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the compliant web time machine
Recordsmanagement im Web - Aufbewahrung und Archivierung von
WebinhaltenJürg Truniger, COO qumram AG
Simon Scheurer, CTO qumram AG
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Web-Inhalte sind relevant ...
„15.5 Mrd. Euro Online Waren-Umsatz in Deutschland 2009 – 16%
Wachstum in einem Jahr“
„die UBS hat mehr als 650‘000
aktive E-Banking Kunden“
„3,4% des BIP der G8-Staaten sind direkt
auf den Online-Kanal
zurückzuführen – 20% Wachstum pro Jahr“
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... unterliegen denselben Rahmenbedingungen ...
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... und sind schwierig zu verwalten.
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Was will Records Management im Web erreichen?
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Inhalte
Transaktionen
Interaktion & Anwendungen
Die Evolution des Internets
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Records-Management im Web: Die erste Stufe
Inhalte
■ Weisungen
■ Produkt- und Finanzinformationen
■ AGB, Disclaimer & Impressum
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Anwendungsfall Informationsnachweis
Auf allen relevanten Seiten verlinkt?Auf allen relevanten Seiten verlinkt?
Welche Version zu welchem Zeitpunkt publiziert?
Welche Version zu welchem Zeitpunkt publiziert?
Alle Versionen vorliegend und bekannt?
Alle Versionen vorliegend und bekannt?
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Anwendungsfall Informationsnachweis
Quelle: http://www.internet4jurists.at/e-commerce/ec0.htm
Anmerkung: Demnach könnte da eine neue Einnahmequelle für Notare heranreifen: Jede Änderung der Online-AGB wird samt Inhalt notariell beurkundet. Eine billigere Alternative könnte auch die Wayback Machine sein, aber ob die immer den Stand wiedergibt, den Sie gerade benötigen?
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Records-Management im Web: Die zweite Stufe
Inhalte
■ Belege
■ Transaktionen
■ PersonalisiertAGB bestätigt?AGB bestätigt?
Korrekte Produkt-Informationen?Korrekte Produkt-Informationen?
Alle relevanten Zusatzkosten aufgeführt?
Alle relevanten Zusatzkosten aufgeführt?
Lieferbedingungen beschrieben?Lieferbedingungen beschrieben?
Korrekte Darstellung in allen Browsern?Korrekte Darstellung in allen Browsern?
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Records-Management im Web: Die dritte Stufe
Inhalte
■ Interaktiv
■ Fremdgesteuert
■ Unkontrolliert
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Wie funktioniert Records Management im Web?
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Wie funktioniert Records Management im Web?
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Wie funktioniert Records Management im Web?
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Demo
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Herausforderungen ...
Kurzfristig(Beweissicherung)
Mittelfristig (Aufbewahrung)
Langfristig(Archivierung)
Zeitraum 30 bis 90 Tage 5 bis 10 Jahre Ab 10 Jahren
Zweck • Belege (Sonderaktionen, Zinssätze, etc.)
• Geschäftsprozess-nachweise
• Compliance (Regulatorien)• Geschäftliche Anwendungen• Geschäftsbelege• Produkthaftung
• Compliance (Regulatorien) im langfristigen Bereich (FDA)
• Historisch Archivierung
Eigenschaften • Abhängig von aktuellen Browsern
• Verhalten wie Original
• Abhängigkeit von Systemen möglich
• Geg. Aufbewahrung alter Browser
• Verhalten wie Original
• Unabhängig vom Archivsystem, Browsern und Server
• Langfristige Wiedergabe wichtig
Formate • Originalformate • Originalformate• Renditions als Zusatz
• PDF/A und TIFF• OAIS / WARC
Vo
lum
ina
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... und angenehme Seiten der Web-Archivierung
Titel
Beschreibung
Publikationsdatum
Letzte Änderung
Interne ID
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Regulatorisch (Compliance)
■ Stellt Einhaltung rechtlicher Anforderungen sicher
■ Ermöglicht Beweissicherung und Nachvollziehbarkeit
■ Erlaubt neue Geschäfts-modelle
■ Verbessert Effizienz und Transparenz von Geschäftsprozessen
■ Vereinfacht Migration von Systemen
Geschäftsoptimierung
Der Webarchivierungsmarkt entwickelt sich in 3 Wellen.
Heute
■ Bewahrt kulturelles Erbe / Firmen-geschichte
■ Erhält und verteilt Firmenwissen
Historisch
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Fazit
Wieso Web-Archivierung?
›Geschäftsrelevanz
›Regulatorische Dichte
Handlungsempfehlungen?
›Top Down: Gesamtheitlicher Ansatz
›Bottom Up: Identifikation relevanter
Anwendungsfälle