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軟體保證憑券權益 (SAVB) 線上工具
使用者訓練
課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
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介紹: SAVB 線上概觀
現有程序• 透過 RSC 執行的手動程序• 報表功能不夠完備• 付款狀態不夠透明
新程序 — SAVB
• 自動化線上程序• 增加報表功能• 可以檢視付款流程
SAVB 是一種線上合作夥伴工具,可以精簡贖回訓練憑券的發票開立程序、減少錯誤與重做的可能性、加速付款時間,並簡化整體的 SATV 方案管理。
介紹: SAVB 線上概觀
建立付款要求 提交或儲存 檢視付款狀態
• SAVB 會提供可從首頁存取的所有付款狀態的即時檢視。
• 如有需要, SAVB 會提醒使用者提交紙本發票。
• 在有效的付款要求經核准後的 30 天內會進行付款。
• 使用者可以自由選擇付款方式與指定收款帳戶。
• 在付款要求提交之前,使用者都可以輕鬆地檢視和(或)編輯。
• 使用者可以選擇 [Submit Now](立即提交),或選擇 [Save] (儲存)儲存付款要求稍後再提交。
• SAVB 會在每次提交付款要求後提供確認,並指定一個唯一的 Microsoft 參考編號方便您追蹤。
• 依據 [Country] (國家 / 地區)、 [Location] (位置)或 [All] (全部)篩選並選取憑券。
• SAVB 會自動計算所選憑券的付款要求總金額。
• SAVB 會依據儲存的資料檔自動填入合作夥伴組織和付款資訊。
• SAVB 會在需要時提示使用者提交合作夥伴的發票(紙本或電子檔)。
介紹: SAVB 線上概觀SAVB 特色與權益
課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
SAVB 入門
現有的(目前的)合作夥伴應採取的步驟:
1. 按照慣例,移至 https://vvr.microsoft.com/Passport/Signin.aspx 贖回您的憑券。2. 透過 VVR 中的快速連結直接存取 SAVB ,或直接存取
https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb 。(如果您直接存取 SAVB ,必須使用您的 Windows Live ID 登入)。
3. 在 SAVB 的 [Registration] (註冊)頁面中,選取您的組織與適用的一或多個方案以註冊使用 SAVB 線上工具。(每個方案只需註冊一次)。
4. 繼續瀏覽至方案首頁。
給現有的(目前的)合作夥伴由於您之前已提供 RSC 您偏好的付款方式與銀行詳細資料,因此您的付款資料檔資訊應該已上傳至 SAVB 。當您在 SAVB 註冊完成後,您應該使用 SAVB 將您的付款資料檔與位置做連結。 如果您的付款資料檔未顯示或不正確,請立即連絡您的 RSC 。
SAVB 入門
課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
a. 登入b. 註冊c. 首頁d. 連結銀行帳戶e. 建立付款要求f. 憑券搜尋、付款要求搜尋g. 新增 / 管理使用者 h. 檢視我的資料檔
動作
使用者案例:登入 SAVBhttps://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb
• 輸入您組織的 Windows Live ID 與密碼。
• 按一下 [Sign-In] (登入)
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A
B
只有直接透過下列網址存取 SAVB 時才需要使用 Windows Live ID 登入:https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb
從 VVR 直接瀏覽至 SAVB 時,就不需要登入。
課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
a. 登入b. 註冊c. 首頁d. 連結銀行帳戶e. 建立付款要求f. 憑券搜尋、付款要求搜尋g. 新增 / 管理使用者 h. 檢視我的資料檔
動作
使用者案例:註冊https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb
• 選取組織:識別與您關聯的組織。
• 可註冊的方案:選取您組織參與的憑券方案。選取要在 SAVB 中註冊一或多個方案。
• 按一下 [Register] (註冊)。
• 註冊的方案:您在 SAVB 中為組織註冊的支援方案清單。
A
B
A
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C
步驟 1 步驟 2
選取您的方案
動作
使用者案例:註冊https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb
