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10ème Conseil Consultatif Régional des Personnes Accueillies/Accompagnées
de PicardieCoallia
NOYON
Intervention de la DRJSCS Picardie : Etats Généraux du Travail social, accès aux droits
et insertion
Picardie
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Rappel des objectifs du CCRPA
• Permettre aux personnes concernées d’exercer leur citoyenneté.
• Diffuser, promouvoir et rendre accessible la participation
• Evaluer faire évoluer les politiques publiques par les personnes concernées
• Participer aux instances publiques de concertation
• Apporter leurs compétences, analyses et expériences et la force de la réflexion collective
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Organisation du CCRPA Picardie
• Un Comité de Pilotage régional qui prépare et organise les rencontres du CCRPA: choix du lieu, des méthodes d’animation, apports et présentation d’informations sur le thème retenu par les participants du CCRPA, invitation de personnes ressources…
• Il est composé des délégués élus du CCRPA , de la FNARS Picardie, des représentants de l’Etat
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Les rencontres régionales
Les participants:• Majoritairement les
personnes accueillies et accompagnées qui le souhaitent
• Les intervenants sociaux intéressés
• Les services de l’Etat• La FNARS Picardie…
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Les rencontres régionalesmodalités
• Animation adaptée et participative
• Echange d’expériences à partir des préoccupations des personnes sur les thématiques proposées
• Propositions écrites et transmises aux services concernés
• Au moins 4 réunions par an
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Réunions inter-CCRPA
• objectifs:
Echanges de pratiques entre les régionsProduction d’outils communsSuivi et évaluation de l’actionTemps de formationAppui des régions2 à 3 réunions par an
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Le financement 2014310 000 euros de subvention pour 2014 par la Direction Générale de la Cohésion Sociale dont
17 500 € pour la Picardie
Cela permet de prendre en compte• Les frais de déplacement s et de réception des
participants, les frais de garde d’enfants… sur justificatifs.
• Temps de travail de la Fnars• Les frais de communication
• LA FNARS Picardie re-facture les frais engagés à la Fondation de l’Armée du Salut qui est signataire de la convention avec la DGCS
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10ème Conseil Consultatif Régional des Personnes Accueillies/Accompagnées
de Picardie
Interventions
- Accès aux droits : J.P. Guilbert et Félicité Kouakou, CCRPA Picardie
- Guichet unique : Bruno Sanchez, Fnars Picardie- Secret … : Christophe Voinchet, DRJSCS
Picardie
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Questions 110ème CCRPA
Accès aux droits :
Qu’est-ce qui empêche l’accès aux droits ?
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Réponses 1:• Groupe 1 : on a remarqué le manque voire l’absence
d’information sur les droits ; morcellement institutionnel• Groupe 2 : info ; lenteur administratif ; sentiment de
stigmatisation ; discrimination en fonction du public et de la présence ou non d’un travailleur social ; inégalités territoires ; différences de réponses en fonctions des services au sein du même association
• Groupe 3 : besoin d’être accompagné physiquement ; barrière de la langue et des délais d’attentes pour toutes les démarches adm.
• Groupe 4 : éléments ci-dessus + importance du rôle du travailleur social (accès aux droits suppose un accompagnement, la qualification du T.S.)
• Groupe 5 : freins : l’âge, le fait d’être sans papiers, barrière de la langue, de la culture, la multitude des interlocuteurs, disparités géo ; pb de mobilité ;
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Propositions 1:• Groupe 1 : enquête interne destinés aux personnes
accueillies (attentes et désirs)• Groupe 2 : meilleur travail partenarial entre les associations
et les institutions (ex: cpam et coallia) ; interlocuteur unique dans chaque organisme ; double référence ; meilleure prise en compte de la parole des personnes accueillies dans le cadre d’instance, comme le CCRPA
• Groupe 3 : Cours de FLE dans les centres accueillis ; accès à l’information, des dispositifs dans les centres accueillis (ex COALLIA) exemple : liste d’attente des SIAO….
• Groupe 4 : un accompagnement social, qui suppose un accès aux droits, qui suppose une bonne information
• Groupe 5 : étendre les infrastructures en terme de mobilité (municipalité / agglo)
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Questions 210ème CCRPA
Guichet unique :
Un guichet unique, ça aiderait qui et pour quoi faire ?
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Réponses 2 :Groupe 5 : La répétition des parcours à tous les interlocuteurs
Groupe 4 :
Groupe 3 : En absence de vigilance il y a un risque de transmission de fichiers par la cnil, administrateurs systèmes, les hébergeurs de données…
Groupe 2 :
Groupe 1 : il sert à orienter la personne vers les services (outil de communication) accessibilité géographique exemple : ccas itinérant
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Propositions 2 :Groupe 5 : accès pour ttes pers. D’accéder aux droits
Groupe 4 : bonne formation du personnel (bac+10, école polytechnique) de façon multiforme…, avoir la poss. de choisir son référent tout au long de son accompagnement (recours à la nomination du réf. + absence du prof.),
Groupe 3 : Simplification des démarches, respect de la confidentialité (données personnelles et nominatives)
Groupe 2 : identification clair du guichet,
Groupe 1 : mobiliser les communes (les élus) par exemple la mairie est un lieu propice ; diffuser l’information
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Questions 310ème CCRPA
Le secret :
Un secret, ça ce garde comment ?
C’est quoi un secret professionnel ?
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Réponses 3 :Groupe 1 : confiance, réglementation des métiers, le secret est une
information confiée à un professionnel ou à une institution
Groupe 2 : l’importance de la confiance, transparence, et accord de l’usager (écrits, réunion de synthèse) ; anonymat dans certaines instances
Groupe 3 : c’est une info non divulgué mais qui peut être partagé avec une personne de confiance ; notion de confidentialité du T.S. ; au moment de l’accueil il faut que cette notion de confidentialité soit dite et qu’est ce que l’on met derrière
Groupe 4 : un secret doit être garder sinon la trahison mais qui peut être partagé dans l’intérêt de la personne mais dans un cadre formel
Groupe 5 : notions : de confiance, le respect, la discrétion, l’absence de jugement
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Propositions 3 :Groupe 1 : Réglementation des métiers
Groupe 2 : pour garantir les informations échangées : présence des personnes accueillies dans les instances et commissions qui les concernes (à l’externe)
Groupe 3 : dans l’intérêt de la personne et/ou de l’intérêt publique
Groupe 4 : partagé dans l’intérêt de la personne mais dans un cadre formel
Groupe 5 : le secret professionnel doit être porté d’abord par les institutions puis par les professionnels
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REPAS
Projection du film
Asile, migrations et parcours de vie : quels accès aux droits