A

�����#��)��J/��� ������ .

I��?$ I� :�� %% 'O��%3��?� &����5 -���6 &3�� � ���&N�

� ��� 9��4 ��+ �# o #�� �*�� �� 9��4 �+ �& ��.#� !��� C

��� E�b� �� �.����� 9��4 �+ 9��� @��#�� . ({�.����+���

������ �� � 8 � 9�� 4 ���� �# (��L� �� ,�/ ,�� M�8 �J

7 �e�.�������� ��8��G 9�� 4 � @��# �� . 7 �e�

.����+������ ��8��G 9�� 4 ���# ��J/��� 1 �$� K;# �

� �.���/����� �� � #�A���� (�#��8��G 9�� 4 � }}/T@�� .

�� C.������ �# ��'� C� �� @�� �.?�� .� t�.*?� �.���/ �� @��

��� 4� �� @O�"�': � ��� @�� ��e� ,��# !��������#���� � & �

���� 4 �� ����� D8 � �� �� ���&� !��������� � �)1&�8y.(

����E.��� ����5 -���6 4&� N�O�?� %��� ��2"� �� =����� �� ����P ] )F[

0��5 1��6+ �7���� 8�9 ���� "���.��#� +� �������� ��� �� � ������ �� ���������� ���/� �/� ��/�

� �! ��"#$�%� & ��'� # (��%� # )*++, -$�. �� �� �$0�12 +$3�4������� 1��� � ���/� �5/� 65/�

� ���.�� �7�8%� �9� �� 3:;� <���$�+4�2 = �>�. �� $������ 1��� +����#� >� ���/� ?/� 65/�

+� @�%A $� ������ �9� 3 ��?/� ��/� ��/�

������� ��+,�� ��� . �� ����� �??/� ��/� 6�/�

�� �!$��� ������� $%� �� ���B$C�:�� �> � ��� D*�B� �?�/� E�/� 6E/�

�+4�2 &���> D��� ��>:4�� # > ������� ��E/� ��/� �6/�

F! $ �� # G� �4 # HI J>�K�+�� # H�FL� ���/� E5/� ��/�

� ��"#%$�4��:4�� >��� # ��>) %�$7# ��� )��" # 3�GB( ��E/� O�/� ��/�

� �P�4��4*Q'� � ������� ��� �������� ��4����� �??/� ?�/� 6�/�

�� �

��

�����>� $� �'� # ��A G�%�F>�� �� � ��/� �/� 6E/�

�R�'��B4�, >"��S ������ > )�� # �� � ��?/� ��/6 �O/�

���� *+, 3B��������� �� �� � ���/� E�/6 �5/�

�T U+4�2$�FV� W��� �9� �� �4 X�" . 3Y�ZA (>� ������ # �?�/� E�/6 �O/�

�+�I>�� ������� W��� U+4�2 � � ������ G, $���B ���/� E�/6 ��/�

�+4��4 W*[>���� �� ��9�*� # ��������� &7�QV� 3� �?5/� �/6 �O/�

�C��� ��"#&:C $1>. # �V� 3%$L> �?5/� ��/6 �O/�

���.�� ��"#�4��Q� \�8%� �*1�� $� G$������ �� �� ��%'� � $�Y# G�G�:� ] �?�/� ��/6 �E/�

�� �

%� ��"#$�4��!� $��+� ^>*�B� �?�/� ��/6 �E/�

��� � �� ��/�

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 9: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� $;

9*)*9*E .3�����&"� -���6 %!5�� \&)IFE(

4�G�� 9�� �f�� ��J/��� 1 �$� K;# �# ��>��� �.���/

��6 � #�A����� �� ,��-.�� �# ��� ���r ���� (�#��$� ��G�� g�

��� �� ��#�� ���: ��."��.