• 註冊確認:查看列示的方案是否與您剛才註冊的相同。
• 按一下 [Go to Home](移至首頁)
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A
B
步驟 1 步驟 2
註冊確認
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關於註冊
您組織中負責 Microsoft Partner Network (MPN) 的全域系統管理員必須在 SAVB 中註冊,才能使用組織方案的工具。一旦您的方案註冊之後,後續的使用者登入 SAVB 時就不會看到 [Registration](註冊)頁面。
一個組織在 SAVB 中最多可有三位方案系統管理員 (PA) 。 PA 的權限包括:
• 在合作夥伴組織中新增使用者與位置• 依位置建立 / 管理合作夥伴組織的付款資料檔。• 在 SAVB 中註冊額外的方案。
合作夥伴將可透過 SAVB 獨立管理多個方案。例如, SATV 或「套裝服務」(DDPS 、 EDPS 、 SDPS 、 BVPS) 或這兩者。
課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
a. 登入b. 註冊c. 首頁d. 連結銀行帳戶e. 建立付款要求f. 憑券搜尋、付款要求搜尋g. 新增 / 管理使用者 h. 檢視我的資料檔
動作
使用者案例:首頁https://channelincentives.microsoft.com
• [Program Selection] (方案選擇)下拉式功能表。
• Action Items (動作項目):檢視您最直接的 SATV 或 PSB 方案動作項目。
• [Recent Payment Activity](最近的付款活動):依據唯一的 Microsoft 參考編號檢視目前的付款狀態和活動。
• I Need To (我需要) . . . :選取要執行的工作。
• 其他 Quick Links (快速連結)瀏覽
• Payment Request Status(付款要求狀態):查看您的付款要求工作狀態。
• Payment Status (付款狀態):查看程序中已核准款項的狀態。
B
C
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GF
G
功能A
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2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
a. 登入b. 註冊c. 首頁d. 連結銀行帳戶e. 建立付款要求f. 憑券搜尋、付款要求搜尋g. 新增 / 管理使用者 h. 檢視我的資料檔
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使用者案例:連結銀行帳戶https://channelincentives.microsoft.com
動作
使用者案例:連結銀行帳戶https://channelincentives.microsoft.com
• Vendor ID (廠商 ID ):您用來收受不同位置的電子資金轉帳款項的銀行清單。展開可以查看更多明細。確認關聯帳戶的最後 4 位數。
• Bank Reference Name(銀行參考名稱):為此銀行與帳戶指定的參考名稱。
• Actions (動作):您可以重新命名「參考名稱」或停用您不想使用的帳戶。
• 指派銀行帳戶:如果要指派銀行帳戶給您的其中一個位置,請按一下 [Edit Assignments] (編輯指派項目)。
A
B
C
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D
步驟 1 步驟 2
管理銀行帳戶(僅限「方案系統管理員」)
* 請注意, Location 1 與 2 連結至相同的銀行帳戶,而 Locations 4 、 5 及 6 則連結至不同的銀
行帳戶。
動作
使用者案例:連結銀行帳戶https://channelincentives.microsoft.com
• 將您的位置連結到所需的銀行參考名稱。
• 按一下 [Save] (儲存)。
步驟 1 步驟 2
連結銀行帳戶(僅限「方案系統管理員」)A
B
A
B
課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
a. 登入b. 註冊c. 首頁d. 連結銀行帳戶e. 建立付款要求f. 憑券搜尋、付款要求搜尋g. 新增 / 管理使用者 h. 檢視我的資料檔
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使用者案例:建立付款要求https://channelincentives.microsoft.com
動作
使用者案例:建立付款要求https://channelincentives.microsoft.com
• 選取國家 / 地區:選取組織位置以及您正在開立發票之憑券適用的國家 / 地區:
