![Page 1: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/1.jpg)
10 Claves para INTERNACIONALIZAR usando INTERNET y REDES SOCIALES
@pacoviudes
![Page 2: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/2.jpg)
@pacoviudes
3.146.570 INE. 1 de Enero 2013
![Page 3: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/3.jpg)
@pacoviudes
136.073 Empresas exportadoras durante 2012
![Page 4: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/4.jpg)
@pacoviudes
4,35% Al menos 4 años exportando 1,21%
![Page 5: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/5.jpg)
@pacoviudes
![Page 6: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/6.jpg)
@pacoviudes
![Page 7: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/7.jpg)
@pacoviudes
10 claves para
encontrar clientes
Créditos: @MariaLazaro
![Page 8: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/8.jpg)
@pacoviudes
![Page 9: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/9.jpg)
@pacoviudes 1OBJETIVOS
![Page 10: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/10.jpg)
@pacoviudes
OBJETIVOS
¿cuál es la prioridad?
![Page 11: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/11.jpg)
@pacoviudes
¿cuál es la prioridad? Mejorar REPUTACIÓN ONLINE
IDENTIFICAR SOCIOS LOCALES (proveedores, agentes y distribuidores)
CREAR COMUNIDADES DE CONSUMIDORES
CANALIZAR FEEDBACK (Opinión de clientes y tendencias mercado local)
Canalizar VISITAS a la WEB o Ecommerce
![Page 12: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/12.jpg)
@pacoviudes
¿cuál es la prioridad? Complementar CANALES DE ATENCIÓN
Promocionar OFERTAS
Fortalecer VINCULOS consumidor local
Apoyar RECLUTAMIENTO local ESCUCHA ACTIVA del sector
Mejorar POSICIONAMIENTO
![Page 13: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/13.jpg)
@pacoviudes 2WEB
![Page 14: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/14.jpg)
@pacoviudes
Fuentes de tráfico
Ventas
VISITA NAVEGA PROSPECTO INICIA TRANSACCIÓN AVANZA TRANSACCIÓN
![Page 15: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/15.jpg)
FACTORES QUE ESTRECHAN EL EMBUDO
Diseño Usabilidad Autoridad Reputación Problemas Seguridad Garantía Logística Precio
@pacoviudes
![Page 16: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/16.jpg)
@pacoviudes 3INTEGRA LA
ESTRATEGIA
![Page 17: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/17.jpg)
@pacoviudes
INTEGRA LA ESTRATEGIA
No pretender comunicar a través de redes sociales en algunos mercados
en los que la marca aún no está presente
“Las redes sociales en la moda en USA” Oficina Económica y Comercial de España en Nueva York
![Page 18: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/18.jpg)
@pacoviudes 4MEDIOS SOCIALES
LOCALES
![Page 19: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/19.jpg)
@pacoviudes
IDENTIFICA MEDIOS SOCIALES RELEVANTES
FACEBOOK +1.100M de usuarios y Twitter, LinkedIn o Youtube no son
relevantes en algunas zonas geográficas
![Page 20: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/20.jpg)
@pacoviudes
IDENTIFICA MEDIOS SOCIALES RELEVANTES
RUSIA: VKONTAKTE
Nº de usuarios: 195M
70% rusos, también amplia penetración en Ucrania, Kazajstán y
Bielorrusia
47M usuarios activos diarios. 7,5h/mes
Características: Sistema transferencia para compartir fotos y
vídeos. Foros Discusión
![Page 21: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/21.jpg)
@pacoviudes
IDENTIFICA MEDIOS SOCIALES RELEVANTES
RUSIA, ARMENIA, KYRGYSTAN: ODNOKLASSNIKI
Nº de usuarios: 148M
Creada en 2006 Edad media 25 y 35 años
16,5M usuarios activos diarios
Tendencia a la migración a otras
redes Facebook y VKontakte
![Page 22: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/22.jpg)
@pacoviudes
IDENTIFICA MEDIOS SOCIALES RELEVANTES
IRÁN: CLOOB (PERSA)
TODO EL CONTENIDO ES CONTROLADO
![Page 23: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/23.jpg)