��� I� :�� %%!5�� -���6 '&^_� % ��2"� 01� � ��`

��� N�O�?�

���# �� (`��G�� 9�� 4 ��� �� ,�/ �.G��/ ,��4 9�� 4 !��� (

����#���G�� 9�� 4 � ���: @"�� . ���'���� �'� �� ,�/ CST 9��4

��# �� �� @����J/��� 1 �$� K;# h'b & 3 : o�P� ,����

�.���/@�� ,� # .� h'b o�P� ({� & 3 : o�P� @?;�� C

�J/��� �� K;#�� �� �.���/ ����� C� ���: (�/ ,��� .

� I�� I:�� %%� '%��� N��% -���6 @!5��&

� ������� �� ,�/ @���" 9�� 4 �# ��� C��G�� 9�� 4 (� �#

��*���+� � �& !���� �+ @)�b�D ( ,����/ .���& C �-O �� �+

)#��+� �@ ( ��S) ?#���� �� (�+� ,��+� �A� & ,� #�*?� @� � �

�����# �� 9��4��)��J/��� �@�� 1 �$� K;# . 3 : o�P� �#

# �&��.A�) �P� ����?h'b o�P� �# (� ,���� � / .� 7 �e�� C

�& ��4 �+� �@��.

I�� I� :�� %%���5 -���6 ���� '&

� ����+ �# ��� C��G�� 9�� 4 �� ��h'b & 3 : Q��� �# �� �/

���f�� �����>����J/��� 1 �$� K;# �# �� �.���/ � !� #�A

�*��S �� y ,��� �/ . ��4S# ����� h'b �J��� ��4 !T# �'� ��

��4 !�� h'bU ��4 & 3 : �WP� ,��+� �A� y�'� �# � 3 :

?#�d�# ��� �+ ��J/��� 1 �$� K;# �� 9�� 4 �� �� �.���/

��� � #�A� �/�#.

I��?$ I� :�� %% 'O��%3��?� &�!5�� -���6 &3�� � ���&N�

� ��� E�b 9��4 ��+ �# o #�� �*�� �� 9��4 �+ �& ��.#� !��� C

����� �� .�������� �� @��# �� . ({�.����+������ ������ �

���� �� � 8 � 9�� 4� �# (��L� 7 �e� �� ,�/ ,�� M�8 �J.�����

������G�� 9�� 4 � @��# ��.

7 �e� ���.����+������ �� �� �.�� |/T� �# !�/�# ��'� C� @��

�J/��� 1 �$� K;# ����G�� 9�� 4 �<� �� �.���/ � ��r�

'b� ��� & @�� h� C.�����# � �� K|/T !�/�# #�� �J��� �� @�� C

�J/��� 1 �$� K;#��G�� 9�� 4 �<� �� �.���/ ����� �

� 3 :��/�# .