• 選取付款資料檔:選取付款要求中所涵蓋位置的付款所依據的「付款資料檔」。
• 位置:從下拉式功能表中選取和付款資料檔連結的位置(要開立發票者)。
• 稅區:選取包含的位置適用的稅款選項。
• 按一下 [Search] (搜尋)。
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步驟 1 步驟 2
選取憑券步驟 3 步驟 4
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動作
使用者案例:建立付款要求https://channelincentives.microsoft.com
• 檢視贖回的憑券結果:在依據您的搜尋條件所產生的表格中檢視贖回的憑券。查看它們的 [Invoice By] (發票開立截止日)。
• 憑券明細箭號:展開憑券列以檢視與確認憑券明細。
• 變更條件:您可以返回以變更選取條件(國家 / 地區或位置等)以取得新結果。
• 選取憑券:使用 [Add/Remove] (新增 / 移除)選取要包含於此付款要求的憑券。
A
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C
D
B
C
D
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步驟 1 步驟 2
選取憑券(續)步驟 3 步驟 4
動作
使用者案例:建立付款要求https://channelincentives.microsoft.com
• 合作夥伴資訊:確認您的組織名稱與地址。
• 合作夥伴發票號碼欄位:您必須在這個必要欄位中輸入自己公司的發票號碼。
• 確認小計:確認已新增至付款要求之憑券的小計。
A
B
C
A
B
C
步驟 1 步驟 2
確認付款要求明細步驟 3 步驟 4
如果不需要稅金或其他合作夥伴發票證明,只要確認總計即可。
動作
使用者案例:建立付款要求https://channelincentives.microsoft.com
• 輸入稅率:依據適當的稅區輸入正確的稅率 (%) 。(合作夥伴義務。)
SAVB 會依據您輸入的稅率 % 自動更新發票總計。
• 附加文件:依據與您的付款要求關聯的國家 / 地區而定, SAVB 可能會提示您上傳與附加您公司發票的電子檔,或者,您可能必須傳送紙本給您的 RSC 。
• 按一下 [Submit] (提交)(或 [Save For Later](儲存以便稍後使用)或 [Cancel] (取消))
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A
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C
步驟 1 步驟 2
輸入稅款並提交付款要求步驟 3 步驟 4
動作
使用者案例:建立付款要求https://channelincentives.microsoft.com
• 當您提交或儲存付款要求時,會附加一個唯一的 Microsoft 參考編號給您的付款要求。
• 如果您需要協助,可以按一下 Contact Us (與我們連絡)連結以和您的地區服務中心 (RSC) 連絡。
• 檢視您的付款要求:使用此連結檢視您已在 SAVB 中提交或儲存的其他付款要求,或檢視目前的付款狀態。
A
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BA
C
B
步驟 1 步驟 2
付款要求確認步驟 3 步驟 4
課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
a. 登入b. 註冊c. 首頁d. 連結銀行帳戶e. 建立付款要求f. 憑券搜尋、付款要求搜尋g. 新增 / 管理使用者 h. 檢視我的資料檔
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使用者案例:憑券搜尋、付款要求搜尋https://channelincentives.microsoft.com
動作
使用者案例:憑券搜尋https://channelincentives.microsoft.com
• 搜尋條件:使用下列篩選條件縮小您的憑券搜尋結果範圍:• 國家 / 地區• 位置• 憑券狀態 *
• 客戶姓名• 客戶電子郵件• 憑券號碼• 贖回開始 / 結束日期
• 按一下 [Search] (搜尋)。
B
A
* 憑券狀態功能表:• Redeemed (已贖回)• Processed (已處理)• Past Invoice Date (過去的發票日期)
B
A
動作
使用者案例:憑券搜尋https://channelincentives.microsoft.com
• 檢視搜尋結果:檢視下表中的結果。
• 憑券明細:使用展開 /摺疊箭號來檢視每一列下方的憑券明細(全部展開 / 全部摺疊)。
• Invoice By (發票開立截止日):必須在此日期之前開立憑券發票。
• Export to Excel (匯出至 Excel ):用來建立您自己的報表或重新格式化。
• Days (天數):憑券的天數。
