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118 dicembre 2011
Action-researchAction-research
Master triennale in “Counseling e Sviluppo Organizzativo”Terzo anno di corso
Mauro Tomè
Conoscere per cambiare
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2Action-research
Programma Programma
Avvio lavori e introduzione alla AR Conversazione in plenaria
Analisi di casi e testi(break autogestito)
Lavoro in sottogruppi
Restituzione lavori di gruppo Presentazione sottogruppo
Break
Restituzione lavori di gruppo e messa a fuoco capisaldi AR
Presentazione sottogruppo e contributo del docente
Criticità ed evoluzioni Conversazione
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3Action-research
Definizione ed origini
Principi
Aspetti distintivi e metodologici
Criticità e attenzioni
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4Action-research
L’action-researchL’action-research- Progetto razionale di azione sociale composto da
un’integrazione di attività di ricerca, formazione e intervento volta a cambiamenti individuali e collettivi
- Sequenza epistemologica rispetto ad un fenomeno sociale composta da pianificazione, azione e verifica degli effetti, in un procedere a spirale
- Processo sociale di conoscenza e cambiamento che coinvolge le dimensioni consce ed inconsce, individuali e collettive
- Organizzazione temporanea finalizzata al cambiamento e all’apprendimento collettivo
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5Action-research
Cos’è l’action-researchCos’è l’action-research“… è anche necessario elaborare tecniche di ricercache ci consentano di intraprendere analisi sperimentalia livello dei gruppi sociali ‘naturali’ esistenti.”
“sperimentazione nella vita reale”
“la ricerca necessaria per la pratica sociale può meglio definirsi come ricerca per la gestione sociale o ingegneria sociale. È un tipo di ricerca d’azione, una ricerca comparata sulle condizioni e gli effetti delle varie forme d’azione sociale che tende a promuovere l’azione sociale stessa. Se producesse soltanto dei libri non sarebbe infatti soddisfacente”
(K. Lewin, 1946)
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6Action-research
La storia in breveLa storia in breve• Fondatore riconosciuto: K. Lewin, psicologo sociale, ebreo-tedesco
emigrato in USA, docente al MIT e ad Harvard sino al decesso (1947). High-lights: gestalt, teoria del campo, dinamiche di gruppo, intervento sociale
• AR nasce tra le due guerre mondiali, in un contesto di crisi• Intorno a Lewin, poco prima e poco dopo:
– Saul Alinsky (sociologo americano d’origine ebrea-russa): interessato all’emancipazione delle minoranze > community organizer
– Elton Mayo (medico australiano emigrato in USA): attento al tema della partecipazione, scopre l’effetto Howthorne > Human Relations
– Jacob Moreno (psichiatra ebreo-romeno emigrato in USA): vuole uscire dall’artificio per andare nella realtà > sociodramma e psicodramma
– Tavistock Institute (Londra): Bion (inglese, vissuto in India) e Rickman sono coinvolti nell’aiuto e recupero dei soldati inglesi nel dopoguerra
• Dopo Lewin è stata spesso identificata o con processi di ricerca partecipata o con le dinamiche di gruppo.
• Ha seguito percorsi di sviluppo diversi, per poi sparire e negli ultimi anni riemergere con decisione
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7Action-research
“Dr. Freud, I start where you leave off. You meet people in the artificial setting of your office. I meet them on the street and in their homes, in their natural surroundings.”
… così J. Moreno si presenta a Freud
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8Action-research
Padri, figli, nipoti …Padri, figli, nipoti …
S. Alinsky
(1909-72)
E. M
ayo
(1880-1949)
J. Moreno
(1889-1974)
Tavistock
(Bion e Rickman)
FreudGestalt
Scuola di Chicago
Husserl
Popper
Dinamiche
di gruppo
Analis
i
Istit
uzional
e
(Lap
assa
de)Comunità di pratiche(Wenger)
Intervento
psicosocioanaliticoSvilu
ppo
Organizzativo
(Schein)
Socioanalisi
(Jaques)Intervento
psicosociale
PedagogiaSociale
Ricerca sulle abitudini alimentari
Klein
Socialismo umanitarioCassirer B. Russel
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9Action-research
Definizione ed origini
Principi
Aspetti distintivi e metodologici
Criticità e attenzioni
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10Action-research
Principi e finalitàPrincipi e finalità
• Conoscenza condivisa di un oggetto sociale complesso (relazioni, dinamiche, comportamenti, ecc.)