7 ii�e�.����ii+����ii�� ��ii�G�� 9ii�� 4 ���ii# � 1 �ii$� Kii;#

�J/���� ���i� �� �.���/ � ��� ( i�#�� i�G�� 9i�� 4 ��|/T �i#

�� @�� .�� C.����� � �# � �'� C� �� @�� �G�� 9�� 4� f��� ��>i��

�J/��� 1 �$� �#� � �.���/� � #�A @��)1&�8|.(

����F.��� �!5�� -���6 4&��� ��2"� 01� � N�O�?� %����P ]�a[

�� ����� ������ ��� ���� �������!" ��

������ ��� �� ���� ���� ��� ���/� ��/� ��/�

������ ��� �� ������ ���� ��! " #$� ���/� ��/� ��/�

������ ��� �� ��� #%�& '() � *+�,� -.0 �� 1� ��2/� 3�/� ��/�

�&�4%��5�6 ���� ������� 7�� � #*+ �8/� �9/� ��/� ���

5�6 �� ���,� �� � �,,%:& ;� �83/� �/� �3/�

�< ��=,%>�?@! A������� B�CD � BE�) C)&�����G& �HI � #&��#( �93/� �8/� ��/�

�< B�KL��C)&� ��=,%> �� A������� B�CD *C�� 5(&�& � ��8/� ��/� ��/�

������ B�CD 5(&�& �� ��! ���L� ��2/� ��/� �2/�

�D 'M&�� ���%M#C �32/� �2/� �8/�

�< ��=,%>�NL&OP A��!��@� ���! Q�CM �&'��� � ���/� ��/� �8/�

�?L �R> �� SM) A�<������� �L Q�0�?� ����T)C� U$�#�# �&V� � 1#��( �92/� 3/� �2/�

���

�� WXL � W%) Q��L � 5=�� �� A�<�Q�0�?� ���/� 9�/� ��/�

�% � "" �3/2

9*9*E .I�� �!/� : �!/��b�%c

�����*W��j �� 3� iO �i���� &� @i�� �i."�� .��� &�i� �i�� C

�+��*+��� R&� � �6 �� �� �� ���i� j� (SWOT i�� �i/�# �i���� &

�+��*+�� E�;.��� �6 �� �� 1 *: 9#�: � ���� j� �G�� (� 8��G & �

3� O@�� �."��.

)*9*9*E .MP�%��� -��?� BC�D =�>� B:�; =�>� 4� � ���

@A� ��)��������� ' (

&�� E r��r ������ ����� !�+��*+�� C�#��� ��# ���+��)#� ,�����

L.� �� @����*: 9���� �� ,�� @��# 3�456� �# �) ����#��

$���G�� g�8��G & � (�� @O�" & �/�# ��� & �+��+��8��G � ��

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 10: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

$< ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

�G�� 3 : & h'b o�P� �#��P� �� �?� ��� .�+ �#� 9�� 4 � <�� C

8��G��G�� & ����� �� �( SWOT �#��L��P� �J� �� �/ �?

�+��*+��� �L��>`�&�� ������ C .�+��*+��� �����# K;# �'� �

1 �$��J/����� �.���/ �6 � #�A� �� ,��-.�� �# ��� ��

�����@O�" !h'b o�P� !3 : o�P� (��� & �+�&�� �+�� C�����.

��� I� :�� %%@A� ' �?� � �����������

� ���@O�" ��� C ��� & �+��+������/ �� �$� K;# �� ,�/ 1

� �.���/���� ����� �� � #�A�#��$� �8��G g��+�W� �� !�

�����@O�" !3 : o�P� !h'b o�P� ( ��� & �+� ���: !�+�@"��.

I�� I� :�� %%����� C�D � :�; =�>� '

� �������/ h'b & 3 : o�P� ��� C�� 1 �$� K;# �� ,�/

� �.���/���� ����� �� � #�A�#��$� ��G�� g� .� �� !+��

�����@O�" !3 : o�P� !h'b o�P� ( ��� & �+� ���: !�+�@"��.

I�� I� :��� �������� 'C�D @A� * :�; B@A� * B

�?� * C�D���?� * :�; � ��

� ����G�� 3 : o�P� ��� C�@O�" & �+�8��G � h'b o�P� !

�G���@O�" & �+�8��G ��G�� 3 : o�P� !���� & ��+��8��G �

&h'b o�P� �G�� ���� & ��+��8��G � �# ��L��P� �J� & ,�/ �?

.��� �e��� �# ���D�+��*+�� ,&�� �# o #�� ���G �� � i 3 :

@O�")SO(@O�" i h'b !)WO( !��� i 3 :��) ST( i h'b &

�����) WT( u�� ���� ���) 1&�8�(.

����d.��� � 4��?�@A� BC�� :�; =�>� � C�D =�>� B��)(SWOT��2"� ��� N�O�?��%����P

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 11: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� $$

1,00

2,00

3,00

4,00

1,002,003,004,00

(IFE) يداخل عوامل يابيارز سيماتر يينها امتيازهاي

���

���

���

���

��

���

��

��

���

(E

FE

)

������� .MP�%��� -�!5�� 4&���5 � & ) ������

������ ���� ���� (

&�� �� (`��+��*+�� C�R&� ��P� �� ���G�� 9�� 4 �?�8��G & � ��

�����@O�" !3 : !h'b o�P� ( ��� & �+� �+�)SWOT( !