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動作
使用者案例:付款要求搜尋https://channelincentives.microsoft.com
• 搜尋條件:使用下列篩選條件縮小您的付款要求搜尋結果範圍:• 國家 / 地區• 位置• 狀態 *
• 發票號碼• Microsoft 參考編號• 提交者• 提交日期範圍
• 按一下 [Search] (搜尋)。
A
B
A
B* 付款要求狀態功能表: • Saved (已儲存)• Pending Approval (待核准)• Approved (已核准)• Denied (已拒絕)• Action Required (需採取動作)
動作
使用者案例:付款要求搜尋https://channelincentives.microsoft.com
• 檢視搜尋結果:檢視下表中的結果。
• 付款要求明細:使用展開 /摺疊箭號來檢視額外的付款要求明細。
• 檢視付款要求經過時間:自提交後經過的處理天數。
• 檢視額外的必要發票:顯示您是否也需要郵寄紙本發票給您的 RSC 。
• Export to Excel (匯出至 Excel ):用來建立您自己的報表或重新格式化。
A
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C
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B C
DE
課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
a. 登入b. 註冊c. 首頁d. 連結銀行帳戶e. 建立付款要求f. 憑券搜尋、付款要求搜尋g. 新增 / 管理使用者 h. 檢視我的資料檔
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SAVB 使用者角色與權限
工作 SAVB 角色 方案系統管理員 方案使用者
執行憑券搜尋 X X
執行付款要求搜尋 X X
建立與提交付款要求 X X
新增 / 編輯 /更新 SAVB 角色中的使用者 X
連結付款資料檔與位置 X
註冊方案 X 只能檢視
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使用者案例:新增使用者https://channelincentives.microsoft.com
動作
使用者案例:新增使用者https://channelincentives.microsoft.com
• 輸入使用者的詳細連絡資訊:包括名字、姓氏與電子郵件地址
• 為您新增的使用者選取並指派角色。依據您組織與位置的結構,指派「方案使用者」或 PA 的角色。
• 按一下 [Add Role] (新增角色):您會看到其適用的 [Role] (角色)與 [Location] (位置)已新增至上方的 [User Roles] (使用者角色)清單中。
• 按一下 [Send Invite](傳送邀請)。 SAVB 將會傳送電子郵件邀請給新增的使用者。使用者必須接受邀請才能在 SAVB 中執行工作
A
B
A
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D
步驟 1 步驟 2
輸入新的使用者連絡資訊
動作
使用者案例:新增使用者https://channelincentives.microsoft.com
• 接收邀請:新的使用者收到成為 SAVB 的「方案使用者」或「方案系統管理員」的電子郵件邀請。
• 啟用使用者帳戶:新使用者必須按一下此連結來啟用。
步驟 1 步驟 2
使用者接受邀請
A
A
動作
使用者案例:管理使用者https://channelincentives.microsoft.com
• 選取 [Manage Users] (管理使用者)連結
• 依使用者篩選:系統管理員可依據「姓名」、「角色」、「角色狀態」與「方案」來搜尋。
• 搜尋:輸入搜尋條件後按一下 [Search] (搜尋),即可在下方檢視使用者結果。
• 啟用或停用使用者:「方案系統管理員」可以檢視使用者詳細資訊、啟用或停用使用者,或是編輯他們的角色或位置指派項目。
A
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A
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課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
a. 登入b. 註冊c. 首頁d. 連結銀行帳戶e. 建立付款要求f. 憑券搜尋、付款要求搜尋g. 新增 / 管理使用者 h. 檢視我的資料檔
動作
使用者案例:檢視我的資料檔https://channelincentives.microsoft.com
• 檢視您的「組織資料檔」。
• 檢視您的使用者角色。
功能A
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課程大綱