@pacoviudes
IDENTIFICA MEDIOS SOCIALES RELEVANTES
CHINA: RENREN
172M usuarios activos
Estudiantes
Cotiza WallStreet mayo 2011
![Page 24: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/24.jpg)
@pacoviudes
IDENTIFICA MEDIOS SOCIALES RELEVANTES
CHINA (MICROBLOGGIN): WEIBO
712M usuarios activos
Similar a Twitter
![Page 25: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/25.jpg)
@pacoviudes
IDENTIFICA MEDIOS SOCIALES RELEVANTES
CHINA: QZONE
712M usuarios
Compartir fotos Escribir Blogs
Escuchar música
Muy popular entre jóvenes adolescentes y
zonas rurales
![Page 26: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/26.jpg)
@pacoviudes
IDENTIFICA MEDIOS SOCIALES RELEVANTES
FRANCIA: VIADEO
50M usuarios
OPERA EN: INDIA: ApnaCircle CHINA: Tianji. 14M
![Page 27: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/27.jpg)
@pacoviudes
IDENTIFICA MEDIOS SOCIALES RELEVANTES
ALEMANIA: XING (Compró Kununu 2013)
![Page 28: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/28.jpg)
@pacoviudes 5INDICADORES
![Page 29: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/29.jpg)
@pacoviudes
ESTABLECE INDICADORES DE DESEMPEÑO
Los FANS no es el único dato, ni el más relevante Interacciones Impactos Menciones Influencia Consultas recibidas/solucionadas Clicks en linkss Tráfico hacia la web Alcance de los contenidos Recomendaciones Visualizaciones de videos
![Page 30: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/30.jpg)
@pacoviudes 6AUDIENCIA
LOCAL
![Page 31: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/31.jpg)
@pacoviudes
ANALIZA EL COMPORTAMIENTO DE LA AUDIENCIA LOCAL ONLINE
INDIA. Los usuarios de Facebook pasan la mayor parte del tiempo con juegos y aplicaciones
BRASIL. La principal actividad online es la visualización de vídeos, el 81% de los usuarios de Internet utilizan las redes para buscar nuevos productos.
AUSTRALIA. EL 24% utiliza las redes sociales para tomar decisiones de compra.
Fuente: HubSpot
![Page 32: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/32.jpg)
@pacoviudes 7GLOCALIZA
LA COMUNICACIÓN
![Page 33: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/33.jpg)
@pacoviudes
GLOCALIZA EL PLAN DE COMUNICACIÓN SOCIAL MEDIA
ADAPTADO A LAS COSTUMBRES, CONVENCIONES CULTURALES, GUSTOS Y LENGUAJES DE CADA MERCADO.
GESTIÓN DE REDES CENTRALIZADAS DESDE LA MATRIZ O DESCENTRALIZADO POR MERCADOS, CON PÁGINAS Y PERFILES LOCALES.
PÁGINAS GLOBALES PARA FACEBOOK
![Page 34: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/34.jpg)
@pacoviudes 8ANALIZA
COMPETENCIA
![Page 35: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/35.jpg)
@pacoviudes
ANALIZA TU COMPETENCIA
MONITORIZACIÓN VÍA RSS Y HERRAMIENTAS DE ESCUCHA ACTIVA
![Page 36: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/36.jpg)
@pacoviudes 9EMARKETS
![Page 37: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/37.jpg)
@pacoviudes
TESTAR PLATAFORMAS DE MERCADOS ELECRÓNICOS / EMARKETS
emarketservices.es
![Page 38: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/38.jpg)
@pacoviudes
TESTAR PLATAFORMAS DE MERCADOS ELECRÓNICOS / EMARKETS
emarketservices.es
![Page 39: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/39.jpg)
@pacoviudes
TESTAR PLATAFORMAS DE MERCADOS ELECRÓNICOS / EMARKETS
Agroterra.com
![Page 40: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/40.jpg)
@pacoviudes
TESTAR PLATAFORMAS DE MERCADOS ELECRÓNICOS / EMARKETS
plastemart.com
![Page 41: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/41.jpg)
@pacoviudes 10!CONSTANCIA
![Page 42: 10 claves para internacionalizar la empresa usando internet y redes sociales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/5497d075ac7959292e8b5459/html5/thumbnails/42.jpg)
Gracias @pacoviudes
Agradecimientos a @MariaLazaro por su colaboración aportando contenidos para la realización de esta ponencia