�+��*+���� �� 1 *: 9#�: �� ���+��*+�� C�R&� ��;.�� � E����� .

�"��+��*+�� E�;.�� ��������# 1 *: 9#�: ��)��J/��� � K;#

� �.���/ 1 �$�� �� � #�A&�� ��� �>` 3� O ���@":

MP� * ��� I� %��� -�!5�� 4&���5 � &�� � %%�D�� '% @

��� ��2"� 01�� N�O�?� % ����P

������G�� (�8��G & �) IE (������O� �'# &� � @�� .�8 M

.����+������ ������ ���� (�#���G�� 9�� 4 � 1 �$� K;#

�J/����� �.���/ �� #�A&� �# �� � � $� X ,��� �A� �+ ,�/

M�8 &.����+������ ������ ���� (�#��8��G 9�� 4 � K;#

�J/��� 1 �$��� �.���/ � � #�A&� �#� � $� Y �./ � �+

@�� ,�/) ��� ��U( .

:5� �WP�� M�8 ��.��+���8��G 9�� 4 ��G�� & � 1 �$� K;#

�J/����� �.���/ �&� �# � #�A� � $� X & �+ Y'� �+ �� C

': � ,������ @����� �� K;# C��G�� (�8��G & �@�� .

I� I��������� #�1O�� * ���D -��D

': ���J/��� 1 �$� K;# @����� �� ��G�� (�8��G & �

'����+��*+�� ,���� C�9#�: ��# 1 *: � K;# �� h'b � *�#

�J/��� 1 �$��� �.���/ �@�� � #�A .�+��*+��� 1 *: 9#�:

�J/��� �����# ���� �.���/ 1 �$� K;# � �# �8 � �# !� #�A

����:��� ,���/ ���G �� |���� ��G�� (�8��G & ��+��*+�� !�

@�� ������ �<"�$�)��� ��U .(� �# �8 � �#� �L� & M#����#N�8 �+�

�J/����� �.���/ �': � �� � #�A�*���� @��."�� ���: & ���

� �� 3 : o�P� v)8��� �� ��G�� 9�� 4���� �#����� �,� ���.

��#��#�C!� � �+��*+�� �� ,��-.�� �� �'# � ���<"�$� �� !������

�+��*+����8��� �� �� �� ,��-.�� ) .�+ �W��& �#� �� ��.#� !��� C

�+��*+���R&� � ���G �� � 8 � �WO�+��*+�� �� ({� & �R&� � �

���G �� SO���� �� ���� !h'b o�P� !3 : o�P� (� & �+�

@O�"� E�;.�� �+� ����.

+*9*E .I�� �!/� :�2� �!/�% L%) �e���@ ���

����������D -��D (

����� �����+��*+�� ,��#�� ������# 1 *: 9#�: ��)��J/��� �

;#� �.���/ 1 �$� K�)e� �� ,��-.�� �# � #�A��$� & ����4 9�

� �/ 3&�=: &�� 3� O � >`��� .�P� �# 9*: ����� ��� 9�� 4 �?

�G���8��G & ��+��*+�� !�����/ 1 *: 9#�: ����� ����.� �� � C

�+��*+�� �# o�*��� �� ��������� 1 *: 9#�: ������ �/.#�>8 � @

,��-.�� �# ��*+�� �+���� ���( �����#��)���*+�� ��� � B;A�

�+��*+�� & ,�/����� �#�>8 ��+��*+�� � �4 �# d�# @� �� �

���� R&� & ��@ �J/��� �����# ���� �.���/ 1 �$� K;#

��'� � #�A����� C�� .

�"� R&� ���@ ��#��+��*+�� ��J/��� �����# �� 1 *: 9#�: � K;#

� �.���/ 1 �$���� � #�A� ��� _�` �>` 3� O ��@"�.

