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Matéria – Treinamento e Desenvolvimento
Versão 1 - 2017 Direitos Reservados – Debora Miceli
Subsistema de Desenvolvimento de RHMatéria: Treinamento & Desenvolvimento
Debora Miceli
Versão: 1.0 – Agosto/2017
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Administração de Recursos Humanos
Administração de Recursos Humanos
Provisão Aplicação Manutenção Desenvolvimento
Treinar e desenvolver Gerir o conhecimento
Monitoramento
Fonte: CHIAVENATO (2009), p. 05
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Treinamento & Desenvolvimento
Desenvolvimento Organizacional
Desenvolvimento de Pessoal
Treinamento
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Treinamento & Desenvolvimento
Educação profissional
Formação profissional
Desenvolvimento profissional
Treinamento
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Aprendizagem
“Aprendizagem é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimento a respeito do meio ambiente e de suas relações ao longo de suas vidas.” CHIAVENATO (2009, P. 24)
“Aprendizagem é uma mudança ou alteração permanente no comportamento em função da experiência passada de cada indivíduo” CHIAVENATO (2009, P. 25)
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De acordo com Chiavenato, a aprendizagem obedece à:
Lei do efeito
• Reproduz comportamento que gere recompensa.
Lei do estímulo
• Estímulos repetidos tendem a produzir resultados estáveis.
Lei da intensidade
• Práticas intensas geram resultados mais rápidos.
Lei da frequência
• O exercício frequente leva a consolidação do aprendizado.
Lei da recenticidade
• Tempo entre a aprendizagem e o desempenho é importante.
Lei do descongelamento
• Para substituir o antigo requerem-se 3 condições: operação diferente, novo ambiente e tempo.
Lei da complexidade crescente
• Dos aspectos mais simples aos aspectos mais complexos.
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Princípios da Aprendizagem
Auto-avaliação
MotivaçãoRecompensa
e puniçãoAssimilação
PráticaTécnicas adotadas
Diferenças individuais
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Aspectos que influenciam a aprendizagem
Fadiga e monotonia
Volume do material de treinamento
Tempo entre as sessões
Períodos de descanso entre as sessões
Ponto de vista do aprendiz (quantidade, familiaridade e
significância)
Motivação do aprendiz
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Treinamento: específico e genéricoEs
pec
ífic
o • Definido
• Prático
• Real
• Ativador Ge
né
rico • Vago
• Educacional
• Irreal
• Chato
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Hermann Ebbinghaus (1885)
“Os primeiros estudos experimentais sobre a memória remontam à segunda metade do século 19, quando o alemão Hermann Ebbinghaus divulgou entre a comunidade científica um texto – Über das
Gedachtnis(1885) – relatando experimentos sobre a memória e o esquecimento que realizara sobre si mesmo. Nessa obra, um verdadeiro marco da psicologia, ele mostrou a existência de uma curva do
aprendizado e de uma curva do esquecimento.”
Mauro Maldonato e Alberto Olivero Mauro Maldonato (2012)
Fonte: Critical to Success (2017)
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Avaliação do Subsistema de Desenvolvimento de Pessoas
•Randômico
•Reativo
•Visão de curto prazo
•Baseado na imposição
Casual
• Intencional
•Proativo
•Visão de longo prazo
•Baseado no consenso
Planejamento
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Etapas do Subsistema de Desenvolvimento de Pessoas
Transformar pessoas em
talentos
Transformar talentos em
capital humano
Transformar capital humano
em capital intelectual
Transformar capital intelectual
em resultados tangíveis
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Bibliografia
• CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos. 7ª Ed. São Paulo: Manole, 2008.
• CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009
• BOOG, Gustavo. Manual de Treinamento e Desenvolvimento ABTD - 2ª Ed. 1994. São Paulo: MAKRON
Books, 1994.
• OLIVERO, Alberto; MALDONATO, Mauro. O fascínio da memória. 2012. Scientific American Brasil.
Disponível em: <http://www2.uol.com.br/sciam/artigos/o_fascinio_da_memoria.html>. Acesso em: 12
ago. 2017.