![Page 1: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/1.jpg)
Агенты и заказные отзывы
![Page 2: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/2.jpg)
КТО Я? и почему я здесь стою
![Page 3: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/3.jpg)
Содержание
Статистика Популярные отзовики
Яндекс.Маркет Партизанский маркетинг
Главные ошибки Примеры заказных отзывов Примеры накрутки звезд Хороший отзыв
Эволюция работы с отзывами Спасибо
![Page 4: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/4.jpg)
Кто читает отзывы?
![Page 5: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/5.jpg)
Статистика
65 % 24% 11%
Ищут Читают Пофиг
trustedservice.ru
![Page 6: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/6.jpg)
Статистика
Вы придаёте отзывам значение при решении о покупке?
89%
6,3%
4,3%
trustedservice.ru
В зависимости от содержания
Нет
Да
![Page 7: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/7.jpg)
Популярные отзовики
![Page 8: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/8.jpg)
Яндекс.Маркет Сценарии поведения покупателя:
• читает только плохие отзывы • читает все отзывы • вообще ничего не читает и смотрит на звезды
![Page 9: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/9.jpg)
Яндекс.Маркет Как считается рейтинг?
• оценка магазина пользователями
• оценка магазина службой качества Яндекс
X Y
X
Y
![Page 10: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/10.jpg)
Яндекс.Маркет Рост количества заказов с ростом числа звезд:
+41%
+55%
Заказы
![Page 11: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/11.jpg)
Схема партизанки Определение поведения на форумах
Подбор форумов
Создание примерных диалогов
Создание аккаунтов на форумах
Прокачка аккаунтов
Создание скрытой рекламы
Поддержка
![Page 12: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/12.jpg)
Главные ошибки
• отзыв дублируется на разных площадках • пустые аккаунты • ПОЛ Ж/М • не поддерживаются ветки • чрезмерная похвала
![Page 13: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/13.jpg)
Примеры заказных отзывов
Слишком коротко
BAD
![Page 14: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/14.jpg)
Примеры накрутки звезд
Слишком коротко 1
2
15 минут
![Page 15: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/15.jpg)
Хороший отзыв содержит
Слишком коротко
• подробную информацию о товаре
• детали заказа
• при наличии – номер заказа/договора
• эмоциональная окраска • личная информация
![Page 16: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/16.jpg)
Эволюция работы с отзывами
Пишу отзывы сам Попрошу друзей написать Фрилансеры
Мотивация покупателей без бонусов
Мотивация покупателей с бонусом
Мотивация покупателей с бонусом + улучшение процессов в бизнесе/продукта на основе
отзывов
![Page 17: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/17.jpg)
Зашел новости почитать
![Page 18: Агенты и заказные отзывы - Соколова (Reputation Guru)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050815/5486e478b4af9faa0d8b5289/html5/thumbnails/18.jpg)
СПАСИБО! www.facebook.com/olalasokolova vk.com/olalasokolova twitter.com/skakalova_couk www.linkedin.com/in/olalasokolova [email protected]