������+. ����4 !5��& � ���5&��� ��2"� 01� � N�O�?� %����P

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 12: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

(== ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

MP� * ��� I� %��� -������ 4�������� �G &

R&� ����G�� 9�� 4 !��� C�8��G & ����� �� �� ���� (�#��$� � g

�G������� & ���� (�#��$� �8��G g� @��# @�� ,��! �� ��

���� @��� @����+��*+�� & (��6 �� �� 1 *: 9#�: ����� j� (

�G���8��G & ���� E�;.�� �,����!d�# �� ����� � (�����#��)�

��*+����� �� @���" !��� / .���� ��������# (��)��� �

� �.���/ 1 �$� K;# �'� �� � #�AST9��4 �G�� ��� � & Sw

8��G ������ �� �J/��� �����# � �.���/ 1 �$� K;#

��P" � � #�A�@ �� �."�� �<� �� !��.?+ )�/) 1&�8}( .

�� * I�� I� %%!5�� -���6 N3� '&���5 � &

�+ �#��G�� 9�� 4 �� ��8��G & �P" � �� �� � �����# @

�J/����� �.���/ 1 �$� K;# � �# !����� ,��4 KP� � #�A

� �# �8 ���+� �)� �+ @� �& !��� �� ���b �� ,��� D�/ �� &

��b .�� u�� D����� .

�� * I�� I� %% 'O��%3���`� %������� @���D -��D

.����+���#�>8 ���P� @���4 ��#�>8 �� ��.?+ � �� ��*+�� �+ @

�� �A� �+��*+�� �� �4 �e� ���+� .��#�'� �� C.�����#�>8 � @

�#��G�� 9�� 4 ��8��G & �� �� P" � �� �������# @��)�

�J/����� �.���/ 1 �$� K;# �,��4 KP� � #�A �� !�����

���#��+ �� � �� ({� & � �� �� ��� �� �� ^�W� �� K��` C

@G�� :»�� ���" �� 9��4 C� E�;.�� ���)� ��AP� �+��*+�� K��

����� ,��4 «� �# ���` ���� K��` C»�� « !�/�#�# ,��� �# �

�8 �� �# ��� 9��4 C����P� �+ �# �� �+��*+�� ���*� �# & � �� �?�

.�����#�>8 ��+� !@�*?� @� ��� �# @*?� ��*+�� �� �+��*+�� �

)�$# �� � 9��4 �# �8 � �# (���� B;A� ..�����#�>8 �� �# @� C

@�� 9L/ :S =#�>8 &�#� !@T =����� !E�>8 U =����#�>8 � @

& 1 P'�y =?#�E�>8 �� .� �<��� � K��` �# ���` ��»�� « !�/�#

#�� �J���� C��" �� �� �/�#�� �+��*+�� E�;.�� ���+ 9��4 C� �

��� KP��)P" � �<� �����*+�� @��J/��� �����# � K;#

1 �$� (�*� 3� O �� �� ������� �# �� 9��4 C.�����#�>8 � @

� / ,���) 1&�8}(.

Q�� ����"� * I��?$ I� O��%3��`� �%������� @ -��D

���D

M�8 �� � �P�.�����#�>8 �@��& E�b 9O�� ! !�&� ��� !

.����+���#�>8 �!� � ��� !@@�� . M�8.����+���#�>8 � �A� @

#�>8 ,��+��*?� @��+ � �f� �# �8 � �# ���� �� @�� �+��*+�� �� �

�G�� 9�� 4�8��G & �� @�� �# �6 #�� ��� . �r�+» M�8

.���+����#�>8 �@ «#����� �$# �� � ��*+�� !�/�# �.A�#�>8 � @

#��.A�� # �+� G ,�/ �."�� �<� �� 9��4 �# �8 � �# .

1. Total Attractiveness Scores

����"� * LJ�K I� O��%3���`� %�?� @&�������� -��D

�e�� � ���D���� @�?��

.�����#�>8 ���� @�� 7 �e� �� .����+���#�>8 ��+ @ � �� �

.� �+����� ����# (����)���*+�� ��� �� @�� �# ��� .

