Introducción a las organizaciones y la
administración
Capitulo 1
¿Que es una organización?
• Conjunto sistemático de personas encaminada a realizar un propósito especifico.
Características de las organizaciones
Características de las organizaciones
Propósito definido
Características de las organizaciones
Propósito definido Estructura sistemática
Características de las organizaciones
Propósito definido
Personas
Estructura sistemática
¿Quienes son los gerentes?
• Son individuos de una organización que dirigen las actividades de otros.
Niveles organizacionales
Niveles organizacionales
Gerentes de alta dirección
Gerentes de alta dirección
• Son los gerentes que están o se encuentran cerca del pináculo de la organización, responsables de tomar decisiones y de establecer las políticas que afectan todos los aspectos de la empresa.
Niveles organizacionales
Gerentes de alta dirección
Gerentes intermedios
Gerentes intermedios
• Son todos aquellos gerentes que se encuentran entre el supervisor y la alta gerencia de la organización. También se le conoce como jefe de departamento.
Niveles organizacionales
Gerentes de alta dirección
Gerentes intermedios
Gerentes de primera linea
Gerentes de primera línea
• Son los gerentes de nivel mas bajo; tiene un contacto mas directo con el personal operativo; también se le conoce como Supervisor, capataz, sobrestante, etc..
Niveles organizacionales
Gerentes de alta dirección
Gerentes intermedios
Gerentes de primera linea
Personal operativo
Personal operativo
• Son todas aquellas personas que trabajan directamente en un puesto o tarea y carecen de responsabilidad alguna para supervisar las labores de otros.
¿Que es la gerencia?
• Es el proceso de hacer que se cumplan con eficiencia y eficacia por medios de otras personas.
¿Qué es administración?
• Es el proceso de coordinar e integrar a actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas.
Eficacia• Es cuando los
gerentes logran las metas trazadas al precio que sea, sin importar los costos.
• Conclusión: es mas fácil ser eficaz, si ignoramos la eficiencia.
Eficiencia• Es la parte vital de la
gerencia. Se refiere a la relación entre los insumos y la producción.
• Si puede obtener mas producción de igual cantidad de insumos, habrá aumentando su eficiencia.
Eficiencia y eficacia en administración
Eficiencia y eficacia en administración
Uso de recursos
Eficiencia (medios)
Desperdicio alto Desperdicio bajo
Eficiencia y eficacia en administración
Uso de recursos
Eficiencia (medios)
Desperdicio alto Desperdicio bajo
Logro de metas
Eficacia (medios)
Logros altos Logros bajos
Eficiencia y eficacia en administración
Uso de recursos
Eficiencia (medios)
Desperdicio alto Desperdicio bajo
Logro de metas
Eficacia (medios)
Logros altos Logros bajos
La gerencia se esfuerza por :
Desperdicio bajo de recursos (alta eficiencia)
Logro alto de metas (alta eficacia)
Funciones de la administración
• Planeación
Funciones de la administración
Planeación
• Nos ayuda a determinar que deseamos hacer.
Funciones de la administración
• Planeación
• Organización
Funciones de la administración
Organización
• Nos ayuda a poner las cosas en el lugar que le corresponde.
Funciones de la administración
• Planeación
• Organización
• Dirección
Funciones de la administración
Dirección
• Nos define como se deben hacer los trabajos.
Funciones de la administración
• Planeación
• Organización
• Dirección
Funciones de la administración
• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control
Funciones de la administración
Control
• Es evaluar si se están realizando las actividades correctamente.
Proceso administrativo
Proceso administrativo
Planeación
Proceso administrativo
Planeación Organización
Proceso administrativo
Planeación Organización
Dirección
Proceso administrativo
Planeación Organización
Dirección Control
Proceso administrativo
Planeación Organización
Dirección Control
Cumplir el proposito declarado de la organizacion
• A fines de 1960 Henry Mintzberg realizo un estudio detallado de las actividades de cinco gerentes del nivel mas alto.
Roles gerenciales de Mintzberg
• Papeles interpersonales
Roles gerenciales de Mintzberg
Papeles interpersonales
• Son tareas que deben desempeñar ciertos gerentes que son de naturaleza ceremonial y simbólica.
Papeles interpersonales
• Figura destacada
• Lider
• Enlace
• Papeles interpersonales
• Papeles de información
Roles gerenciales de Mintzberg
Papeles de información
• Son papeles que incluyen actividades de vigilancia, de diseminación y de portavoz.
Papeles de información
• Monitor
• Divulgador
• Portavoz
• Papeles interpersonales
• Papeles de información
• Papeles de decisiones
Roles gerenciales de Mintzberg
Papeles de decisión• Son papeles que
giran en torno a la toma de decisiones, para iniciar y supervisar los proyectos de la organización.
Papeles de decisión• Empresario
• Controlador de perturbaciones
• Asignador de recursos
• Negociador
Habilidades gerenciales
• En investigaciones realizadas a principio de la década de los 70´s. Robert L. Kats describió que los gerentes nesecitan tres tipos esenciales de habilidades o capacidades.
Habilidades gerenciales
• Habilidades técnicas
Habilidades técnicas• Son las habilidades
que incluyen conocimientos y experiencia en ciertos campos especializados.
• Ejemplos: computación, finanzas, ingeniería, manufactura, etc..
Habilidades gerenciales
• Habilidades técnicas
• Habilidades humanas
Habilidades humanas• Es la capacidad de
trabajar bien con otras personas tanto en lo individual como en grupo.
• Los gerentes con buenas habilidades humanas pueden obtener mas de su gente.
Habilidades gerenciales
• Habilidades técnicas
• Habilidades humanas
• Habilidades conceptuales
Habilidades conceptuales
• Es la capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas, de ver a la organización como en todo y las relaciones entre sus diversas subunidades y visualizar como la organización se ajusta en su entorno mas amplio.
¿Qué hago?
Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
Alta gerencia
Gerencia de nivel medio
Gerencia de nivel bajo
Nivel de importancia
Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
Alta gerencia
Gerencia de nivel medio
Gerencia de nivel bajo
Nivel de importancia
Habilidades conceptuales
Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
Alta gerencia
Gerencia de nivel medio
Gerencia de nivel bajo
Nivel de importancia
Habilidades conceptuales
Habilidades humanas
Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
Alta gerencia
Gerencia de nivel medio
Gerencia de nivel bajo
Nivel de importancia
Habilidades conceptuales
Habilidades humanas
Habilidades técnicas
Administración de sistemas
Sistema• Conjunto de partes
interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de modo que producen un todo unificado
Administración de sistemas
Sistemas cerrados• Sistemas que no
reciben la influencia de su ambiente ni interactúan con el.
Administración de sistemas
Sistemas abiertos• Sistemas que
interactúan dinamicamente con su entorno
¿Por que estudiar administración?
• El primer motivo es que todos tenemos un interés creado por mejorar la forma en que se administra las organizaciones.
• La segunda es que una vez que se gradúen e inicien su vida profesional administraran o serán administrados.