• Attivazione progettata di un cambiamento sociale e culturale “effettivo” e significativo
• Immersione nella storia e protagonismo sociale da parte del ricercatore
• (Relazione clinica)
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11Action-research
InquadramentoInquadramento
Intenzione diconoscenzaIntenzione diconoscenza
Intenzione dicambiamentoIntenzione dicambiamento
Ricerca(psico) socialeRicerca(psico) sociale
Intervento(psico) sociale(consulenza di processo)
Intervento(psico) sociale(consulenza di processo)
Ricerca-azioneRicerca-azione
- - - -
+ +
+ +
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12Action-research
Pre-requisiti ambientaliPre-requisiti ambientali
• Richiesta di conoscenza in una realtà sociale
• Situazione di “crisi” (“ansia secondaria”), non necessariamente dichiarata
• Orientamento “democratico”• Ottimismo e intenzionalità dei
ricercatori
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13Action-research
Struttura metodologicaStruttura metodologica
• Contatto con la committenza e la domanda• Messa a fuoco di un oggetto di ricerca e
conoscenza• Individuazione dei ruoli, in particolare di:
– Gruppo di ricercatori e analisti– Gruppo di “ricercati”
• Precisazione fasi di lavoro e tempi• Identificazione milestone di restituzione e di
riflessione sulle ipotesi e tracce di lavoro (field note e working note)
• Costruzione di un bouquet di strumenti
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14Action-research
Alcuni strumentiAlcuni strumenti• Interviste• Colloqui• Gruppo operativo• Formazione • Incontri di formazione• Gruppi di discussione• Comitato guida o di ricerca• Focus group• Raccolta dati• Conference group
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15Action-research
Punti criticiPunti critici
• Logica a fasi, con movimento a spirale• Apertura al nuovo e all’ignoto
(flessibilità)• Co-costruzione tracce, ipotesi e metodo
di lavoro > timing della ricorsività• Coinvolgimento e soddisfazione• Cornice e contenimento• Funzione e ansie del ricercatore
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16Action-research
Traccia di lavoroTraccia di lavoro1.Messa a fuoco del tema e definizione degli obiettivi
2.Costruzione ipotesi di lavoro
3.Individuazione dei soggetti coinvolti
4.Definizione tempi, ruoli e compiti, soprattutto di:• Ricercatori• Committenza• Soggetti guida
5.Ingaggio dei soggetti
6.Revisione ipotesi iniziali
7.Progetto di AR
8.Utilizzo degli strumenti previsti
9.Prima restituzione dei risultati
10.Revisione ipotesi di ricerca
11.…
12.Restituzione finale dei risultati
13.Valutazione e conclusione ricerca
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17Action-research
Un esempio: AR sul Un esempio: AR sul manager socialemanager sociale
Costituzione Comitato Guida, Gruppo di Progetto e impostazione ricerca
Costituzione Comitato Guida, Gruppo di Progetto e impostazione ricerca
Elabora-zione
Elabora-zione
Workshop finale del CG
Workshop finale del CG
Gennaio 2008 Giugno 2008 Ottobre 2009
Marzo 2009
Messa a punto del progetto di formazione
Focus group e interviste
Messa a punto del progetto di formazione
Focus group e interviste
Restituzione al Comitato
Guida e al Gruppo di Progetto
Restituzione al Comitato
Guida e al Gruppo di Progetto
Intervento formativo per manager sociali su temi chiave e con metodo del gruppo operativo
Interviste a manager
Intervento formativo per manager sociali su temi chiave e con metodo del gruppo operativo
Interviste a manager
Tracce ed ipotesi
Tracce ed ipotesi
Condivisione con manager
Condivisione con manager
Output Output
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18Action-research
Definizione ed origini
Principi
Aspetti distintivi e metodologici
Criticità e attenzioni
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19Action-research
Co-costruzioneCo-costruzione
• Costruzione progressiva• Sostenibilità• Partnership• Dimensione politica-relazionale• Interpretazione cooperativa
(Piccardo)
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20Action-research
CoinvolgimentoCoinvolgimento
• Visualizzazione di utilità e benefici • Concretezza e semplicità• Riconoscimento dei contributi e dei
risultati• A ciascuno un ruolo e la possibilità di
dare un contributo• Ricorsività
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21Action-research
Il ricercatore: contenere Il ricercatore: contenere e progettare.e progettare.È possibile È possibile contemporaneamente?contemporaneamente?• Rendere visibile il cambiamento• Gestione delle emozioni• Co-transfert e gestione del campo• Mantenere il timone• Atteggiamento riflessivo
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22Action-research
Extra-versione (*)
POLITICO
Intra-versione (*)
Resistenzaal cambiamento
Disponibilitàal cambiamento
Approccio e output/1Approccio e output/1