.�������� ��#�>8 � �A� @,��+����*+�� �+���� @�� ��

#��.A�#�>8 C�@�� ���� G�# @ .# K��" 3&�-�� C.����+���

�����#�>8 �# @�# �W� �J��� @�� ��*+�� �# @*?� ��*+�� �� �J

@�� .���� 7 �e� M�8 �# �8 � �# t�..����+���#�>8 �+�� @ !�+��*

�+��*+������ �# 1 �$� � �� D.�����#�>8 ��` �# d�# @�� C

R&��@ ��#����/ ) 1&�8}(.

+*E .��O���� !"�%!& >"�%c

.�������� ��#�>8 ��+��*+�� @��J/��� 1 �$� K;# �

� �.���/��6 �� � #�A����� j������# (��)���*+�� ��� �

'��� R&� & C�� @�� B;A� �+��*+�� C���� .': � �# �8 � �#� @

�J/��� 1 �$� K;#� � �.���/� � #�A _�` ,���/ ���G ��

������G�� (�8��G & � ) ��� ��U (�m�+ &�'b& C� D���� @

& M#����#N�8 �+��.���/ �+��*+�� �� ,��-.�� !��<"�$� & ������

�8���� �.�� �� �� �� R&� ����# @�,�/ ���:

��������e�� ���� @

S P� i��?� ��L��4 � *�# & @��J/��� 3���G & 35�) W1,

O1, O2, O3, O6, O9, O10, O11(

T��" � *�# i��+���& ��L��4 �# 3��<� ��� 3���G ,��+� �2���

�J/���) W2, O3(

U� i��J/��� 3���G �2��� �� 7 �� ��e�) W3, O1, O2, O3(

y P� i��G )���� @��J/��� ��) W4,O3(

| P� i�(��� ���L�4 � *�# & @ �+���"�?� � � � ��������>��# &

)W5, O1, O2, O3(

����� �O��4 � *�# & ^5O� i��J/��� �� �.���/ � � #�A)W6,

O3(

},��8 9P� & 9�� ��&�� & �L*/ � *�# @�8 %5� i�� �.���/

)W7, O2, O6, O10(

��������e�� �I�� @

S�#N�8 & M#��� �'� � i +���J/��� �*6 �'�) S1,O1, O2,

O3, O8, O10, O11(

T� & M#��� �'� � i��#N�8 ��e �+�& ��J/��� ,V�) S3, O1, O2,

O3, O6, O9, O10, O11(

��������e�� �I�� @

S�#N�8 & M#��� �'� � i �+��J/��� �J�+�" ���� i �;�) S2,

O1, O2, O3, O7, O9, O10, O11(

T �$� �'� � & � *�# i�J/��� 1���� �# ��#N�8 �# � �+�*6 �'� !

J�+�"�& & � �� e�+ ,V)S4, O1, O2, O3, O10(

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 13: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� (=(

���

��.

��

�� �

��

��� ���

�� �

�� �

�� ������� �

!"� #��$�� %

"�&��

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 14: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

(=& ) �* ��#� +,-��!�����. ��.)��

� .�����

�����#� i�)� �Ji/��� �'i� � � i�� �'i� � 3�i��)R� �� � E ?i$�

��� / . �����# �� � �+��)� �� �� � �J/��� ��� �# � Ki;# �� �# �

��?�� M#��� !1 �$� �'� �� ����# & �#�� �8 � �i/�# �./�� . �ie� ��

�����# ����)� 1 �$� K;# ) �i#N�8 & M#�i�� �i+� �Ji/��� � ( ��

�������+� ��i� �� ��i�� �Ji/��� �� �i�� � i� ���i/ �i# �!�&�

�#������� �i+��� & ��� � �+� �� �'i� � i� d�i# @�� ���� iG�#

@�� .

