10 CONSEJOS para rentabilizar la
Inversión de la Pyme en Internet y Social Media
EDUARDO [email protected]
Internet Vende - Abril 2010
Algunos Titulares para empezar
+ del 80% de los autónomos combina Internet y las TIC como herramienta de negocio
el 95% de las pymes españolas dispone de conexión a Internet
sólo el 57% de las pymes y el 21% de las microempresas con acceso a Internet disponen de página web
Informe ePyme 2009
Basado en la Experiencia
IntegralCom desarrolla proyectos en Internet desde el año 2000
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1. Define claramente tu hoja de ruta y tu estrategia para seguirla
1. Define claramente tu hoja de ruta y tu estrategia para seguirla
• Es preciso tener un objetivo digamos...SMART:
• Sustentado en TU estrategia
• Con pies de plomo
Specific Measurable Relevant Achievable Time Framed
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2. Convive con el ensayo y error
2. Convive con el ensayo y error
• Internet es un laboratorio de pruebas continuo: Todo Vale
• Los drivers de tu negocio online sufrirán continuos cambios
• Es preciso tener capacidad de reacción
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3. Madura el offline, pásate al online
3. Madura el offline, pásate al online
• Aprovecha las sinergias
• Cultura de empresa
• Tu web debe ser tu mejor tarjeta de presentación
• Éxito del negocio online = tráfico + conversión
• Medir, medir y medir
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4. Encuentra tu nicho
4. Encuentra tu nicho
• Localiza tu sitio en el mercado y domínalo
• Identifica a tus clientes potenciales y colonízalos
• Debes esforzarte en tener FOCO
• Produce rentablemente: estándar y con rápido Time to Market
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5. Apóyate en tecnologías sencillas y asumibles
5. Apóyate en tecnologías sencillas y asumibles
• Evita grandes inversiones iniciales
• Investiga por costumbre tu entorno
• Todo lo que necesita tu negocio online está en Internet
• Algunas plataformas de contenidos ya están pensadas para posicionar a tu empresa en Internet
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6. Busca y construye Alianzas
6. Busca y construye Alianzas
• Manera rentable y eficiente de afrontar nuevos retos y mercados
• A ser posible entre modelos de negocio complementarios
• No huyas de la internacionalización
• Imaginación: ¿te has planteado vender tus servicios en marca blanca?
• Llegado el caso, estar siempre abierto a la creación de nuevos negocios
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7. Escucha y cuida a tus clientes y contactos
7. Escucha y cuida a tus clientes y contactos
• Las reglas del juego han cambiado
• Escucha, aprende, enlaza, interactúa
• El objetivo principal : la atención y fidelización del cliente
• Cuida tus contactos y el network de tus contactos
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8. Coloca tu MARCA donde se produce la Conversación
8. Coloca tu MARCA donde se produce la Conversación
• NO hay excusa: no puedes quedarte fuera. Abre YA tus perfiles
• Aprovecha todos los medios actuales a tu disposición
• ...pero con sentido
• Mejora la percepción de tus clientes. Vela por la reputación de tu marca
• Con inversiones irrisorias frente a los medios tradicionales
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9. Rodéate de los mejores
9. Rodéate de los mejores
• Con talento, aspiraciones e inquietudes.
• Capacidad demostrada de ejecución
• Comprometida con el modelo de negocio de la Compañía
• Trabaja cerca de ellos
• Motívales
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10. Prepárate para volver a empezar
10. Prepárate para volver a empezar
• Es INEVITABLE, puede pasar
• No manejamos todas las variables
• Prepárate para decisiones complicadas y ten a mano tu mejor Plan B
•Quizá no lo sabes pero ya cuentas con algo ENORMEMENTE POTENTE
LA EXPERIENCIA
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Un último consejo
10 + 1. Encuentra un buen Financiero
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Cómo ayudamos a la PYME:
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CreaciónPaso a paso hasta donde tú quieras llegar.
1.- Tu identidad: ¿cómo quieres que te reconozcan?
2.- Tu Oferta: ¿Qué quieres contar?
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EvoluciónEncuentra el Retorno a tu Inversión:
1.- Rentabiliza tu presencia online.
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3.- Ábrete al comercio electrónico
4.- Multiplica tu base de clientes
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RevoluciónBusca un crecimiento explosivo:
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