(*) Indica il desiderio di utilizzare i risultati della ricerca anche per soggetti non coinvolti(*) Indica il desiderio di utilizzare i risultati della ricerca anche per soggetti non coinvolti
CONDIVISO
CLINICOPRATICO
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23Action-research
Approcci e output/2Approcci e output/2
• PRATICO: centrato sull’utilità evidente, in grado di entrare di più nei processi e nelle esperienze (“comunità di pratiche”)
• CONDIVISO: attento a sottolineare gli aspetti della AR che possono essere comunicabili e fruibili per tutti (“sperimentazione”)
• POLITICO: preoccupato di evidenziare gli elementi in grado di facilitare il proseguimento di un processo di cambiamento, evitando suscettibilità e nodi complessi (“pilotage”)
• CLINICO: maggiormente rivolto all’ascolto e alla costruzione di una relazione di cura che consentano l’AR (“OD clinico/psoa”)
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24Action-research
TipologieTipologie
• RA TECNICA o SPERIMENTALE: orientata allo sviluppo funzionale e misurabile
• RA PRATICA o INDUTTIVA: maggiore comprensione della propria prospettiva e teoria
• RA EMANCIPATORIA o PARTECIPATIVA: consapevolezza dei rapporti di forza e del contesto in cui si opera
• RA DECOSTRUTTIVA: costruzione situata di dimensioni condivise tra i soggetti coinvolti
(da La ricerca-azione, Cortina, 2010, pag. 311)
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25Action-research
Definizione ed origini
Principi
Aspetti distintivi e metodologici
Criticità e attenzioni
![Page 26: 1 18 dicembre 2011 Action-research Master triennale in Counseling e Sviluppo Organizzativo Terzo anno di corso Mauro Tomè Conoscere per cambiare](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/5542eb4e497959361e8bd8b1/html5/thumbnails/26.jpg)
26Action-research
Rischi Rischi
Altalena continua tra rigore e utilità, con il rischio di cadere nella banalità o nell’approssimazione
Rigore metodologicoBasso Alto
(C. Piccardo)
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27Action-research
Assunti epistemologiciAssunti epistemologici
• Teoria del campo • Teoria dell’osservatore• Utilitarismo (sociale)• Falsificazionismo• Concetti funzione• Reverie > funzione alfa
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28Action-research
Precisazioni Precisazioni epistemologiche/1epistemologiche/1• “le proprietà sono caratterizzate dalle relazioni tra le
parti piuttosto che piuttosto che dalle stesse parti o elementi” (Lewin)
• “si ottengono formule insature ossia parzialmente indeterminate; la scienza allora consisterà nel determinare rapporti di covarianza” (Cassirer)
• “gli scienziati devono abbandonare una teoria non appena venga riscontrata una prova che la falsifichi, sostituendola immediatamente con nuove ipotesi più 'audaci ed efficaci‘” (Popper)
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29Action-research
Precisazioni Precisazioni epistemologiche/2epistemologiche/2• “la realtà è un continuo processo di consenso sociale: una
costruzione della comunità pensante che inizia oggettivamente a esistere nel momento in cui appare in quanto ciò è consensuale ed il medesimo consenso è sostenuto dall'apparire reale del fenomeno”
(H. Maturana)
• “La felicità è prodotta indirizzandoci verso azioni che massimizzino il piacere e minimizzino il dolore. Le buone azioni saranno quindi le azioni che promuovono la felicità non solo per il singolo ma anche per la collettività, viceversa le cattive azioni ostacolano la felicità. Se quindi la ricerca del piacere, del singolo, è ben indirizzata promuoverà la felicità di tutti, per cui egoismo e altruismo tendono a confondersi.” (J. Bentham)
![Page 30: 1 18 dicembre 2011 Action-research Master triennale in Counseling e Sviluppo Organizzativo Terzo anno di corso Mauro Tomè Conoscere per cambiare](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/5542eb4e497959361e8bd8b1/html5/thumbnails/30.jpg)
30Action-research
Precisazioni Precisazioni epistemologiche/3epistemologiche/3• Paziente e analista costruiscono insieme la storia su cui
lavorano (A. Ferro)
• Passaggio dal concetto-sostanza, cioè del concetto che si sottrae alla diversità dei punti di vista (Platone, Aristotele, Locke > logos) al concetto-funzione, ossia a formule parzialmente determinate e legate alla co-varianza osservatore-osservato
• Pensieri e formule insature e proto-emozioni (“stock di punte di spillo”, A. Ferro), che, ancor prima di avere un senso in sé, costituiscono materiale di lavoro e da trasformare (formule sature).
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31Action-research
Prospettive e criticitàProspettive e criticità• Spazi di ricerca:
– Comunità di pratiche (apprendimento)– Dimensione inconscia– Gruppo operativo
• Attualità e utilità– Cambiamento– Superamento delle barriere organizzative (liquidità)– Condivisione di significati
• Aree di riflessione– Qual è la domanda?– Rischio di manipolazione– Costi – Rigore metodologico– Valutazione