�����#��)���*+�� �/&� � �4 �# � ��<� ���# �."����� >G� �3��

��8� &� ��+ @�8 ,����� 3����:���8 @� �'� � �� !������ �

& �������#��������# ��� @�8 �� �� �)������# l��+� �# 9��)�

�J/��� �'� �� ���� ����� .6��" ������# ����)���*+�� �

��#��J/��� �'� � �/&� �� �� @�� ������# ��� ��� �� �� �)

&�� @�8��+��*+�� C� ��#������# ��J/��� �'� � � ����

����� ." �# o�*��� ����� ���� �����# �� J��)�?# DR�W� � �� ��

G�# �� �� @�� ,�/ ��N h�.;� .�� �# �" & 9���� ��L� �J

� 3&�-.����/�#.� # ���� �� 3���)R� �� �� �� �����# 7 � C�)� �+

�+� �` ��� !���� 3&�-� td �'� @���.� �� �" ���� ���� ��e���� .

��*� �# ��.-� C��� # ���&��� C���� �@�� ,��� �8 � .

�b�� �R�P��" �� ��������# �� J���)���# � 1 �$� K;# �'� �

�J/���� �� � �� �� �#� �.���/��6 � #�A� ��e�� ����� ��

@"��.� � �" & 9���� C �+ �# g*�����!� �� � l�+ �# �R�P� C

� #� ��#��� & C.G����" ��� �� �����# ���)���*+�� � ��

�'� ��J/��� 1 �$� K;#�� �.���/ �-�� �# � #�A� j

�"��+���� �����# ��<� D��O g� � ,�/ ��N h�.;� �)�

��*+������ E�;.�� �@�� ,� .� �� l�+�-�� C��� j.�#�� �#

/&��: �# �8 � �# ��8� 9#�: �� �'��� & � ��+ �8 � o�*��� �� �

�& M�8 �#��$� & �,��� 9 �� �+���� h�.;� j6���� C�� ,� # ��

@�� .

�" �# �8 � �# �>R���4 ��� !�."�� ��e�� ��."��+� 9O�� �� � � �

����*� ��� �������# ��)��+��*+�� �2��� & �+�,�&�` �+�4 b � �

'b � &��� �� ��J/��� ���� �.���/ �� �/�# � #�A� . � ���

���" �J�� ��e�� ���P$� C�� j� ��e�� �� 9�4 �5� ��� �

,�&�`�+�� ���: � A� sW� �� �#�A� ���.� 3��*4 �# �/ �J� ,

���/�� ��� � K+&V` C�� ���# ��� ��&���: �+�� � �� �J

������ C�� ���: ,��-.�� �� � �����.

�� � � ������

�#�� ��� ���"� �� ���+&V` �� � �� �� ��� �.���/ � � #�A

��L�+�M�8 �� �f�� �&�� 3�456� �,��� ��e�� K+&V` C ���

��>J��{��� ������:

�+� 8 C?��'� !���.?c�� ��� !��4���*R� �� � ���R� !��4 !�

?�/ �*��� !@:��O ���� !� ` �J��PA: C�� !������� ��)� !

�&���V� ��4��$� & C��#��<� �.

�����

]�[�� ������� ���. �»��������� ������� ����� ��«� ���� �� �

���� ��!��"� # �$����% ��&'(#�% )* �+�,-�() � �+�&� �

�/0�.

]1 ["� �23���45� . �»�������6,��7�� ����«��8�7�� '� # 9�: �5; �� �

�+�&��/01.

]/ [���+�� �+<�. �»�������6,����� ��� �,+��7�� �(,=#* � #

>���?���«�<�� @�4� 5* ���� ���� +��7�� A���'�� �+��� �

����� #��6,�� B7<� 65� ��<'5 ��=#* �� �+�&� �2#* 9�: �

�/0�.

]C [?DE� �)*�6&��.���7 �� ���7#� �+� »�E� *���5�7�� F,G� ��: � H��

)�"!� ������ �"�"� �4������ �* ��6,-;*8 ,*�<� ��<�� �, :

� +��&;��<��'«'� ��� ��""�=� J����&� 2<"� � �"� ��0 �

H���;K# L ����G� ���� H�,7��&; # , ��G�M # F"� H�-'��* �

�!?M �+�&��L�� ��/0N.

