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Page 1: 제품서비스시스템이란? PSS 개념 소개 및 디자인 사례로 보는 'PSSD warm up exercises' - 김혜영 PSSD lab. 대표

PRODUCT SERVICE SYSTEM

김혜영PSSD lab. 대표 ㅣ [email protected]

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유형의 제품과 무형의 서비스가

문제해결을 위해,

PRODUCT SERVICE SYSTEM

유기적으로 결합된 형태의 시스템 솔루션, 또는 비즈니스 모델

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유형의 제품과 무형의 서비스가

문제해결을 위해,

제품의 서비스화:유형의 제품을 무형의 서비스로 대체하는 비즈니스 모델

예) 온라인 팩스 서비스, 온라인 음성녹음 서비스

PRODUCT

SERVITIZATION

SERVICE SYSTEM

유기적으로 결합된 형태의 시스템 솔루션, 또는 비즈니스 모델

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유형의 제품과 무형의 서비스가

유기적으로 결합된 형태의 시스템 솔루션, 또는 비즈니스 모델

문제해결을 위해,

SYSTEMPRODUCT SERVICE

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PRODUCT

BRAND / APPLE

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PRODUCT

BRAND / APPLE

SERVICE

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PRODUCT

BRAND / FIAT

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PRODUCT SERVICE

BRAND / FIAT

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PRODUCT SERVICE

BRAND / FIAT

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PRODUCT

BRAND / NESPRESSO

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PRODUCT SERVICE

BRAND / NESPRESSO

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SERVICE

BRAND / KINDLE

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PRODUCT SERVICE

BRAND / KINDLE

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PRODUCT

BRAND / CAMPER

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PRODUCT SERVICE

BRAND / CAMPER

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PRODUCT SERVICE

BRAND / CAMPER

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PRODUCT

BRAND / FREITAG

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PRODUCT SERVICE

BRAND / FREITAG

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SERVICE

BRAND / NIKE

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PRODUCT SERVICE

BRAND / NIKE

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PRODUCT

BRAND / COWAY

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BRAND / COWAY

PRODUCT SERVICE

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PRODUCT

BRAND / HANKOOK

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PRODUCT SERVICE

BRAND / HANKOOK

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“We don’t need a mouse trap. We want to catch mice!”

우리에게 필요한 것은 쥐덫이 아닙니다. 단지 쥐를 잡고 싶을 뿐이지요!

시작은, 바른 질문하기

디자인하기PRODUCT SERVICE SYSTEM

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PRODUCT SERVICE

BRAND / IKEA

SYSTEM 솔루션 형태

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PRODUCT SERVICE

BRAND / IKEA

SYSTEM필요한 것은 새로운 카달로그인가요? 고객이 카달로그를 볼 수 있게 하는 건가요?

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PRODUCT

BRAND / IKEA

필요한 것은 새로운 카달로그인가요? 고객이 카달로그를 볼 수 있게 하는 건가요?

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PRODUCT SERVICE SYSTEM

BRAND / IKEA

필요한 것은 새로운 카달로그인가요? 고객이 카달로그를 볼 수 있게 하는 건가요?

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PRODUCT SERVICE

BRAND / CARREFOUR

SYSTEM필요한 것은 지속가능성 보고서 인가요? 지속가능한 개발을 위한 습관의 변화인가요?

솔루션 형태

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PRODUCT SERVICE

BRAND / CARREFOUR

SYSTEM필요한 것은 지속가능성 보고서 인가요? 지속가능한 개발을 위한 습관의 변화인가요?

솔루션 형태

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PRODUCT SERVICE

BRAND / CAR2GO

SYSTEM필요한 것은 새로운 자동차인가요? 아니면, 이동성 인가요?

비즈니스모델

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BRAND / AUTOLIB

PRODUCT SERVICE SYSTEM필요한 것은 새로운 자동차인가요? 아니면, 이동성 인가요?

비즈니스모델

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BRAND / ZIPCAR

PRODUCT SERVICE SYSTEM필요한 것은 새로운 자동차인가요? 아니면, 이동성 인가요?

비즈니스모델

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BRAND / SOCAR

PRODUCT SERVICE SYSTEM필요한 것은 새로운 자동차인가요? 아니면, 이동성 인가요?

비즈니스모델

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BRAND / RELAYRIDES

PRODUCT SERVICE SYSTEM 비즈니스모델

필요한 것은 새로운 자동차인가요? 아니면, 이동성 인가요?

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PRODUCT SERVICE

BRAND / VELO'V

SYSTEM 비즈니스모델

필요한 것은 자전거 인가요? 아니면, 이동성 인가요?

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김혜영PSSD lab. 대표 ㅣ [email protected]


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