1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
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資源支援
查詢 連絡方式
Microsoft 地區服務中心 (RSC) 請參考 SAVB 首頁 — Contact Us (與我們連絡)
SATV 方案問題 http://www.mslcampaignfactory.com/Campaigns.aspx?qs=5
套裝服務方案問題 http://www.sabenefitpartners.com/
訓練資源,包括:
• 使用者訓練影片• 逐步指南文件• FAQ
資源訓練
Program
SATV Program http://www.mslcampaignfactory.com/Downloads.aspx
Packaged Services Program http://www.sabenefitpartners.com/Training.aspx
課程大綱
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3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
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| Channel Incentives 平台
合作夥伴的下一步
準備在 2010 年 3 月 15 日之前轉換至 SAVB : • 訓練:指定組織中負責 MPN 的全域系統管理員。確定您的「全域系統管理員」已受過
SAVB 訓練,準備註冊方案、建立其他使用者,以及將付款資料檔連結至 SAVB 中的位置。若要存取訓練課程,請按一下 SAVB 首頁上的 [SAVB Training Resources] (SAVB 訓練資源 ) 連結。
• 付款程序更新: RSC 將在 2010 年 3 月 1 日進行其最後一次的手動付款。
轉換至 SAVB
位置:地區 / 國家 合作夥伴需求您 不需要發票或表單即可取得 Microsoft 的款項
所有在 3 月 1 日當天或之前的狀態為已贖回的合格憑券,都將包含在 3 月 1 日的 RSC 的最後一次手動付款程序中。
在 3 月 1 日之後的合格已贖回憑券將轉至 SAVB ,供合作夥伴從 3 月 15 日開始在 SAVB 中建立其付款要求。
需要發票才能取得 Microsoft 款項 在 3 月 2 日之前收到的已贖回狀態 ( 在 1 月 1 日當天或之後贖回 ) 憑券的所有有效發票,都將包含在 3 月 1 日的 RSC 的最後一次手動付款程序中。
對於 RSC 在 3 月 1 日之後所收到狀態為已贖回的合格憑券的所有有效發票,合作夥伴必須在 3 月 15 日「上線日」之後在 SAVB 中為這些發票建立付款要求,才能收到款項。
課程大綱
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2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
© 2008 Microsoft Corporation. 著作權所有,並保留一切權利。 Microsoft 、 Windows 、 Windows Vista 與其他產品名稱是(或可能是) Microsoft Corporation 在美國和 / 或其他國家 / 地區的商標或註冊商標。此處提供的資訊僅供參考,而且只代表 Microsoft Corporation 在簡報當日的觀點。因為 Microsoft 必須對不斷變遷的市場狀況即時做出回應,所以不應將其解釋為 Microsoft 所做出的保證,且 Microsoft 不保證所提供之資訊在簡報之後的正確性。 MICROSOFT 對於本簡報中的資訊不做任何明示、默示或法定形式之擔保。
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1. 介紹: SAVB 線上工具概觀
2. SAVB 入門
3. 使用者案例
4. 資源
5. 合作夥伴的下一步
6. Q&A
7. 附錄
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SAVB 入門
新合作夥伴的步驟:
1. 依照您的 SA 方案指示完成所有必要的方案註冊步驟,包括簽訂協議。
2. Microsoft 將會連絡您,協助您開始設定您的 Microsoft 廠商付款帳戶(必要步驟)。
3. 登入 VVR ,依照方案指示保留與贖回憑券。
4. 從 VVR 中提供的快速連結存取 SAVB ,或存取 https
://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb (如果您直接存取 SAVB ,必須使用您的 Windows Live ID 登入)。
5. 在 SAVB 的 [Registration] (註冊)頁面中,選取您的組織與適用的一或多個方案以註冊使用 SAVB 線上工具。(每個方案只需註冊一次)。
6. 繼續瀏覽至方案首頁。