]K ["� ����� )*�-;*8 �G�<� , �»�����,-;*8 �G�<� ,

�OD���,�OD�� �P :�(7� �OD��,Q; �«� +��7�� ��*-��, #

*-��&�, �+�&� ��/0R.

]N ["� ����� )*�-;*8 �G�<� , �»�M3S�, � ��)��(,"� ����� �

-;*8 �G�<�,«� +��7�� ��*-��,*-��&� # , �+�&� ��/0R.

]P [*�<�*) ��. �»��������� ���«"� 5* ���� ��$����% � # +� 5*

������ ��!� ��T(#�% )* ��(,-�() � �+�&� ��/0C.

]0 [��&� +��7���*-��&� , �»�������6,"� ��OD�� # �,*-��&� ,« �

T(#�% )* �H*�7 U��4� *<�!� �����(,-�() �+�&� � ��/PV .

]V [� ���������� ������ ������ ����� � �» ��� ������ �� ������ ���

������� �W�<X� +���S +��� ,«�&'� � ��/0�.

]�R [� +��7���-�() Y��<X� +���S +��� , �»*7�� ��� � +�8���5�

-�() ��Z 7����� �W�<X� +���S +��� ,«�&'� � ��/01.

]�� [) �"��5�"�\.�» ������7�� �����«H��7#) J�&� ���� � ��/01.

]�1 [�#�5, # ��"�� �*) 2��.� » �� ^<M��� �« +��� J�&� ���� �

)<$� �X���!� #��* ��+�&� �H ��/01.

]�/ [*��,�� �!� 7���# �»�������6,����� � �* + *���5 # �

7��&;,� �+�«����� # B7�*% A���'�� ���6,&; ,+�&� � �

�/0C.

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018

Page 15: ˇˆ ˙ - ijiepm.iust.ac.irijiepm.iust.ac.ir/article-1-266-fa.pdf · strategic planning for tourism development whit emphasize on ... (efe) matrix ... o p ! g h'b & 3:

�������������� � ����� ������ � ����� ������� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� �� �� ���� ���� ��� �� ���� �� ���� �� � : :������ !�"�#������� !�"�#� (=%

]�C [#�#� �5�#�� ��. �»�����,��7�� ����«� �� �������� ��!��� �

T(#�% )*�(,-�() �+�&� � ��/0/.

]�K [���&��&'���� �#�'� J� "-;*8 ���� `a, +��&;

��F(* �"� ��<��' :#����(*4(�� # b��(� J,� ����� �6,*4(�� ,

-;*8,� ��<��'"� +��7�� � �-�() Y����M ���* �� #

-;*8,+�&� ��<'5 ��/0K.

[16] Cohen, William, "The Marketing Plan", John Wiley & Sons , New York, 1999.

[17] Evans,Nigel, Campbell, David, Stonehouse., George,

"Strategic Management for Travel And Tourism", Butterworth- Heinemann, Oxford, 2003.

[18] Gun, Clare, Var,Turgut , "Tourism Planning",

Routledge, New York, 2002. [19] Inskeep, Edward, "Tourism Planning", John Wiley &

Sons, New York, 1991. [20] Kotler, Philip, "Marketing For Hospitality And

Tourism", Person, London, 2006. [21] Middleton,Victor, Clarke, Jakie, "Marketing In Travel

And Tourism", Butterworth- Heinemann, New York, 1988.

[22] Palley, Norton, "How To Prepare The Marketing Plan",

2000. [23] Swarbrooke, John-Horner, Susan, "Consumer Behavior

In Tourism", Butterworth- Heinemann, London, 1999. [24] www.World tourism organization.com, 2006.

Dow

nloa

ded

from

ijie

pm.iu

st.a

c.ir

at 8

:53

IRD

T o

n M

onda

y Ju

ne 1

8th

2018


Top Related