Download - 02 Las constantes
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Las constantes del éxito
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Las tres constantes del éxito
Productividad
Calidad
Relaciones
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Las tres constantes del éxito
Productividad
CalidadRelaciones
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Las tres constantes del éxito
Supone conseguir losobjetivos a través deactividades de valorañadido.
Productividad
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Las tres constantes del éxito
Significa atender osuperar las demandasy expectativas de losclientes.
Calidad
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Las tres constantes del éxito
Establecimiento de buenas vinculaciones entre todas las partes implicadas.
Relaciones
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Vinculación de las constantes
Productividad
CalidadRelaciones
No es posible alcanzar una elevadaproductividad sin la mejora de la calidady las relaciones.No se puede mejorar la calidad sincrear buenas relaciones.No se pueden lograr unas relacionessatisfactorias sin un nivel elevado decalidad.
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Productividad Calidad Relaciones
Organización X X X
Equipos X X X
Personas X X X
Estructuración de las constantes
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Búsqueda de las constantes
Las herramientas principalesde la productividad son,además:
- La calidad de los procesos- La claridad organizativa- La motivación general
Productividad
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Búsqueda de las constantes
Los factores que contribuyenal incremento de la calidadson, además:
- La claridad organizativa- La motivación general- Compromiso de la dirección
Calidad
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Búsqueda de las constantes
Los elementos fundamentalesque mejoran el nivel de lasrelaciones son, además:
- La motivación general- Compromiso de la dirección- La calidad de los procesos
Relaciones
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Las tres constantes del éxito
Productividad Organización
Calidad Procesos
Relaciones Motivación
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La proporción de las constantes
Perder Perder
Perder Perder
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La proporción de las constantes
Ganar Perder
Perder Ganar
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La proporción de las constantes
Ganar Ganar
Ganar Ganar
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Documento elaborado por Manuel J. García
Sabadell, diciembre de 2011